-
Fototrend
DIGI internet Gyakran Ismételt Kérdések
(Kattints az Összefoglaló kinyitása feliratra!)
Utolsó frissítés: 2024. február
Aktív témák
-
-
#116007
Jim74
nagyúr
BlackJack21
#116006
válasz
BlackJack21
#116006
üzenetére
Volt már rá példa, hogy "elzártam a csapot".
-
#115764
Jim74
nagyúr
juhaszmarci
#115757
válasz
juhaszmarci
#115757
üzenetére
Szia!
Kb. 10 perce megint volt szakadás. Rá tudnál esetleg nézni, hogy Nálad volt-e?
Köszönöm
. -
#115758
Jim74
nagyúr
juhaszmarci
#115757
válasz
juhaszmarci
#115757
üzenetére
Köszönöm
.
Most már itt is minden rendben.
-
Sziasztok!
Kerepes és környékén nem tapasztaltatok az internettel kapcsolatban problémát?
Tegnap este kb. fél 11 és ma reggel kb. fél 5 között 14-szer szakadt meg a kapcsolat.Nekem karbantartás gyanúsnak tűnik az időpont miatt, de a DIGI honlapján nem találtam semmit. Azért érdeklődnék, mert ha folytatódik az anomália és más is tapasztalt ilyet a környéken, akkor nem kezdem a saját hálózatomban keresni a hibát.
Köszönöm
. -
De ha a befizetésnél rendelkezel annak felhasználásáról, akkor a szolgáltatónak a rendelkezésednek megfelelően kell könyvelnie. Márpedig, ha adott csekket fizetsz be, vagy adott számlára hivatkozol utaláskor, akkor az a te rendelkezésed a befizetés felhasználásáról.
Az, hogy az ügyfél nem figyel, hogy melyik a következő befizetendő számla, user error. -
#114076
Jim74
nagyúr
Dragon3000
#114070
válasz
Dragon3000
#114070
üzenetére
Egy ASUS AX86U Pro-n hogyan lehet ezt megoldani? Az ütemezett rebootot ismerem, én csak a pppoe kapcsolatot bontanám 6 naponta, hajnali 3 körül.
-
válasz
codec
#113392
üzenetére
Ezt az infót milyen csatornán kaptad a DIGI-től?
Valaki meg tudná adni, hogy milyen domain neveket használ a Digi a szolgáltatói mail címeknél?
Átvett Inviteles ügyfeleket is érinti?Azért kérdezem, mert a munkahelyemen rengeteg ügyfelet kezelünk és az elektronikus számlák elkészültekor, illetve online ügyfélszolgálatra beregisztrált email címre küldjük az értesítéseket.
Köszönöm
. -
válasz
xboxadam
#112514
üzenetére
Akkor lehet, hogy az oszlopnál lévő csatlakozás ment szét, ahonnan bemegy a házba az optika, amennyiben a lakáson belül nem érte sehol fizikai behatás a kábelt.
Nekem anno 2014-ben, közvetlenül bekötés után 2 nappal történt ilyen. Nem volt megfelelő minőségű a csatlakozó, vagy a hegesztés az oszlopon és szétment. Emlékeim szerint másnap jöttek és megcsinálták. -
válasz
xboxadam
#112511
üzenetére
Szia!
Szerintem az optikai kábellel van valahol gond. LOS = Loss of Signal.
Gondolom ma, vagy holnap napközben, vagy 1-én délután kijönnek, mert nem hinném, hogy szilveszter délután, vagy újév reggelén találnának hadra fogható szerelőt.
Esetleg szomszédokat kérdezd körbe, hogy náluk mi a helyzet a szolgáltatással.
Kertes házas, vagy társasházas övezet? -
-
válasz
sefan67
#111694
üzenetére
Szia!
Nézd meg a router terheltséget a speedtes közben. Ha 100%-on teker, akkor nyomj egy NVRAM-os resetet a routeren (utána mindent újra be kell állítani). Ha ez a helyzet áll fenn és a legújabb fw van a routeren, akkor rakd vissza az eggyel régebbit. Ha nem a legújabb van, akkor frissíts.
Nekem volt hasonló, csak 500 Mbps sebességgel. A hardveres NAT valamiért nem ment a routeren és a CPU ennyit tudott HW NAT nélkül. -
-
#111385
Jim74
nagyúr
mucsgyver70
#111383
válasz
mucsgyver70
#111383
üzenetére
Ha huzamosabb ideig nincs meg a kínált sebesség, akkor nem takarózhat a garantálttal a szolgáltató.
