-
Fototrend
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás Aktív témák
-
Marci112233
őstag
válasz gabor9991 #26650 üzenetére
Pont a PCX volt?
És a második kérdésem. Visszaküldésnél szétszedted és bedobozoltad ahogy érkezett, vagy egybe ahogy össze volt rakva vitte vissza futár?
Gigabyte B660 Gaming X DDR4, IntelCorei5 13600K/Arctic LF III 360,Kingston 4x8GB DDR4 3200MHz,MSI RTX 3070 Gaming X TRO,Samsung 970EVO Plus 500GB, Samsung 980 1TB SSD,Phanteks Eclipse P600S ,FSP Hydro G 650W
-
gabor9991
őstag
válasz Marci112233 #26651 üzenetére
Igen pcx
Írtam nekik hogy nem tudom illetve nem is akarom roncsolás/szerszám nélkül a teleszkópot kiszedni a talpcsillagból így 2 csomagba lett külön-külön becsomagolva az alsó és a felső része. -
Marci112233
őstag
válasz gabor9991 #26652 üzenetére
Köszönöm a választ!
Levél formában még idén írok nekik milyen döntés lesz mert így nem maradhat ugyanis egyre rosszabb lesz csak. Két képet lőttem a hibáról. Egyet vaku nélkül és egyet vakuval. Mindkettőn látszik hogy nem igazán egyenes az ülőfelület. Lehet csak az egyik lesz a levélben, de lehet mindkettő.
Gigabyte B660 Gaming X DDR4, IntelCorei5 13600K/Arctic LF III 360,Kingston 4x8GB DDR4 3200MHz,MSI RTX 3070 Gaming X TRO,Samsung 970EVO Plus 500GB, Samsung 980 1TB SSD,Phanteks Eclipse P600S ,FSP Hydro G 650W
-
tamikomac
aktív tag
válasz Angie™ #26647 üzenetére
Angie - luciferc - Tikakukac
Úgy tudtam a mai nap, mint kiderült tegnap (sőt, a kereskedő válasza alapján tegnapelőtt) lejárt a fizetési határidő a 14 napos elállási ügyben.
Pénz a mai napig nem érkezett, hiába az e-mailek és a türelem.
Ez most már a szándékosság kategóriába esett át, hisz megannyi e-mail (tisztában voltam a helyzettel, hogy idegtépő csivava viselkedés) de részükről "dafkeazért, csakazértsem" kapod vissza a pénzedet. Volt egy érzésem, hogy ennek az ügynek ez lesz a vége (bizonyos szempontból a kezdete), legközelebb lottózni fogok és kaptok jutalékot.Cégnevet, weboldalt szabad írni?
Nem innen várok megoldást (bár nyomásgyakorlásos ötleteket elfogadok), gondoltam hadd legyen már nyilvános. Én a magam részéről gyorsba elkezdtem amit időm engedett, mert a karácsony nekem is karácsony.[ Szerkesztve ]
Amit birtokolsz, az birtokba vesz.
-
luciferc
őstag
válasz tamikomac #26654 üzenetére
Javaslatom: küldj egy emailt nem csak a bolt ügyfélszolgálati címére, hanem a cég egy másik, lehetőleg nem sima ügyfelesnél csipogó címére is, az e-cégjegyzékben találsz ilyet elvileg. Ebben jelezd, hogy ha nem fizetnek azonnal, akkor másnap (vagy amikor tudsz, akarsz), fizetési meghagyást fogsz kibocsátani ellenük.
-
prime_adam
aktív tag
Sziasztok!
14 napos elállásnál nem lehet véletlen kérni a termék cseréjét is?
Story: vettem karácsonyra egy konyhai eszközt ajándékba és amit már nem először tapasztalok, hogy úgy tűnik a doboz nyitva van (nincs kívül ragasztó és a látszólag fel van "feszegetve" ahol nyílik), de közben a termék már vagy 1,5x annyiba kerül és máshol nem is nagyon kapható. Tehát a visszatérítéssel nem igazán érek semmit, max a cserével.Egyébként azt írják (és vásárláskor is azt írták), hogy 5-nél több van raktáron, így nem is arról lehet szó, hogy már nem volt nekik és berámoltak egy bemutató darabot. Bár nem mintha ez felmentené a dolgot.
-
aktív tag
válasz prime_adam #26656 üzenetére
„14 napos elállásnál nem lehet véletlen kérni a termék cseréjét is?”
Szia! Nem lehet kérni.
A szerződéstől történő elállás azt jelenti, hogy helyre kell állítani a szerződés megkötése előtti állapotot (azaz te visszaadod a terméket, ők pedig visszaadják az árát). -
jeni
félisten
válasz prime_adam #26656 üzenetére
14 napon belül akkor cserélik ha ténylegesen hibás vagy hiányos a tartozéka.Ha rossz akkor vissza küldőd,az,hogy felbontottat kaptál az megeshet bárkivel is,de ha már 1,5x többe kerül akkor érdemes megtartani.
-
luciferc
őstag
válasz prime_adam #26656 üzenetére
Nem lehet, hogy a gyártó a dobozba tette a garancia papírt és annak lepecsételéséhez kellett kinyitniuk?
-
tibz03
őstag
Sziasztok!
Van egy 2 éves, még 1 év gyártói jótállás alatt álló Lenovo Legion laptop, melyen felfedeztem pár pixelhibát. Itt van róla egy videó. Hogy ez most szubpixel-hiba, vagy sem, azt nem tudom, és azt sem, hogy ez számít-e, ugyanis a kérdésem az, hogy van-e bármi realitása annak, hogy garanciában cseréljék a kiejlzőt? Elég kiterjedt, több cm-es sávon át tartó, de ugyanakkor nagyon apró (alig észrevehető) pöttyökről van szó.
Rákerestem a témára itt a fórumban, de évekkel ezelőtti hosszászólásokat találtam csak.
Köszi a válaszokat előre is!
-
tibz03
őstag
-
asdf_
veterán
válasz tibz03 #26662 üzenetére
Szerintem az csere, ha tényleg ennyi subpixel hibás. 4ig-vel meg csak arra kell figyelni, hogy ne rutiból a TMX-nél akard gariztatni, ami a jótállási jegyen van, most változott 1 hónapja kb. hogy ki a szerviz.
De azért egy ilyen kaliberű kép nem lenne haszontalan, a tutiramenéshez: -
-
asdf_
veterán
Nem tudom, él-e még, de ez volt anno az útmutató Nem úgy működik, hogy a subpixeleket összevonjuk és pixeleket kapunk, külön számok vannak erre is meg arra is.
De mivel írta, hogy Legion, így tudjuk, hogy az 4ig.
[ Szerkesztve ]
-
luciferc
őstag
Ez engem mindig is érdekelt, hogy melyik magyar jogszabály engedi meg, hogy egy nyilvánvalóan hibás terméket a gyártó jónak minősítsen. Vagy beemelték a gyártók által hivatkozott iparági sajtpapírt valamilyen rendeletbe?
-
tibz03
őstag
Közben sikerült egy értékelhetőbb videót készítenem a pixelhibákról: [link]
Addig is ha bárkinek is volt hasonló tapasztalata, azaz cserélték-e neki a pixelhibás kijelzőjét garanciában (akár a TMX vagy más szerviz), az érdekelne.
-
válasz tibz03 #26670 üzenetére
Igen!
Ott már van szép számmal, azt cserélniük kell! /mármint a kijelzőt/◄►Clevo® X170SM-G "DTR" Laptop *i9-10900K @ 5GHz (AIO Water System)*4x16GB=64GB 3200MHz CL20 RAM*RTX 2080 Super 8GB MXM 200W+ *4x2TB=8TB M2 SSD -_- LG® V30+ ThinQ DS 4/128GB "Blue"►Samsung® S20 Ultra 5G◄SM E80 3.5mm Jack►"Szép, a kinek esze nincs, de még szebb, a kinek van."◄►
-
somnia
őstag
Sziasztok!
December 1-én vásároltam egy Dell optiplex 7070-es gépet és mivel karácsonyi ajándék volt csak ma /24.-én / este csomagoltuk ki.
A leragasztott dobozban a gépen kívül semmi nincs.
Mivel lejárt a 14 napos elállási időm mit tudok tenni, hogy megkapjam a tartozékokat?
Köszönöm ha valaki válaszol. -
4Grider
nagyúr
válasz somnia #26672 üzenetére
Nagyjából semmit. Elállni sem tudtál volna, hacsak nem igazolod kibontási videóval, hogy a gyárilag lezárt dobozban nem volt semmi. Egyébként a tápkábelen kívül mit kellene még adjanak hozzá? Azaz a dobozon milyen egyéb kiegészítők vannak még feltüntetve, amik hiányoznak a dobozból?
-
aktív tag
válasz somnia #26672 üzenetére
Szia!
A rendelés során megnézted, hogy milyen tartozékok lesznek a csomagban?
A példa kedvéért pl [ez az üzlet] csak tápkábelt és útmutatót mellékel [kép] , ezért volna jó tudni (a válaszhoz), hogy mi volt a rendelésed alkalmával a honlapon.
Ha ugyanis ott volt több minden felsorolva, akkor hibás teljesítés történt és kötelesek biztosítani a pótlását. Ehhez nem hátrány, ha van videó a kicsomagolás folyamatáról. -
somnia
őstag
válasz 4Grider #26673 üzenetére
Na ez az, rengeteget rendelek külföldről és belföldről is.
A nagyobb értékű cuccoknál mindig csinálok videót.
Most kimaradt.
Nem tudom mert a bolt oldalán nincs róla szó, csak a Youtube-on nézett videók szerint hiányzik még pár dolog.
A dobozon semmi nincs feltüntetve.
Ráadásul most ránéztem a Dellnél a service tag-ra és ezt írja:
Your Support Services have expired
OptiPlex 7070 Small Form Factor
Support Services:Expired 11 FEB 2023[ Szerkesztve ]
-
asdf_
veterán
Nem feltétlen hiányzik abból bármi is (bár eddig két hsz-ből kétszer nem bírtad leírni, hogy mi ). Ahogy az order megy, az van benne. Hasonlóval amikor legutóbb dogom volt, akkor egér meg billkó volt a géppel csomagolva.
Namost embere válogatja, de egy ilyen billkó, ahol Fn van a bal alsó sarokban, így kisebb a Win gomb meg az alt, Fn-nel kell Print screen-t nyomni, jobb oldalt nincs Win gomb, az összes (alt, menü, ctrl) kicsi, szóval ez nekem pl. ingyen sem kéne.De ez amúgy valami beragadt készlet lehet, gyártás után ráindult automatikusan a gari x idővel (de számla alapján majd beigazítják gondolom, meg BIOS-ban is ott lesz, hogy ownership date). Bár hogy gen9-et miért vesz pár nappal 2024 előtt bárki is, hacsak nem extrém jó deal, azt sem értem.
[ Szerkesztve ]
-
Tikakukac
titán
válasz somnia #26681 üzenetére
Én itt agyaltam rajta, hogy monitor, bill és egér meg valami dokkoló esetleg, külső adattárolók. Erre tápkábel.
Nos, adok egyet ha szeretnéd, van egy kaskával. Érdekesebb kérdés, hogy amúgy rendelésben ez ott van, hogy jár mellé xy vagy ezt te láttad és gondoltad valahonnan?
A fiatalok 50%-a optimistán tekint a jövőre. A másik felének nincs pénze drogokra.
-
somnia
őstag
válasz Tikakukac #26684 üzenetére
Ez csak azért bosszantó mert a házban van 4 laptop, 4 tab meg pár telefon és sajnos egyikük kábele sem jó az asztali géphez.
A rendelésben a tartozékokról szó sem esik tehát az sincs benne, hogy nem jár hozzá tápkábel, ami azért lásd be meglehetősen furcsa.
Gondolom neked sem azért van egy szatyorral, mert akciós volt és bevásároltál hanem mert kaptál minden gépedhez.[ Szerkesztve ]
-
Tikakukac
titán
válasz somnia #26685 üzenetére
Ilyen alapon az sincs benne, hogy nincs hozzá egy 34"-os 4K monitor, akkor hol a monitor
Nekem kicsit más, munkából fakadóan nálam kötelező, hogy mindenhez legyen minden
Használt business cuccoknál pölö monitor a talp sem feltétlen tartozék, szóval
A fiatalok 50%-a optimistán tekint a jövőre. A másik felének nincs pénze drogokra.
-
Lett rendelve karácsonyra 2 db egyedi bőr pénztárca (egyforma) az egyiken látszik hogy újra ragasztott és valószínűleg egyszer már eladott, javított, ragasztott (kókány) újra értékesített darab... Ilyenkor mit lehet tenni vagy mit érdemes?
Kicsereltetni lenne jó, de ő költségkükön (szállítási díjat már fizettem)
Elállni nem szeretnék, mert saját költségen kellene vissza küldenem ami nem is az én hibám![ Szerkesztve ]
◄►Clevo® X170SM-G "DTR" Laptop *i9-10900K @ 5GHz (AIO Water System)*4x16GB=64GB 3200MHz CL20 RAM*RTX 2080 Super 8GB MXM 200W+ *4x2TB=8TB M2 SSD -_- LG® V30+ ThinQ DS 4/128GB "Blue"►Samsung® S20 Ultra 5G◄SM E80 3.5mm Jack►"Szép, a kinek esze nincs, de még szebb, a kinek van."◄►
-
jeni
félisten
válasz somnia #26685 üzenetére
Ezek sose jók az asztali gépekhez.
4 laptop, 4 tab meg pár telefon és sajnos egyikük kábele sem jó az asztali géphez.
Felújított vagy utólag összerakott gép a DELL. Ezért nem is meglepő,hogy nem találtál benne földelt tápegység kábelt.
Ilyeneknél előfordul,hogy nem tartozék a tápkábel.
Amúgy érdemes lett volna a vételtől a 12. napon belenézni a dobozba.
Ez elég is lenne-nem a legolcsóbb ,de nem is a legdrágább.
Jó sokáig állhatott a polcon.
Ha vadiúj mit tartalmaz a hardver?
Core i5 9500(?) -mert ez már nagyon régi PC-s időkben számolva.[ Szerkesztve ]
-
asdf_
veterán
Valami i7 lesz, azokat láttam még mindig boltokban (erre persze átlagjúzernek, pláne majd negyed misiért semmi szüksége) .
[ Szerkesztve ]
-
Tikakukac
titán
válasz somnia #26695 üzenetére
Az eredeti kérdés ez volt:
Mivel lejárt a 14 napos elállási időm mit tudok tenni, hogy megkapjam a tartozékokat?
Így belinkelve a cuccot, jön akkor az én kérdésem:
Milyen tartozékokat szeretnél megkapni akkor? Lehet én vagyok béna, de akkor screenshotold ki az oldalról azokat a tartozékokat amiket leírnak, hogy megkapsz a gép mellé
A fiatalok 50%-a optimistán tekint a jövőre. A másik felének nincs pénze drogokra.
-
Tikakukac
titán
válasz somnia #26697 üzenetére
Ez a 3 dolog a probléma?
Első kettő lazán lehet régiókódos dolog, a jótállási jegyet meg max ha akarsz kérsz utólag, gondolom számlád van, azt ismeri a szerviz is meg a magyar jog is, az az igazi ütőkártya.
Kicsit túl lett ez tolva, na.
A fiatalok 50%-a optimistán tekint a jövőre. A másik felének nincs pénze drogokra.
Új hozzászólás Aktív témák
- EDIFIER R1700BTS hangfal pár makulátlan, új állapotban, 2 év hivatalos garanciával, alkalmi áron
- LG OLED55B23LA 2 Év GYÁRI GARANCIA
- Apple iPhone XR 128GB, Kártyafüggetlen, 1 Év Garanciával
- Gamer PC , i7 12700KF , RTX 3080 Ti , 64GB DDR5 , 960GB NVME , 1TB HDD
- Intel PC , i5 8500 , 1660 6GB , 32GB DDR4 , 512GB NVME , 500GB HDD
Állásajánlatok
Cég: Promenade Publishing House Kft.
Város: Budapest
Cég: Ozeki Kft.
Város: Debrecen