Új hozzászólás Aktív témák

• #48962 Vistaboy veterán V/ #48960

  Új Válasz 2026-02-28 06:40:14 #48962

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Vistaboy

  veterán

  válasz V/ #48960 üzenetére

  Tudom, mi a különbség a kettő között, én csak válaszoltam a kolléga kérdésére, miszerint hogyan töltöttem fel oda a pénzt... Ha félreértettem, akkor bocsi, de ezelőtt még nem próbáltam meg feltölteni az egyenlegemet. Nem volt rá szükség, mindent a kártyával fizettem ki. Most, hogy próbáltam, már nekem sem hagyta, szóval valóban nem lehet. Bár, mondjuk én ezt sem értem, miért nem lehet így feltölteni, de nem is érdekes...

  Igen, az is nyilvánvaló volt, hogy ez egy tartozás rendezése. Ha mínuszban van az egyenlegem, akkor nem is lehet más. Viszont az nem egészen világos a számomra, hogyan keletkezhetett ez a tartozás? Ha egyszer ők ezt a pénzt akkor még nem küldték el a LEGO-nak, akkor miért vonták le tőlem? Ha igaz, amit korábban írtál, miszerint csak akkor küldik tovább a pénzt, ha a tartozás már rendezésre került, és a LEGO nem kapott semmit 23-án, akkor vajon ők miért nem írtak nekem egyből emailt, hogy nem kapták meg a pénzt?

  Mondjuk, annyira nem ismerem a PayPal rendszerét, nem tudom, hogy ilyen esetekben mi a megszokott eljárásuk. Általában ilyenkor fedezethiány miatt visszautasítják az átutalást, és részükről a dolog le van tudva, az ügyfél majd elintézi a kereskedővel, hogyan fizeti ki a rendelését. Ezúttal viszont nem ezt tették. Hogy miért, fogalmam sincs. De bárhogy töröm is a fejem, nem tudok más épkézláb magyarázatot találni rá, csakis azt, hogy a PayPal teljesítette ezt az átutalást a LEGO felé. (Talán azért, mivel a vásárlás fizetése nem a bankon, hanem a PayPal-on keresztül lett könyvelve.)

  És mivel ők ezt a pénzt akkor elküldték a LEGO-nak, így ráterhelték az egyenlegemre, emiatt lett nekem tartozásom feléjük. Vagyis immár nem a LEGO-nak tartoztam, hanem a PayPal-nak, amiért a fedezet hiánya ellenére teljesítették az átutalást. Lehet az is, hogy ők tudták, miszerint ezt a pénzt a bank korábban zárolta, és ha emiatt nincs fedezet, akkor később, ha feloldásra kerül, akkor az ügyfél ki tudja egyenlíteni a tartozását...

  Ezeket persze csak elméleti szinten írom, mint mondtam, nem ismerem a PayPal működését. Számomra is az a megszokott, hogy fedezethiány esetén szimplán elutasítják a tranzakciót, és jelzik a LEGO felé, hogy az ügyfél bankja nem hagyta jóvá az utalást. Nem tudom, mi érdekük fűződne ahhoz, hogy ilyen esetben előre kifizessék a pénzt, amit az ügyfél később törleszthet nekik.

  Hacsak az nem, hogy fontos számukra az ügyfelek elégedettsége, és az ilyen kedvezményektől pozitív véleményt alakul ki róluk a szemünkben. Az biztos, hogy számomra kétségtelenül szimpatikus dolog, ha valóban ez történt, annak ellenére, hogy én is kételkedem benne. Nem is azért írom, hogy tudálékoskodjak, vagy vitatkozzak, ezek pusztán az én gondolataim.

  De most már lassan végzek, nem untatlak titeket ezzel. Ami a lényeg, hogy az ügy megoldódott. Tegnap megkaptam az emailt, hogy a LEGO feladta a csomagomat, a DPD is küldte, hogy jövő héten hozzák, 0 forint utánvéttel, vagyis a pénz kétségtelenül eljutott végül a rendeltetési helyére. Eltekintve a mizériától, amit okozott, pont annyiba került a dolog, amennyi a rendelésben állt, nem vonták le duplán. Szóval minden oké.

  Még egyszer köszi mindkettőtöknek a segítséget.

Új hozzászólás Aktív témák