-
válasz
Calogero
#111272
üzenetére
A számlázási rendszerben elkészül a számla, de a PDF előállítása nem ezzel egyidőben történik. Először a számlázási job fut le az adott ügyfélkörre, utána pedig a "nyomtatási". A kettő között minimum 1 nap elteleik, mivel ezek a tömeges műveletek általában éjszakára vannak ütemezve, hogy nap közben ne terheljék a normál ügyfélkiszolgálási folyamatokat.
-
válasz
Lackooo84
#110691
üzenetére
Nem a PH miatt fognak emelni, vagy sem, ne aggódj.
Kb. 5 percig se tart megírni egy lekérdezést az adatbázisukra, hogy kinek van "jóárasított" előfizetése még.
Ameddig a régi áron számláznak, örülök, utána meg annak, hogy pár hónapig jó áron volt, és kész. Ha esetleg visszamenőleg akarnák kiszámlázni a különbözetet, akkor meg arra annyi havi részletfizetést fogok kérni, amilyen időszakra szerintük nem számláztak jól.
Gyakorlatilag állami cég lett a DIGI-ből. Az ilyen vállalatoknál meg iszonyatosan lassan történik bármiféle döntéshozatal... -
válasz
gery14
#110430
üzenetére
Loss of Signal
Nem jön be jel az optikán. Telefonon jobb lenne bejelenteni, mert rá tudnak nézni távolról a modemre és rögtön fogják látni, hogy nem érik el a modemet, felveszik hibára és rögtön ketyeg a 72 óra.
Esetleg nézd meg az épületbe bejövő kábelt, hogy nem tépte-e le a vihar. -
#110395
Jim74
nagyúr
HoryThePooh
#110394
válasz
HoryThePooh
#110394
üzenetére
Nálam modem, switch, router, NAS szünetmentesen vannak, pont az áramkimaradások és a túlfesz miatt.
-
#110392
Jim74
nagyúr
HoryThePooh
#110388
válasz
HoryThePooh
#110388
üzenetére
Nem lehet, hogy a router makkant meg a viharban?
Próbáltál közvetlenül a modemre csatlakoztatni PC-t és onnan felépíteni a PPPOE kapcsolatot?
Modemen milyen ledek világítanak, milyen színnel? -
#110384
Jim74
nagyúr
CharlieDrop
#110382
válasz
CharlieDrop
#110382
üzenetére
Szinte biztos, hogy tömeges hiba.
Nem internet, de vezetékes szolgáltató adataira van rálátásom. Péntekhez képest szombaton a telefonon történő hibabejelentés megkeresés a 10-szeresére nőtt...
Valószínűleg a Digi is ezért nem tudja felvenni a hívást, mert ilyen megnövekedett forgalomra nincs felkészülve a call centerük. Más kérdés, hogy egy automata szöveget bemondhatnának, illetve az eldobott hívások (nem fogadta a call center) számából látniuk kell, hogy tömeges probléma van. Mondjuk erre az adatra egy sima ügyintéző nem lát rá, legfeljebb a supervisora. -
#110367
Jim74
nagyúr
CharlieDrop
#110366
válasz
CharlieDrop
#110366
üzenetére
-
#110365
Jim74
nagyúr
CharlieDrop
#110364
válasz
CharlieDrop
#110364
üzenetére
Ez most sajnos ilyen.
Nagyon nagy károkat okozhatott az időjárás sokfelé.
Esetleg ha mobilnet van, akkor egy napos korlátlan adatjeggyel a mobilnetet megosztva tudtok netezni. -
#110363
Jim74
nagyúr
CharlieDrop
#110361
válasz
CharlieDrop
#110361
üzenetére
Én úgy tudom, hogy az optikához nem szükséges helyileg a közelben tápellátás.
Azt tudom elképzelni, hogy vezetékekre rádőlt a fa és mindent szakított. Mivel az elektromos áram ellátás biztosítása elsődleges, amíg az nincs helyreállítva a Digit a közelébe sem engedik.
Hasonló volt 2014. decemberében Gödöllő környékén. Olyan mennyiségű ónos eső esett, hogy a megvastagodott távvezetékek súlya elhúzta az oszlopokat, némelyik derékba is tört. -
#110360
Jim74
nagyúr
CharlieDrop
#110359
válasz
CharlieDrop
#110359
üzenetére
Valószínűleg optikai kábel szakadás van valahol...
-
válasz
jovás
#110337
üzenetére
Kb. hajnal 4 körül jött vissza az áram.
XVII. kerület kb. katasztrófa sújtotta övezet. Szüleimnél még mindig fázishiány van. Eon és Telekom nem sok jóval biztatta őket. Állítólag elég komoly károkat okozott az éjszakai vihar.
Egyébként a DIGI ment folyamatosan éjszaka, amíg az UPS bírta. -
#110335
Jim74
nagyúr
HoryThePooh
#110334
válasz
HoryThePooh
#110334
üzenetére
Kerepesen 2 órán keresztül nem volt áram...
Ráadásul pont két mobiltorony határán vagyunk és az egyiket is érintette a kimaradás, így miután kb. 1 órát bírt a szünetmentes a modemnél, utána már semmilyen net nem volt.
Tudom, éjszaka aludni kellene. -
válasz
Lackooo84
#109628
üzenetére
Én is úgy gondolom, hogy a már időben elmúlt számlákat az ügyfél szempontjából hátrányosan nem módosíthatják.
Ez nem olyan, mint pl. egy rosszul leolvasott gázmérő, ahol egyértelmű, hogy az adott mennyiség el lett fogyasztva, így visszamenőlegesen is lehet korrigálni pluszban is a számlázást.
Ha sz@rul állítottak be valamit és ezért kevesebbet számláznak, az az ő hibájuk, nekik kell a veszteséget lenyelni... -
#109627
Jim74
nagyúr
Dragon3000
#109626
válasz
Dragon3000
#109626
üzenetére
Kaptam a számla mellé egy díjkorrekciós tájékoztató levelet. Azonban abban az szerepel, hogy hibás beállítás miatt május, június, július hónapra többet számláztak és ezt automatikusan szeptemberben az októberi számlával jóváírják. Mondjuk nekem nem számláztak többet.
Aztán lehet, hogy a következő levélben meg az lesz, hogy kevesebbet számláztak és majd októberben egyben kiszámlázzák...
A DIGI számlázása mindig is hagyott kívánnivalókat maga után, de amit most művelnek, az egy kabaré. -
-
válasz
rongaucho
#109505
üzenetére
Akkor szintén Yettel. Feltöltőkártyás mobilnet 5 napos korlátlan 2000 Ft körül van. Ha reggel rendeled meg, akkor majdnem 6 napot kapsz érte.
Két hétre kb. 6000-ből megvan. Megosztod telefonnal és kész vagy. Két hét alatt csak megoldják.Kábelrögzítés: nekem anno ilyennel rögzítették a DIGI-s szerelők a padláson és a ház falán: [link]
-
válasz
rongaucho
#109490
üzenetére
Reggel fél 8-kor lesz 72 órája, hogy visszajeleztek, hogy elhárították a hibát? Ha nem, akkor még van időd jelezni nekik, hogy nem hárult el a hiba és nem fogadod el a jegy lezárását az ÁSZF ilyen, ilyen pontja szerint.
Ha reggel lejár a 72 óra, akkor pedig most írd meg nekik a levelet a fenti szöveggel.
Az eredeti bejelentéstől kezdve mennyi idő telt el? Én úgy tudom, hogyha 72 órán belül nem hárítják el, akkor kötbéres az ügy, de ebben nem vagyok 100%-ig biztos. -
#109278
Jim74
nagyúr
elite.cs11
#109277
válasz
elite.cs11
#109277
üzenetére
Olyan helyekről is jeleztek problémát, ahol nem a Digi a szolgáltató, viszont mindenhol ASUS router volt.
-
#109263
Jim74
nagyúr
elite.cs11
#109262
válasz
elite.cs11
#109262
üzenetére
Asus routerekkel van ma valami... Nem ISP függő... Szerintem valami geb@sz van...
-
#109160
Jim74
nagyúr
Intruder2k5
#109159
válasz
Intruder2k5
#109159
üzenetére
+1
Tavaly májusban hosszabbítottam a hűséget 1 évre. Most júniusi időszakra nekem is fent van már a számla és 5999,-Ft a TV + net + telefon. -
válasz
zsolt_64
#108935
üzenetére
Megértem a felbáborodásod.
Ha van lehetőséged Telekom optikára váltani, akkor vezetékes telefonnal együtt ott elvileg kedvezményesebb a net.
Nálunk sajnos csak Vodafone koax van, ami nem versenyképes alternatíva a DIGI-vel szemben...
Szerintem következő hónaptól nekem is 7890 lesz, ami most még 5999.... -
válasz
Lackooo84
#108827
üzenetére
Telekom oldaláról:
"A rendes körülmények között elérhető sebesség az a sebesség, ami naptári naponként az idő legalább 90%-ában rendelkezésre áll, kivéve, ha a szolgáltatás szüneteltetve, korlátozva van vagy fel van függesztve. Természetesen a ténylegesen rendelkezésre álló sebesség meg is haladhatja a rendes körülmények között elérhető sebességet, ez csak egy meghatározott, szolgáltató által vállalt minimum érték." -
#108798
Jim74
nagyúr
Dragon3000
#108788
válasz
Dragon3000
#108788
üzenetére
Calm down
Nem úgy értettem, hogy Neked tetszene. Sorry, ha félreérthetően fogalmaztam.
Úgy gondoltam, hogy attól, hogy én nem sírok, én nem értek egyet ezen mértékű emelésekkel. -
#108786
Jim74
nagyúr
Dragon3000
#108779
válasz
Dragon3000
#108779
üzenetére
Ezért is nem "sírok", de ez nem azt jelenti, hogy tetszik a jelenlegi irány...
Nálam a net elengedhetetlen, mert 90%-ban itthonról dolgozom (feleségem is), Voda 22Mb-s upja nem elegendő.
Ráadásul a munkahelyem hozzájárul az otthoni munkavégzés költségeihez, úgyhogy nekem akár mindegy is lehetne az ár, viszont teljes mértékben megértem, akit felháborít az utóbbi időszak árképzési folyamata... -
#108778
Jim74
nagyúr
Dragon3000
#108777
válasz
Dragon3000
#108777
üzenetére
Azért azt megnézném, ha 100k ügyfél felmondaná a szerződést...
![;]](//cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
-
válasz
Márton
#108758
üzenetére
Igazad van. Nálunk csak Vodafone van (500 / 22 Mbit) az utcában a DIGI mellett, úgyhogy szinte bármennyi is lesz az ár, maradni fog egyelőre a DIGI.
Amikor ideköltöztünk 2010-ben, akkor kb. 12ezret fizettünk a 10/2-es netért. Ahonnan jöttünk, ott 100-as DIGI volt akkoriban kb. feleennyiért. Szívtam a fogam. . -
Ezt az infót milyen csatornán kaptad a DIGI-től?
![;]](http://cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
Aktív témák
Olvasd el az összefoglalót!
Társtopikok:
● DIGI kábel TV
● DIGI Mobil
● DIGI műholdas TV
● DIGI vezetékes telefon
Router kérdésekkel ezekbe a topikokba fáradjatok!
● Milyen routert?
● Router gondok
- Lenovo ThinkPad P16v G2 Mobil Munkaállomás -50% Ultra 7 165H 32/1TB RTX 2000 8GB 19Hó Gari
- Bontatlan! Új Lenovo Thinkpad T14 G5 Tartós Üzleti Laptop 14" -45% Ultra 7 165U 16/512 FHD+ Magyar!
- Samsung Galaxy A16 128GB, Kártyafüggetlen, 1 Év Garanciával
- Bontatlan Kingston 32GB (16GBx2) DDR4 3200MHz KCP432ND8/16 (Beszámítás)
- ZOTAC GAMING GeForce GTX 1660 SUPER 6GB
- ÁRGARANCIA!Épített KomPhone i7 14700KF 32/64GB RAM RX 9070 XT 16GB GAMER PC termékbeszámítással
- Dell USB-C dokkolók: (K20A) WD19/ WD19S/ WD19DC + 130W, 180W, 240W töltők
- Eladó AORUS 15 X5LF RTX 4060 (140W), i5-12500H 16 GB DDR5 15,6" QHD (2560 1440) 165Hz Garancia
- AKCIÓS CSÍKOS! MacBook Pro 16" M1 Pro 16GB 512GB Gar.
- ÚJ Bontatlan Honor X7d 6/128GB fekete/ 12 hónap jótállással!
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest