Új hozzászólás Aktív témák
-
ConnorG
csendes tag
Igen poli, garanciáztattam, ezért beleszólok.
Más dolog az, hogy mit tesznek meg és megint más, hogy mit kell megtenniük. Követelőző, vagdalkozó ügyfelekkel biztos nem olyan jószívűek, mint veled voltak.
Pont most beszéltem a Logitech ügyfélszolgálatával, és megerősítettek a fentiekben.
Azt is megemlítette egy Botond nevű úr, hogy nem kellene minden fórumon elhangzott dolgot készpénznek venni, mivel ők rengeteg félretájékoztatott ügyfelet igazítanak el nap mint nap.A 1959. évi IV. törvényt jól idézed, viszont nem mindegy, hogy mikor és hol lett vásárolva a termék, majd pedig mikor és milyen hibát produkál.
A szavatosság az eladó hibás teljesítésért való felelősségét jelenti, mig a jótállás az, hogy az eladó a termék mindazon hibája miatt helytállni köteles, amely a jótállás időtartamán belül merül fel.
Mivel az esetek többségében nem a logitech.com oldalról vásárolt termékről van szó, ezért a Logitech ezekben az esetekben mint gyártó szerepel, így kereskedői minőségben nem kötelezhető semmire.
Mivel a fogyasztói szerződés nem a Logitech és a végfelhasználó között köttetett, ezért alapesetben a vásárlás helyén, az eladó köteles a garanciális ügyintézést lefolytatni a hazai jogszabályoknak megfelelően.
A Logitech "Logitech hardvertermékre vonatkozó korlátozott garancia" nevü garanciát biztosít a bolti szavatosságon és jótálláson túl.
A fogyasztók a fogyasztói cikkek értékesítését szabályozó alkalmazandó nemzeti jogszabályok alapján törvényes jogokkal rendelkeznek. Ezeket a jogokat a Korlátozott garanciában szereplő garanciák nem módosítják, viszont a Korlátozott garancia szabályainak változtatásának jogát a Logitech fenntartja.
Mindez nem azt jelenti, hogy a Logitech szigorúan követi a fent leírtakat, a tapasztalatom azt mutatja, hogy elég jószívűek és mindig azt hangozatják, hogy segíteni akarnak.
Azt még hozzátették, hogy a visszaélések elkerülése érdekében néha más szabályokat kell követniük, amik az eddigiekhez képest radikális változást eredményeznek.
-
ConnorG
csendes tag
Hivatalosan NEM indul újra.
A Logitech teljes felelőssége és az Ön kizárólagos jogorvoslata a garancia bárminemű megszegése esetén – a Logitech saját belátása szerint - (1) a hardver megjavítása vagy cseréje, illetve (2) a kifizetett vételár visszatérítése, azzal a feltétellel, hogy a hardvert visszajuttatja a vásárlás helyére vagy más, a Logitech által esetlegesen megadott ilyen helyre a vásárláskor kapott nyugta vagy keltezett tételes nyugta másolatával együtt. A szállítási és kezelési költségek esetlegesen felszámításra kerülnek, kivéve ahol ezt az alkalmazandó törvény tiltja. A Logitech saját belátása szerint új, felújított vagy jó állapotban lévő használt alkatrészeket is felhasználhat bármilyen hardvertermék javításához vagy cseréjéhez. Bármilyen csere hardvertermékre vonatkozik a garancia az eredeti garanciális időszak fennmaradó részéig vagy harminc (30) napig, ha ez a hosszabb, illetve bármilyen további időtartamig, amely az Ön joghatóságában esetlegesen alkalmazandó.
-
ConnorG
csendes tag
Elnezest a sok hozzaszolas miatt.
Az e-commerce es a fulfillment raktarak minden nemzetkozi kereskedelmi cegnel kulonbozo dolgot jelentenek, az RMA raktarkeszlet es a kereskedelmi kozott pedig maximum akkor van osszefugges, ha mindketto kifogyott es uj szallitmanyra varnak. Ha mar raktarozas van, akkor alap esetben nincs atjaras, kiveteles eseteket pedig backlognak hivjak, es akkor ezres tetelrol beszelunk. Ilyen esetben ez egyben azt is jelenti, hogy az RMA keszletbol nem fog hianyozni az az "ezres" tetel amit atemelnek a kereskedelmbe.
Samsung, Sony, LG eseteben pl. a WiFi csatlakozok, 3D szemuvegek, taviranyitok a TV-hez lehetnek ilyen termekek az alacsonyabb ertekuek (<80-100e HUF) mellett, Logitech es egyeb hasonlo szorakoztato-elektronikai termekeket arusito cegeknel pedig szinte az osszes termeknel elofordulhat ilyen.
Tehat ebbol kovetkezik, hogy olyan eset nem fordulhat elo, hogy a termekbol van meg "par darab" RMA keszleten, de azt rendelesre tartogatjak. -
#718
ConnorG
csendes tag
szimasandor
#717
ConnorG
csendes tag
válasz
szimasandor
#717
üzenetére
A sajat neved.
-
#699
ConnorG
csendes tag
Black Dragon
#697
ConnorG
csendes tag
válasz
Black Dragon
#697
üzenetére
A weboldalon lehet hibabejelentest tenni magyarul is ha jol emlekszem.
Emailben valaszolnak. -
ConnorG
csendes tag
Nalam volt olyan idoszak, hogy 4-5 kulonbozo termek volt kulonbozo technologiaval megaldott vevoegysegekkel csatlakoztatva a gephez, es amikor gond volt, akkor egyesevel vegigmentunk rajtuk, 1-2 eszkoztr ujraparositottunk, a WiFi routert atraktuk masik frekire, es megoldottunk mindent.
A mai vilagban a 2,4 es 5 GHz-es savokban eleg jelentos szemet van, szomszedok radiojelei, sajat wifi, wireless periferiak. Szerencsed lehetett, valamelyik Logiteches arc lusta volt vegigmenni az eszkozokon, es inkabb kuldott uj termeket.
Amikor hiba van, nekem ugy tunt eddig elismerik, pl. a G500as szeriabol volt olyan ami magas frekvenciaju hangot adott ki ha nem mozgattam, arra azt mondtak beazonositas utan, hogy szeriahiba, es nem is olyat kuldtek helyette.
Megprobaltad esetleg elvinni a 2 "nem mukodo" F710-et valamelyik haverodhoz, hogy kideruljon mukodik-e esetleg egy teljesen masik kornyezetben? -
ConnorG
csendes tag
HA tudsz angolul, vagy nemetul, akkor van telefonos support, sajnos a magyart felesleges hivnod. Nekem utoljara azt mondtak, hogy Harmonyt nem supportalnak.
Irhatsz esetleg a magyaroknak angolul, es akkor valaki angolul fog segiteni. Valami olyasmit mondtak, hogy egy helyen van az egesz europai support, es csak nehany nyelven van Harmony. -
ConnorG
csendes tag
válasz
Fancy-boy
#687
üzenetére
Pont azt tettem par napja, van aki azt irja, hogy 5 eve hasznal egy MX5500-ast, es van aki azt, hogy evente ki kell cserelni neki, mert kopnak a bilentyuk. Olyan is van, akinek 3x kuldtek ingyen Unifying vevőegységet.
Arrol nem is beszelek, hogy eddig minden csere utan ujraindult a teljes garancia, legalabbis nalam ez tortent.
Viszont mos probakell beutottem par logitech termeket az amazon.co.uk keresojebe es megneztem a review-kat, 4,3-4,5 szokott lenni az eredmeny 5-os skalan.
Arrol nem is beszelve, hogy marketing ismereteim szerint az elegedett ugyfelek maximum 5%-a szokott pozitiv visszajelzest kuldeni, mig az elegedetleneknel ez a szam minimum 10-zel szorzando. -
ConnorG
csendes tag
válasz
Fancy-boy
#685
üzenetére
Ertem, tehat hibaztak, mert ugy gondoltak, Magyarorszag is Europa resze, megbiztak az ugyfelekben.
Amennyiben a FIXIT "hol ugy" dolgozik az ugyfelszolgalat segit. (Nekem ketszer kellett telefonalnom FIXIT utan, mindketszer kedvesek voltak es elnezeskeresek kozepette csereltek)
Minoseg teren engem meggyozott a svajci fejlesztokozpontjuk, allitolag evtizedek ota ugyanazokat a partnereket es gyarakat bizzak meg Kinaban. Bar ezt csak nehany hangrendszer, dokkolo es PC periferia tapasztalatabol tudom csak allitani. -
-
-
ConnorG
csendes tag
Logitech hardvertermékre vonatkozó korlátozott garancia
A Logitech jótállást vállal a Logitech hardvertermék gyártási és anyaghibáktól való mentességére a beszerzési dátumtól számítva, a termék csomagolásán és/vagy a felhasználói dokumentációban feltüntetett időtartamon belül. A jelen jótállás nem ruházható át, és azt kizárólag a termék eredeti vásárlója érvényesítheti, kivéve, ha a vonatkozó jogszabályok kifejezetten másként rendelkeznek. A jótállás meghatározott jogokat biztosít a vásárlónak, melyek a vonatkozó helyi törvényi szabályozás alapján egyéb jogokkal is kiegészülhetnek.
A Logitech teljes felelőssége és az Ön kizárólagos jogorvoslata a garancia bárminemű megszegése esetén – a Logitech saját belátása szerint - (1) a hardver megjavítása vagy cseréje, illetve (2) a kifizetett vételár visszatérítése, azzal a feltétellel, hogy a hardvert visszajuttatja a vásárlás helyére vagy más, a Logitech által esetlegesen megadott ilyen helyre a vásárláskor kapott nyugta vagy keltezett tételes nyugta másolatával együtt. A szállítási és kezelési költségek esetlegesen felszámításra kerülnek, kivéve ahol ezt az alkalmazandó törvény tiltja. A Logitech saját belátása szerint új, felújított vagy jó állapotban lévő használt alkatrészeket is felhasználhat bármilyen hardvertermék javításához vagy cseréjéhez. Bármilyen csere hardvertermékre vonatkozik a garancia az eredeti garanciális időszak fennmaradó részéig vagy harminc (30) napig, ha ez a hosszabb, illetve bármilyen további időtartamig, amely az Ön joghatóságában esetlegesen alkalmazandó.
Új hozzászólás Aktív témák
- Xbox Series X|S
- Xiaomi 17 Ultra - jó az optikája
- PlayStation 5
- Linux kezdőknek
- Itt a Galaxy S26 széria: az Ultra fejlődött, a másik kettő alig
- Apple iPhone 17 - alap
- Kormányok / autós szimulátorok topikja
- Samsung Galaxy Felhasználók OFF topicja
- Autós topik
- Path of Exile (ARPG)
- További aktív témák...
- Akció! Gamer PC-Számítógép! Csere-Beszámítás! I9 13900 / RTX 3090 24GB / 32GB RAM / 1TB SSD
- Macbook Air M1 8GB 256 GB 2026.júliusig garancia
- Playstation 5 digital PS5 825 GB 2026.12 hóig garancia
- Einhell akkumulátoros fűnyíró eladó!
- Bomba ár! Panasonic CF-20-2 Tab+Laptop: i5-7G I 8GB I 256SSD I 10,1" WUXGA Touch I Cam I W11 I Gar
- iPhone 13 512GB 100% (1év Garancia)- ÚJ EREDETI AKKUMULÁTOR - AKCIÓ
- HIBÁTLAN iPhone 13 Pro Max 256GB Graphite -1 ÉV GARANCIA - Kártyafüggetlen, MS4666
- 192 - Lenovo Legion 5 (15IRX10) - Intel Core i7-14700HX, RTX 5060 (ELKELT)
- Lenovo ThinkPad X1 Carbon Gen 9 i7-1185G7 32 GB RAM Iris Xe 4k kijelző törésgarancia
- 5G LTE! Microsoft Surface Pro 8 i7-1185G7 16GB 512GB 1 év garancia
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest