Új hozzászólás Aktív témák

• #135742 Atomgeszi nagyúr ubyegon2 #135740

  Új Válasz 2023-08-26 11:12:10 #135742

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Atomgeszi

  nagyúr

  válasz ubyegon2 #135740 üzenetére

  Plusz történet:
  Tavasszal beköttetük a telekom optikát. Beregisztráltuk a nevet, címet, stb. azzal rendeltük meg az internetet. Kijöttek, bekötötték használtuk stb. Működött jól. Eltelt 1-2-3 hónap, gyanús volt, hogy semmilyen fizetési felszólítás, se emailben, se smsben, sem a profilban nem volt, sőt még a profilban sem.

  Úgy kellett az ügyfélszolgálatot felhívni, hogy mi a franc van, mire ők is rájöttek, hogy ja hát hoppá hozzá kell adni ahhoz a profilhoz azt az internetet, amiről előtte megrendelted. Ráadásul ez is csak az 5. ügyfélszolgálatosnak sikerült, mert az elmondásuk alapján nem is engedte itthon hozzáadni.

  Érdekes, hogy anno a Tarr automatikusan hozzáadta a profilhoz az előfizetést. Itt valamiért nem megy.

• #135741 Atomgeszi nagyúr ubyegon2 #135740

  Új Válasz 2023-08-26 11:03:15 #135741

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Atomgeszi

  nagyúr

  válasz ubyegon2 #135740 üzenetére

  Azért van fiókom, mert kötelező. Nem azért, mert szerettem volna plusz egy bejelentkezést.
  Érdekes másik szolgáltatónál lehet SMS-ben rendelni bármilyen csomagot, és fiók nélkül feltölteni az egyenleget.

  Amúgy, ha online akarsz feltölteni, akkor mindenképpen kell fiók:
  [link]
  "Az egyenleged feltöltéséhez szükséged van Telekom fiókra. Ha már van Telekom fiókod, kérjük, jelentkezz be! Ha még nincs, akkor a Belépek gombra kattintva létrehozhatsz egyet."

  Az is érdekes, hogy azt írta ki, hogy "Ehhez az előfizetéshez nem adható hozzá a választott kiegészítő szolgáltatás".

  Miért nem azt írja ki, hogy "Válassz ki egy előfizetést(aka prepaid számot), utána aktiválhatod a csomagot"

  Beírtam ide ugyanezt a szöveget, és (bár sokan próbáltatok segíteni) senki se jött rá, hogy azért írja ezt ki, mert nincs hozzáadva a szám(mert, mint írod, egyszer véletlen lejárt a Domino és ezért törölte).
  Szóval nem hiszem, hogy ez annyira hatalmas user error lenne.

Új hozzászólás Aktív témák