-
Fototrend
DIGI internet Gyakran Ismételt Kérdések
(Kattints az Összefoglaló kinyitása feliratra!)
Utolsó frissítés: 2024. február
Aktív témák
-
válasz
BullKoxa
#87990
üzenetére
Igen, 1000/300-as netem van FTTH. Rámértem az Antenna Hungária szerverére Speedtest programmal: 932/326 - 10 ms ping. A ping lehetne jobb, de nem nagyon foglalkozom vele.
Érdekes, hogy a szelessav.net oldalon viszont botrányos a mérés: 52/326 - 9,5 ms.
Speedtest CLI szintén Antenna Hungáriára mérve: 924/317 - 7,58 ms.
Gyakorlatban jó a sebesség, úgyhogy egyelőre azt mondom, hogy rendben van.
-
#87987
Jim74
nagyúr
janakbacsi
#87986
válasz
janakbacsi
#87986
üzenetére
Akkor azt tudod tenni, hogy az szelessav.net oldalon beregisztrálsz, majd igényelsz egy mérődobozt. Ezzel 1-2 hónapig méred a sebességet és, ha soha (éjszaka sem) nem mér 900 Mbit/s közeli eredményt, akkor jelzed a DIGI-nek a problémát.
Ha megpróbálnak elhajtani azzal, hogy a garantált megvan, akkor hivatkozz az alábbi NMHH állásfoglalásra. Ezt anno nekem válaszolta a Hatóság, amikor konkrétan rákérdeztem a garantált és a kínált sebességre vonatkozó szolgáltatói kötelezettségekre."...Az internet-hozzáférési szolgáltatásnál a szolgáltató nem csak a garantált sebességre szerződik. Az igaz, hogy a garantált sebességnek kell minden időpontban rendelkezésre állni (kivéve a leállásokat) de az nem, hogy hogyha a garantált sebesség ugyan mindig megvan, de annál több sosem, akkor az teljesen megfelelő teljesítés lenne. A szolgáltatónak ilyen esetben is fel kell vennie a hibabejelentést és el kell végeznie a behatárolást..."
Gondolom közvetlenül kábelen mérsz és kellően erős hardware-rel rendelkező géppel. -
#87976
Jim74
nagyúr
janakbacsi
#87973
válasz
janakbacsi
#87973
üzenetére
Szia!
Saját routert használsz?
-
-
válasz
zsolt_64
#87276
üzenetére
Ebben sajnos igazad lehet.
Azzal is egyetértek, hogy nincs igazuk (mármint vérpistikéknek), mert a stabilitás érdekében egy időszakos teljesítmény csökkentés bőven az elviselhető kategóriába esik.
A "vissza a lóvét hörgőknek" meg mehet a sablonlevél, hogy kb. két napig volt "korlátozás", de akkor is megvolt a garantált, úgyhogy be lehet fogni.
Sajnos rohadtul önzőek az emberek és nem képesek a "big picture"-t nézni, hogy inkább legyen kicsit lassabb (amiből egyébként sem érezne meg a felhasználók 99%-a semmit), de használható, mint jöjjön a kínált sebesség, de teljesen instabilan. Csak az a fontos sokaknak, hogy neki legyen jó, a többiek meg le vannak sz@rva... -
válasz
4Grider
#87218
üzenetére
Amit írtál, az miben mond ellent az általam leírtaknak?
Nem azt írta az NMHH, hogy minden esetben rendelkezésre kell állnia a kínált sebességnek. Én arra vonatkozóan reflektáltam, hogyha esetleg a hiba kijavítását azzal oldják meg, hogy az ügyfelek egy jelentős részénél hosszútávon (értsd tartósan) lefelezik a sebességet, akkor az már jogilag aggályos lehet.
Természetesen megtehetik azt, hogy az NMHH-s vizsgálat idejére a bejelentő ügyfélnél leveszik a korlátozást és akkor már nem állja meg a helyét a fenti állásfoglalás, mert bizonyították, hogy van amikor rendelkezésre áll a kínált sebesség.
Én egyébként továbbra is azt gondolom, hogy ez csak egy legfeljebb pár hetes állapot lesz, mert valami komolyabb hibába futottak bele és vissza fog minden térni a normál kerékvágásba. -
válasz
zenit73
#87213
üzenetére
Ha hosszútávon így marad a sebesség, akkor azt köteles a szolgáltató kivizsgálni. Idézet NMHH válaszleveléből:
"Az internet-hozzáférési szolgáltatásnál a szolgáltató nem csak a garantált sebességre szerződik. Az igaz, hogy a garantált sebességnek kell minden időpontban rendelkezésre állni (kivéve a leállásokat) de az nem, hogy hogyha a garantált sebesség ugyan mindig megvan, de annál több sosem, akkor az teljesen megfelelő teljesítés lenne. A szolgáltatónak ilyen esetben is fel kell vennie a hibabejelentést és el kell végeznie a behatárolást." -
#87174
Jim74
nagyúr
Intruder2k5
#87172
válasz
Intruder2k5
#87172
üzenetére
Vannak emberek, akiknek semmi sem jó
. -
#87167
Jim74
nagyúr
Intruder2k5
#87155
válasz
Intruder2k5
#87155
üzenetére
Én úgy gondolom, hogy első nekifutásra normálisan szoktam viszonyulni a különböző ügyfélszolgálatokhoz. Ha hasonló a reakció, akkor nincs semmi gond. Ha látom, hogy el sem olvassák, amit írok, csak csuklóból jön a sablonszöveg, akkor szoktam "kesztyűt húzni", de azt is illedelmesen teszem általában, nem alpári stílusban.
Az általad idézett szöveggel egyáltalán nem értek egyet. Ha a felezés azért történt, hogy minél hamarabb legyen normális szolgáltatás, akkor szerintem ez egy megfelelő reakció volt a DIGI részéről.
A kommunikációjuk az viszont borzalmasan gyenge... -
-
Nem lenne semmi gond a felezéssel, ha nem az lenne a kommunikáció, hogy megjavították, hanem mondjuk az, hogy sajnos a hibát egy olyan jelenség okozza, amit előreláthatólag 1-2 hét alatt tudnak teljesen kijavítani. A szolgáltatás problémamentes használata érdekében a hiba kijavításáig a rendelkezésre álló sebesség 50%-os korlátozásra kerül.
Ha ezt így lekommunikálták volna és csak az 100-as feletti csomagokat felezték volna meg, akkor szerintem sokkal kevesebb ügyfél "hőbörögne".
Ha a feltételezésem igaz, hogy azért feleztek, hogy mindenki normálisan tudja használni a netet, amíg kijavítják teljesen a hibát, akkor szerintem az egy elfogadható megoldás. Inkább legyen fele, de stabil, mint 1-2 hétig bizonytalan, akadozó net.
-
#86856
Jim74
nagyúr
MasterMark
#86851
válasz
MasterMark
#86851
üzenetére
"Ez nem buherálás, hanem egy teljesen alap hálózati beállítás. Olyan mint a wifi jelszódat beállítani.."
Szerintem nem. Nekem nem okoz gondot átállítani, de nagyon sok felhasználónak, csak leteszik az eszközt és használják a szolgáltatást. Véleményem szerint nem alapszintű felhasználói ismeret egy DNS beállítás.
De ezen nem fogunk összeveszni
. -
#86847
Jim74
nagyúr
MasterMark
#86839
válasz
MasterMark
#86839
üzenetére
Igazad van. Átállítottam a routerben a google és cloudflare DNS-eket és minden jó lett.
A DIGI DNS-e, annyira nem ment, hogy a router úgy látta, hogy nincs internetkapcsolat, nem is írt ki WAN IP címet, de közben mégis volt net.
DNS-ek átírása után a router is érzékelte, hogy van net.Azért ez szomorú, hogy buherálni kell a beállításokat, hogy normálisan lehessen használni a szolgáltatást...
Viszont most a sebesség lefeleződött
(Nem a DNS átállítás matt.)Olyan érzésem van, hogy csak kapcsolgatnak mindent össze-vissza, de nem találják a hibát...
-
válasz
zoli62
#86726
üzenetére
De engem, mint ügyfelet ez nem igazán érdekel. Én mindig időben befizetem a számlákat, attól függetlenül, hogy milyen a pénzügyi helyzetem. DIGI-t sem nagyon érdekelné, hogy kaptam-e fizetést, vagy sem. Szerintem elvárható lenne ettől normálisabban működő ügyfélszolgálat.
-
válasz
Valter
#86706
üzenetére
Ez nem lehet kifogás. Konkrét kérést fogalmaztam meg, ne küldje ugyanazt a sablon levelet, amit reggel, hanem olvassa el azt azbegy mondatot, amit leírtam.
Az ügyfélszolgálatuk egy rakás sz@r. Számlázási reklamációmnál ugyanezt játszották el. Kb. az ötödik levelem került olyan ügyintézőhöz, aki el is olvasta, higy mot írtam. -
válasz
Valter
#86701
üzenetére
Nekem is ugyanezt a sablon szöveget küldték a hibajegy szám kérésemre.
Következő mailem az lesz, hogy a hibajegy számán kívül annak rögzítési időpontját is fogom kérni.
Ha megint leráznak ezzel a sablon válasszal, akkor irány az NMHH...
Nem azzal van bajom, hogy hiba van, hanem azzal, hogy megint telibasz@rják az ügyfeleket. Először jönnek a hülyeséggel, hogy nincs hiba, aztán nem hajlandók hibajegy számot adni. Valószínűleg fel sem vettek ticketet rá.
Ja és telefonon nem is lehet elérni őket... -
#86680
Jim74
nagyúr
Klaus Duran
#86676
válasz
Klaus Duran
#86676
üzenetére
Az a baj, hogy teljesen hektikus. Elindítok egy mérést és kb. a feléig 2-3 Mbit-et mér, majd felugrik 800-900 Mbit-re.
Mi is filmeztünk, aztán egyszer csak elkezdett pufferelni, aztán megint ment pár másodpercig, majd ismét pufferelés.
Ez így kb. használhatatlan. És már több, mint 1 napja nem sikerül megjavítani. Értem, hogy 72 óra a vállalt elhárítási határidő, de semmilyen vis major-ról nincs infó, ami indokolná a jelenséget. -
válasz
TeeJay
#86646
üzenetére
Én már tegnap este dobtam nekik, amire ez a válasz jött ma reggel:
Tisztelt Ügyfelünk!
Rendszerünk információi szerint a hibajelenséget központi probléma okozza, melyet illetékes kollégáink igyekeznek a lehető leghamarabb elhárítani.
A tapasztalt kellemetlenségekért szíves elnézését kérjük.
Megértését köszönjük!
Mivel ma is ugyanolyan fosch az egész, ezért a reggeli levelükre válaszolva megkértem őket, hogy küldjék meg szépen a felvett hibajegy számát![;]](//cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
. -
#86632
Jim74
nagyúr
FireFox1996
#86618
válasz
FireFox1996
#86618
üzenetére
Kerepesen is sz@r. Ráadásul ingadozó. Most mértem 730/300-at, de előtte meg 2/250-et...
Teljesen instabil a hálózatuk
-
válasz
iguana
#86598
üzenetére
Telekom ügyfélszolgálatával nekem pozitív tapasztalataim vannak. Hétvégén is lehet szerződéses ügyeket intézni, ráadásul telefonon. Rendeltem plusz STB-t, két nap múlva hozta a futár (ingyen)...
Jó, nem olcsók, de legalább normálisabb az ügyfélszolgálat...A DIGI addig jó, amíg nincs problémád a szolgáltatással...
-
#85943
Jim74
nagyúr
elite.cs11
#85936
válasz
elite.cs11
#85936
üzenetére
Tegnap óta hullámzó a teljesítmény. Van, hogy 40 ms körüli késleltetést, és 100 Mbit/s letöltési sebességet mérek. 5-10 perc múlva meg rendben van. Valami probléma biztos van, mert ez a hullámzás nem normális szerintem.
Szintén Kerepes. -
Sziasztok!
Szüleimhez a héten bedobtak üzletkötős szórólapot, azonban legjobb tudomásom szerint a DIGI nem nagyon mozgolódik a környéken.
Lehetséges, hogy tévesen szórták végig az utcát, vagy van esetleg valakinek arról infója, hogy a XVII. kerületben a Cinkotai út - Kecel utca - Gátfutó utca - Liget sor területen folyamatban lenne kiépítés?Köszönöm
-
válasz
iMaverick
#85344
üzenetére
Köszi.
Írtam nekik levelet, kíváncsi leszek, hogy van-e megoldás.
Arra is gondoltam, hogy a jelenlegi profilomról leválasztom a szerződésem, aztán létrehozom az új profilt és ott hozzáadom a szerződést.AEGON-nál sem lehet menüből megváltoztatni a regisztrációs email címet, de telefonos ügyfélszolgálaton keresztül, beazonosítást követően elvégzik.
-
Igazán nincs mit
. Nem akarom a DIGI-t szidni, mert utólag kiderült az én esetemben is, hogy nálam volt valami gebasz, de legalább tisztába lett téve a garantált vs. kínált sebesség körüli téma. És sajnos belefuthat az ember olyan szerencsétlen szituációba, hogy az ügyintéző nem segítőkész, akkor jól jöhet az ilyen infó. -
-
válasz
konci79
#84188
üzenetére
Folyamatosan 500-at mértem lefelé. Néztem kétféle géppel, közvetlenül ONT-n, de akkor sem tudtam jó eredményt mérni.
Utólag kiderült, hogy routerem szívatott meg, de az mai napig rejtély, hogy a két különböző Ryzenes gép miért nem tudott normál sebességet mérni közvetlenül ONT-n.
Digit többször hívtam, ránéztek távolról és mindent rendben találtak. Később rájöttem, hogy igazuk volt.
A tesztek mégis azt mutatták, hogy router nélkül is gond van. Pedig nem volt. -
Sziasztok!
Sokszor felmerült itt a garantált és a kínált sebességgel kapcsolatos téma. Bemásolnám az NMHH hivatalos válaszát, hátha valakit esetleg érdekel.
Igaz, hogy az én esetemben végül kiderült, hogy valóban nálam volt a gond, de másnak segíthet egy esetleges ügyintézésben. Kiemeltem a szerintem fontos részt. Offba azért tettem, mert nem biztos, hogy mindenkit érdekel a téma.Általában igaz az, hogy amennyiben az előfizető (tapasztalata szerint) a szolgáltatást nem tudja az előfizetői szerződés szerint igénybe venni, akkor hibabejelentés tehet. Ez természetesen vonatkozik az internet-hozzáférési szolgáltatás le- és feltöltési sebességére is. A bejelentést a szolgáltatónak nyilvántartásba kell vennie és el kell végeznie a behatárolást (valós-e a hiba? ha igen, a szolgáltató érdekkörébe tartozik-e?) és az előfizetőt ennek az eredményéről tájékoztatnia kell 48 órán belül (kivéve, ha a hibát valósnak és az érdekkörébe tartozónak ítéli és az elhárításhoz nem szükséges az előfizető közreműködése, mert akkor az értesítés nem kötelező) valamint a valós és érdekkörébe tartozó hibát maximum 72 órán (vagy az ÁSZF-ben szereplő időn, ha az kevesebb) belül el kell hárítania. Ezt az eljárásrendet kell követnie akkor is, ha az előfizető a le- és feltöltési sebesség szerződéstől elmaradását jelenti be. Nem teheti meg azt, hogy egy hibabejelentést fel sem vesz, a behatárolás nyomán kell azt megállapítania, hogy a hiba valós-e. Az internet-hozzáférési szolgáltatásnál a szolgáltató nem csak a garantált sebességre szerződik. Az igaz, hogy a garantált sebességnek kell minden időpontban rendelkezésre állni (kivéve a leállásokat) de az nem, hogy hogyha a garantált sebesség ugyan mindig megvan, de annál több sosem, akkor az teljesen megfelelő teljesítés lenne. A szolgáltatónak ilyen esetben is fel kell vennie a hibabejelentést és el kell végeznie a behatárolást. (Különösen markánsan igaz ez a mobilinternet esetén, ahol jogszabály jelenleg nem tiltja a 0 garantált sebesség megadását, de ettől még a ténylegesen 0 sebességű internetet megfelelőnek minősítő és a hibát már ki sem vizsgáló szolgáltató jogellenesen jár el.) Emellett valóban létezik az a szabály is, amit Ön is beidézett, és ami azt mindenképpen jelenti, hogy amennyiben egy előfizetői hozzáférési ponton a hálózat műszakilag alkalmatlan a kínált sebesség elérésére, az a szolgáltató részéről jogsértést valósít meg. (Tehát arra a végpontra azt a csomagot nem értékesítheti, akkor sem, ha elvileg nincs neki másik, akkor vagy nem köt szerződést, vagy mégiscsak kialakít egy olyan csomagot, ami megfelel a helyi adottságoknak.) Emellett azt is alátámasztja, amit fentebb írtunk: az előfizetői szerződésnek része a kínált sebesség is, tehát az előfizető tehet hibabejelentést, ha a szolgáltatást nem tudja a szerződés szerint igénybe venni. (Amit nem várhat el, az az, hogy a szolgáltatás folyamatosan a kínált sebességen üzemeljen.)
-
válasz
dchard
#84067
üzenetére
Ezt az eredményt kaptam:
Pinging prohardver.hu [92.61.114.179] with 1464 bytes of data:Reply from 92.61.114.179: bytes=1464 time=8ms TTL=58Reply from 92.61.114.179: bytes=1464 time=7ms TTL=58Reply from 92.61.114.179: bytes=1464 time=7ms TTL=58Reply from 92.61.114.179: bytes=1464 time=7ms TTL=58A routerben az MTU és az MRU 1492 értéken van.
-
válasz
dchard
#84058
üzenetére
Pinging prohardver.hu [92.61.114.179] with 1492 bytes of data:
Packet needs to be fragmented but DF set.
Packet needs to be fragmented but DF set.
Packet needs to be fragmented but DF set.
Packet needs to be fragmented but DF set.
Ping statistics for 92.61.114.179:
Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss),Ez most mit is jelent pontosan?
-
válasz
tobi''
#84055
üzenetére
Ezt az eredményt kaptam:
Pinging prohardver.hu [92.61.114.179] with 1472 bytes of data:
Reply from 192.168.0.1: Packet needs to be fragmented but DF set.
Packet needs to be fragmented but DF set.
Packet needs to be fragmented but DF set.
Packet needs to be fragmented but DF set.
Ping statistics for 92.61.114.179:
Packets: Sent = 4, Received = 1, Lost = 3 (75% loss),Ezt az ONT-be csatlakozva közvetlenül, vagy routeren keresztül kellene futtatnom?
-
#84052
Jim74
nagyúr
Hegyirabló
#84051
válasz
Hegyirabló
#84051
üzenetére
Nem tudom, nem használok semmi ilyet. Majd kicsit lenyugszom és higgadt fejjel átnézek mindent...
-
-
#84049
Jim74
nagyúr
Dragon3000
#84045
válasz
Dragon3000
#84045
üzenetére
Mondjuk az gyanús, hogy amikor tegnap a XVIII. kerületben kipróbáltuk a useremet, akkor a céges laptopomon ott is alacsony sebességet mutatott. A fórumtárs userével is, ergo meg is állapítottam, hogy az az eszköz alkalmatlan a sebesség tesztelésre.
-
#84044
Jim74
nagyúr
Dragon3000
#84041
válasz
Dragon3000
#84041
üzenetére
Számomra is X akta jelenség az egész. Egyszerűen nem értem, hogy mitől lett jó router reset után, és miért nem tudtam mérni rendes sebességet közvetlenül az ONT-n.
Hidd el, én sem tudom hova tenni a dolgot és csak pislogok most is...
Vagy az van, hogy mégis dolgoztak a problémán és pont most rakták rendbe. Passz...
-
Szóval jöjjön a történet...
Azzal kezdem, hogy hamut szórok a fejemre és mélyen elnézést kérek Mindenkitől
Nem írom le a hibajelenséget, mert kb. két oldalon keresztül bárki megtalálja.Amiket próbáltam:
- ONT újraindítás
- router újraindítás
- asztali géppel mérés (ONT-n, és routeren keresztül)
- laptoppal mérés (ONT-n, és routeren keresztül)
- kábelek cseréje
- asztali gépen live linuxot bootolva mérés (ezt csak routeren keresztül próbáltam, mert linuxban nem vagyok otthon és már nem volt kedvem megkeresni, hogyan lehet PPPOE kapcsolatot létrehozni).Bármit csináltam a letöltési sebesség 500 Mbit körüli érték főlé nem ment. Már elmentem egy fórumtárshoz is mérni, hátha a useremmel van gond. De ott hasított 900 felett.
Mivel mindenhogy próbáltam mérni, így úgy gondoltam, hogy az eszközeimmel nem lehet gond.
MDanny fórumtárs addig erősködött, hogy reseteljem a routert, míg (hála az égnek) rászántam magam. Gyorsan belőttem a fő dolgokat és ekkor dobtam egy hátast. 930/330-at mértem
És itt jöttek a kérdéseim, hogy hogy a túróban mértem közvetlenül az ONT keresztül is alacsony sebességeket? Erre MDanny azt válaszolta, hogy valószínűleg se a linux, se a Windows nem képes kezelni a Ryzen puffervezérlését. Én ehhez nem értek, de az tény, hogy az asztali gépem és a céges laptopom is Ryzen-es...Szóval igen, user error volt és nem a DIGI volt a ludas, el kell ismernem. Viszont, a fenti sztori alapján én úgy gondoltam, hogy mindent megtettem, hogy kizárjam a saját oldalamon a hibákat, eszembe nem jutott volna, hogy az ONT nem tudok egy Ryzen 1600X + 16GB DDR4-es géppel rendesen sebességet mérni.
Még egyszer köszönöm szépen Mindenkinek a segítséget és a felém tanúsított végtelen türelmet
. -
válasz
azorahai
#84037
üzenetére
Szia!
Érdemes az NMHH-nál megszellőztetni ezt?
Röviden, nem. Hosszan, az NMHH csak az ASZF-ben foglaltak betartását ellenőrzi. Ott a garantált van megadva, az pedig megvan. Annyit tehetsz, hogy ragaszkodsz ahhoz, hogy küldjenek ki szerelőt. Itt benne van a pakliban, hogy kijön, rámér és fizeted az 5k kiszállási díjat, ha úgy áll hozzá, mint a tier 1-es ügyintéző. Esetleg próbálj ONT újraindítást, hátha segít, szomszédokat kérdezd meg, hogy náluk milyen a sebesség.
Ezt az utat jártam végig az elmúlt két hétben. Próbálj meg másik géppel mérni. Lehetőleg Intel procissal (nem,nem akarok AMD flame-t kelteni, de lehet, hogy engem a Ryzen megsz*patott, de még ez sem biztos, karöltve egy ASUS routerrel...
).Ja és még egy. Ha a telefonos ügyintéző azt mondja, hogy ránézett az eszközödre és minden rendben van (jelszint, sebesség), akkor érdemes elhinni neki, mert egy órával ezelőttig nem hittem én sem, de bebizonyosodott, hogy valóban látják az értékeket távolról.
Én most szedem össze a gondolataimat, hogy megosszam a fórummal az "ámokfutásomat".
Még most sem hiszem el, hogy így megsz*pattak a hardware-eim... Ja és nagyon szépen köszönöm mindenkinek a segítséget
és, hogy elviselték a nyavalygásomat , és ezúton kérek elnézést a DIGI-s munkatársaktól, hogy kiakadtam rájuk... (ez egy nagyon szégyellem magam smiley...) -
-
válasz
dchard
#84019
üzenetére
Komolyan gondoltam, hogy nem értek hozzá, nem cinizmus volt
De ilyen esetben mi a túrót tudok csinálni, minthogy kihívom a szerelőt és reménykedek, hogy foglalkozni fog vele?
(#84018) gahor72 : erre gondoltam én is, hogy qrva jó fej leszek (egyébként is mindig így indítok minden szakember, aki kijön hozzánk, nekem ez alap), kv, üditő
. Aztán, ha látom, hogy kezdődik a garantált sebesség című nóta, akkor megkérdezem, hogy nem lehetne-e valahogy mégis megoldani dolgot . Akár ő is kaphatná a kiszállási díjat közvetlenül Van ott még ahonnan ez jött -
#84015
Jim74
nagyúr
janakbacsi
#83991
válasz
janakbacsi
#83991
üzenetére
Elvileg holnap este jön szereplő mérni laptoppal. Remélem normális szakembert fogok ki és nem az lesz, hogy garantált megvan 5000 Ft lesz.
A telefonos ügyintéző nagyon le akart beszélni a helyszíni kiszállásról... Meg mondta, hogy a ZTE F625A ONT-k a legstabilabbak, azzal biztos nem lehet gond.
Ja, meg azt is mondta, hogy látja, hogy minden rendben van a kapcsolattal. Mondjuk számomra elég hihetetlen, hogy a központban is látják a jelszintet. De biztos én nem értek hozzá...
Kérdés, hogy a laptopos szerelő hajlandó lesz-e jelszintet is mérni, esetleg oszlopra felmenni. -
#83992
Jim74
nagyúr
janakbacsi
#83991
válasz
janakbacsi
#83991
üzenetére
Áprilisban megvolt még nekem is a 900 körüli érték (Kerepes).
Akkor az is elképzelhető, hogy itt az egész környéken ilyen (XVI. ker, Kistarcsa, Csömör, Kerepes)? Én most rászánom azt az esetleges 5000 Ft kiszállást, hátha valami történik.Mondjuk azt nem tudom, hogyha valami globális probléma van a környéken, akkor azzal a szerelő, aki kijön hozzám foglalkozni fog-e (ha megvan a garantált).
-
-
válasz
Manka76
#83977
üzenetére
Köszönöm még egyszer a segítséget
A userem rendben van, hasított vele a gigás FTTB, tehát nálam lesz valami gubanc. Most pl. a DIGI oldalán csak 340/320-at mértem.
Manka76-t azt is javasolta, ha lehet, akkor cseréltessem az ONT-t, mert lehet, hogy az 55 éves ZTE "szappantartó" haldoklik...
Még holnap megpróálok Linux pendrive-ról bebootolni és azon is mérni.
Az viszont egyértelmű, hogy a céges laptop alkalmatlan sebességmérésre, mert a sok vállalati security policy segédprogram/beállítások jelentősen lassítják a sebességet. De az asztali gépemen korábban ment a gigás net, úgyhogy elvileg azon mennie kéne. -
#83972
Jim74
nagyúr
Dragon3000
#83971
válasz
Dragon3000
#83971
üzenetére
Most megyek a XVIII. kerületbe mérni egyet
-
Sziasztok!
Az újabb bejelentésemre (produkáltam egy garantált alatti mérést...) az alábbi választ kaptam:
Tisztelt Előfizetőnk!
Az Ön által bejelentett hiba kapcsán távolról ellenőriztük a kapcsolatát, eszközeinek paramétereit, és rendszerünkben hibát nem állapítottunk meg.
Amennyiben ellenőrizte számítógépét, saját magánhálózatát, és hibát nem talált, egy laptopos vizsgálatot tudunk felajánlani Önnek.
Szerelő kollégánk a helyszínen, a saját laptopjával csatlakozva az Ön végpontjára teszteli a kapcsolatot, méréseket végez. Amennyiben a hibajelenség tapasztalható, díjmentesen elhárítja azt, amennyiben viszont a kapcsolatot rendben találja, hibát szolgáltatói oldalról nem tud megállapítani, akkor a kiszállási költséget (5.000.-Ft) a következő havi számlán felszámolják Önnek.
Amennyiben a fenti feltételekkel szeretné kérni a kiszállást, kérjük, jelezze 1272-es ügyfélszolgálati hívószámunkon, ahol kollégáink a nap 24 órájában készséggel állnak az Ön rendelkezésére, vagy a hibabejelento@digikabel.hu e-mail címen.
Köszönjük megértését!Akkor azt javasoljátok, hogy kérjem a helyszíni mérést, ugye? Lesz, ami lesz.
-
-
válasz
TeeJay
#83949
üzenetére
A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatósághoz (a továbbiakban: Hatóság) 2020. augusztus 23-án érkezett levelére - melyben a DIGI Távközlési és Szolgáltató Kft.-vel (a továbbiakban: Szolgáltató) szemben fennálló vitás ügye megoldásához kéri a Hatóság segítségét - az alábbi választ adjuk. Levelében arra kíváncsi, hogy az internetszolgáltató miért nem a kínált (névleges) letöltési sebességet biztosítja az előfizetőknek, csak a garantált értékeket. Tájékoztatjuk, hogy a kínált és garantált le és feltöltési értékeket a Szolgáltatója a hatályos ÁSZF dokumentumban adja meg. A 13/2011. (XII. 27.) NMHH rendelet szerint a garantált sebesség: „az internet hozzáférési szolgáltatáshoz rendelt és az előfizetői szerződésben rögzített, az elektronikus hírközlési szolgáltató által az adott előfizetői hozzáférési ponton le- és feltöltési irányban teljesíteni vállalt legkisebb adatátviteli sebesség”Ez azt jelenti a gyakorlatban, hogy a garantált sebességet a szolgáltatónak még a legkedvezőtlenebb feltételek között, a legnagyobb forgalmi terheltség esetén is biztosítania kell az Ön szolgáltatási végpontján.Amennyiben a szolgáltató nem teljesíti az ÁSZF-ben vállalt garantált átviteli sebességet, úgy Ön hibabejelentést tehet a Szolgáltató felé. Az internet szolgáltatáscsomag garantált átviteli sebessége rendszerint kisebb, mint a szolgáltatáscsomagra jellemző névleges, legnagyobb átviteli sebesség (előfordulhat, hogy a szerződött csomag névleges sebességének egyötödét, vagy annál kisebb letöltési sebességet tapasztal). Amennyiben Ön úgy ítéli meg, hogy a Szolgáltató nem a hírközlési jogszabályokban, illetve az ÁSZF-jében foglaltak szerint járt el, először a Szolgáltatónál kell írásban panaszt tennie.Amennyiben a Szolgáltató által 30 napon belül kötelezően adott írásos válasz birtokában Ön jogszabálysértést vagy szerződésszegést vélelmez, lehetősége van a Hatósághoz fordulni, és kérni ügyének kivizsgálását.A hatósági eljárással kapcsolatos tudnivalókat a Hatóság honlapján olvashatja: http://nmhh.hu/cikk/187744/Hatosagi_eljaras_elektronikus_hirkozlesre_vonatkozo_szabaly_megsertese_miatt_kerelemre A Hatóság hatáskörébe az elektronikus hírközléssel kapcsolatos jogszabályok és az ezeknek megfelelő szolgáltatói ÁSZF betartásának ellenőrzése tartozik. A hatósági eljárás eredménye lehet többek között a szolgáltató felhívása a jogszabályok betartására vagy ismételt jogsértés esetén bírság kiszabása. Az eljárás célja a szolgáltató jogkövető magatartásának kikényszerítése, amely a hatósági eljárás jellegéből adódóan nem visszamenőleges hatályú, hanem a jövőbeni jogsértésék megelőzésére szolgál. A Hatóság bejelentés, vagy kérelem alapján a szolgáltatóknál az elektronikus hírközlésre vonatkozó szabályok betartását vizsgálja, de nem vizsgálja az egyedi előfizetői szerződés betartását, valamint nem dönt a szolgáltató és az előfizető jogvitájában. A szolgáltató és az előfizető közötti egyedi előfizetői szerződésből eredő jogviták, díjviták eldöntése a területileg illetékes bíróság hatáskörébe tartozik, beleértve a kötbér, vagy kártérítés mértékét is. Bízunk benne, válaszunkkal segíteni tudtunk Önnek.
Kb. nagy semmi...
Azzal is egyetértek, hogy nincs igazuk (mármint vérpistikéknek), mert a stabilitás érdekében egy időszakos teljesítmény csökkentés bőven az elviselhető kategóriába esik.
Itt is helyreállt az univerzum egyensúlya 
Jobb lett, mint volt. 
.
.
![;]](http://cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
.
).
Aktív témák
Olvasd el az összefoglalót!
Társtopikok:
● DIGI kábel TV
● DIGI Mobil
● DIGI műholdas TV
● DIGI vezetékes telefon
Router kérdésekkel ezekbe a topikokba fáradjatok!
● Milyen routert?
● Router gondok
- Xiaomi 17 Ultra - jó az optikája
- Szintet lépett "lopakodó" alaplap készül a Colorful műhelyében
- Autós topik
- 5.1, 7.1 és gamer fejhallgatók
- CADA, Polymobil, és más építőkockák
- BestBuy topik
- A fociról könnyedén, egy baráti társaságban
- Milyen légkondit a lakásba?
- PlayStation 5
- Samsung kuponkunyeráló
- További aktív témák...
- iPad Pro M4 Space Black 256 GB Wi-Fi + Cellular garanciás, tokkal, pencillel
- LG OLED42C21LA 42 OLED TV hibátlan panel, beégésmentes, 4K HDR, HDMI 2.1
- 2 x Dell Optiplex 7010 USFF i5-3470S 16GB RAM Home Lab csomag
- Logitech G920 kormány + váltó + bajuszkapcsolók ingyenes szállítással
- Denon AVR-S660H 8K. házimozi erősítő
- Microsoft Surface Laptop 3 13.5" fekete i5-1035G7 16GB 512GB 1 év garancia
- BESZÁMÍTÁS! MSI B450 R5 5600X 16GB DDR4 512GB SSD RTX 2070 Super 8GB Rampage SHIVA Adata 600W
- GYÖNYÖRŰ iPhone 15 Pro Max 256GB Blue Titanium-1 ÉV GARANCIA -Kártyafüggetlen, MS4480
- Apple iPhone 12 64GB, Kártyafüggetlen, 1 Év Garanciával
- iPhone 13 512GB 100% (1év Garancia)- ÚJ EREDETI AKKUMULÁTOR - AKCIÓ
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest