Új hozzászólás Aktív témák

  • canniball

    nagyúr

    válasz estikornel #22437 üzenetére

    Én kb. másfél hete 45 perc zene után jutottam ügyintézőhöz. Értem én hogy sok a telefonáló és "megnövekedett a várakozási idő", de el nem tudom hinni hogy mindenki ennyi ideig hallgatja az automatát (merthogy ugye elvileg igen, ha én korábban nem jutottam sorra). Egyrészt. Másrészt nem értem legalább az ilyen forgalmas időszakban miért nem tudják ideiglenesen pl. diákokkal növelni az ügyfélszolgálat létszámát.
    Asztalt borítani meg szvsz teljesen felesleges, aki ott ül a boltban az aztán végképp nem fog tudni semmit csinálni... De ha jól tudom esetedben az számít, hogy időben jelezted a szándékodat, tehát kifutni nem tudsz az időből.
    Amúgy az rémlik van valami arra vonatkozó szabályozás, hogy hány perc alatt kell telefonon ügyintézőhöz jutni; rosszul emlékszem vagy ez a boltok ügyfélszolgálatára nem vonatkozik?

Új hozzászólás Aktív témák