-
Fototrend
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás Aktív témák
-
gabor9991
őstag
válasz arcitec #26801 üzenetére
Küldtem vissza nekik egy rendelést, az elállási űrlapra ráírtam az iban számlaszámot ahová szerettem volna ha utalnak, erre kérdés nélkül visszaküldték a pénzt a Google pay-ben regisztrált kártyához kapcsolódó számlára amivel fizettem vásárláskor.
Ennyit az egyeztetésről. -
lordpower
újonc
válasz luciferc #26793 üzenetére
Lucifer: Hm, ez a fizetéses meghagyás jónak tűnik, megmondom az igazat, nem is tudtam erről az opcióról. Sajnos nem írásban közölték, telón csörögtek, hogy ez az opció van.
chopin42, jeni: Köszönöm a részletes utánajárást. Igen, ezen az opción is elgondolkodtam, tudom,h jobb, hűvösebb, stb, de lehet,h azért ilyen az ügyintézés amilyen, mert "mindenki" hagyja az egészet, nincs kedve rohangálni, időt ölni ebbe, még egy kínt a nyakába venni.
-
lordpower
újonc
válasz arcitec #26799 üzenetére
Pedig ha hiszed, ha nem több ismerős is járt így, hogy az eredeti tulajnak utalták a vételárat a garis ügyintézés végén, annak ellenére, hogy megkérdezték az ügyfélszolgálaton (és elvileg rögzítették is) a számlaszámot ahova mehet vissza a pénz. És igen, a új tulajnak a régi tulajjal kellett felvenni a kapcsolatot,h legyen kedves utalja vissza a termék árát...
Ezt az adásvételis dolgot nem értem náluk, én úgy tudom, nem kérhetnek adásvételit, csak ha lopás gyanuja felmerül. -
asdf_
veterán
válasz Superhun #26798 üzenetére
Kérdés, hogy a szóbeli adásvételt hogyan bizonyítod az Alzának
Max aláírok egy papírt, hogy büntetőjogi felelősséget tudatában kijelentem (na meg ugye általam megadott bankszámlaszámra utalnak, melynek tulajdonosa a pénzmosás elleni törvény alapján csekkolva van, tehát ha najd probléma van, őt előveszi a hatóság).
(Bár már ott elakadok, hogy miért is kéne bizonyítanom...)Ptk alapján jogomban áll szóban szerződést kötni, innentől kezdve nem már egy alza legyen erősebb a ptk-nál, meg ő szabja meg, hogy tehetek-e ilyet.
És sokadszor: az alzának nem kbszttmindegy, kinek adja vissza a pénzt? De. Az eredeti tulajt ne féltsük már, hogy őt kár éri, hiszen maga a termék már nincs a birtokában, ott van az én kezemben, én adtam le, tehát ha őt attól féltjük, hogy kár éri, akkor egy kicsit elkésett a dolog, hiszen az már megtörtént, nincs nála a termék. Itt csak annyi történik, hogy a terméket pénzre cserélik. Ahol az állam úgy gondolta, hogy meg kell védeni az ingóság/ingatlan bemondásra történő eladásától, ott elő van írva a kötelező papíros szerződés van, meg okmányiroda meg ügyvéd. Nem az alza dolga rendőrséget játszani!!![ Szerkesztve ]
-
aktív tag
Nekem most van pont alaplapom garanciális ügyintézésen az Alzánál amit az aprón vettem. Postán küldtem vissza az Alzának.
Ugyebár csatolnom kellett a számlát a vásárlásról ami más adataira szól és a kitölthető űrlapon az én adataimat adtam meg, mint cím, email cím, telefonszám.
Tehát a kérdés már úgy szólt, hogy milyen címre, névre küldjék a cseredarabot ha ez a verzió lenne.
A pénzvisszafizetésről, amennyiben ez a verzió lenne, hogy hova kinek arról nem volt lehetőség nyilatkozni.
Emailben a javítás állapotáról nekem jönnek az információk.Korábban volt már ilyen ügyintézésem velük és akkor a pénzvisszafizetés variáció volt ezáltal a vásárlási összeget az eredeti tulajnak kellett a fiókjában megadni milyen bankszámlaszámra menjen.
Vagy a fiókban az alábbi meghatalmazást tudod adni, képen csatoltam.
De őszintén szólva elég nagy kutyasz..r az egész náluk is és a topikot olvasgatva az Aqua-nál is. -
luciferc
őstag
Véleményem szerint a bolt nem követelhet semmilyen adásvételit. Ha úgy véli, hogy jogellenesen van nálad a cucc, akkor jelentsen fel, egyebekben nem hatóság, nincs ilyen jogosultsága. A Ptk leírja egyértelműen, hogy a tulajdonosra az összes jótállási jog átszáll, így a vételár visszakapása is. Ezt az alzának és másnak nincs joga felülbírálni és extra követelményekkel előállni.
Ha nálam ilyen lenne és az eredeti tulajnak fizetnek, akkor menne szépen a fizetési meghagyás. Ugyanis az alza nekem tartozik, mint tulajdonosnak és nekem nem teljesített. Az, hogy saját kockázatára ő másnak mit fizet, ahhoz nekem nincs közöm. A Ptk alapján jogom van az írásbeliséget mellőzve szerződni. A jótállási szabályok meg nem írják elő a tulajdonosok együttműködését. És ha már a harmadik vagy negyedik tulaj vagyok? Az meg, hogy az eredeti számla és a jótállási jegy is nálam van elég erősen jelzi, hogy nem nagyon lehet szó lopásról. De ha az is történt, nem az alza dolga.
Persze amíg valaki nem játssza ezt meg, addig az alza is játszhatja a kiskirályt. Vizsgálatot kell kezdeményezni a kormányhivatalnál.
-
válasz luciferc #26807 üzenetére
Nem jelent fel, miért tenné?
Nem szolgál ki, nem foglalkozik veled és ennyi...
Az a fogyasztó (mint vásárló) a jogosult aki az alzával szerződik, vásárol és a neve a számlán van... Vagy van a vállalkozó mint vásárló és a fogyasztó mint vásárló akire hivatkozik az ÁSZF, ajánlom figyelmedbe...vagy kérdezd meg az alzát hogyan is van ez.. !Jogász ismerős szerint nem tehetnék így ahogy, de ÁSZF az alapja mindennek.
Én eddig mindig ha vettem valami olyat ami nem az én nevem alatt volt, arra kértem tulajdonjog átruházást és a dokumentumot továbbítottam az Alza felé és bejegyezték. Onnantól nem volt gond.. ha garis ügyem volt azzal vagy kp. vissza fizetés, én kaptam, mert én voltam rá jogosult
◄►Clevo® X170SM-G "DTR" Laptop *i9-10900K @ 5GHz (AIO Water System)*4x16GB=64GB 3200MHz CL20 RAM*RTX 2080 Super 8GB MXM 200W+ *4x2TB=8TB M2 SSD -_- LG® V30+ ThinQ DS 4/128GB "Blue"►Samsung® S20 Ultra 5G◄SM E80 3.5mm Jack►"Szép, a kinek esze nincs, de még szebb, a kinek van."◄►
-
luciferc
őstag
válasz MaxxDamage #26809 üzenetére
Nem írhatja felül a Ptk-t. Illetve persze megteheti, ha senki nem megy ellenük. A Ptk-ban le van írva, hogy az új tulajdonosra az összes jótállási jog átszáll. Az ÁSZF ezzel ellentétes kitétele semmis. Mintha oda se lenne írva.
-
aktív tag
válasz MaxxDamage #26809 üzenetére
És akkor ha bemegyek az Alzához és veszek valamit név minden nélkül és csak azt a kis pénztári számlát adják ami olyan mint egy blokk de minden rajt van, a sorozatszám, garancia idő, azzal akkor bárki bemehet és intézheti a garanciát, felveheti a visszafizetést ahogy kéri. Akkor itt miért ragaszkodnak ahhoz, hogy kinek a neve van a számlán? Nem értem amúgy ezt miért csinálják.
-
luciferc
őstag
válasz MaxxDamage #26809 üzenetére
De ha már alza ászf, akkor ez van benne
Amennyiben a Vállalkozónak minősülő Vásárló az Alza-tól vásárolt terméket továbbértékesíti, köteles erről az Alza-t értesíteni. Amennyiben a Vállalkozónak minősülő Vásárló az értesítési kötelezettségének nem tesz eleget, az Alza továbbra is a Vállalkozónak minősülő Vásárlót tekinti a termék tulajdonosának és minden hibás teljesítésből eredő igény jogosultjának.
Kifejezetten vállalkozó esetére szerepel ez. Tehát a saját ászf-jükben sincs semmi a fogyasztók által eladott termékekről. Annyira azért nem hülye a jogászuk, hogy a Ptk-val nyíltan szembe menjen. Csak az ügyfélszolgálatnak van ennyi esze.
-
Tikakukac
titán
válasz MaxxDamage #26809 üzenetére
Nepperek sem értik, hogy ügyfeleket nem lehet szavatossági jogaikról lemondatni, de úgy tűnik akkor az Alza sem, hogy mindegy mit ír a micsodájában, ez nem egy kupi, ahol olyan szabályokat hozol, amilyet csak akarsz
A fiatalok 50%-a optimistán tekint a jövőre. A másik felének nincs pénze drogokra.
-
luciferc
őstag
-
Értelek titeket és én sem értem az Alzát, de forduljatok hozzájuk és elmondják, vagy mégsem! 🤔🤭
◄►Clevo® X170SM-G "DTR" Laptop *i9-10900K @ 5GHz (AIO Water System)*4x16GB=64GB 3200MHz CL20 RAM*RTX 2080 Super 8GB MXM 200W+ *4x2TB=8TB M2 SSD -_- LG® V30+ ThinQ DS 4/128GB "Blue"►Samsung® S20 Ultra 5G◄SM E80 3.5mm Jack►"Szép, a kinek esze nincs, de még szebb, a kinek van."◄►
-
asdf_
veterán
válasz luciferc #26812 üzenetére
De még ez is baromság, mert a vállakozónak minősülő vásárlónak a kötelező jótállás nem, de a 2 év szavatosság (0,5 év + 1,5 év bizonyítási teher bontásban) még jár, azaz ha a 3 hónapos, eredetileg cégre vásárolt termékkel valaki odamegy, hogy ez már az enyém, akkor az már az övé. Adásvételit ugyanúgy szóban kötöttek, a vevőnek meg nem kell arról papírja lennie, hogy az eredeti vásárló cég a feltételek nem teljesülése miatt a levont áfát már közben az értékesítés miatt befizette, az új vevőnek simán lehet egy kp. befizetési bizonylata, amin dátum, sorszám, meg hivazkozás mondjuk a 2023/00465-ös szállítólevélre (amiből megint nem kell példánnyal rendelkeznie a vevőnek, tehát nem adott, hogy tudjuk, hogy mi volt rajta). Szerintem.
-
Topikgazda
válasz Fox Mulder #26811 üzenetére
"Nem értem amúgy ezt miért csinálják."
Mert így működik a központi webshop szoftverük. Csak az eredeti rendelés adatait tudja felhasználni a pénzvisszatérítéshez. Illetve manuálisan nyilván felül lehet írni az ügyfélszolgálatnak, de ahhoz dolgozni kell.Értem én, hogy a PTK-ban mi van, de ha nem hajlandó visszaadni az Alza a pénzt erre-arra hivatkozva, akkor lehet pereskedni 1-2 évig és a vevőnek kell megelőlegezni a pert. Ezt csak az Alza csinálja így (meg talán Aqua is), és már jó ideje
-
luciferc
őstag
válasz Superhun #26817 üzenetére
Ez innentől filozofikus, de ha a magyar vásárlók lennének annyira tudatosak, hogy ilyenkor írnak egy 5 soros levelet a kormányhivatalnak, akkor a századik ilyen levél után legkésőbb elindulna egy átfogó vizsgálat. De szerintem már az első után, ha normális emberhez kerül.
-
run4fun
tag
válasz luciferc #26818 üzenetére
Apropó átfogó vizsgálat...mivel a "víz" bolt ilyen jó fej, hol tudok vizsgálatot kérvényezni rájuk? Vásárlók könyve bejegyzésre nem érkezett válasz levélben, pedig úgy tudom 30 napjuk van rá és kötelező. Valamint érdemes ezt a békéltető testületi meghallgatás előtt elindítani vagy utána?
[ Szerkesztve ]
-
lordpower
újonc
Arra vonatkozó információtok van-e (csak mert 30 perce keresem és nem találok ilyesmit), hogy mivan ha elfogadom a cserét,tehét megegyezünk,h ezt és ezt szeretném cserébe, hazaviszem, örülök, de otthon megvilágosodom, hogy mégsem tetszik, rosszakat írnak róla, elmegy a kedvem tőle stb...
-
jeni
félisten
-
hibavissza
veterán
Üdv! Nem tudom jó helyen járok. Adott egy Samsung s23 telefon. Szépen sorjáznak az Árukeresőn egymás után az árak. A legolcsóbbaknál oda van biggyesztve, hogy "eu-s készülék, gyári garancia". Ez mit jelent a Samsungnál? Hazai Samsung szerviz hogy kezeli a szürkeimportos, de EU-n belülről származó készülékeket?
-
hibavissza
veterán
válasz luciferc #26812 üzenetére
Ha vállalkozóként számla nélkül adsz el valakinek valamit, az adócsalás. Ha vállalkozástól veszel valamit akkor azzal vagy jogi kapcsolatban. Az Alza nem játszik, hiába onnan származik. Ők csak a gyengébbek kedvéért írták ezt bele az aszf-be. Ha cégtől vetted akkor az az adott céget kell perelned.
Ellenben, ha magánszemélynek értékesítette az Alza az adott terméket akkor bárki beviheti garanciáztatni, ha nála van a számla és vagy garanciajegy. Magánszemélyek közti adásvétel történhet szóban ingóságnál, ha annak tulajdonosát nem kell regisztrálni. Pl. autó-motor. Tudtommal. Mondjuk több százezres nagyságrendnél nem árt egy sajtpapír rajta egy szig számmal, aláírással. Nehogy pár nap múlva kopogtassanak nálad, hogy honnan loptad...
[ Szerkesztve ]
-
jeni
félisten
válasz hibavissza #26824 üzenetére
Tudtommal EU-s mobilokra 1 év garancia van.
A szürke importos cuccokat nem hinném,hogy azt gariban annak a javítását Samsung szerviz vállalja.
Az lehet,hogy egyes EU-s országból ottani Samsungos kereskedőtől vett telókra meg lehet a 2 év garancia. Ennek utána kel járni.
Az ársávos garancia csak itthon van.[ Szerkesztve ]
-
Compika
aktív tag
Sziasztok! Adott egy samsung A53-as készülék amit kijelző beégés miatt adtam le garanciába, de a szervíz vissza dobta nem rendeltetés szerű használat miatt, mert a burkolaton van egy sérülés, de a kijelzőnek semmi baja nincs tőrve vagy repedve, de fizetősbe megcsinálnák ilyenkor mit lehet tenni?
Compika felhasználónak 10 pozitív és 0 negativ értékelése van a fórumon!
-
Compika
aktív tag
Szia! 2022.06 107000Ft-ért.
Compika felhasználónak 10 pozitív és 0 negativ értékelése van a fórumon!
-
Topikgazda
-
Compika
aktív tag
válasz Superhun #26830 üzenetére
Köszönöm így lesz, a készüléket a samsung websop-ból vásáróltam, kaptam is egy email címet hogy oda írjak hogy nem fogadom el a szervíz döntését és van 30 napjuk válaszólni, ha itt sem járnék sikerrel milyen lehetőségeim maradnak?
Compika felhasználónak 10 pozitív és 0 negativ értékelése van a fórumon!
-
luciferc
őstag
válasz Compika #26831 üzenetére
Sajnos ha nem jársz így sikerrel, akkor a következő lépések már jellemzően jogi jellegűek, és akár kockázatuk is van. Pár lehetőség:
1. Közvetlenül a boltnál illetve a samsungnál vered a tamtamot, őket viszed békéltetni. Változtak a békéltetős szabályok, de hogy mennyire hatékony, az kérdés.
2. Ügyvéddel íratsz egy felszólítást. ez pénzbe kerül, de ha utána megcsinálják (mert rájönnek, hogy hoppá, ennek ügyvédje van), akkor utána az ügyvédi díjat (vagy egy jogszabályban előírt mértéket, mert ugye mehettél éppen a legdrágábbhoz is) követelheted rajtuk, mivel miattuk volt rá szükség.
3. Megcsináltatod saját költségedre, aztán fizetési meghagyással követeled tőlük. Ekkor persze ha ellentmondanak, akkor per lesz, tehát előtte érdemes kicsikarni belőlük olyan nyilatkozatot, hogy a hiba jelenlétét elismerik, tapasztalták, de a sérülés miatt nem javítják. Illetve körbe kell fényképezni alaposan és a kicserélt alkatrészt is eltenni. Értelemszerűen itt van kockázat, hogy a bíró hülye lesz, de jó eséllyel legkésőbb másodfokon nyersz. De garancia nincs.
-
kekedi
senior tag
Sziasztok!
Németországban tervezek Samsung telefont vásárolni.
Esetleg valaki tudja hogy hol érdemes venni ahol gyártói garanciát adnak? (egyáltalán itt van szürke import?)Valamint, ha idekint veszem meg gyártói garanciával, akkor otthon is vihetem Samsung szervizbe ha szükséges?
Köszönöm előre is!
Üdv
Kekedi -
-
run4fun
tag
válasz luciferc #26601 üzenetére
Sírok.
Megkaptuk a békéltető testületi meghallgatás időpontját (legalábbis én, de szerintem valószínűleg ők is), 1 hétre rá most jött mail a cégtől, hogy elnézést kérnek az elhúzódó garanciális ügyintézés miatt és szeretnének egy 5000 ft-os vásárlási kupont adni cserébe.
Nem tudom, hogy válaszoljak-e erre? Legszívesebben megírnám, hogy köszönöm, de nem tartok rá igényt (inkább kezelnétek jogszabálynak megfelelően az ügyemet) és találkozunk a meghallgatáson. -
addikt
-
run4fun
tag
"vagy levásárolhatód a termék árát náluk."
Ezt nem vagyok köteles elfogadni ugye?
Több emailben is kértem őket, miután letelt a 30 nap, hogy a pénzt szeretném visszakérni.
Nem szeretném náluk hagyni a pénzem, eljátszották a bizalmamat és ha kicserélik a terméket, akkor ugyancsak kötve vagyok hozzájuk, ha garanciális problémám adódik. Ráadásul a 30+8 nap is bőven letelt már, mert már 120+nál tartunk.
Nem tudom most pontosan hogyan szól a 30 napból kifutó jogszabály, de elvileg van egy olyan pontja is, hogy a vásárlás előtti állapotot kell visszaállítaniuk. -
Marci112233
őstag
Üdvözletem!
Gondoltam megírom hogy nekem 1690 Ft-ba került és kaptam egy új ülőlapot. Igaz ezt a gyártó küldte a PCX-nek és nekem csak a szállítási díjat kellett fizetni. Így mondhatni elég korrekt volt a szék gyártója, mert eddig a régit nem kérték vissza, és ha ez így marad akkor ahogy néztem csak méretre vágott szivacs kéne és meg lehetne oldani házilag is a javítást. ha tényleg nem kérik vissza lehet meg is lesz oldva.
Gigabyte B660 Gaming X DDR4, IntelCorei5 13600K/Arctic LF III 360,Kingston 4x8GB DDR4 3200MHz,MSI RTX 3070 Gaming X TRO,Samsung 970EVO Plus 500GB, Samsung 980 1TB SSD,Phanteks Eclipse P600S ,FSP Hydro G 650W
-
válasz Marci112233 #26841 üzenetére
Üdv,
Milyen szék az?(Arozzi - nem is hallottam róla)
Nekem a komoly (Vertagear) szék ülő részével volt gond (gyártási hiba) amit az RBX-nél vettem még és kb. 1 év után jelentkezett a *hiba" (már jó pár éves az a szék és közel volt a 150k+ volt az ára)Nekem is kellett 2 ezret fizetni (2018-ban) a futárért, mikor hozta volna az új csere darabot (ezt jelezte is a bolt előre) és én elcsomagoltam az ülő részt, kapni meg komplett alsó részt kaptam, (állítható - oldalra, le-fel, meg minden irányba) kéztámaszokkal, így jól is jártam. 😉😊
Nálam bevizsgálták (a gyártó) és annak döntése alapján küldtek új darabot.
2-5 hét volt a teljes garanciális ügyintézés.
Garancia idő az nem változott.Az a 2 oldali komplett kéz támasz még ma is dobozban van eltéve, majd még jó lehet az és a szék is teljesen újszerű állapotban van. Minden része állítható és nagyon kényelmes, 200kg-ig terhelhető és közel 30kg maga a szék tömege.(igazi amerikai szabvány)
[ Szerkesztve ]
◄►Clevo® X170SM-G "DTR" Laptop *i9-10900K @ 5GHz (AIO Water System)*4x16GB=64GB 3200MHz CL20 RAM*RTX 2080 Super 8GB MXM 200W+ *4x2TB=8TB M2 SSD -_- LG® V30+ ThinQ DS 4/128GB "Blue"►Samsung® S20 Ultra 5G◄SM E80 3.5mm Jack►"Szép, a kinek esze nincs, de még szebb, a kinek van."◄►
-
addikt
válasz MaxxDamage #26842 üzenetére
Arozzi - 2013-ban alapították, svéd márka. Mikor elindult a nagy gamerszék őrület hazánkban is a 2010-es évek közepén kb, akkor elsők között elérhető és kapható volt kishazánkban, főleg a pixel.hu jóvoltából. A belépő szintű modelljeik nem voltak a legjobbak, de van nekik is magasabb kategóriás termékük. Cserébe viszont picit olcsóbbak az átlagnál.
⏺︎ Bankot váltanál? Segítek! Küldök meghívót! ⏺︎ Gránit Bank meghívó az ajándék 10.000Ft-ért, belépési bónusz: 10+40e ⏺︎ K&H Bank meghívó az ajándék 10.000Ft-ért, belépési bónusz 10+40e ⏺︎ Részletekért keress priviben! ⏺︎
-
válasz Angie™ #26843 üzenetére
Utána nézve az én székemnek is, érdekes története van. [link]
Én 2017-ben vettem.A Gaming székek meg.. :
Az első ergonomikus játékszékeket a DXRacer gyártotta 2006 körül, egy cég, amely eredetileg a luxusautók csúcskategóriás üléseinek gyártásáról volt ismert. A vállalat azonban nehézségekbe ütközött, amikor a Chrysler több autósort is beszüntett, ami ahhoz vezetett, hogy a DXRacer a játékosok számára forgalmazott önálló székekké alakította át a raktárkészletét. 2008-ban több cég kezdett játékszékeket gyártani.
A játékszékek piaca gyorsan növekedett 2011-ben a Twitch élő közvetítési platform megjelenésével és az eSport népszerűsítésével . A Twitch közösségen belül köztudomásúvá vált, hogy egy játékszékkel a streamereket legitim és tiszteletreméltó játékosnak minősítették.◄►Clevo® X170SM-G "DTR" Laptop *i9-10900K @ 5GHz (AIO Water System)*4x16GB=64GB 3200MHz CL20 RAM*RTX 2080 Super 8GB MXM 200W+ *4x2TB=8TB M2 SSD -_- LG® V30+ ThinQ DS 4/128GB "Blue"►Samsung® S20 Ultra 5G◄SM E80 3.5mm Jack►"Szép, a kinek esze nincs, de még szebb, a kinek van."◄►
-
shteer
titán
A megadott hiba (A videókártya hűtőventilátora/hűtőventilátorai csapágyasak. Vélhetően a középső.) nem számít rendeltetészerű használatot akadályozónak a beszállító szerint
Tehát ha nem vagy hibásan működik a hűtés, nyugodtan használjam a Vga-t? Köszi ezt nem tudtam....szerintem jónak tűnik
Új hozzászólás Aktív témák
- Garis félkonfig! Ryzen 7 5800x,AsusTuf B550 gaming plus, Fury 2x16 3600 cl 16 - GARIS -
- HP Elitebook 850 G8 15.6" FHD IPS Core i5 1135G7 16/512GB HP GAR
- Dell 15,6" notebookok E6540, E5540, i5 - számla, garancia
- XBOX SERIES KONTROLLER
- EDIFIER R1700BTS hangfal pár makulátlan, új állapotban, 2 év hivatalos garanciával, alkalmi áron
Állásajánlatok
Cég: Promenade Publishing House Kft.
Város: Budapest
Cég: Ozeki Kft.
Város: Debrecen