-
Fototrend
DIGI internet Gyakran Ismételt Kérdések
(Kattints az Összefoglaló kinyitása feliratra!)
Utolsó frissítés: 2024. február
Aktív témák
-
zoltan32x
csendes tag
válasz
Drenadar
#44469
üzenetére
Az a baj, hogy hiába jelentem be hibának hisz a garantál sávszélesség 300 Mbit/s az 1000 Mbit/s csomagnál,
Bár régebben a garantált alatt volt este volt 170-320 Mbit/s, de most nem megy állá valamit tehát csinálhattak a napokba. Most este is megvan a 500-550 Mbit/s és ennyi. Csak az a durva, hogy az 500-as csomagom is ennyi volt az 1000-es ellőtt mikor az volt, de mindegy. Én erre rábasztam fizethetem a többet a semmiért, így jártam mindegy ha majd lejár a két év akkor újra az 500-ast kérem majd. Most már ezt hagyom a picsába,csak gondoltam megosztom veletek, hátha lesz még más is aki így jár.
-
zoltan32x
csendes tag
Ezért kértem itt tőletek segítséget.
Én nem tudom, nem vagyok informatikus, és úgy nem értek hozzá.
Szerintem menni-e kéne, elég erős gépem, ráadásul februárba ezt ezen a gépen mértem csatolom róla a fényképet.Kár hogy ez csak pár napig tartott. Szóval a logika azt diktálja, hogy ennek menni-e kéne a DIGI sumákol, de ki tudja.
A GÉP adatokk!
Szerinted,szerintetek?
”Intel i5 processzor (4 magos) 4X3,2GHz, van szóval ez megfelel a a i7 -nek ami csak 4X2.2GHz leírás szerint, már a digi követelményként, legalább is nem hiszem, hogy ez valamit számítana. RAM: 16GB DDR4-es ez megnyomja rendesen. SSD van a gépbe samsung ,Gigabites hálózati kártya. Memória olvasás: 23132 MB/mp írás: 30102MB/mp =”Everest Ultimate”””
-
zoltan32x
csendes tag
Jó neked.
Nekem mikor 100-asom volt mindig felette volt, stabil tartós.
Mikor 500-asom akkor is sokszor felette mértem, de esténként is szép adatok voltak.
Nem volt gond vele.
Most meg ez lett, még rosszabb mint az 500-as, többször jeleztem már a DIGI-nek de ennyi.
Szerintük ez a normális itt van a hibalezárásuk, persze már másnap újra le adtam, de semmi.
Lehet hogy a DIGI KFT a legolcsóbb legtöbbet adó cég Magyarországon,de ez akkor sem normális dolog.
Hogy nekik ez a normális egy 1000-es csomagnál, hogy nappal 500 este meg 300 körül.
Legalább vissza írtak volna normálisan, hogy ki vizsgálják.
Egyébként több helyen olvastam, hogy a DIGI csak addig jó, ameddig minden tökéletes, ahogyan van valami, borzalmas kommunikáció van náluk."""Értesítés hibajegy lezárásáról
Az alábbiakban tájékoztatjuk, hogy az Ön által bejelentett 2661996 számon rögzített hiba 2016-08-10 09:21:17-kor lezárásra került, így a hibajegy adatai véglegesnek tekinthetôk.
Az DIGI Kft. számára kiemelten fontos, hogy megbízható és stabil partner legyen. Éppen ezért arra törekszünk, hogy ügyfeleinknek minôségi szolgáltatást és korrekt ügyfél-tájékoztatást nyújtsunk. Alábbiakban tájékoztatjuk az Ön által bejelentett szolgáltatás kiesés vizsgálatáról, illetve a hibaelhárítás részleteirôl.Ügyfél: xxxxxx
Szerzôdésszám: 544625
Telepítési cím: xxxxxxxx
Hibajegy azonosító: 2661996
Hiba besorolás: PPPoE szolgáltatással kapcsolatos hibajegy
Hiba részletezése: sebesség gondok
Hiba rögzítésének idôpontja: 2016-08-10 08:02:43
Hiba lezárásának idôpontja: 2016-08-10 09:21:17
Hibajegy nyitott állapotban 1.309 órán keresztül volt.
Állapot: zártJogos volt a bejelentés: nem
Szolgálatásminôségi hiba volt: nem
A hiba lezárult: igenAmennyiben a továbbiakban szolgáltatásunkkal kapcsolatban technikai segítségre lenne szüksége, munkatársaink a nap 24 órájában készséggel állnak rendelkezésére a 1272 telefonszámon vagy a hibabejelento@digikabel.hu e-mail címen.
Üdvözlettel: DIGI Kft.
Telefon: 1272
Email: hibabejelento@digikabel.hu
-
zoltan32x
csendes tag
Az a baj, hogy én ezt már jeleztem a DIGI-nek emailen, telefonon is,08.08-án másnap reggel fel is hívott a szerelő, de még aznap reggel 09-fele jött is az email, hogy törölték a hibabejelentésemet és hogy nem volt megalapozott. Na ezek után ismét küldtem nekik, több mérési eredmény, más oldalról is az óta semmi, csak a sablon szöveg jött hogy hibabejelentést rögzítették. Nekem nappal 500-600 Mbit/s este meg 170-320-480 Mbit/s azért a garantál alá ritkán megyek ez is igazság, de azért megyek. Régebben Februárban volt már nekem ilyen akkor 600-700 Mbit/s volt, de az első három nap 800-900 Mbit/s sebességeket is mértem, de ez eltűnt és akkor jelentettem be hogy nem értem, miért lett ez 600-700 Mbit/s .Ki is jöttek és fel is számoltak 2500 forintot amit ki kellett fizetnem, egyébként ők is 600-700-at mértek, majd kijött egy másik szerelő is mert sokszor írtam nekik, hogy akkor miért volt itt első napokban 800-900 és az hova tűnt. Ő rendes volt, türelmes, nem olyan mind az a két majom, akik cipővel szaladtak volna be a szőnyegre. Meg is mérte nem csak nálam hanem az egész házat, már úgy hogy csak egy szálat mért meg az egész Földműves utca 12-tőt a 17 kerületben, úgy mérte meg hogy csak a bejövőt mérte sehol nem volt net csak ott és láss csodát a bejövő is 700 Mbit/s az fölé nem ment amin ő is csodálkozott és mondta jelzi a központ felé. Utána nem történt semmi azt inkább vissza mondtam 500-ascsomagra, csak most megrendeltem a telefont is és monda az ügyfélszolgálatos nő hogy csak pár száz volt a különbség így az 1000-re, én meg gondolkodtam azt mondtam oké rendben akkor legyen az, végül is akkor lesz 700 Mbit/s így okos csomagban. Csak hát közbe ez már nem 700 Mbit/s lett, hanem nappal 500-600 Mbit/s, este meg 170-320-480 Mbit/s, ami már így rossz. Ez lett az 1000 Mbit/s csomag, itt és ki tudja még meddig volt lefelé épülni. Szóval jobban örülnék már ha inkább vissza tennének az 500-as csomagba az legalább valós csomag, úgy sem tudják megoldani ezt a hibát. Szerződésszám:544625 Egyébként meg a másik teszt oldalon is mértem valamelyik este határérték alatt, na utána már nem merték törölni a hiba jelentésemet, de foglalkozni sem foglalkoznak vele.
De itt van a ma reggel.
Nincs ezzel gond, megy ez szépen.
Csak ez nem az 1000-es csomag ennyi.
[ Módosította: radi8tor ]
-
zoltan32x
csendes tag
Nézd amikor nekem 500-as volt akkor nekem is 460-480 Mbit/s volt a letöltés,a feltöltésnek meg mindig 200 felett.
Ez nem csak délelőtt, hanem mindig ennyi volt.
Most hogy kérem az 1000 Mbit/s csomagot és ez lett.
Tudom hogy túl kéne tenni magamat rajta,hisz ez van, csak kurva szarul esik.
-
zoltan32x
csendes tag
Sziasztok! Szerintetek miért van az hogy csak 400 Ft okos csomagban a különbség az 500 Mbit/s és a 1000 Mbit/s csomag között? Én néha úgy érzem, hogy lehet azért mert, 90 százalékban a legtöbb embernek az 1000 Mbit/s valójában 500-700 Mbit/s jelent.Ráadásul egy Digi szerelőt is sikerült megkérdeznem, és ő mondta, hogy az 1000 Mbit/s az általában 600 Mbit/s szokott lenni, tök természetesen mint ha ez volna a normális.Ez igaz lehet?
-
zoltan32x
csendes tag
válasz
TeeJay
#44225
üzenetére
Köszönöm a segítséged.
Tudod az a baj, hogy itt router nélkül is 620-650 Mbit/s a sebesség még hajnali 2 órakor is.
Ami érdekes meg az este,mert oké hogy elfogy esetleg a hálózat amit írtál, és ezért lesz 170-320 Mbit/s körül, de router nélkül meg este is megvan a 620 Mbit/s.
Szóval érdekes hogy routeral elfogy router nélkül nem, ez itt a furcsa.
Viszont napközben meg routeral és anélkül is 620-650.
Ez itt a műszakilag így nem normális jelenség szerintem.
szerződésszám:544625
Sajnos szerintem ezt nem fogják tudni megoldani az életbe sosem.
Azt hogy átépítik majd én abba sem hiszek, legalább is jó pár évig még marad ez a rendszer a 17 kerület Földműves utcába.
A DIGI terjeszkedik folyamatosan és munkaerő hiányba szenved, van hogy 3 hónapot is kell várni egy bekötésre, nagybátyámnak ennyi volt.
Kétlem hogy velem foglalkoznánk.
Sajnos. -
zoltan32x
csendes tag
Sziasztok!
A segítségeket szeretném kérni, hátha van itt olyan Digi szerelő vagy esetleg olyan informatikai szakember, aki tudhatná vajon mi lehet a gond. Szerződésszám:544625
A 17 kerületbe lakom Budapesten, egy társasházban Rákoskeresztúron, ez ilyen 30 lakásos társasház, a másodikon lakom pár méterre csak a Digi központ.
UTP CAT 5e kábel jön be a lakásba.PC adatok****
Intel i5 processzor (4 magos) 4X3,2GHz, van szóval ez megfelel a a i7 -nek ami csak 4X2.2 leírás szerint, már a Digi követelmény az 1000Mbit/s internethez.
• RAM: 16GB DDR4-es, SSD, Gigabites hálózati kártya kettő is van, egy az alaplapon, egy PSI E, mindkettővel megnéztem a sebességet.
• Jelenleg TP-LING TG-3468 Gigas hálózati kártyát használom.
• Everest Ultimate memória olvasás :23225 MB/mp írás: 29542 MB/mp
Én ezt egy jó gépnek tartom, ami szerintem megfelelő a DIGI 1000 MBit/s internethez.A gondom az, hogy az 1000 Mbit/s internetből bejön 500-600 Mbit/s napközben, este 20:30-22:30 fele meg csak 170-320 Mbit/s között, és többször mértem már a garantál sávszélesség alatti értéket is ennél a csomagnál ez 300Mbit/s.
Ami érdekes, hogy router nélkül, este is megvan a 500-600 Mbit/s viszont routeral csak 170-320 Mbit/s leginkább ebben az időpontban. Viszont napközben routeral is megvan a 500-600 Mbit/s
Okos csomagban vagyok, most kötöttem pár napos, Digis ZTE H298N routerom van, és hát nyilván a telefont is szeretném használni, de azt sem szeretném, hogy az 1000 Mbit/s csomagból jöjjön a 170-320 Mbit/s.Valaki egy másik oldalon azt írta nekem, hogy azért az-az állandó 500-600 Mbit/s sem teljesen normális délelőtt, hisz az is nagyon karcsú már alapba annak is többnek kéne lenni-e.
Ami mondjuk lehet igaz, hisz ha mindenki 500-600 Mbit/s sebességet kapna ki rendelné meg az 1000-es csomagot, és hát nyilván rengeteg csalódott ügyfél lenne ez meg gondolom nem lehet célja a DIGI KFT-nek.
Én már annak is örülnék ha legalább 500-600 Mbit/s mindig megvolna, de az hogy este csak 170-330 Mbit/s a Digis ZTE H298N router mögött az nem elfogadható.
Természetesen írtam már a DIGI-nek, de félek nem fogják tudni ez megoldani.
Segítségeteket köszönöm!
Aktív témák
Olvasd el az összefoglalót!
Társtopikok:
● DIGI kábel TV
● DIGI Mobil
● DIGI műholdas TV
● DIGI vezetékes telefon
Router kérdésekkel ezekbe a topikokba fáradjatok!
● Milyen routert?
● Router gondok
- HIBÁTLAN iPhone 14 Plus 256GB Red-1 ÉV GARANCIA - Kártyafüggetlen, MS4561, 100% AKKSI
- Újra raktáron! MacBook Pro 14" M1 32GB RAM 27%-os áfás számla
- BESZÁMÍTÁS! ASRock A520M R5 3600 16GB DDR4 512GB SSD GTX 1060 6GB ZALMAN T3 Plus Deepcool 400W
- Telefon felvásárlás!! Xiaomi Redmi Note 13, Xiaomi Redmi Note 13 Pro, Xiaomi Redmi Note 13 Pro+
- MacBook Air M4 24GB 512GB Garancia! Starlight
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest