Új hozzászólás Aktív témák

• #1503 tarnagy aktív tag ferko21 #1502

  Új Válasz 2011-09-04 19:50:09 #1503

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  tarnagy

  aktív tag

  válasz ferko21 #1502 üzenetére

  Köszönöm a tanácsot, de sajnos, nem segít. Ugyanis nálam minden eleve automatikusra volt és van állítva, most is megnéztem. A gond továbbra is fennforog...
  Meg ahogyan látom, Neked 1012 van. Vajon teljesen ugyanaz a modem és annak szoftvere benne, mint a 1010-ben?

• #1501 tarnagy aktív tag SzaboZE #1500

  Új Válasz 2011-09-04 11:02:06 #1501

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  tarnagy

  aktív tag

  válasz SzaboZE #1500 üzenetére

  Nekem sem volt vele semmi gondom, csak pár hónapja van!! Amit kértél, küldöm. Egyébként pedig a Vodafone-nál "szerződéses jótállásom" van, ami a vásárlástól számított 2 évig érvényes, mint írják. Úgyhogy nem értem teljesen a dolgot.

• #1498 tarnagy aktív tag SzaboZE #1495

  Új Válasz 2011-09-03 20:59:56 #1498

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  tarnagy

  aktív tag

  válasz SzaboZE #1495 üzenetére

  Köszönöm szíves ajánlatodat, talán élek vele (egyébként hol, melyik szervizben dolgozol - én nyíregyházi vagyok ugyanis. PÜ-t írhatsz, ha gondolod! Előre is köszönöm!)

  Szeptember 16-áig garanciás a gép, és ha Te nem hallottál erről a dologról, akkor nem értem. Ugyanis hivatalosan megerősítette a Vodafone ügyfélszolgálata, s mint mondtam, ingyen (kölcsönbe) adnak USB modemet, amíg javítják az állítólagos hibát. Nem hinném, hogy ezt tréfának szánják, valahol valami gubanc van!!

  Hogy igaz-e a szoftveres gond, azt persze nem tudhatom, túl sok a mellébeszélés! Úgyhogy az lesz a vége, hogy a jövő héten beviszem garanciális szervizelésre az ügyfélszolgálati irodába, az említett modempanasszal - kíváncsian várom, mit mondanak.
  Ha cserével javítható, mint említetted, akkor cseréljék ki.
  Egyébként felénk a térerővel nem szokott gond lenni, eddig legalábbis nem volt. Mostanában van! A Vodafone, amennyire tudom, hálózatot fejleszt meg minden...

  U.i.: Ha lejár a hűségidő, nem vodás mobilnetem lesz, annyi szent!.

• #1494 tarnagy aktív tag

  Új Válasz 2011-09-03 08:42:25 #1494

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  tarnagy

  aktív tag

  Üdv mindenkinek!
  Van itt némi gond a Vodafone nevű szolgáltatóval.
  Vettem náluk anno 2009 szeptember 16-án - szerintem az elsők között - egy Dell Inspiron Mini 1010 HD netbookot. Onnan tudom ily pontosan, hogy most fog lejárni a papírok szerint a 2 év hűségidő valamint a 2 éves szerződéses jótállás.

  A gond az, hogy hónapokkal ezelőtt elkezdett vacakolni a beépített modem, ment, nem ment, megszakadt stb. Bedugtam egy USB-s modemet, azzal dolgoztam.
  Egy idő után a modemet vissza kellett adnom, mert nem az enyém volt. Bementem a Voda-ügyfélszolgálati irodába, ahol épp bent volt egy ifjú hölgy is, aki a szervizszakemberük (heti 2 délután van ott személyesen). Elmondtam neki a problémát - nem lepődött meg. "Igen, tudunk róla - mondta, - nekünk annyit mondtak, hogy hálózati probléma..."
  - Tehát hiába is adom be szervizre, nem tudják megjavítani?
  - Nem tudják - válaszolta.
  Ezen elgondolkodtam, s pár nap múlva felhívtam a telefonos Voda-ügyfélszolgálatot. Ott azt közölték, hogy valóban fennáll a probléma, és épp most döntöttek úgy, hogy akinek ilyen gondja van, az kap egy USB-modemet átmenetileg. A Dell és a Vodafone ugyanis közösen dolgozik a hiba elhárításán, mivel szerintük szoftveres a gond.

  Elmentem a V-ügyfélszolgálati irodába (Nyíregyháza) modemet kérni, ahol az ügyintéző nem is hallott erről, aztán telefonált ide-oda, és már hallott. Azután közölte, hogy momentán nincs modemjük. Egy kollégája szólt neki, hogy a szekrény aljában mintha lenne egy-kettő. S előhúzott egy vén modemet, ami zsinóron fityeg ki az USB-portból. (Huawei E220).

  Közöltem, hogy ezt nem fogadom el, mivel mostanság sokat dolgozom a géppel sokfelé, így hát nem óhajtok fél méterre kilógó modemmel szaladgálni egy NETBOOK-kal. Kérek egy bedugható (stick) USB-modemet. Jó, mondta a lány, és felírta a nevet-telefonszámot: hív, amint megjöttek az újabb modemek.
  Nem hívott.
  Emailban panaszt tettem a központi ügyfélszolgálatnál. Még ma sem kaptam érdemi választ. (ennek kb. egy hónapja).
  A beépített modem azóta sincs rendben, külön rákérdeztem telefonon a kp. ügyfélszogáélatnál - még dolgoznak rajta.

  Fölmerül itt pár kérdés:
  - a Vodafone miért nem tájékoztatta az ilyen készülékkel rendelkező előfizetőit, amikor a probléma előjött?
  - Többszöri email majd telefon után sincs válaszom a panaszomra - miért?
  - Közeleg a garancia lejárta. Mi van utána?

  - és főleg:
  miért használjak én egy olyan gépet, amit nem lehet rendeltetésszerűen használni? Ugyanis a netbook lényege a beépített modem, ha jól tudom. Mi lehet a megoldás?

  Mielőtt az esetleges végkifejletet ecsetelném, kérdezem Tőletek:
  van-e más is, akinek ilyen gondja van a Dell Mini 1010 HD netbookkal? Ha igen, mit tett az ügyben, s milyen eredménnyel?

Új hozzászólás Aktív témák