2. Fórumok
  3. Gazdaság, jog
  4. CURVE - "All your cards in one." Minden bankkártyád egyben.
Keresés
  • Téma összefoglaló
    Utoljára frissítve: 2025-05-09 13:40

    Fototrend

    FIGYELEM
    A topikban promó kódok, reflinkek és egyéb meghívók megosztása tilos!
    Mielőtt kérdeznél, OLVASD EL AZ ÖSSZEFOGLALÓT
    _________________________________________________________

    SYSTEM STATUS: [link]
    -----
    CURVE/MASTERCARD ÁRFOLYAM: [link]
    -----
    HATÁLYOS DÍJTÁBLÁZAT (2025. 05. 09.): [link]
    -----
    LEGGYAKRABBAN FELMERÜLŐ KÉRDÉS
    Volt egy sikertelen vásárlásom a Curve-vel, mégis "levonták" az összeget. Mikor kapom vissza?
    Két lehetőség van, mindkettő előfordul. Mivel az összeget először csak zárolja a bankod, néha sajnos zárolásban is ragad (a lenti bal oldali képen látható felirat esetén fordulhat elő), aztán napok múlva automatikusan felszabadul. A napok száma bankfüggő: a Revolutnál például 7, a K&H-nál 10, az Ersténél 15 nap, de egyes bankok (Raiffeisen, OTP, Cetelem) még hosszabb ideig, akár 30 napig is zárolásban tarthatnak egy-egy tételt.
    Ha a sikertelen vásárlás után mégis lekönyvelik az összeget (ez a gyakoribb, a Go Back in Time menü aktívvá válása jelzi, hogy ez meg fog történni), a levonás mellett később lesz egy ugyanakkora összegű jóváírásod is. Minden elutasított, a bankod által mégis lekönyvelt vásárlást a tranzakciót követő nyolcadik napon automatikusan visszatérít a Curve rendszere, ezt a lenti jobb oldali képen látható felirat jelzi. Ha írsz a supportnak, a folyamat talán meggyorsítható, az appban tegyél bejelentést (Launchpad -› Support -› Chat -› New Conversation -› Transactions -› Declines). Ha egy vásárlásod zárolásban ragadt, ugyanezen az útvonalon megpróbálhatod elkérni a zárolás visszavonását igazoló RRN (Retrieval Reference Number) tranzakcióazonosítót, amelynek birtokában a bankod ügyfélszolgálata tud segíteni a zárolás manuális feloldásában.
    Ha az elutasított tranzakciónál szintén a jobb oldali képen látható feliratot látod rögtön a vásárlás után (vagy 1-2 órával később), biztosan nincs további teendőd: ez azt jelenti, hogy a Curve rendszere már vissza is térítette az összeget (=bejelentést NEM kell tenned). A visszatérítés elindítása után csak a bankodon múlik, hogy mikor történik meg a tényleges jóváírás (jellemzően 1-5 munkanap).

    ---
    (Az összefoglaló nem ért véget, klikk a folytatásért!)

Új hozzászólás Aktív témák

  • #15588 pictigjis Topikgazda Oliverda #15587
    Új Válasz #15588
    Új hozzászólás
    Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra
    Privát üzenet küldése

    pictigjis

    Topikgazda

    válasz Oliverda #15587 üzenetére

    de ezt csak akkor jelenthetnénk ki, ha lenne legalább egy más hasonló tapasztalat is, de sajnos én vagyok az egyetlen, aki így járt. és itt is csak a payment processor lecserélése óta volt rá példa, ez azért nálam sokkal nagyobb valószínűségű oknak tűnik, mint hogy a kh teljesen rendszertelenül elfelejtene valamit. egyébként nem a kh utasította el a tranzakciókat korábban sem, a curve dobott ilyen jelzést, de a kh-s kártyán ettől még (többnyire) kényelmesen megjelentek a tranzakciók (ahogy 074-es elutasításnál is szinte mindig sikerül terhelniük)

    sajnos amúgy mindketten csak találgatunk. én amúgy le is szarnám, ha időnként minden kártyámat újra hozzá kellene adnom, ha a használhatóságban ez nem korlátozna. de most nagyon erősen korlátozva vagyok, és ez csakis a curve hibája. amúgy nem tudok nem párhuzamot vonni azzal, hogy korábban néhány, szintén a kh-s kártya felé tartó refundom is elkallódott, azért ez a probléma is viszonylag korlátozott számú usert érintett. ez is inkább kibocsátótól független, egyes kártyaszámokat érintő, valami alapvető rendszerproblémára utal, amit a payment processorok közötti migrálás vagy akármi okozhatott. de tényleg mindegy már, javítsák meg és kompenzáljanak

Új hozzászólás Aktív témák