-
Fototrend
DIGI internet Gyakran Ismételt Kérdések
(Kattints az Összefoglaló kinyitása feliratra!)
Utolsó frissítés: 2024. február
Aktív témák
-
Zolle74
újonc
válasz
Zolle74
#100981
üzenetére
Bonyolódik a történet. Az internet osztály megállapította, hogy a visszafelé irányú jel erősség 31 ami piros zónában van, szerintük az a hiba!A szerelők vezetője szerint nem. Egy hosszabb levelet írt nekik, hogy ugyanaz a hiba tapasztalható más távoli ügyfeleknél is, nézzenek utána, mert ez központi hiba. Mutassák meg, neki, hogy ez hol működik megfelelően és vajon itt miért nem. A visszafelé irányú jel kijavítása ugyanakkor nem nagyon akaródzik nekik, mert ha minden igaz hosszabb távon kellene ellenőrizni, vezetéket cserélni valamilyen elosztóig. Az internet osztály addig nem tesz semmit amíg ez nincs meg. A kiküldött szerelő elkotyogta, hogy mivel kevés a bejelentés ezzel kapcsolatban ezért lesöpri az asztalról a telepítési részleg. Akik meg reklamáltak, idővel belefáradtak és hagyták a fenébe állítólag, mert megunták. Na én nem fogom, akkor mindennap bejelentem. Ma ismét lezárták a hibajegyet 70 óra után, bár a hiba nem oldódott meg. Közben talán holnap jönnek mérni a visszafelé irányt, ha ráér a szakember! De ez csak a szerelő szóbeli ígérete...a hibajegy lezárva. Az ügyfélszolgálat ugyan elintéz annyival, hogy a garantált megvan, a szervíz vezető szerint ez van kiadva nekik. Ő azonban szereti megoldani a problémákat, mert szerinte nem ilyen cég a Digi aki csak így lerázza az ügyfeleket.... Majd most kiderül ...egyszer...talán...
-
Zolle74
újonc
válasz
TeeJay
#100980
üzenetére
A szerelő most telefonon elmondta, hogy tegnap este továbbította az internet osztálynak akik azt a választ adták, hogy az én gépem és a szerelő gépe is rosszul kezeli a pppoe kapcsolatot, azért mérünk kevesebbet. Nem tudnak mit kezdeni ezzel, ha router módban megvan akkor ennyi... A szerelő annyit ígért, hogy kér egy szoftver frissítést a modemre a központból. Kértem a Fiberhome vagy ZTE modemet, de úgy csinált mint aki nem is ismeri ezeket, nem ígért semmit.
-
Zolle74
újonc
válasz
TeeJay
#100977
üzenetére
Köszönöm Nektek a sok ötletet. Ezeket megpróbáltam már, kizártam a lehetőségeket. 5 géppel mértünk, 2 bőven felülmúlta a Digi szerelők technikáját. Speedtest alkalmazás, szelessav.net stb szerverek mind ugyanez sajnos. Az ügyfélszolgálatos azt mondja a modemre nem töltődik le semmiféle config, a szerelő szerint valami igen, amikor bejelentkezik a szűz modem. De nem tudja pontosan Ő sem... Ki tudhatja akkor? Hogy kaphatok új configot?
-
Zolle74
újonc
válasz
TeeJay
#100973
üzenetére
Köszönöm szépen, megpróbálom a tanácsaidat. Nem volt még csak Huawei. Hozott még egy régebbi típust egy Huawei EchoLife HG8240 amit valahonnan leszereltek és nem megy csak Bridge módban, mert valamiért nem tud. Azt akarja még megpróbálni ha ez nem jött össze. Állítólag körzetekre vannak osztva, ez egy huawei-es körzet ami invitel volt, de ez már új Digi hálózat szerinte.
-
Zolle74
újonc
Sziasztok! Kérném szíves további segítségeteket. Ma ismét kicserélték az ONT-t. Huawei HG8147X6 típust kaptam. Router módban 945/310 Bridge módban 365/315 továbbra is. FTTH netem van, nincs tv vagy telefon előfizetésem csak a net. A kérdésem az volna, hogy nem lehetséges, hogy a tv szolgáltatás hiánya miatt van valamilyen korlátozás rajta ami beleszól ebbe? A "szakik" továbbra sem értik mi lehet a probléma.
-
Zolle74
újonc
válasz
TeeJay
#100856
üzenetére
Bejelentettem még aznap újra hibára. Kértem új modemet, mondtam, hogy kifizetek mindent, kiszállást, modemet csak oldják meg. Ennek eredménye az lett, hogy smst kaptam este: "a hiba javításra került", lezárták érdemi intézkedés nélkül. Ismét bejelentettem ma, nem tudják mi lehet a hiba de a garantált megvan.... talán kivizsgálják nem tudom.
-
Zolle74
újonc
válasz
TeeJay
#100856
üzenetére
Bejelentettem ismét. A hölgy nagyon segítőkész volt, törte a fejét mi lehet a baj, 25 p ig konzultált a szakértő kollégáival a megoldás reményében. Arra jutottak, hogy "fingjuk" sincs mi lehet a baj, DE a garantált sebesség megvan tehát..... Kértem, hogy cseréljenek ismét modemet, ebben nem Ő dönt válaszolta. Felvették ismét hibára hátha a szerelő majd tudja... Nem lehet új configot letölteni a routerre? Esetleg újragenerálni a felhasználónév és jelszó párost? Változhat valami? Nem értek ehhez...
-
#100849
Zolle74
újonc
Intruder2k5
#100847
Zolle74
újonc
válasz
Intruder2k5
#100847
üzenetére
A Router Mikrotik Chateau 5G, fasttrack be van állítva. CPU terhelés 22-31% kimaxolva.
-
Zolle74
újonc
Sziasztok! Segítséget szeretnék kérni. Adott egy DIGINET 1000 - FTTH internet Huawei EcholLife HG8143A5 Router. Nemrég kötötték be. Router módban 1000/300 sebesség mérhető azonban ha Bridge módba állítjuk 350/300 jön csak. Modemet cseréltek már, többször jöttek mérni saját eszközzel de ugyanezt tapasztalják. A végső konklúzió, hogy nem tudnak mit tenni megvan a garantált Bridge módban is, fogadjam el ennyi van... Esetleg valami ötlet? Köszönöm szépen előre is!
Aktív témák
Olvasd el az összefoglalót!
Társtopikok:
● DIGI kábel TV
● DIGI Mobil
● DIGI műholdas TV
● DIGI vezetékes telefon
Router kérdésekkel ezekbe a topikokba fáradjatok!
● Milyen routert?
● Router gondok
- Xiaomi Mi 10T Pro 256GB, Kártyafüggetlen, 1 Év Garanciával
- Beszámítás! Apple Mac Mini 2024 M4 24GB 512GB SSD számítógép garanciával, hibátlan működéssel
- Lenovo ThinkPad T14 Gen1 Ryzen5 4650U Refurbished - Garancia
- Apple iPhone 17 Pro 512GB Bontatlan Független Összes Szín / 27% áfás ár
- Samsung Galaxy A33 5G / 6/128GB / Kártyafüggetlen / 12Hó Garancia
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest