-
Fototrend
Magyar Telekom (Mobilszolgáltatások)
Infók a MultiSIM szolgáltatással kapcsolatban: [link]
Új hozzászólás Aktív témák
-
-
-
#116003
szabogabor10
veterán
zzola
#116002
-
Winne
nagyúr
-
m1lan
őstag
válasz
zzola
#115801
üzenetére
Én nem értem ezt a hatalmas elégedetlenséget. Az első problémát te okoztad saját magadnak, mivel kidobtad az aktív dominó kártyákat. Ha nem is tudtad, hogy kelleni fognak az átváltáshoz, akkor sem értem, hogy miért nem maradhattak a telefonokban, hogy legalább az újak megérkezéséig elérhetőek maradjanak... A "tudatlan" alkalmazottak még spóroltak is neked, mivel a "kidobtam a kártyákat, kellene helyettük új" elég egyértelműen a kiszámlázós indokok közé tartozik, annak meg emlékeim szerint 4500 ft/db az ára.
Normális esetben az egyik kártyát azonnal be tudtad volna aktiválni, a másikkal kellett volna csak befáradnod az üzletbe. Ha meg az egészet ott csinálod, fél óra alatt megvan az egész, és nincsen semmi fennakadás a jelszavak miatt...
-
BBke
tag
válasz
zzola
#115803
üzenetére
Szerintem is tegyél panaszt, részletesen mindent leírva. Igaz, 30 napon belül fognak válaszolni. Én még új előfizetésnél nem kaptam meg a promóciós pendrive-ot, panaszt tettem és kaptam 5000 forint jóváírást amit a webshopban elkölthettem. Vettem egy Samsung vezeték nélküli töltőt.
-
-
zzola
titán
válasz
zzola
#115800
üzenetére
Bent voltam egy T pontban, a kálvária folytatódott!
Azt mondja az ügyintéző, hogy nem tudja módosítani az előfizetéshez megadott jelszót, mert még nem előfizetéses a kártya. Előbb váltsam át a Domino-t előfizetésre, utána tud segíteni...
Egy kicsit megemltem a hangom, aztán mindjárt tudtak segíteni! Kiderült, hogy a szerződéskötéskor elütött egy karaktert a kollégája.
Végül ott helyben megcsinálták telefonon az aktiválást/átváltást.
Mondom a csajnak, akkor most módosítsa meg a jelszót arra, amit szeretnék!
Na erre már nem volt hajlandó, merthogy még nagyon friss az előfizetés, jöjjek be máskor és megcsinálják!
What?
Nem vagyok elégedett! Látszik, hogy nem tudás/hozzáértés alapján választják ki az alkalmazottakat....
40 km. autózás meg 3 órám ment el erre...
-
-
-
AnonymusX
őstag
válasz
zzola
#115758
üzenetére
Ezek olyan folyamatok, amelyek be vannak égetve. Egy-egy eset kedvéért nem lehet csak úgy belenyúlni az automatikus folyamatba, ami nem igényel emberi beavatkozást, ha már el lett indítva.
Azért is kell az előfizető direkt közbenjárása, hogy ő maga tudja megejteni, amikor neki kényelmes, így elkerülve az előfizetői irritációt.
Persze lehetne más is a folyamat: pl. akkor aktiválódjon a SIM, amikor a futárszolgálat kézbesített állapotot jelez vissza a T-nek. Ekkor meg a futárszolgálat rendszerére hagyatkozna a T és nem mellesleg, lehet akkor vágná le a T a dominós SIM-et mikor épp beszélsz rajta.
Nem véletlenül lett kitalálva a rendszer úgy ahogy. Neked peched volt, mert az ügyintéző nem tájékoztatott pontosan a csere menetéről. Kíváncsi vagyok, mit mondott volna, ha közlöd vele, hogy ki akarod dobni a domino SIM-eket.
-
AnonymusX
őstag
válasz
zzola
#115756
üzenetére
14 nap az elállás online rendelés esetén, ezért a 15 nap. Illetve, ha nem is érkezne meg, elég az idő a jelzésre (ugye ezért is nem küldik aktiválva, hisz ha esetleg eltűnne a kártya, akkor azzal valaki szép kis havidíjat hozhatna össze neked).
A kártyacsere pedig a Telekom rendszere miatt kell. Más az előfizetős és más a feltöltős SIM.
-
btudos
nagyúr
válasz
zzola
#115752
üzenetére
Nem gyűjtögetni kell, de azért legalább addig, amíg megbizonyosodsz arról, hogy valóban élnek az új kártyák, célszerű megtartani a régieket.
Az előfizetés onnantól él, hogy a Domino kártyáról indítva kezdeményezed az aktiválást, addig a régi SIM és a Domino konstrukció él, attól függetlenül, hogy Telekom fiókban ott vannak-e vagy nem. Az üzletben is ezt fogják csinálni, csak ehhez egy-egy kártyacserét kell majd csinálni, hogy legyen miről beaktiválni az új, már kiküldött SIM-eket.
-
#115372
Marcsello31
őstag
zzola
#115370
-
válasz
zzola
#115364
üzenetére
Ha már van egy Magenta1 csoportod, akkor nagy valószínűséggel ha a te nevedre kerül a a Dominoról havidíjasra váltó SIM is, akkor arra a folyóra kerül, ami a Magenta1-es folyó.
Ha most csinálsz Magenta1 csoportot, akkor mindenképp kell személyes beavatkozás az összerendelés miatt szerintem.Ha meg tudod rendelni online a magenta1-es csomagot, akkor rendeld meg, s utána telefonon érdeklődj, ha nem tudod megrendelni, akkor egyből telefonon érdeklődj
-
#115359
blackmajesty
aktív tag
zzola
#115358
-
#115357
blackmajesty
aktív tag
zzola
#115352
blackmajesty
aktív tag
válasz
zzola
#115352
üzenetére
Mert az nem is hang csomag, a neve mobilinternet... A legkisebb hang csomag az a Mobil S! Az, hogy lehet beszélni 35 Ft-ért a Mobilinternet csomaggal, az egy dolog, de ez nem számít hang csomagnak, mivel 0 perc lebeszélhetőséget tartalmaz. (ÁSZF nem is említi a hang csomagok között, de nem linkelem).
És ha megnézed, üzleti oldalon nincs is olyan lebeszélhetőség nélküli internet csomag, amivel lehetne beszélni. Szóval nem mondtam hülyeséget! -
Amennyiben az a része jól működik a rendszernek, úgy igen, lefoglalásra kerül a rendelt termék.
Több ilyen státuszú rendelést vettem át az utóbbi időben és csak egyszer fogtam ki hozzá nem értő, illetve értetlenkedő ügyintézőt, de szerencsére átvette az ügyintézést a szomszédos pultnál a kolléganője és egy perc alatt megoldotta a problémát, más esetekben meg eleve olyanhoz kerültem, akik nem is csodálkoztak rajta, hanem véglegesítették a rendelést és kiadták a terméket. -
-
zzola
titán
Ma felhívott a házhoz szállítási csoport. Hétfőn rendeltem a készüléket Pécsi T pontba, ma közölték velem, hogy oda nem szállítják ki, mondjak másik átvételi pontot. Nem értem, ha most van a Pécsi T pontban olyan készülék, amit választottam, akkor miért nem lehet pl. már ma átvenni az üzletben a készüléket. Mi ebben a ráció, hogy kiszállítják külön nekem a készüléket egy Pick-Pack pontra? Ráadásul a webes rendelésnél lehet kérni azonnal átvételt T ponton, tehát nem értem, minek szórják a pénz feleslegesen?
-
1430
senior tag
Akkor most milyen konstrukcióban rendeltél? Készülékváltás? Ha igen, akkor nem fognak hívni, és elvileg már át is adhatták szállításra a készüléket. Új előfizetéssel? Ha igen, akkor hívni fognak, de nem kell papírokat beküldeni, viszont kérheted az előbb említett számon a visszahívást, ezzel gyorsítva fel a folyamatot.
-
1430
senior tag
Hívd fel a 30/9303030-at, s bár már nem a Házhozszállítási csoport fogja felvenni, de kérhetsz visszahívást holnapra, lehet így előbb hívnak, mintsem rád kerülne a sor. Addig is ha előfizetést is rendeltél, küld el a személyigazolvány és lakcímkártya + az egyéb okirat szkennelt / fényképezett másolatát a hazhozszallitas@telekom.hu-ra, hogy holnap emiatt ne kelljen újra felvenni veled a kapcsolatot és gyorsabban lemenjen a folyamat.
-
ezért jobb a futáros kiszállítás, mutatja, hogy gyártóilag lezárt matricás a doboz, és utána veszem át!
igaz, nem jellemző, hogy a webshop bontott dobozban küldené, de eddig üzletben is mindig bontatlant kaptam, vagy előttem bontották ki!
amennyiben bontott lenne a webshop kiszállításos, elállni a szerződéstől, még indokolni sem kell! -
Vangelis
félisten
régen nem volt fóliában (zacskóban) gondolom azért, hogy ne lehessen ellenőriozni, hogy bontott e vagy sem.
Nekem tegnap jött a Nokia L 800 as.. de nem tudom bontott volt e már.. inkább azt mondom, hogy vagy vagy.
De mondjuk nem látszott semmi rajta....
Régen nem tették ilyen zacskóba. Akkor jobb volt.
-
zzola
titán
Rendelés dátuma: 2012.11.26. 00:42 óra
Az átvétel várható időpontja:
2012.12.04. délutántól
5 munkanapon keresztül
Amennyiben munkatársunk 2012.11.28. 12:00-ig fel tudja venni Önnel a kapcsolatot, és a szerződéskötéshez szükséges feltételek teljesülnek.9 nap, igen, trémobil...
.
Új hozzászólás Aktív témák
dptrskEz a Telekom mobil szolgáltatások topicja
- Hír A Telekom elindította az ország első szabványos 5G tesztállomását Zalaegerszegen
- Hír Egy előfizetés, több SIM a Telekom új ajánlatában
- Hír A Magyar Telekom bejelentette az eSIM támogatását
- Hír Készülék nélkül csak egyéves hűség köthető
- Blogbejegyzés Új alapokra kerül a Telekom árlistája
- Hír Modulárissá lettek a Telekom mobilos csomagjai
- Mr. Beast retteg, elveszi az AI a munkát
- Sweet.tv - internetes TV
- 350 Hz-es IPS kijelzővel gyarapodott a Samsung portfóliója
- Apple asztali gépek
- iPhone topik
- OLED TV topic
- PlayStation 5
- Kávé kezdőknek - amatőr koffeinisták anonim klubja
- One otthoni szolgáltatások (TV, internet, telefon)
- Autóápolás, karbantartás, fényezés
- További aktív témák...
- VivoBook S413EA 14" FHD IPS i5-1135G7 8GB 512GB NVMe magyar vbill gar
- AMD Ryzen 7 9800X3D - Új, 3 év garancia - Eladó!
- Playstation 5 lemezes 825GB CFI-1216A, újra fém pasztázva, 6 hónap garanciával, Bp-i üzletből eladó!
- MSI MEG Z-790 ACE alaplap + INTEL CORE I9 13900K proci + 32 GB DDR5 memória Félkonfig
- AFOX GTX 1050 Ti 4GB GDDR5
- ÁRGARANCIA!Épített KomPhone Ryzen 5 7600X 32/64GB RAM RTX 5060 Ti 8GB GAMER PC termékbeszámítással
- Apple iPhone 13 Pink Super Retina XDR, 5G, dupla kamera 128 GB Használt, karcmentes 100%
- Telefon felvásárlás!! Samsung Galaxy A22/Samsung Galaxy A23/Samsung Galaxy A25/Samsung Galaxy A05s
- GYÖNYÖRŰ iPhone 13 mini 128GB Midnight -1 ÉV GARANCIA - Kártyafüggetlen, MS3341, 94% Akkumulátor
- BESZÁMÍTÁS! ASROCK B650M R7 7700 32GB DDR5 1TB SSD RX 6900XT 16GB Enermax EQUILENCE 1000W
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest
Cég: PCMENTOR SZERVIZ KFT.
Város: Budapest