Új hozzászólás Aktív témák
-
NFT2
junior tag
Február 1-el emelünk mindkét csomag esetében.
Jelen tudásom szerint le merem írni, hogy nem lesz további emelés. Ezt sem szerettük volna, de elkerülhetetlenné vált, viszont úgy léptük meg, hogy most így egyben minden csomagnál ezt hosszú távra rendezzük.
Amit garantálni nem tudok az, hogy díjcsökkentés lesz-e. Ha a körülmények engedik, megtesszük. -
NFT2
junior tag
VoLTE: fogalmazzunk úgy, hogy kiterjesztett teszt folyik, van már olyan innen a fórumról, akinél bekapcsoltuk, és működik. Megragadom itt az alkalmat, hogy ezt így publikusan felkínáljam, aki csatlakozni ehhez a teszthez (azért ez már a végéhez közeledik), az privátban jelezze, megadva a telefonjának pontos típusát.
-
NFT2
junior tag
Sziasztok, itt vagyok még...
Sajnálom, hogy most így ünnepek után-közben rossz hírrel jöttünk sokatok számára.
Nincs olyan gazdasági terület, ahol nem felfelé mennek az árak, ilyen környezet van most.
Próbáltuk a végsőkig húzni az emelést, most jött el a pillanat, amikor már nem volt tartható ezeknél a csomagoknál a korábbi árszint.
Amit én személy szerint is nagyon sajnálok az, hogy a meglévő előfizetőinket is érinti, hiszen ahogy beidéztétek jogosan korábbról, eddig azon dolgoztunk, hogy ha hozzá kell nyúlni a díjakhoz, az csak az újonnan csatlakozókat érintse. Eljött az a pont, amikor ez már nem ment.
Érthető, ha valakit ez felbosszant, bár ha elégedett velünk, és nem akar flottában menni, szerintem a maradás a jó döntés:-), továbbra is jó áron vannak ezek a csomagok. További emelés pedig nem várható...
Felkínáltunk a csomagváltás lehetőségét is, szerencsére sokan élnek vele, akár kisebb, akár nagyobb csomagra.
Bízom benne, többen maradtok, mint mentek. -
NFT2
junior tag
Szia, sajnos ez téves kommunikáció volt. A Vodafone régebb óta üzleti partnerünk, szerződést nem bontottunk velük. Az épp aktuális nagykereskedelmi feltételek alapján alakítjuk csomagjainkat. Ahogy írtam, a tapasztalat az, hogy akinek ez fontos, az szerződéskötéskor rákérdez, és akkor ott ezt tudjuk tisztázni.
-
NFT2
junior tag
Összetett kérdés ez. Teljesen megértem amit leírtál, mint ügyfél nézőpont, bár csak az ügyfelek egy részét érdekli vagy érinti ez a kérdés, a másik oldalt esetenként éppen összezavarhatja.
A mi nézőpontunk: a legfontosabb, hogy Netfone szolgáltatást árulunk, nem a hoszt szolgáltatók brandjére akarunk felülni. Az hogy, melyik hosztra tesszük, elsődlegesen üzletpolitikai kérdés. Másodsorban logisztikai-termékfejlesztési kérdés, mivel pl a Rockmobilt csak Telekomos kártyákon tudjuk kiadni. Ha egy viszonteladónknál vásárolsz, ott is Telekom kártyához jutsz.
A "Netfone szolgáltatás" értékesítése miatt nem tervezünk a hoszt szolgáltatóról információt adni a honlapon, ez a szerződésben sem szerepel, erre amúgy kötelezettségünk sincs.
A tapasztalat az, hogy akinek fontos a hálózat, az a szerződéskötés során rákérdez, és ott ezt tudjuk egyeztetni.
Az is lehetőség, ha valóban nagyon gyenge a térerő pl a lakóhelyeden vagy a munkahelyeden, de tudod, hogy a másik hosztnak viszont jó, és egyébként ki tudjuk adni másik hoszton is, akkor megtesszük, itt mondjuk egy SIM csere költség lesz.
