-
Fototrend
DIGI internet Gyakran Ismételt Kérdések
(Kattints az Összefoglaló kinyitása feliratra!)
Utolsó frissítés: 2024. február
Aktív témák
-
-
Sziasztok!
Okos csomagban fizettem eddig 4.880,Ft-ot és most látom, hogy 03.01-től 6.299,-Ft-ra emelkedik az ár.
Gondolom lejár a z1 éves "hűség" szerződésem, és megszűnik a kedvezmény.
Nem az a kb. 1.500,-Ft többlet okoz gondot, de van valami lehetőség faragni a listaáron?
Van arra lehetőség, hogy meglévő előfizetőként a mindenkinek csomagot igénybe vegyem? Így nagyjából a régi áron kapnám a szolgáltatást ( (2.900,-Ft x 3 + 5.725,-Ft x 9) / 12 = 5.019,-Ft )Ha fentiekre van lehetőség, akkor szerintetek mehetek már 03.01. előtt is ügyfélszolgálatra szerződést módosítani? Ha igen, akkor hány nappal előtte?
Köszönöm a segítséget
-
válasz
Gyurka6
#67464
üzenetére
Ha leszerelik a mérőt, akkor az új mérőhely kialakítást, ha a leszerléskori nem megfelelő valóban ki kell fizetni. De az nem az előző szerződő fél tartozása, hanem a mérőhely jelenlegi szabályoknak nem megfelelő kialakítás amiatt van.
A vizesek előszeretettel próbálkoznak azzal, hogy nem akarják átírni, de nem tehetik meg, mert az új ügyfélnek semmi köze az előző tartozásához, ergo nem is felel érte.
Lehet, hogy járt már úgyis valaki, hogy ügyintéző elhajtotta, akkor viszont az ügyintéző nem járt el helyesen.
A közműtartozás nem az ingatlan terhe, hanem a szerződő félé, ezért is nem lehet követelni az új tulajdonoson.
DIGI-vel is jártam úgy, hogy beköltöztem bátyám lakásába, ahol előtte albérlő volt. Az albérló a sajtá nevére kötött a DIGI-vel szerződést, úgy hogy kellett volna tulajdonosi hozzájárulás (akkor még kellett, de a bátyám ilyet nem adott, tehát jogszerűtlen volt a szerződéskötés). Az albérlő elkezdett nem fizetni. Kiraktuk. Én beköltöztem és szerettem volna szerződést kötni a DIGI-vel. Mondták, hogy nem, mert tartozás van. Kérdeztem kinek, mert nekem ugyan nem? Mondták, hogy a bérlő. Kérdeztem, hogy mi alapján kötöttek vele szerződést? Mondták, hogy tulajdonosi hozzájárulás. Mondtam szeretném látni. Nem tudták bemutatni. Ezek után sem akartak szerződést kötni, majd mikor mondtam nekik, hogy mutassák meg a jogszabályi hivatkozást, ami alapján engem egy tőlem független szerződő fél miatt joghátrányba "helyeznek", akkor nagy csönd lett. 10 perc múlva kijöttem a nevemre szóló szerződéssel.Ismétlem, hogy el tudom képzelni, hogy valakit elhajtott ügyintéző előző szerződő tartozására való hivatkozással, de akkor az ügyintéző helytelenül járt el.
Kérdezzetek meg egy jogászt, ha tőlem nem fogadjátok el
Nem offolom ezzel a témával a topikot tovább. -
válasz
DonMaster
#67461
üzenetére
Amit belinkeltél, az a hátralékkezelési folyamat, nem az átírás (ráadásul versenypiaci szegmens, nem pedig egyetemes szolgáltatás).
Gondolj bele: veszel egy ingatlant, az eladó hoz egy nullás igazolást, amiről később kiderül, hogy nem valódi és valójában van tartozás a fogyasztási helyen, de addigra már megvetted az ingatlant.
Addig nem irathatnád át a mérőt, amíg az előző tulajdonostól nem hajtják be a pénzt? "Vicces" lenne... -
válasz
dchard
#67452
üzenetére
Nem fizet, kirakod, az ELMŰ szerződést bont vele nem fizetés miatt, Te pedig tulajdonosként új szerződést kötsz, az egyetemistán meg jogi úton, mint a tartozásért felelő szerződő félen megpróbálják érvényesíteni a követelést.
Szerinted az önkormányzati bérlakásoknál mindenhol az adott önkormányzat nevén van az óra? -
#58446
Jim74
nagyúr
killerjohn
#58444
válasz
killerjohn
#58444
üzenetére
Szia!
Szerintem ez egy öszvér megoldás. Ha már saját routered van, akkor rakasd bridge be a DIGI-s Huawei eszközt és a saját routered LAN portjára kösd rá. A privát router végezze a pppoe betárcsázást, a NAT-olást, mindent.
Ugyanezzel szívtam a barátoméknál, és a DIGI-s szerelő úgy kötötte össze neki, mint, ahogy Neked is van, de az nekem nem szimpatikus megoldás. Szeretem a saját eszközömön beállítani a dolgokat. A szolgáltatói meg csak engedje át simán a forgalmat.
-
válasz
DonMaster
#58357
üzenetére
Az a problémám, hogy minek két szolgáltatói eszköz?
Bejön az optika, bemegy egy kisebb dobozba (fwr-8610rw), onnan átmegy a huawei routerbe (szintén optikán) és csak e mögé lehet bekötni a saját routert.Nekem egy ZTE ONT-m van. 1 szolgáltatói eszköz és mögötte a saját routerem. Ezzel a megoldással nincs is semmi problémám (nem sírok...).
Nem láttam csak fényképeket a bekötésről, ezért kérdeztem itt, mert számomra ismeretlen volt ez a megoldás.
-
#58356
Jim74
nagyúr
Intruder2k5
#58355
válasz
Intruder2k5
#58355
üzenetére
Köszönöm szépen.
Mondjuk nekem nem igazán szimpi, hogy nem lehet kiiktatni a huawei-t. Tudom, a felhasználók 99%-ának megfelel... -
Sziasztok!
Egy barátomnál bekötötték a DIGI-s szolgáltatást. Családi házas övezet.
Kapott egy fwr-8610rw típusú dobozkát, meg egy huawei echolife hg8121h routert.A Huaweit szeretnénk lecserélni egy ASUS AC68U-ra, de a Huaweit routerbe optikai kábel megy, tehát a kisebbik DIGIS-eszközből nem tudunk közvetlenül az ASUS routerre csatlakozni.
Hogy lehetne megoldani, hogy az ASUS router végezze el a betárcsázást, NAT-olást, stb., stb? A Huaweit nem szeretnénk használni, de gondolom kiiktatni nem lehet fizikailag az optikai összeköttetés miatt.
Előre is köszönöm a segítséget
-
Köszönöm Mindenkinek a segítséget
Ma bent voltam ügyfélszolgálaton és tényleg kb. 10 perc alatt végeztem a szerződésmódosítással. Pedig az ügyintéző hölgy éppen tanult be. De türelmes, udvarias ügyfél voltam és mosolyogva kivártam, amíg szépen mindent leellenőriz és megcsinál
Azt mondták, hogy holnaptól él az új csomag. Ez gyakorlatban is azt jelenti, hogy holnaptól már átállítják a netet? Családi házas FTTH hálózatról van szó. -
#47933
Jim74
nagyúr
Szpilu__25
#47931
válasz
Szpilu__25
#47931
üzenetére
Egy telefon az ügyfélszolgálatra és elvileg többet nem NAT-olnak. Nekem elég gyorsan visszaállították a publikus IP címet, talán kb. 1 óra volt. Mondd azt, hogy biztonsági kameráidat nem éred el kívülről, de lehet, hogy indokolni sem kell.
-
Sziasztok!
Kerepes (Szilasliget) környékéről van valakinek infója internet lassulásról? Újraindítottam az ONT és az eddig 100/50-es netem, amikre 110/55 2-3 ms ping értékeket mértem, most csak ilyen 40/40 10 ms mérések jönnek ki speedtest-tel (beta-val is). 92-es kezdetű az IP-m.
-
-
válasz
qqcqqc
#44108
üzenetére
Öööö, nem
(#44110) DonMaster: Havi 1700,-Ft nem fillérb*szás... De, ha neked ennyire nem számít, akkor megadom a számlaszámom és átutalhatod havonta nekem.
Feltettem normális hangnemben egy kérdést, nem értem, hogy miért kell ilyen stílusban reagálni...
(#44111) sinick: köszönöm. Ennyire nem akarok küzdeni velük. Azt hittem, hogy simán lehet hűségidőt hosszabbítani és akkor kapom tovább az akciós árat.
-
Sziasztok!
Szeptemberben fog lejárni a 2 éves hűségem a DIGI-nél és már megkaptam a nem akciós előfizetési díjakat tartalmazó számlát is.
Van valami lehetőség arra, hogy ismét az akciós árakkal vehessem igénybe a szolgáltatásokat? Van nálunk UPC is, de nem szeretnék pár hónapra leszerződni velük, aztán vissza a DIGI-hez.Előre is köszönöm a segítséget
-
-
válasz
Flashget
#27093
üzenetére
Tudnék mesélni... Aki hozzám jött volna, az össze egy heti munkájába belesz*rt és fel sem hívta az ügyfeleket, hogy nem jön... Akik jöttek helyette, ők mesélték, hogy az összes címét megkapták, mert mindenkivel azt csinálta mint velem (megbeszélte az időpontot és nem jött...)
Sajnos az ilyen alvállalkozók rossz fényt vetnek a DIGI-re... -
válasz
Seomester
#27014
üzenetére
Szia!
3 év UPC után nagy nehezen rászántam magam a DIGI-re. A vacilálás oka az volt, hogy családi házról lévén szó, az optikai kábelt el kellett volna vezetni valahol.
Egy darab fúrással megoldották a szerelők teljesen kulturáltan. Azóta sem bántam meg a váltást.
Természetesen ugyanaz tudom mondani, mint a többiek, hogy a szolgáltatás minősége azért területfüggő, és hibák mindenhol, minden szolgáltatónál előfordulhatnak.
Nálunk eddig a legnagyobb kimaradás 2 nap volt. De ez nemrégen történt ónos esőkor volt. Áram sem volt fél napig, sőt még a mobiltelefonszolgáltatás is akadozott, úgyhogy ez egy extrém eset volt. A másik pedig rögtön bekötés után pár nappal volt hiba, de kiderült, hogy valószínűleg gyári hibás volt a csatlakozó, amit az oszlopra raktak és két nap után megadta magát.
De ezeket leszámítva kb. 4 hónapja elégedett ügyfél vagyok.
Hozzáteszem, hogy UPC-vel sem volt különösebb probléma, de hát pénz beszél...Próbáld ki, ha nem tetszik, akkor még mindig mehetsz másik szolgáltatóhoz.
-
#26923
Jim74
nagyúr
pappkarcsi
#26921
válasz
pappkarcsi
#26921
üzenetére
110 / 55-öt mérek szinte mindig (speedtest, Dunaújváros)
-
-
válasz
poli27
#23399
üzenetére
Ma délelőtt kint is voltak a szerelők. Lakásban minden rendben volt, az oszlopon cseréltek optikai csatlakozót. Remélem azért ez nem sűrűn fog előfordulni...
Viszont hibaelhárításból csillagos 5-ös. Vasárnap este 7 körül jelentettem a hibát (10 másodperc alatt ügyintézőnél voltam). Ma reggel fél 9-kor hívtak, hogy mikor jöhetnek. 10 körül itt voltak és fél 11-kor már minden rendben volt. Le a kalappal
Gondolom, ha péntek este jelentkezett volna a hiba, akkor is hétfő lett volna belőle, mert valószínűleg hétvégén csak a központi hibákat javítják. -
válasz
poli27
#23399
üzenetére
Köszönöm a választ
. Nem lehetek ennyire peches... 
Eleve csúszott a bekötés, mert az előző alvállalkozó leegyeztetett egy csomó címet és b*szott kimenni, megcsinálni. Végre sikerül másik szerelőkkel (akikkel egyébként teljesen meg voltam elégedve) beköttetni, erre két napot bírt az egész??? Komolyan, valami átok ül rajtam
Ez milyen sűrűn szokott előfordulni? Vagy tényleg csak rám jár a rúd? -
Sziasztok!
Kerepes és környékéről van valakinek infója? Kb. fél órája elment az összes szolgáltatás. Nem tudom, hogy az ONT eszközön mely ledeknek kell zölden világítania, viszont egy LOS feliratú pirosan világít, ami szerintem nem jó jel. Ügyfélszolgálatnak már jeleztem.
-
válasz
Vakegérke
#23264
üzenetére
Kiderült, hogy nem csak velem volt link az előző vállalkozó. Akik kijöttek hozzám, ők kapták meg azokat a címeket, amiket a link vállalkozó leegyeztetett és b*szott kimenni. Kb. 4-kor mentek el tőlem és még mentek 3, vagy 4 címre. Tudom, hogy ebből élnek, de kicsit azért sajnáltam őket, hogy pénteken még vakulásig gályázniuk kell...
-
Sziasztok!
Na végre nagy nehezen megtörtént a bekötés. Az újonnan küldött szerelők előtt le a kalappal
Igaz, kicsit korán jöttek, de szerencsére otthon volt a feleségem és a szerelők még jobb kábelelvezetést találtak ki, mint amit én elgondoltam . Csillagos 5-ös nekik.
Sebesség kiváló 100/50-re fizettem elő és routerrel 110/55-öt mérek 2 ms-es pinggel
Megérte várni erre a gárdára
-
válasz
cbmfan
#23020
üzenetére
Homárral szerintem nem érsz semmit. Hívd fel őket, és kérj másik szerelőt. Esetleg megemlítheted nekik, hogy most már kicsit unod és, ha most sem sikerül megoldani, akkor legközelebb arról fogod tájékoztatni őket, hogy felvetted a kapcsolatot az ügyben az NFH-val és NMHH-val.
Nekem is szerelővel van gondom. Ma hívott egy ügyintéző új időpontot egyeztetni, aki nagyon udvarias és kedves volt. Megmondtam neki, hogy azt a szerelőt nem akarom a környéken se látni, aki eddig csak hitegetett és nem jött bekötni. Megkérdezte miért? Elmeséltem a sztorit neki. Teljes mértékben igazat adott és megígérte, hogy másokat fog küldeni és csörögjek rá, ha a megbeszélt napon délután 5-ig nem jönnek, akkor azonnal intézkedik. Remélem nem csak mókusvakítás volt.
-
válasz
Gejza1981
#22937
üzenetére
Igazából a szerelőre vagyok nagyon berágva. Mert megértem, ha közbejön valami, de gondolom nem amputálták a kezét, hogy ne tudna felhívni, hogy nem jön. Elejétől kezdve hazudozik...
Nem tudom, hogy cinikusnak szántad-e a mondandód, de ha igen, akkor csak annyit reflektálnék rá, hogyha senki nem jelezi, hogy probléma van, akkor ők abban a tudatban dőlnek hátra a karosszékükben, hogy minden rendben...
Tudom, hogy nem fogom megváltani a világot, de legalább nézzenek a körmére az ilyen alkalmazottaiknak, vagy alvállalkozóiknak... -
Ide is berakom, de csak OFF-ba, hogy többen lássák... Véletlenül a kábelTV-s topikba írtam.
Sziasztok!
Szerintetek jött ma a DIGI-s szerelő???? (Nem switch cseréről van szó, hanem új bekötésről)
Csütörtökön nem jött, mert esik az eső. Rendben, elfogadom, ne másszon villanyoszlopra esőben (kertes házas övezet). Péntekre nem tudta bevállalni, mert beteg a kollégája (később véletlenül felhívott más helyett és mondta, hogy jön pénteken, de mikor rájött, hogy elb*szta gyorsan helyesbített hétfő 3 óra utánra... Pff... Legalább tudna rendesen hazudni...)
Este 7 óra van, sehol a szerelő. Múlt hétre szabadságot vettem ki, ma meg elkéredzkedtem korábban a munkahelyemről.
Most pedig leülök egy "szép, szívhez szóló" levelet írni a DIGI-nek. Tudom, alvállalkozó, de ezt akkor sem fogom annyiban hagyni... Ez f*szer be nem teszi a lábát az ingatlanomra az qrvaélet... -
válasz
V.Stryker
#22839
üzenetére
Részben igazad van, de egy autós játéknál, vagy FPS multiban a 24 fps az elég kevés...
Megértem azt a részét, hogyha 100-ért fizet az ember, akkor szeretne 100-at kapni és nem 90-et. De ez nem egzakt mennyiség, mert a szolgáltató nem is 100-at garantál, nem véletlenül. De szerintem a DIGI-nél a garantált is elég korrekt más szolgáltatókhoz képest.
-
válasz
poli27
#22833
üzenetére
+1
Most rendeltem 100/50-et, pedig NAS, PC, 2db laptop, 2 db okostelefon lóg a neten. Nem érzem szükségét gyorsabbnak, de ízlések és pofonok...
Megértem, hogy bosszantó, ha nem hozza a névleges teljesítményt a net, de ameddig a garantált megvan, addig nem nagyon lehet reklamálni.
-
válasz
hackeeeee
#22793
üzenetére
Oké, azt megértem, de pénteken még jöhetett volna, de arra azt mondta, hogy beteg a szerelő társa. Kora délután meg véletlenül megint felhívott, hogy akkor jönne pénteken, de kiderült, hogy nem is engem akart hívni. Akkor most mégis dolgozik pénteken, csak hozzám nem akart jönni? Egyébként meg délután már verőfényes napsütés volt, úgyhogy jöhetett volna ma délután is.
Öröm az ürömben, hogy így legalább volt időm végiggondolni, hogy hol hozzák el a kábelt a házon. Próbálom a pozitív odaát nézni a dolognak
-
Újabb fejlemény: felhívott ugyanaz a szerelő, aki reggel, hogy akkor pénteken (holnap) jönne. Majd bediktál egy tök más címet, mint az enyém. Mondom nem jó. Erre ő, hogy ja már reggel beszéltünk, akkor jövő héten tudna jönni. Ezek szerint mégsem beteg a kollégája??? (mert hát holnap megy címre, mint kiderült...).
Megrendeléskor jeleztem, hogy lehet, hogy kell hosszú létra. Tőlem kérdezi, hogy 9 fokos elég lesz? Mondom két szintes családi ház. Szerinte elég lesz? Mondja, hogy akkor megpróbál szerezni hétfői nagyobb létrát. Ez most komoly???? Esetleg ne kábelezzem be én saját magamnak és ő csak a papírt hozza ki aláírni??? -
válasz
poli27
#22756
üzenetére
Halkan megjegyzem, hogy kb. reggel 9 óra óta nem esik, sőt most már süt a nap. De lehet, hogy az sem jó, mert vakítja a napfény a szerelőt, meg hát ugye a káros UV sugárzás...
![;]](//cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
És ősztől tavaszig meg csak lakótelepen dolgoznak, mert hogy már hideg van????Eszem-f*szom megáll....
(#22769) MajaG: én is kezdek arra gyanakodni, hogy csinált magának egy hosszú hétvégét a szerelő... Mindegy szóltam az ügyfélszolgálaton, a telefonos operátor hölgy nagyon kedves volt, felvette a bejelentést és továbbította, hogy hívjanak fel új időpont miatt... Mondtam neki, hogy este 10-ig jöhetnek szerelni
-
válasz
poli27
#22756
üzenetére
Egyetértek, de nem tudok mit csinálni. A jattjuk az biztos ugrott, hacsak nem villantanak valami nagyot (nyom nélkül szerelnek, feltakarítanak maguk után, stb
).
Mindig adni szoktam valamennyi pénzt szerelőknek pluszban, ha meg vagyok elégedve velük, mert hát ők is pénzből élnek. Most is gondoltam, hogy fejenként adok nekik egy ezrest (tudom nem sok, de a semmitől több), de lehet hogy csak egy esőkabátot, meg egy esernyőt kapnak ajándékba tőlem. -
Na jól kezdődik a DIGI-s pályafutásom...
Ma 8 és 12 között jöttek volna kötni. Erre felhív fél 9-kor a szerelő, hogy nem tudnak jönni, mert esik az eső... WTF?
Ezért vettem ki mára szabadnapot Kérdeztem, hogy holnap esetleg? Nem jó, mert lebetegedett a szerelőpárja. WTF Tehát, ha ma nem esne az eső, akkor még nem lenne beteg a másik szerelő, de holnapra már beteg lesz??? Nem kicsit b*szt*k fel az agyam
Lehet, hogy ez egy jel, hogy maradjak inkább a UPC-nél
-
Ha már a csomagoknál tartunk.
DIGI-nél lehet hűségidőn belül felfelé váltani csomagot? Ha igen, akkor az árazás ugyanúgy akciós marad a hűségidőn belül?Pl: 100/50-es net jelenleg 24 hónap hűséggel: 2.590,-Ft/hó. Ha 500/100-asra szeretnék váltani, akkor 5.990,-Ft-ért fogom kapni a hűségidőn belül? Ilyenkor újraindul a 2 év?
Még egy kérdés: ügyfélkapura csak már meglévő szerződéssel tudok regisztrálni, vagy előzetesen megtehetem azt akár gmail-es mailcímmel is?
-
-
válasz
TeeJay
#22314
üzenetére
Pont ezért rendeltem 100/50-est a jelenlegi 120/10-es (más szolgáltató) helyett. Mire nem elég egy háztartásban a 100 Mbit? Ha van egy NAS, ami folyamatosan dolgozik, akkor az elvisz mondjuk 50 Mbit-et, ami simán jó sebesség. Marad gyakorlatilag szörfölésre, online játékra 50 Mbit, ami szerintem elegendő. Még, ha 5 másik eszköz lóg a neten folyamatosan, akkor is 10 Mbit jut fejenként.
Az 500/1000-es csomagoknak több háztartásban történő szétosztásának látom értelmét, de biztos van más terület, ahol ki lehet használni.
-
válasz
PeterPH
#22179
üzenetére
Köszönöm a választ
Még egy kérdés: 08.01-én rendeltem neten szolgáltatást. 08.07-én kaptam egy mailt, hogy elfogadták és rögzítették, illetve az alábbi szöveget.
"...a szerződéskötés a megrendelés időpontjától számított, legkésőbb 15 napon belül megtörténik. Szerelő kollégáink hamarosan felkeresik Önt a megadott elérhetőségen a telepítés pontos időpontjával kapcsolatban."
Na most honnan számítódik a 15 nap? 08.01-től, vagy 08.07-től? Mi pontosan a szerződéskötés időpontja? Amikor jönnek a szerelők a papírral? Vagy nekem kellene bemenni valahova? Bár ezt sehol nem írták.
Nem offolom ezzel a témával a topikot tovább.
.
![;]](http://cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
2 nap szabadságomat b*szta el a csávó...
Én biztos nem írtam volna alá a munkalapjukat... 
Aktív témák
Olvasd el az összefoglalót!
Társtopikok:
● DIGI kábel TV
● DIGI Mobil
● DIGI műholdas TV
● DIGI vezetékes telefon
Router kérdésekkel ezekbe a topikokba fáradjatok!
● Milyen routert?
● Router gondok
- RAM topik
- Gaming notebook topik
- Chieftec-Prohardver nyereményjáték
- Folyószámla, bankszámla, bankváltás, külföldi kártyahasználat
- Lightyear - befektetési app
- Ismét elérhető Steamen a Counter-Strike: Global Offensive
- Mondd, hogy csíííz: Fatal Frame II: Crimson Butterfly Remake teszt
- Válságmódban a Samsung mobildivíziója
- A fociról könnyedén, egy baráti társaságban
- Házimozi belépő szinten
- További aktív témák...
- Apple iPhone 11 64GB Black használt 100% akku 6 hónap garancia
- SzoftverPremium.hu
- Azonnali készpénzes félkonfig / félgép felvásárlás személyesen / csomagküldéssel korrekt áron
- OPPO Find X9 Pro Titanium Charcoal 512GB használt karcmentes 6 hónap garancia
- HIBÁTLAN iPhone 17 Pro Max 256GB Deep Blue-1 ÉV GARANCIA - Kártyafüggetlen, 100% Akksi
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest