-
Fototrend
Az eBay használatával kapcsolatos információk.
Új hozzászólás Aktív témák
-
fotosjani
aktív tag
válasz
radi8tor
#33171
üzenetére
Hú ez már régen érkezett termék, elég kacifántos és hosszú történet volt mire eddig eljutottam.
Volt már case majd Escalate, ezután az Ebay sajnos nem az én javamra döntött, mert nem olvasták el az üzeneteket csak felületesen döntöttek, pedig az eladó rendesen kamuzott.
Ezután fellebbeztem és a Construmer Service nyitotta újra a Case-t.
Csak most ép nem vagyok otthon.
Itt írják hogy létezik valamilyen megoldás hogy 10 napra kitoljuk a vissza postázást.
De nem tudom hol lehet ezt meglépni sajnos.Itt a képen a második rublikába nem tudom mit kellene írnom:
-
fotosjani
aktív tag
Sziasztok!
Vissza kell küldjek egy csomagot az eladónak mert törötten érkezett.
Valaki hátha volt már hasonló helyzetben és tud segíteni.Az eladó 3 napot adott a vissza küldésre, elméletileg ki lehet tolni valahogy "case on hold for 10 days"
csak nem tudom hogyan nem látok rá lehetőséget (nem vagyok otthon ezért lenne rá szükség)A másik kérdésem,
ahol megadom a tracking numbert ott második rublika: "Which carrier did you use?"
itt mit kell megadjak?Előre is köszönöm ha valaki tud segíteni.
-
fotosjani
aktív tag
válasz
Zozzant
#28897
üzenetére
Csak azt nem értem miért a PayPal-en kellet elindítani az ügyet.
Lehet hogy most már nincs lehetőséged az ebay-en sem, mert a PayPal-en folyamatban az ügy.
Ilyen esetem nem volt még (hogy a PayPal-on indítsam a vitát)
Nekem minden esetemben ha törölt eladó és törölt termék volt, ha máshol nem akkor a Resolution Centerben a keresőben 12jegyű termékkódot megadva tudtam reklamálni.Az ebay-tól kapott figyelmeztető MC15-ös e-mail-ben is az áll hogy a http://resolutioncenter.ebay.com oldalon kell elindítani a reklamációt.
Ez az ügy 24-48óra alatt rendeződik általában az Ebay-en indított ügyek esetén, minden esetben a vevő javára. Mivel az Ebay csalás miatt törölte az eladót, ezek szerint erről az apróságról nem informálják a PayPal-t.
-
fotosjani
aktív tag
válasz
kirkri
#28873
üzenetére
Ezek szerint mégsem mindegy, hogy hol indítod a Case-t mert így nem tudja átadni az ügyet az Ebay alkalmazottjának(Az ebay alkalmazottja eltérhet a szabályzatában leírtakhoz képest a PayPal-nak nincs lehetősége mivel egy másik cég).
Hasonló ügyet az ebay-en 24óra alatt visszapostázás nélkül meg lehet oldani, nekem idén már volt rá példám, föleg FAKE SD kártyáim vannak amiket nem kellet vissza postázzak, mert hamis volt. -
fotosjani
aktív tag
válasz
Zozzant
#28871
üzenetére
Most már lehet hogy csak ezt tudod tenni.
De neked csak az Ebay tud segíteni ebben, az esetben nem a PayPal.
Az Ebay-en a Purchase history-ban a termék mellet mit látsz? Van lehetőséged a "More Actions" fül alatt "Resolve a Problem".
Vagy szintén az Ebay-en a Resolution Centerben ha már nem adja ki a terméket akkor ha beírod a keresőjébe a 12jegyű termékkódot akkor láthatóvá válik a termék. -
fotosjani
aktív tag
válasz
Zozzant
#28862
üzenetére
Ja az elkerülte a figyelmem hogy te a PayPal-on indítottad a Case-t.
Ilyen esetben nem tudom hogy mi a helyzet mert én minden esetben az Ebay oldalán a Resolution Centerben indítom a Case-t.
Ott nem volt még ilyen, legalábbis én nem találkoztam vele.És az ebay oldalán mit tudsz tenni? Nézz rá Ebay-es Resolution Center-re.
-
fotosjani
aktív tag
válasz
Zozzant
#28851
üzenetére
Szia!
Még nincs veszve semmi.
Én is többször jártam így.
Az e-mailek amiket kapsz sablonok, ez van az ebay szabályzatában is ez igaz(vissza kell küldeni a vevőnek a saját költségén a hibás terméket)
Sajnos a csalók erre a szabályra építenek.De ezt tudja az ebay is szerencsére.Mindenféleképp eszkalálni kell a Case-t, így e-mailben már nem sablon szövegeket fogsz kapni hanem egy ebay-os alkalmazottal fogsz levelezni, és mivel több ilyen esete volt már az eladónak azonnal a javadra fog dönteni vissza postázás nélkül.
Nem lesz gond, híd el
-
fotosjani
aktív tag
válasz
tukko1
#28663
üzenetére
Szerintem nem fog 4$ küldeni neked, csak az időt fogja húzni.
Én adnék neki egy negatívot csak hogy más lássa hogy hamiskártyás.
Amint vissza utalta a pénzt, esetleg semlegesre változtatnám az értékelést de hogy 2Gb-os kártyát küld ezt mindenféleképp benne hagynám.
Ha nem tudsz mégsem megegyezni vele, akkor a Customer Support-ban "escalate case"-t kell nyomni.
Itt az Ebay ügyintézője dönt majd végül, a legrosszabb esetben vissza kell postáznod
(nekem ilyen elfajult ügyem is volt már, szerencsére nem kellet visszapostáznom)Most van egy hasonló esetem: rendeltem egy noname class10 32gb micro SD-t
és kaptam egy Samsung C10 feliratos (Sosem volt Samsung) de legalább valós 32Gb SD-t.
Csak éppen Class4-es értéket tud a kártya.
Megreklamáltam és 8$ visszatérítést ajánlott az eladó és mély elnézéseket kér hogy a postázó nagyker összekeverte a kártyákat.
Én elfogattam így 9$-ba lett végül a hamis Samsung de valós 32Gb-os kapacitással. -
fotosjani
aktív tag
válasz
tukko1
#28650
üzenetére
Szia tukko1!
Én is többször belefutottam már FAKE sd kártyába az ebay-en.
Meilyk eladótól vetted?Én sosem küldöm vissza a hamis kártyát, mert nem éri meg visszapostázni a költség miatt.
Pont ezért írta az eladó is ezt a megoldást, mert biztos benne hogy sokan nem küldik majd vissza.
Ezek a hamis kártyák csak 2Gb-os valós kapacitásúak amit szoftveresen "széthúznak" 32Gb-ra.
Én a H2testw ingyenes progival szoktam leellenőrizni az SD kártyákat.
Te is készíts egy teszt képet a FAKE sd kártyáról és küld el az eladónak,
és említsd meg hogy a negatív értékelésben leírod hogy hamis 2gb-os kártyát árul 32gb-osként.
Azt is írd meg neki hogy abban az esetben postázod vissza, a semmit sem érő hamis SD kártyát, ha ő állja a posta költséget.
Ha továbbra is azt írja hogy postázd vissza a terméket akkor készítsd el a negatív értékelést és írd meg neki hogy vissza vonod a negatív értékelést ha vissza kapod a termék árát.
Erre általában vissza utalják a teljes összeget.(ez esetben még véletlenül se vond vissza a negatív értékelést mert mások csak ebből tudhatják meg hogy hamis kártyás)
Ha nem utalja a vételárat akkor még mindig vissza tudod postázni, végső megoldásként.
De nem lesz rá szükség.
Nekem már egy halom ilyen ingyen 2Gb-os SD van -
fotosjani
aktív tag
Szia sagit.
Nem lesz gond.
Az eladó adta a visszaküldési lehetőséget, ami ugyan megegyezik az ebay szabályzatával
DE mivel az eladó csaló (erről az ebay is tud hiszen törölte az akciót az eladónak)
másképp fog dönteni az ebay ügyintézője (most még csak az eladóval vitázol).
A lényeg hogy a már megnyitott "Case"-t eszkalálni kell a vitát "Escalate Case"-re kell nyomni.
Itt már az eladóval ha akarnál sem tudsz közvetlenül levelezni, csak az ebay ügyintézőjén keresztül.
De előtte írd meg az eladónak hogy nem ésszerű visszapostázni a 30centes karkötőt.
Hogy lássa majd a tényállást az ebay ügyintézője (így gyorsabban döntenek majd a javadra)
Új hozzászólás Aktív témák
V/● Nézd meg a téma Összefoglalót!
● Használd a gyorskeresőt (jobb felső sarokban van) a kérdés feltevése előtt, előfordulhat, hogy van már rá válasz.
● Ha mégsem találtad meg a választ, kérdezz!
● Ha konkrét termékkel kapcsolatos a kérdés, akkor add meg a linkjét is.
● Ha szállítással kapcsolatos a kérdés, akkor add meg a nyomkövetési azonosítót is.
● A topikban hirdetni nem engedélyezett.
Vám- vagy adócsalással, az eBay szabályainak kijátszásával kapcsolatban tilos tanácsot adni vagy kérni a fórumon!
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest