Új hozzászólás Aktív témák

• #171608 crok Topikgazda janakbacsi #171607

  Új Válasz 2024-05-20 11:46:02 #171608

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  crok

  Topikgazda

  válasz janakbacsi #171607 üzenetére

  Hát látod ezt találgatják a kedves fejlesztők is hogy vajh' miért csapja ki a felhasználók úgy 40%-át random és mást miért nem.. marhára mindegy hogy milyen telefonon vagy rendszeren akarod használni mert nem lényeges, sőt, vicces módon a hibakód amit az alkalmazás kiköp magából se túl informatív mivel többször is elhangzott nálam hogy nem tudnak vele mit kezdeni (az egyetlen értelmezhető része a time stamp, a maradék ami azonosítója lehetne a hibának arra azt mondták hogy nem tudnak vele mit csinálni - úgyhogy gratula). De nagyon egyszerű: ugyfelszolgalat@ekreta.hu aztán azzal a hibaazonosítóval elsírod hogy neked bizony nem megy.

  A szuper weboldalukon (amin 2 perc alatt 5 typo-t vettem észre úgy hogy nem is figyeltem..) ennyi hasznos információt adnak - ezt megkaptam 1:1 copypaste a leveleimre válaszként is.. gyak. nettó hülyének nézik az egyszeri felhasználót, nyilván egyszerűbb mint valóban utánanézni a problémának..

  Mit tegyek ha nem tudok belépni a mobil applikációba?
  Kérjük először próbálja meg a bejelentkezést a webes felületen keresztül is! Amennyiben ott sem tud bejelentkezni, akkor feltételezhető hogy nem jó a megadott jelszó. A belépési adatokat - ahogy a jelszót is - az intézmény KRÉTA Adminisztrátorai tudják módosítani, ezért ebben az esetben kérjük vegye fel a kapcsolatot az iskolával!
  A mobil bejelentkezésekkor gyakori probléma, hogy a jelszó megadásakor egy rossz karakter kerül beírásra vagy esetleg bizonyos karakter kimarad. A jelszó könnyen visszaellenőrizhető a szem ikon segítségével. Különösen ügyeljen a megfelelő intézmény megadására, ha sok hasonló elnevezésű intézmény közül választja ki az intézményt.
  Amenniyben a webes fellületen be tud jelentkezni, de a mobil felületen nem sikerül, akkor ellenőrizze, hogy a megfelelő - tanulói vagy szülői - applikációt használja, erről részletesen a továbbiakban olvashat útmutatót.

  Fontos tudni!
  A KRÉTA rendszerek csak a hivatalos KRÉTA mobil applikációkkal érhetők el, egyéb applikáció használata esetén a rendszebe a felhasználónak nem lesz lehetséges a belépés a mobil alkalmazásokból!

  Amennyiben a felhasználói adatok megfelelőek és ezekkel a webes bejelentkezés sikeres, akkor elfordulhat hogy az érintett felhasználói fiók mobilos bejelentkezése ideiglenesen, biztonsági okokból felfüggesztésre került, mivel a fiókhoz kapcsolható rendellenes működés tapasztaltunk. Ez abban az esetben fordulhat elő, ha az Ön készülékén - vagy egy ugyanazt a profilt használó másik eszközön - nem a hivatalos KRÉTA alkalmazás fut vagy a KRÉTA profiljához egy rövid időablakban egyszerre több mobilos bejelentkezés kapcsolható (pl. egyszerre több készülékről ugyanazzal a felhasználóval indítják az alkalmazásokat).
  Amennyiben a fentiek nem oldják meg a problémát, javasoljuk, hogy töröljék az alkalmazást, a tárolt adatokkal együtt, majd telepítsék újra az applikációt és próbáljanak belépni ismételten a rendszerbe.

Új hozzászólás Aktív témák