Új hozzászólás Aktív témák

• #3938 net84 őstag localhost #3937

  Új Válasz 2007-08-21 11:49:44 #3938

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  net84

  őstag

  válasz localhost #3937 üzenetére

  igen, a téjonlánynál az a megoldás, hogy első körben az ügyfél gépe/eszköze a szar... ez náluk bevett gyakorlat.
  
  Van egy kedves ügyfelünk, aki rendszeresen bejön, behozza a routert, hogy szar, mert nem megy rajt a net. A téjonylány meg aszongya neki, hogy a router a szar. Nálunk meg mindig jó. Most utoljára elmagyaráztam neki, hogy mit hogyan állítson be. Azóta nemjött, valsz sikerült beállítani rendesen. Igaz hisztizett, hogy cseréljük ki neki, mert ez akkor is szar. Majd közöltem vele, hogy amíg nincs gondja, addig ne is álomdjon róla (igaz szebben fogalmaztam), mert a nagyker sem veszi vissza tőlünk azzal a hibával, hogy a téjonylány szerint szar.
  
  Engem is meg akart etetni ezzel a maszlaggal. Adott egy kollégium, ahol a netmegosztást és a sávszélesség korlátozást egy MikroTik router végzi. Kihívtak, hogy 2 napja nem megy a net. Belső hálózat működött. Kimegyek, router csatlakozik, forgalom 0/0...felhívom az ügyfélszolgálatot, látnak egy eszközt a végén, a rendszerük biztosan jó, nálam lesz a hiba.
  - a MAC címét meg tudná mondani az eszköznek, amit lát a router mögött?
  - azt sajnos nem.
  - Akkor azt megtudná mondani, hogy mikor volt utoljára adatforgalom a hálózaton?
  - Csak a pillanatnyi helyzetet látom, illetve 1-2 órára visszamenőleg.
  - nekem az is jó, ha megmondja, hogy az utolsó 1 órában mikor volt az utolsó csatlakozás.
  - ilyen információt nem tud megmondani.
  (mellékesen megjegyzem, hogy a műszaki helpdesk-es emberkével beszéltem, mert az ügyfélszolgálatos egyböl feladta)
  - és maga szerint hol a gond, ha a router csatlakozik, kap ip-t, kommunikál a modemmel, de adatforgalom nincs?
  - valószínüleg a routerrel van a hiba.
  ezzel el is köszöntem tőle, mert már nagyon fárasztott...egy kritikus pont volt a routerbe, amire nem emékeztem, hogy ott kell-e lennie annak a pipának, gondoltam, majd este megnézem, másnap meg javítok a beállításokon. Másnap délben annélkül, hogy hozzányultam volna bármihez is, elindult a netforgalom. Ezt azóta is rendszeresen megcsinálja a téjonylány, már ki sem megyek, 1-2 nap és ugyis elindul újra a net, vagy 10 percel azután, hogy be van jelentve a hiba a szolgáltatónak (igaz ekkor is azzal érvelnek, hogy rossz a router).

Új hozzászólás Aktív témák