Új hozzászólás Aktív témák
-
Seirei
tag
Nyilván itt semmilyen szakértő nem nézte meg. Látták hogy törött, és leszarták mitől lett törött, pedig nem önmagában a törés a lényeg, hanem az, hogy külső erőbehatástól jött-e létre.
Emiatt kezdtem az egész szerencsétlekendésbe bele.
Elismerem, lehet nem panaszolással kellett volna indítani, de egyrészt: ahogy már említve lett: 6 hónapig a kereskedőnek kéne bizonyítani a kár okát, ezért küldtem vissza nekik, ezért kértem egy alapos bevizsgálást amiből kifolyólag megállapíthatták volna a törés valódi okát. Ha egy részletesen kifejtett szervizlapot küldenek, amiben megállapításra kerül, hogy csakis az én hibámból eredő törésről beszélünk, mert szétszedték, alaposan átnézték és ledokumentálták. Ok, elfogadom, úgyis hogy semmilyen megjelenítő még nem tört meg a kezemben. De nem ez történt.Másrészt: arra számítottam, hogy max. 2 hónap elteltével a testület (nem került át az ügy Székesfehérvárra, konkrétan a budapesti fogadta be és kezdte el feldolgozni, még januárban is ők kértek korrekciót jóval a decemberi eset említése után) küld egy ítéletet, melyben rávilágít a felsőrészben említett dologra, és hogy akkor független szerviz bevonás, stb.
Nem ezzel a közel féléves (és még többnek látszik) megakadással kalkuláltam, mert ha tudom, rögtön az említett független szervizzel kezdem.
Ez az egész történet nem önsajnáltatásra szolgál, vagy hogy csak nekem lehet igazam és kényelmes mód kihagyom az engem illető balfaszkodásokat. Pusztán a mai
matyarmagyar vásárlói jogok érvényesítésére szeretnék reflektálni, illetve arra, hogy mekkora segítségben is részesül egy természetes személy a direkt ilyen eseteket orvoslására létrejött állami szervektől (melyek elvileg az én adómból is "működnek") illetve az adott kereskedőtől (akinek kötelessége lenne jó hírneve és a fogyasztói elégedettségének fenntartása miatt eljárni az ügyben). -
Seirei
tag
-
Seirei
tag
Totál pofátlan mód kifordítod a mondataim (vagy csak nem akarod értelmezni őket), el se olvasod amit írok és még hiányosan is másoltad be a decemberi hozzászólásomból az infokat hamis szövegkörnyezetet teremtve, itt a teljes részlete annak amiből idézel:
"És akkor a ráadás: válaszra méltatott egy ügyfélszolgálatos kolléga emag logo, címke, signature, minden egyéb nélkül, így max címről jöttem rá hogy tőlük jött. Egy jegyzőkönyvet küldött. Melyben a hazai szervizzel azonos városban található békéltető testület bírálata szerepel
. Elutasítják a panaszkérelmem melyet elvileg én nyújtottam be hozzájuk (?????) mert "valamilyen külső erő hatására a kijelzőt alkotó cellák fala megrepedt és a cellákban található folyadék összefolyt." 
Ezek szerint úgy lett beadva hozzájuk panasz, majd ítélethozás, hogy én arról idáig nem tudtam. Jegyzőkönyvet is emagos ügyintéző küldte."
Ha nem lett volna tiszta: teljesen más békéltetőtőről volt szó (székesfehérvári)
és ahhoz küldött jegyzőkönyvet a hazai szerviz (ami továbbra sem lett megmagyarázva hogyan, mikor tudtommal románban kallódik a készülék) az emagnak ami pedig küldte nekem.De hogy én is kontárkodjak: ennyire látványosan nem kéne tolni a szekerét ezeknek a cégeknek, de az jön le hogy te egy megbízott damage controller lehetsz aki itt próbálja kavarni a szart. Bár ki tudja, lehet tévedek és csak egy elvakult hívvel van dolgunk
Viszont ha az előbbi akkor kérlek add már le a drótot a kollégáknak, hogy nagyon tele a tököm és nem fogom elengedni a dolgot
-
Seirei
tag
Igen, mert selejtes áru értékesitése egyik fél álmában sem merülhet fel, pláne egy olyan gyártó terméké aki elérhetetlen az általa megadott elérhetőségein - ugye ezt is irtam korábbi bejegyzésembe. Annyi kimaradt a tegnapiból, hogy a hivatalos TCL-től azóta sem kaptam választ, oldaluk továbbra is 404-t dob customer servicenek levél leadásakor. És pláne egy olyan kereskedő által akinek elég átnyálazni a hivatalos román reviewjait ha már a magyar esetek nem voltak elegek.
Na és hogy csináltassak szakvéleményt ha nincs nálam a készülék és vissza sem küldik?
Mert elismerem ezt a bal lépést is a részemről, hisz normális átlag fogyasztó emberben például rögtön ez merül fel mikor keze között spontán bereped a megjelenitő készüléke: panasz helyett azonnal független márkaszervizbe viszi bevizsgáltatni majd utána gondosan panaszt tenni és örülni, hogy egyáltalán fizethetett érte
-
Seirei
tag
Ismét szeretném frissíteni a történetem.
Semmi nem történt, ellenben az emag így egyben meg is lopott, mert a meghibásodott készülékemen ülnek december eleje óta miután nem vettem át anélkül, hogy bármit is tettek volna az ügy érdekében (év eleje óta folyamatosan érdeklődtem az önköltségen történő javítás lehetősége iránt).
A budapest békéltetőnek az online vitaplatform által megadott 90 nap döntéshozási ideje március közepén járt le, természetesen semmilyen megkeresésemre nem reagáltak, telefonon és személyesen is elérhetetlenek voltak.
Úgy döntöttem, hogy egy európai fizetési meghagyást kezdeményezek viszont ez már teljesen idegen téma számomra,és ahogy látom hivatalos okmányként románra is kell fordíttatni.
Esetleg erről bővebben tud valaki valamit?(Jogász topicba most copy-pastelem az esetet).
-
Seirei
tag
Legalább kitartottál.
Javaslom, hogy írd meg a storyd Szily Lászlónak a 444-nél (homár teljesen hiteltelen lett, kár velük már próbálkozni), hátha lehozza és legalább tisztában lesznek az emberek a mai ED-al.Ismerősöm is egy hulladékot kapott kézhez tőlük, melyet a futárszolgálatnak köszönhetően (royal), késve, bőven a 14 napos elállási időn túl sikerült visszajuttatnia hozzájuk. Mindent dokumentált, mikor adta fel, levélváltás a futárcéggel, stb. így visszatérítették az árát végül, de azért bepróbálkoztak.
-
#2680
Seirei
tag
Goldberg03
#2679
Seirei
tag
válasz
Goldberg03
#2679
üzenetére
Úgy hogy az emag a legnagyobbra nőtt ótvar kereskedő amit érdemes elkerülni, kicsit sem lep meg hogy hasonló kaliberű cégekkel "partnerkednek".
-
#2674
Seirei
tag
Goldberg03
#2673
Seirei
tag
válasz
Goldberg03
#2673
üzenetére
Nem tudom mennyi a díja, de jogász topicban talán többet tudnak.
-
#2671
Seirei
tag
Goldberg03
#2670
Seirei
tag
válasz
Goldberg03
#2670
üzenetére
Közjegyző
-
#2669
Seirei
tag
Goldberg03
#2668
Seirei
tag
válasz
Goldberg03
#2668
üzenetére
Ha bolti garanciát adtak: először megpróbálhatod a fogyasztóvédelmet, de ahhoz ne fűzz nagy reményeket,ezért érdemes elindítani egy pénzfizetési kötelezettség végrehajtást is jogi úton.
Ha gyári: próbáld meg felvenni a gyártóval a kapcsolatot. -
Seirei
tag
Üdv, frissíteném fejleményekkel a storym mert homár valamiért nem nagyon akarja lehozni.
Hazai "gyártói garanciát" nyújtó szerviz szintén lepattintott.
Fogyasztóvédelem természetesen hárított hogy nem hatósági ügy, vigyem bíróságra.
Emag visszapattintotta a tv-t szervizből, egy teljesen röhejes munkalappal párosítva (sorozatszámot figyelni!), kép.Megkérdeztem, hogy mi ez, semmi konkrétum nincs tisztázva rajta, gyakorta náluk állt 3 hétig a tv vagy mi? Válasz természetesen nem érkezett, többszöri email és ügyfélszolgálaton töltött 20+ perc várakozás után se.
Mindeközben a online vitaplatformon kaptam jelzést, hogy a békéltető átvette a panaszt, dolgoznak rajta.És akkor a ráadás: válaszra méltatott egy ügyfélszolgálatos kolléga emag logo, címke, signature, minden egyéb nélkül, így max címről jöttem rá hogy tőlük jött. Egy jegyzőkönyvet küldött. Melyben a hazai szervizzel azonos városban található békéltető testület bírálata szerepel
. Elutasítják a panaszkérelmem melyet elvileg én nyújtottam be hozzájuk (?????) mert "valamilyen külső erő hatására a kijelzőt alkotó cellák fala megrepedt és a cellákban található folyadék összefolyt." Ezek szerint úgy lett beadva hozzájuk panasz, majd ítélethozás, hogy én arról idáig nem tudtam. Jegyzőkönyvet is emagos ügyintéző küldte.
Ráadás kettő: a kibocsátott garanciapapíron mintha kicsit más lenne az a sorozatszám mint ami a szerviz munkalapon (és az ott látható sorozatszámot használva a jegyzőkönyvben is) szerepel, kép.
De igen, tudom, én vagyok a tudatlan fogyasztó aki nem tud semmit meg amúgy is minek mentem oda.
-
Seirei
tag
válasz
inf3rno
#2645
üzenetére
Tippre is-is. Személyes tapasztalat alapján, régebben (2013 és azelőtt) mikor garanciáztatni kellett valamim még megpróbálták megjavítani, viszont azóta "szerencsére" összesen volt vagy 3 visszaküldésem, amiből kettőt inkább kidobtak és visszaadták a pénzt mivel cserélni már nem tudták, harmadik meg a jelenlegi szitu amikor már a pénzt sem akarják.
De nem is csodálom. Mennyit kereshet egy szervizes? Gondolom egy lidl-s árufeltöltő is jobban keres. -
Seirei
tag
Ahogy olvasom itt (és máshol) a storykat (miközben az én ügyem is már 2,5 hónapja fut emaggal, valószínűleg hiába), mintha egyre inkább szaporodnának megfele a pofátlan ügyek a kereskedők részéről (nem teljesített rendelés, garanciális ügyintézés elmulasztása).
Állami szinten tényleg ennyire 0 a beavatkozás, hogy minden egyes kereskedő ennyire merészen és lekezelően gyakorta telibeszarja a vevőt vagy mi a fene történik? -
Seirei
tag
válasz
#77646080
#2571
üzenetére
Vissza kellene, csak az ilyen történetek miatt már vannak fenntartásaim. Mondjuk az tény, hogy az elszenvedő alany nem tisztázta a blog felé intézett írásában, hogy pontosan milyen csomagban is adta át a futárnak a dolgot, így nem tűnik annyira fekete-fehérnek a történet.
Elállással kapcsolatban így utólag teljesen egyetértek.
Enyhén drága lecke volt/lesz ez számomra bármi is legyen a kimenetele a dolognak. -
Seirei
tag
Súrolni szó használattal lehet túloztam, de azt bevallom hogy nem is "épp hogy hozzáért a mikroszálas ruha a képernyőhöz" mód töröltem le onnan foltot/ujjlenyomatot. Tisztában vagyok vele hogyan kell ezekkel bánni, nem egy ilyen tv-vel volt már dolgom valamint a napokban adtam el itt egy több éves lg-t is amit hasonló mód, odafigyeléssel tisztítottam folyton. Érdekes mód azokkal nem történt ilyen
Bevilágításnál pedig külön említettem hogy elég erősen volt jelen azon a ponton. Tudom hogy lcd probléma (konkrétan edge led-es probléma). Többi sarkaiban is jelen volt, de a jobb alsónál volt a legerősebb, olyannyira hogy halványan sötét jeleneteknél is szemet szúrt.
-
Seirei
tag
Nincs betörve, hanem elpattant belül a panel a jobb sarkán mikor lesúroltam a képernyőt.
Így néz ki kikapcsolt állapotban. Ahogy látható, sértetlen.Azóta találtam hasonló esetről írást, ahol az lett tisztázva hogy összeszereléskor a csavar túl szorosan lett meghúzva adott ponton (ennek jele az erős bevilágítás) ami miatt elég volt egy kicsit is erősebb nyomás hogy belül megrepedjen a panel.
Természetesen a post írója nem kelet balkáni régióban él, a készüléke nem egy alig két éves, új kínai márka hanem lg volt így neki cserélték a készüléket.Update: azóta emag válaszolt a levelemre amiben tisztáztam a helyzetet, képekkel alátámasztva, most már tényleg küldenek egy futárt hogy bevizsgálják a készüléket. Viszont készülök rá, hogy ott már be lesz törve.
-
Seirei
tag
Egy újabb emag károsult jelentkezik o/
Vettem egy TCL 50DP660-ostv-t melyet csak az emag értékesített, korábban kisebb termékeket vettem tőlük azokkal nem volt gond, így 0 félelemmel rendeltem meg tőlük. Nem kellett volna.
A készülék bevilágítási hibával jött meg melyet úgy ahogy tudtam korrigálni beállításokkal, így kezdetben nem zavar viszont egyre jobban előjött későbbi használat során, múlt hétvégén pedig miután leporoltam illetve lesikáltam a képernyőt (mikroszálas ruha + lcd törlő folyadékkal) akkor bekapcsolt állapotban a következőfogadott.
Az elmúlt héten eddig az emag válaszára vártam amit ma délelőtt kaptam meg végül.
(Online kitöltött termék garancia lapra nem reagáltak semmit, telefonon keresztül kellett rögzíttetnem velük harmadjára).
Ahogy az várható volt tőlük, hűen a rengeteg helyen olvasott hírnevükhöz, természetesen elutasították a garanciális javítás kérvényem mert a kijelző "törött így a készülék nem képes a megfelelő, üzemszerű hibátlan műkésre". De természetesen szívesen adnak árajánlatot a javításra. Mindezt úgy hogy el se vitték, szervízben nem lett bevizsgálva, wtf.Az "+5 év gyártói garanciával" kapcsolatban jövő héten kezdem futni a kört a forgalmazóval ami itt van Bp-n mert a jótállási jegyen feltüntetett szervíz székesfehérvári ahová már nem tudom megoldani a szállítást.
Nem tudom mit gondolnak amúgy, ha pénzt akartam volna viszontlátni, akkor visszaküldöm ezt a selejtes szart hisz még bőven 30 napon belül volt/van továbbra is a tv.
. Elutasítják a panaszkérelmem melyet elvileg én nyújtottam be hozzájuk (?????) mert "valamilyen külső erő hatására a kijelzőt alkotó cellák fala megrepedt és a cellákban található folyadék összefolyt." 
Új hozzászólás Aktív témák
● a hardveraprós fekete pontot NE ide írjátok!
- Milyen légkondit a lakásba?
- Geri Bátyó: Agglegénykonyha 13 – Néhány egyszerű, de finom étel
- Milyen egeret válasszak?
- sziku69: Szólánc.
- sziku69: Fűzzük össze a szavakat :)
- Audi, Cupra, Seat, Skoda, Volkswagen topik
- Luck Dragon: Asszociációs játék. :)
- Ford topik
- Nagyrobogósok baráti topikja
- PlayStation 5
- További aktív témák...
- 217 - Lenovo Legion 7 (16IRX9) - Intel Core i7-14700HX, RTX 4060
- Xiaomi Redmi Note 15 5G 256GB, Kártyafüggetlen, 1 Év Garanciával
- Apple iPhone SE 2020 128 GB Piros 1 év Garancia Beszámítás Házhozszállítás
- HP ElitBook 840 G10 netbook / 12 hónap jótállás
- MSI Crosshair 16 i7-14700HX 14. gen 16gb ddr5 + RTX 4060 (140W) + 240Hz QHD+
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest