Új hozzászólás Aktív témák

• warcat veterán

  #10113

  #10111 goldister

  2023-03-20 15:22:32

  Új Válasz

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  

  warcat

  veterán

  #10111 goldister

  #10111 goldister

  Sziasztok, tavaly vettem egy pixel 6-os telefont. Szeretném garanciában javítattni. Amazonnal beszéltem chaten, mondták, hogy vegyem fel a kapcsolatot a gyártóval. A gyártó mondta, mivel Magyarország nem támogatott, ezért az Amazonnak kell intéznie a garanciát. Viszont nem tudom már őket elérni. A chat egy sablon szöveggel (hogy ne angolul írjak, hanem németül, bár már németül is próbáltam) bezár. Hogy a francba tudom őket még elérni?

  A gariztatásnak amazonnál annyi a lényege, hogy legyen gyártótól egy válaszod, amivel visszaküldenek amazonhoz (nem tudunk segíteni, javítani stb), ha ez megvan utána elfogadják és adják a return labelt stb.
  Én már eleve így megyek hozzájuk, ez kb az előírt script a supportosnak (beszéltél e már a gyártóval? nem: beszélj ; igen: return és refund/csere indítása)

  Amint elindítom a chatet és üdvözöl (herzlich willkommen...) én angol supportost szoktam kérni egyből, ez a német aloldalon nem volt még soha gond és utána ment minden egyszerűen

  Arra kell még figyelni, hogy jelezd, ha eltérő lakcímen vagy a termékkel, mert alapesetben pl mailboxde cím esetén onnan vennék fel a csomagot, de szólsz, hogy máshol vagy, és ha ez a cím szerepel az amazon fiókodon, akkor a supportosnak egy kattintás csak.

Új hozzászólás Aktív témák