Dióhéjban ennyi:-), az ajándéktól még nem estél el. -
NFT2
junior tag
A jelenlegi preferenciát írtam, ez esetenként változik. A Rockmobil jelenleg Telekomon megy, jól írtad. Ez egyébként tényleg csak azoknak fontos, akiknél szignifikáns a térerő különbség, mert egyébként azt mondom, hogy Netfone szolgáltatást vesztek igénybe így is, meg úgy is.:-)
-
#1132
NFT2
junior tag
MolnárPéter
#1131
NFT2
junior tag
válasz
MolnárPéter
#1131
üzenetére
Szia, azt a csomagot sajnos csak Telekomra létesítjük. 4GB és 20GB csomag az, amit Vodafone-re létesítünk elsődlegesen, így elárulva a műhelytitkot:-)
-
#1126
NFT2
junior tag
MolnárPéter
#1125
NFT2
junior tag
válasz
MolnárPéter
#1125
üzenetére
Azt jelenti, hogy melyik host szolgáltató platformján létesítünk. Ez leginkább a mi üzleti döntésünkön múlik, vannak díjcsomagjaink, ahol csak az egyik szolgáltató hálózatot használjuk kizárólag. Lehet nálad van lehetőség erre, ha szeretnéd, add le az ügyfélszolgálatnak. Ez SIM cserét is jelent majd.
-
#1107
NFT2
junior tag
Bathorypeter
#1100
NFT2
junior tag
válasz
Bathorypeter
#1100
üzenetére
Szia, üzletkötőnk ajánlja, nyugodtan rendeld meg nála:-)
-
NFT2
junior tag
válasz
tutinincs
#1093
üzenetére
e-SIM: 2022, pontosabbat nem jósolok...VoLTE: tesztelés alatt még, remélem ez évben működőképessé válik. App: két lépcsős fejlesztés, első körben a webes ügyfélkapunk újul meg, ami tartalmazza az app-ban fellelhető funkciókat, ez lesz meg idén, az "apposítása" ennek jövő év elején.
-
NFT2
junior tag
Szia, a kauciót 6 hónap után "kapod vissza", azaz 6 hónap után a te jelzésedre felhasználható a számláid kiegyenlítésére. A számhordozás pár nap, amennyiben az adataidat úgy adtad meg, mint ahogy a jelenlegi szolgáltatódnál szerepel. Ha ez így történt, akkor jövő hét elejére várható a SIM. Ezeket az információkat nem kaptad meg a telefonos szerződéskötéskor?
-
NFT2
junior tag
válasz
4Grider
#1026
üzenetére
Erről már korábban beszéltünk itt a fórumban sokat, így nem ismétlem magamat és a listatársakat:-), de az ÁSZF-ben a korábbi csomagjaink benne voltak mindig.
Az új csomagokra vonatkozóan, még jogszabályi határidőn belül vagyunk az ÁSZF megjelentetéssel, amit szokásunk szerint most is be fogunk tartani. -
NFT2
junior tag
Megújult a honlapunk, jól látjátok, nekünk nagyon tetszik
Csomagstruktúra is átalakult, a legózás elindult, össze lehet állítani a 100 perces és a korlátlan beszédet, illetve a különböző adattartalmakat kínáló csomagvariációkat.
A 100 perces csomagot kifejezetten azért vezettük be, mert erre érkezett a legtöbb kérés az érdeklődők részéről, reméljük a gyakorlatban is beválik.
A honlapnak ez az első verziója, hamarosan jön a frissítés, ahol pl a hiányolt részletesebb csomag tartalmak is megjelennek.
A 100 SMS továbbra is benne van a korlátlan beszélgetést tartalmazó csomagjainkban, viszont a 100 perces csomagok nem tartalmaznak benne foglalt SMS-t.
A társkártya a honlapra egyelőre nem került ki, de elérhető továbbra is.
A RockMobil egy külön márkánk, így nem kell, hogy azonos legyen az ajánlatunk, de ott is várható változás, a Netfone-nál történtekhez hasonlóan.
Fontos, hogy a meglévő ügyfeleket nem érintik a módosítások, és új ügyfeleink továbbra is hűség nélkül csatlakozhatnak hozzánk. -
NFT2
junior tag
válasz
radamsky
#1013
üzenetére
Szia, rendezzük, nem tudom, hol válaszoltak a kollégák, de sajnos elmaradt ennek rögzítése a rendszerekben. Gondolom melyik számodról van szó, de kérlek írd meg privátban ezt a kérést beazonosítva.
Az adatkeret állapotát egyelőre még mindig az ügyfélszolgálatnak írva tudod lekérdezni. Nagyon várjuk már az app-ot, ami erre megoldást nyújt majd, most azt látom novemberre várható. -
NFT2
junior tag
válasz
Dr Bubo
#1014
üzenetére
Ha megvan az utolsó számlázás is (ami gyakran a felmondást követő hónapban történik az utolsó tört hónapra), akkor tesszük meg a visszautalást. Viszont mivel a számlázás automatikus, illetve a visszautalás bankszámlája sem mindig adott, ezt csak akkor indítjuk, ha az ügyfél jelzi felénk.
-
NFT2
junior tag
válasz
janes1976
#1007
üzenetére
Szia, egyelőre az ÁSZF-ben találod a további részleteket, de szívesen megírom itt amire kíváncsi vagy, illetve nagy része az információknak már itt van a topicban. A 100 csomagban foglalt SMS-es felül 25 Ft egy SMS. A korlátlan belföldi hívást tartalmazó díjcsomagjaink foglalják magukba a 100 db SMS-t.
-
NFT2
junior tag
Én kértem a hozzászólások törlését, mert egy munkaállapot került ki egy céges rendezvényt követően. Jót akart az üzletkötő kolléga, de nem ez a módja a változások közlésének. Tudom, hogy egy fórumban törölni nem szép dolog, de nem szeretnék senkit se félrevezetni. Bármivel is jövünk ki, meglévő ügyfeleink díjain nem változtatunk.
-
NFT2
junior tag
válasz
Dracula72
#963
üzenetére
nehéz megszokni ezeket az évszámokat...szóval helyesen:
Szia, feltöltőkártya bevezetése nem szerepel a rövidtávú terveinkben, azaz 2021-ben már biztosan nem jövünk ki vele. 2022. második felében leghamarabb, de ez üzleti döntés, az előfizetéses csomagok értékesítésére fókuszálunk. -
-
NFT2
junior tag
-
NFT2
junior tag
-
NFT2
junior tag
-
NFT2
junior tag
válasz
csacsi67
#882
üzenetére
Szia, nem tudom mivel bosszantottunk fel ennyire, hogy a GVH-hoz kellett fordulj, szerintem egy olyan esettel, ami abszolút általános a telco piacon, de nem is csak itt, hanem általában, hogy egy hirdetés nem tartalmaz minden feltételt, ellenkező esetben "élvezhetetlen" és sok esetben értelmezhetetlen lenne az üzenet. Minden más szolgáltatóhoz hasonlóan nekünk is van egy ügyfélminősítési rendszerünk, ami alapján kérünk akár még egy SIM kártyához is kauciót, és ahogy a hirdetésbe le is van írva, készüléket részletre új ügyfélnek eleve csak előfizetéses szám hordozása mellett biztosítunk. Valószínűleg te egy jogkövető ember vagy (hiszen ezt az ügyet is elvitted ilyen útra), de sok mindenki nem az, és nagyon szívesen "kihoz" egy telót 0 Ft-ért, majd elfelejti azt fizetni...sajnos ezt a kockázatot nagy mértékben nem tudjuk viselni, szabályrendszert kell felállítsunk, aminek egy negatív mellékhatása, hogy olyan ügyfeleknek sem adunk telefont, akikkel egyébként minden rendben menne.
Egyébként senkit nem vezetünk félre, telefonon mindent gyorsan elmondunk, interaktívan más ez, esetenként még megoldást is találunk. -
#828
NFT2
junior tag
tarbela777
#818
NFT2
junior tag
válasz
tarbela777
#818
üzenetére
Szia, megtennéd, hogy magánban elküldöd a nevedet, meg szeretném nézni mi történt pontosan. Sajnos (illetve nem sajnos) a hétfő-kedd kemény időszak, mert a pénteki maradék és a hétvégi megrendelés feldolgozása miatt ilyenkor van csúszás. Igyekszünk ezt kezelni, örülnék, ha maradnál.
A hangminőségre tett megállapításod meglepő, gondolom ugyanabban a készülékben van a kártya. Telekom hálózaton megyünk, azonosnak kell lennie a Telekommal. Ez alól kivétel lehet az olyan eset, ahol a 4G hang kell mindenáron, de már csak 1-2 hónap és nekünk is lesz. -
NFT2
junior tag
-
NFT2
junior tag
válasz
psion2101
#788
üzenetére
A kisebb csomagoknál az EU-ban felhasználható akár a teljes adatmennyiség is, ez 20GB-ig van így. E felett maximum 20GB az EU-ban felhasználható mennyiség, ez vonatkozik a korlátlan adatot tartalmazó csomagra is. Fontos, hogy tartós és/vagy rendszeres külföldi tartozkodásra nem alkalmasak a csomagjaink.
-
-
-
NFT2
junior tag
Szia, tulajdonképpen non-stop van ügyfélszolgálat, bár éjszaka csak ügyelet, de este nyugodtan keresd a kollégákat, ha nap közben nem alkalmas. Az is jó megoldás, ha emailt küldesz. Ma is, mint minden számlázás után eléggé leterhelt az ügyfélszolgálatunk. Nem hibák miatt, hanem általában az új ügyfelek először elbizonytalanodnak a számlával kapcsolatban, mivel egy teljes hó+tört hó van rajta, volt itt téma ez korábban. Ha nekem megírod privátban, én is meg tudom nézni mi a helyzet nálad.
-
NFT2
junior tag
válasz
#75114240
#750
üzenetére
Még az időközben eltűnt MVNO-k számossága is csekély a külföldi példákhoz képest. Van ahol a szabályozás oldja meg ezt a kérdést, van ahol egyszerűen a piac berendezkedése. A hazai MVNO-k egyébként mind eltérő működési és üzleti modellel mentek, a hoszt szolgáltató sem volt azonos (Voda vagy Telekom), de még azonos hosztnál is lehet már rövid távon másképpen értékelik az együttműködést. Amúgy a UPC-nek korábban voltak jó ajánlatai, a Tesco mobil sem piaci ár felett értékesített, mindkét esetben más ok eredményezte azt, hogy nem működnek tovább.
-
NFT2
junior tag
válasz
#75114240
#742
üzenetére
Szia, én sem szeretnék "tippleni"
Az biztos, hogy a külföldi mobil piaci adatok szerint bőven van hova feltornázni az MVNO piaci részesedést. Egyelőre (sajnos vagy nem sajnos) ezt mi kell felvállaljuk magunkra, míg más országokban (piac arányosan is) jóval több ezen szereplők száma, így az elért eredményük is. Térjünk vissza erre mondjuk jövő év végén, akkorra mást kell mutasson ez a riport. -
NFT2
junior tag
-
NFT2
junior tag
Szia! Azt érdemes csak, amit valóban használni is akarsz
Tipikusan kockázatos az emelt díjas hívás és SMS, ezért nincs beállítva ügyfeleinknek, mivel rettentő magas egységnyi tarifájú esetek is vannak, ami nem szándékos felhasználás esetén komoly költséget jelentene számotokra. -
-
NFT2
junior tag
A szerződéskötés szóban történik, de ezt kiegészíti a megrendeléskor megkapott írásbeli visszaigazoló. Ha a szóbeli szerződéskötéskor változik a megrendeléshez képest a szolgáltatás vagy a készülék, akkor módosítjuk a visszaigazolót és újból megküldjük neked. Postai úton nem küldünk szerződést, védjük az erdőket
-
NFT2
junior tag
Megerősítem, nálunk nincs belépési díj, legalábbis ha online rendelsz, akkor biztosan nincs.
Üzletkötői és bolti csatornákban létezik adminisztrációs díj, a személyes ügyintézés miatt.
A kaució - ha egyáltalán szükség van rá, sok esetben nincs -6 hónap után visszaigényelhető. -
#655
NFT2
junior tag
csszrbalazs
#639
NFT2
junior tag
válasz
csszrbalazs
#639
üzenetére
Szia, tiltja a szerződés, a csomagjaink hang+adatcsomagok, telefonban történő felhasználásra. Tervben van routeres csomag is, de erre ígéretet nem tudok tenni jelenleg.
-
NFT2
junior tag
A Mobilháló egy üzletkötői hálózat, ami a Netfone szolgáltatásait értékesíti. Ők csak az egyik értékesítési csatornánk, elérhettek bennünket közvetlenül weben, telefonon, GSM bolthálózatban, az emag-on is ott vagyunk, és még vannak ötleteink a jövőre nézve
Egyébként az Mobilháló nem az a klasszikus mlm hálózat, amihez sok mindenki fejében negatív élmény társul, nem piramisjáték, ők is régóta a piacon vannak. Aki lehetőséget lát üzletkötőként is a Netfone termékek értékesítésében, érdemes meghallgatni őket.
Nem jellemző ránk a DM levél/SMS küldés, de azt sem ígérem, hogy a jövőben számotokra tényleg értékes ajánlatokkal nem jelentkezünk, azt viszont ígérem, hogy ezek nem lesznek zavaró mennyiségűek. -
NFT2
junior tag
válasz
#75114240
#612
üzenetére
Szia, tekintsd ezeket az írásaimat "hivatalos" kommunikációnak. Igyekszem olyat írni, amit tartani is tudunk, jelenlegi információink alapján. Összegezve egy sorban, nyárra ezekkel szeretnénk megjelenni: 4G hang, eSIM, applikáció, nagy adatot és kevesebb beszélgetést tartalmazó csomag. Az 5G-vel kapcsolatban még nem tudok nyilatkozni, amint van kommunikálható dátum, megosztom itt.
-
NFT2
junior tag
-
NFT2
junior tag
Ebben az egész sztoriban tényleg az a szép, hogy nem 2 hónapja vagyunk a piacon, szóval ahogy jöttek hozzánk ügyfelek, úgy van, hogy el is mennek. Az egésznek ad még egy kis pikantériát az, hogy korábban a Vodafone volt a kizárólagos hálózati partnerünk, szóval ha valaki ismer minket, ők azok...
-
NFT2
junior tag
válasz
zoli1980
#502
üzenetére
zoli1980, lentebb sifarr jól összefoglalta a helyzetet. Még annyi kiegészítés, ha megnézed az ÁSZF listadíjakat, akkor láthatod, hogy csak a 2990-es csomagnál van ez az egybeesés, hogy a net ár megegyezik a teljes, szerződéses árral, minden más csomagnál ez nem így van. Semmilyen összefüggés nincs ebben. Lényeg, hogy szerződünk a honlapon szereplő árakra, és ami a szerződésben van, az felülírja az ÁSZF vonatkozó részét.
![;]](http://cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
nehéz megszokni ezeket az évszámokat...szóval helyesen:
Új hozzászólás Aktív témák
- 3D nyomtatás
- Gitáros topic
- Milyen széket vegyek?
- Amlogic S905, S912 processzoros készülékek
- GoodSpeed: Munkaügyi helyzet Hajdú-Biharban: észak és dél
- Végre 120 Hz-es lesz az Apple következő monitora
- Projektor topic
- AMD Navi Radeon™ RX 9xxx sorozat
- Telekom mobilszolgáltatások
- Formula-1
- További aktív témák...
- Iphone 17 Pro Max 256gb,bontatlan,független,Eu
- IPAD 8.Gen (2020) Wifi+Cellular Space Gray 128GB , Magas Akku %, ÜZLETBŐL, GARANCIÁVAL, 27% ÁFÁ-s
- ÚJ bontatlan Apple iPhone 17 Pro Max 256GB ! aktiválástól 1 ÉV nemzetközi APPLE GARANCiA
- Apple iPhone 16 Pro Max 256GB, Kártyafüggetlen, 1 Év Garanciával
- Thinkpad T14 Gen4 14" FHD+ IPS i7-1365U 16GB 256GB NVMe IR kam gar
- Telefon felvásárlás!! iPhone 15/iPhone 15 Plus/iPhone 15 Pro/iPhone 15 Pro Max
- Lenovo ThinkPad // T - Széria // X1 carbon // X1 Yoga 2-in-1 // és a többiek... 3-12. gen.
- Apple iPhone 15 Pro Max 256GB, Kártyafüggetlen, 1 Év Garanciával
- Keresünk iPhone 12/ 12 Mini/ 12 Pro/12 Pro Max
- Lian Li LCD-s 360mm-es vízhűtés akciós áron eladó!
Állásajánlatok
Cég: PCMENTOR SZERVIZ KFT.
Város: Budapest
Cég: Laptopszaki Kft.
Város: Budapest