Új hozzászólás Aktív témák

• #83932 Cilindrik aktív tag đe$|re #83929

  Új Válasz 2017-04-14 15:00:47 #83932

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Cilindrik

  aktív tag

  válasz đe$|re #83929 üzenetére

  Abszolút egyetértek. Banknál ott ugyan ez megy csak pepitában

  Feleségem banki ügyintéző/főpénztáros, ott pl.az ügyfél anyázik hogy miért ügyintéznek/értékesítenek a pénztárban, a főnökség meg hajtja ostorral hogy igenis értékesíteni kell a pénztárban és természetesen sosem elég semmi. Na legyél okos ha tudsz.

  Az a baj az ilyen jellegű munkáknál az ügyintéző 2 tűz között van, szóval legyünk kicsit megértőbbek.

  Megjegyzem én is azóta vagyok ügyfélként megértő BÁRMELYpénztáros/ügyinétéző stb irányába mióta közvetve tapasztalom a másik oldal bajait.

  Ja igen és engem is bosszant pl hogy az 5.én vett készülékemhez még mindig nem küldték ki azt a nyamvadt tartozékkupont.

• #83931 dptrsk Topikgazda đe$|re #83929

  Új Válasz 2017-04-14 14:58:13 #83931

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  dptrsk

  Topikgazda

  válasz đe$|re #83929 üzenetére

  "A munkájának egy kis részéért kapja a fizetést, a többiért kapja a jutalékot, amihez időnként elég durva kvóták tartoznak, de tudjuk, ez is le van szarva."

  Nekem ehhez ügyfélként nem sok közöm van, hogy ő milyen feltételeket fogadott el. A benzinkúton se azért veszel 95ös helyett 98as benzint, mert akkor esetleg több fizetést kap a kutas.
  Tegyen érte, hogy nekem megérje az, hogy vegyek valamit, amivel esetleg ő is jobban jár.

  Ő sem a pénztárcámhoz mérten ajánlja a termékeket, hanem, a sajátjához.
  Mikor egy Dominos ügyintézésnél, amin 6-8 hónapja csak mobilinternet miatti időszaki díj terhelés volt, ajánl egy Next M-et, akkor azzal mit kezdjek? És mikor mondom, hogy csak netre kell és erősködik, hogy abban is van. Ha őt nem érdekli az én helyzetem, akkor engem miért érdekelne az ő helyzete?

  Ha jól el tudja adni amit akar, s tisztában van az ügyfél igényeivel, akkor valószínű az ügyfelek is elégedettek vele. De ha csak a levegőben ajánlgat ezt-azt az neki se és az ügyfélnek sem jó.

  A kedves ügyfelekre:
  Szerintem senki sem szeret várakozni, a T-Pontnak kellene megoldania, hogy ne legyen ilyen hosszú az ügyintézés.
  Pl: 14 pultból 4nél ne csak üljön az ügyintéző a 30-40 perces várakozás alatt, hanem azt lássák a várakozók, hogy mindenhol ügyintézés folyik.
  Ez megint konkrét eset, Alleeban, 30 perc alatt 1 ügyfelet nem szolgáltak ki, de ott ültek a gép előtt a főbejáratnál. Elhiszem van adminisztratív feladat is, de, ha tudja, hogy 5 percnél tovább tart ne a főbejáratnál tegye, hanem egy eldugott részen.

  A készülék vásárlókat a mobiltudós segíthetné a választásban egy tablettel a kezében, amivel tud árakat mondani, s egy dedikált pultnál fizet, aláír és megy az ügyfél. Esetleg önkiszolgáló kiosk, amin készüléket és díjcsomagot állít össze magának s a dedikált pulthoz csak fizetni, aláírni és átvenni megy.
  Így nincs 20 percig valaki egy pultnál és már az 3. eszközt bontatja ki, mert nem tud dönteni, s csak azután ír alá, fizet és megy...

  Törperős sajnos a munka velejárója, mint ahogy a buszvezetőnek a bunkó autós vagy a bankban a csak a szemét bank tehet róla ügyfél.

  Az ügyintéző a Telekom - ügyfél közötti csatorna, így sajnos akár a hanyag munkatárs miatt kialakult kép is a lelkiismeretes munkatárson csapódik le.

• #64996 Beca1990 senior tag đe$|re #64993

  Új Válasz 2015-08-13 13:01:12 #64996

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Beca1990

  senior tag

  válasz đe$|re #64993 üzenetére

  mi a kuponkód?

• #64994 nobiand aktív tag đe$|re #64993

  Új Válasz 2015-08-13 10:57:07 #64994

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  nobiand

  aktív tag

  válasz đe$|re #64993 üzenetére

  Kicsit sokallom

• #4767 Jadro veterán đe$|re #4765

  Új Válasz 2010-05-03 21:31:28 #4767

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Jadro

  veterán

  válasz đe$|re #4765 üzenetére

  "1) A MédiaMánia díjcsomagok havi díja 100%-ban leforgalmazható hálózaton belüli, valamint más belföldi mobil- és vezetékes hálózat előfizetői felé indított hívásra, illetve SMS küldésre, valamint hangposta lehallgatásra belföldön."

  Tehát míg a csomagban megadott percdíjakkal számolva el nem éred a havidíjat, addig nincs plusz költség. Ehhez jön még a 300 sms és az 1GB adatforgalom, ami szintúgy benne foglaltatik csomagban.

  A buktató az ha nem használod ki. A havidíjat mindenképpen fizetni kell ugye. Ha meg elhasználod, akkor fizetsz még annyit, amennyivel túllépted.

• #4766 Csapi007 veterán đe$|re #4765

  Új Válasz 2010-05-03 21:25:55 #4766

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Csapi007

  veterán

  válasz đe$|re #4765 üzenetére

  11k-t mindenképp kifizetsz, de azt bármire elkültheted. Nincs buktató.

Új hozzászólás Aktív témák