Új hozzászólás Aktív témák

• #113126 Apollo17hu őstag Cyberbeni #113113

  Új Válasz 2020-02-22 20:51:54 #113126

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Apollo17hu

  őstag

  válasz Cyberbeni #113113 üzenetére

  és @Caranita: Köszönöm a segítséget!

• #113112 Apollo17hu őstag

  Új Válasz 2020-02-21 22:48:42 #113112

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Apollo17hu

  őstag

  Sziasztok!

  Az alábbira szeretnék ötleteket kérni tőletek:

  Anyám butatelót használ, de szeretne okosra váltani, mert megtetszett neki a funkcionalitása. A váltáshoz SIM-csere kell (normálról nanora). Elképzelhető, hogy mégsem jön be neki az új teló (pl. az üzemidő miatt), ezért lehet, hogy visszaváltana a régi telefonjára. Az előfizetése apám nevén van, viszont mindent én intéznék helyettük.

  Először azt találtam ki, hogy igényelnék egy multisim szolgáltatást, ahhoz egy nano SIM-et, amit beraknék az új telóba, így mindkét telefonja kicsörögne, és azt használná, amelyiket szeretné. Gyanítom, hogy apám előfizetéséhez csak úgy nem igényelhetek extra szolgáltatást. Ha aláíratnék apámmal egy meghatalmazást, akkor szerintetek ez járható út lenne?

  A "B" terv az lenne, hogy egy nano feltöltőkártyát vennék (saját nevemen) az okostelóba, anyám butatelefonját pedig átirányítanám erre a telefonszámra, és így tudná használni. Meg lehetne oldani azt, hogyha okostelóról telefonál, akkor ne a feltöltőkártyát, hanem a régi telójában lévő SIM-hez kapcsolt előfizetést használja (csak azért, hogy a régi telefonszáma megmaradjon)?

  Szívesen fogadok más javaslatot is. Köszi!

• #111550 Apollo17hu őstag #40993792 #111549

  Új Válasz 2019-11-30 22:13:48 #111550

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Apollo17hu

  őstag

  válasz #40993792 #111549 üzenetére

  szuper, köszönöm a gyors segítséget

• #111548 Apollo17hu őstag #40993792 #111547

  Új Válasz 2019-11-30 21:55:00 #111548

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Apollo17hu

  őstag

  válasz #40993792 #111547 üzenetére

  Mobil S + Net 3 GB előfizuim vannak. Akkor utóbbi jogosít a 990 forintos havidíjra, ugye?
  (A sorok között olvasva a 3.990-es díjat azért találták ki, hogy a korlátlan netes előfizukkal ne tudjanak trükközni.)

  Ja, és még valami. Az áll a Telekom oldalán, hogy online is megrendelhetem a szolgáltatást. Ilyenkor a SIM-kártyát hogy kapom meg, postán? Vagy amiatt mindenképp be kell mennem az ügyfélszlgálatra?

• #111546 Apollo17hu őstag

  Új Válasz 2019-11-30 21:21:04 #111546

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Apollo17hu

  őstag

  Sziasztok!

  Multisimet tervezek igényelni (2 telefont használnék).
  Az ÁSZF-ben olvasom, hogy a havi díj lehet 990, de 3.990 forint is. Mi a kettő között a különbség, miért van ekkora eltérés?

• #106588 Apollo17hu őstag dptrsk #106586

  Új Válasz 2019-04-13 21:46:07 #106588

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Apollo17hu

  őstag

  válasz dptrsk #106586 üzenetére

  Szuper, ezt kerestem! Koszonom a segitseget mindkettotoknek!

• #106585 Apollo17hu őstag

  Új Válasz 2019-04-13 21:16:24 #106585

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Apollo17hu

  őstag

  Sziasztok!

  Letezik olyan (vagy egyenerteku) megoldas, hogy egy elofizeteshez 2 db SIM kartyat kapok, amiket egyszerre, ket kulonbozo telefonban is tudok hasznalni? Ha igen, hol tudok ennek utanaolvasni?

• #74673 Apollo17hu őstag

  Új Válasz 2016-08-30 17:12:49 #74673

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Apollo17hu

  őstag

  Sziasztok!

  Lehet-e két telefonom ugyanazzal a sim kártyával? Úgy értem, fizikailag 2 db kártya, de ha keresnek, akkor mindkét telefon jelez. Ilyen - vagy ezzel egyenértékű - megoldás létezik? Van esetleg a hasonló kérdéseknek dedikált fóruma?

  Van egy 2 éves Lumiám, ami még működőképes, de az akksija elég ramaty állapotban van. Edzéshez (futás) használnám továbbra is ezt, de tervezem, hogy veszek egy másikat mindennapi használatra is.

• #66578 Apollo17hu őstag

  Új Válasz 2015-10-05 22:17:55 #66578

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Apollo17hu

  őstag

  Sziasztok!

  Mobil előfizetésem van, melynek havi kiegyenlítését csoportos beszedésre állítottam. E-bankban számlatörténetben látom is az utalásokat. Az e havi elektronikus telefonszámlámon viszont az alábbiakat látom:

  Nyitóegyenleg: 2015.08.31. 0
  Befizetések: -2.749
  Számlák: 16.729
  Záróegyenleg: 2015.09.30. 13.980

  A számlarészletezőben 3.017 forint a havi számlaösszesen sor. Hogy jöhet ki ebből 16.729 forint?

  A telekom online felületén 7.990 forint lejárt tartozást jeleznek, szintén nem értem, miért.

  A hab a tortán viszont pedig az, hogy május óta minden hónapban megkaptam a 300 foint E-Pack kedvezményt.

  Ilyenkor mi van? Tavaly nyáron, amikor átírattam a nevemre az előfizetést, kétszer számolták fel az átírás díját, és hónapokig nem voltam jogosult E-Pack kedvezményre. Számomra teljes káosz, ami a Telekomnál történik.

• #47734 Apollo17hu őstag ForRedGlory #47730

  Új Válasz 2014-08-21 22:01:41 #47734

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Apollo17hu

  őstag

  válasz ForRedGlory #47730 üzenetére

  Kösz a felajánlást, végigjárom a hivatalos utat.

  Nem mondom, hogy nem vagyok tévedhetetlen, de érthetetlen számomra, hogy miért azzal a számlával foglalkoztak, amire nem is volt panaszom. Na, mindegy...

• #47727 Apollo17hu őstag

  Új Válasz 2014-08-21 21:42:50 #47727

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Apollo17hu

  őstag

  Sziasztok!

  2014. június 22-én apám nevéről a sajátomra írattam a telefon-előfizetésemet. Tájékoztattak róla, hogy az első számlában szerepelni fog a 6500 forintos átírási díj.
  2014. július 1-jén kelt számlában 2014. június 22-i dátummal valóban megjelent a fenti tétel.
  2014. augusztus 2-án kelt számlámban 2014. július 31-i dátummal ismét megjelent a 6500 forintos tétel.

  Ezt követően elektronikusan - és ügyfélszolgálaton is - jeleztem, hogy kifogásolom az augusztus 2-i számlámban szereplő 6500 forintos tételt.

  Ma offline levelet kaptam, miszerint a 2014. július 1-jén(!) kelt számlámat felülvizsgálták, és a 2014. június 22-i esemény miatt jogosan került számlázásra a 6500 forintos tétel. Amennyiben döntésükkel nem értek egyet, panaszommal jogosult vagyok felügyeleti szerveikhez (NMHH, Fogyasztóvédelem, Budapesti Békéltető Testület) fordulni.

  A fentiek alapján megállapítható, hogy trehány és/vagy dilettáns a Telekom panaszkezelő központjának tevékenysége. Nem szeretnék ismét órákat várni az ügyfélszolgálaton, hogy aztán ismét jöjjenek a "30 napon belül kivizsgáljuk" szöveggel.

  Kérdésem, hogy milyen úton tudnám a legkevesebb utánajárással/levélírással rávenni a szolgáltatómat, hogy ismerje el az igazam? Melyik felügyeleti szervhez forduljak? Vagy írjak 1 levelet, és CC az összes?
  Köszi!

Új hozzászólás Aktív témák