Új hozzászólás Aktív témák

• #71274 b-max senior tag

  Új Válasz 2017-12-17 21:38:58 #71274

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  b-max

  senior tag

  Refund-al kapcsolatos problémám végett kérném segitségeteket.
  Vettem az ebayon egy terméket, UK-ban, UK cimre, de ide Magyarországra csak később (30+nap) jutott el hozzám.
  Persze a csomagban nem az volt, ami a leirásban, irtam az eladónak, de csak az időt húzta, igy ezt jeleztem az ebay felületén, elvileg igy elfogadta az eladó, és visszaküldést kért. Vissza is kültem, nem a kapott etikettel (mivel az UK post), hanem más futárcéggel. Az eladó meg is kapta, ez látszik az ebay rendszerében, viszont a levelemre azt irta, hogy nem azt kapta tőlem, amit ő eladott nekem....
  Mi van ilyenkor? Elvielg az "Ask us to step in and help" gombra kellene kattintanom, viszont ha ezt megteszem, akkor a következő üzenetet kapom :

  "You are not authorised to perform this action at this time."

  Valami ötlet valakinek ?
  Az alábbi levelet 12.én kaptam :

  Es sieht so aus, als sei Ihr Artikel zugestellt worden.

  Sie sollten die Rückerstattung vom Verkäufer in Höhe von £80,00 innerhalb von 6 Tagen nach der Zustellung des Artikels erhalten haben.

  Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, gehen Sie bitte zu den Einzelheiten zur Rückgabe und schalten Sie uns bis 29. Dez. 2017 ein, damit wir Ihnen helfen können.

  Dadurch wird ein eBay-Käuferschutzfall geöffnet. Unser Kundenservice-Team teilt Ihnen dann innerhalb von 48 Stunden die Entscheidung mit.

  *********

  It looks like your item has been delivered.

  You should have received the refund from the seller in the amount of £ 80.00 within 6 days of delivery of the item.

  If you have not received your refund yet, please go to the return details and turn us on until Dec. 29, 2017 so we can help you.

  This opens an eBay Buyer Protection case. Our customer service team will then advise you within 48 hours.

Új hozzászólás Aktív témák