Aktív témák

• #20113 Mangerd aktív tag Gabcsi84 #20111

  2014-07-22 18:15:55 #20113

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Mangerd

  aktív tag

  válasz Gabcsi84 #20111 üzenetére

  Néma értőolvasás egyes!

  "A Szolgáltató a DIGINet 500 és DIGINet 1000 szolgáltatás igénybe vétele kapcsán túlzott mérték..."

  Csak az 500 és 1000-re volt leírva, majd egy hét múlva törölve. A többi csomag esetében még ennyi se volt és itt is halvaszületett

• #20108 Mangerd aktív tag Flitter #20097

  2014-07-22 17:52:36 #20108

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Mangerd

  aktív tag

  válasz Flitter #20097 üzenetére

  UPC-nél annak idején bepalizták a családot, hogy legyen telefonunk is és akkor ócsó minden 2 év hűséggel (mint most a digi okos csomag csak dupla annyiért és sokkal kevesebb szolgáltatással). Akkor már évek óta szenvedtem a UPC-vel (25 gigás korlát, MAC csere, UPC-s címek szűrése, hóvégi nem korlátos napok bejegyzése a naptárba, chellobay stb) de nem volt jobb elérhető akkor. Erre félévvel később bekötötték a digit a lépcsőházba...
  Pár halk szitok szó után elkezdtem nyálazni a UPC ÁSZF-et, hogy mikor változtatnak vmit (veszik ki pl a Mezzo-t vagy hasonló fontos csatornát) hogy lecsaphassak és felmondhassam a hűséget. Alig egy hónap múlva jött az ÁSZF változás, hogy digitál átállás miatt az addigi silver csomag analógon megszűnik és bronzba tesznek (nem szobornak ) Rögtön rohantam be, de mondták, hogy majd ha 30 nap múlva életbe lép akkor mondhatom le...
  Április 11-én mentem is be és mondtam le, hogy nem kell a bronz, sőt semmi tőlük az egészet felmondom, kivéve a telefont (anyukám mint a veréb lógott rajta és nem akart új számot). Még aznap mentem a digihez megrendeltem mindent, a telefonra meg kértem hogy indítsák el a számhordozást. Április 12-én digis lettem, 2 hét múlva már a telefon is.
  Viszont májusban jött a számla és kiszámlázták a 8nap felmondási időt internet meg a tévére (telefont meg addig, amíg nem váltottam). Netet és tv-t nem használtam, de felmondási idő jogos a netre, viszont a tv-nél én nem fizettem elő a bronzra, sőt már előre kijelentettem, hogy nem kell! Bementem reklamálni, elzavartak... Írtam emailt ügyfélszolgálatnak, pár nap múlva jött a sablon, hogy megszűnt a silver helyette tettek át, szóval kuss van!
  "2009.04.11-én központilag megszűntetésre került az Ön által is igénybe vett kábeltelevízió silver csomag, a digitális szolgáltatás bevezetése miatt. Azon előfizetőink akik nem tértek át digitális szolgáltatásra automatikusan a kábeltelevízió bronze csomagra kerültek átállításra. Szolgáltatása 8 nap felmondási idővel 2009.04.20-án került kikötésre, és a fent említett csomag megszűnés miatt nem áll módunkban a kérelmét elfogadni."
  Írtam nekik szépen választ is!
  "Köszönöm megtisztelő félrebeszélő válaszát, legalább ezúttal valaki válaszolt...
  Tudom, hogy a silver csomag megszűnt. A problémám az, hogy Önök kérésem ellenére (ahogy Ön is írta) automatikusan átállítottak egy másik csomagra. Majd a nem kívánt szolgáltatás díját kiszámlázták. Ennek a díját kérem visszatéríteni, hiszen én nem kértem, hogy átállítsanak és szerződést sem kötöttünk a bronze csomagra, tehát teljesen jogtalan a díjtétel kiszámlázása!

  Még egyszer idézném a jogszabályt:

  "A gazdálkodó szervezet nem követelhet a fogyasztótól ellenszolgáltatást, ha olyan árut értékesít, illetve olyan szolgáltatást nyújt,amelyet korábban a fogyasztó nem rendelt meg.
  A fogyasztó nyilatkozatának elmulasztása esetén sem lehet vélelmezni a gazdálkodó szervezet ajánlatának - hallgatólagos - elfogadását."

  Továbbra is azt kérem, hogy a bronze kábeltelevíziós csomag 2009.04.11. - 2009.04.20. közötti időszakra kiszámlázott összegét írják jóvá számomra!

  Hálás lennék, ha ezúttal nem mellé beszélnének (azt már az ügyfélszolgálati irodában is megtették és küldtek ide)"
  Majd egy bő héttel később május 22-én (tehát egy hónappal a kérdéses időszak után) jött egy újabb válasz:
  "Köszönettel vettük a UPC Magyarország Kft.-hez érkezett megkeresését, mellyel kapcsolatban az alábbiakról szeretnénk tájékoztatni Önt.
  Mindenekelőtt szíves elnézését kérjük az okozott kellemetlenségért. Panaszát mindenre kiterjedő alapossággal kivizsgáltuk, melynek eredményeképp a 2009.04.11-től 2009.04.20-ig tartó időszakra kiszámlázott havidíjat egyenlegén jóváírtuk. A korrekciót követően 879 Ft túlfizetés keletkezett, melynek visszautalásáról, kérjük, rendelkezni szíveskedjék."

  Tehát igazam volt és nem kevés harc árán visszautaltak 879 Ft-ot. Szóval sok szép emlékem nincs róluk és még ezt a 900 forintot is lenyúlták volna... Lehet, hogy már nem korlátoz és sokkal jobb a UPC mint volt, de akkor is SOHA TÖBBÉ!

  Aztán tavaly-tavalyelőtt aggitálni akart egy UPC-s ügynök, hogy fogadjunk jobb ajánlata van, mint a meglévő. Mókás kedvemben voltam végig hallgattam... "2 tv van a lakásban, 10 megabites netem van és kb 10ezer forintot fizetek ezért" Ekkor közöltem, hogy tippmixet ne töltsön ki, mert 1 tv van, 80 megabites net és 7100 forint mobilnettel együtt. De ha tud olcsóbban jobb netet és olyan TV csomagot, amin megy a Digisport, de elég ha csak a BL és a Premier League akkor hallgatom. Zavart mosollyal elköszönt

• #19993 Mangerd aktív tag KonzolKartel #19992

  2014-07-20 19:51:22 #19993

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Mangerd

  aktív tag

  válasz KonzolKartel #19992 üzenetére

  Rosszul értelmezted!
  A TOPNet 200/50 lesz alapból. Viszont a 100+ kiépítése várhatóan év végre fejeződik csak be. Amíg nem cserélik ki a régi 100ig korlátod switchet az elosztódnál (pl: lépcsőházi doboz) addig csak max 100Mbited lesz.

  Ha kicserélik és van telefonon, akkor kell még egy kábelt bevezetni, mert a telefon+net egy kábelen nem fog többet tudni 100nál.

• #19644 Mangerd aktív tag unknownuser #19639

  2014-07-17 21:19:23 #19644

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Mangerd

  aktív tag

  válasz unknownuser #19639 üzenetére

  Kedves "nem vagyok jogász, semmit nem értek hozzá, de imádok kötözködni és még a néma értő olvasás se megy" unknownuser!

  Ajánlom figyelmedbe az utolsó sort, de úgy látszik a plombánál lemaradtál. Használati etalonnal kell rendszeresen ellenőrizni azoknak a joghatással járó mérés elvégzésére használt mérőeszközöknek a pontosságát, amelyek hitelesítése nem kötelező.

  Ez a rész vonatkozik a forgalom számlálóra, hiszen plombázni nem lenne egyszerű. De attól még pontosnak kell lenni és egy PH betöltést nem számolhat el 183GB-nak! A mérő pontosságát teszt le- ill, feltöltéssel lehet ellenőrizni.

  Az általad említett telefonos szolgáltatásnál is így van! Ha te (ahogy a digi is javasolja) saját szoftverrel méred a forgalmad és a szolgáltató által mért adathoz képest szignifikáns eltérést tapasztalsz, akkor nyugodtan fordulhatsz első körben a szolgáltatóhoz majd a fogyasztó védelemhez, NMHH-hoz.

  A szolgáltatónak kötelessége hozzáférést biztosítani a forgalmadhoz. Tehát adott oldalon belépve, vagy telefon/személyesen azonosítás után hozzáférni a forgalomhoz. (Természetesen percre pontosan nem várható el, de legalább egy előző napi állapotot kapnod kell)
  Pl. (telefonos példánál maradva) ha kártyás vagy, akkor le tudod kérni az egyenleged, hogy mennyit használhatsz fel!
  Ez utóbbi egyelőre nincs a Digi-nél, és amíg ez nincs addig kár is hisztizni mérésügyileg...
  (mellesleg 1000Mbit 90% még mindig 10Mbit, tehát ha netán egyszer valakit belassítanak, még akkor is, lassítva is jobb nete lesz mint egy ADSL )

• #19440 Mangerd aktív tag

  2014-07-16 21:40:29 #19440

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Mangerd

  aktív tag

  Kövezettek meg nyugodtan, de ez 350 gigás határ nekem nem új dolog...

  UPC-től jöttem át. Volt, amikor havi 5gigás korlátot, majd 25 gigás korlátot kellett kijátszani (MAC csere, upc-s ip tartományok szűrése stb) Amikor eljöttem akkor ott 250 giga volt ez a szám és esküdni mernék, hogy a Diginél 350 giga elméleti le volt írva, de senki se foglalkozott vele. (A 350 ami nagyon megragadt bennem)

  Legutóbbi infó a UPC-ről 2009-es amikor a fiber power bejött, akkor 900Giga/3hónap volt ott

• #19394 Mangerd aktív tag kisbalazs83 #19378

  2014-07-16 20:05:45 #19394

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Mangerd

  aktív tag

  válasz kisbalazs83 #19378 üzenetére

  illetve Mr. Janó

  Jó, hogy rátaláltatok a 350GB-ra az ÁSZF-ben, úgy 4 éve vagyok digis (talán 5) de amikor kiépítették nálunk és átjöttem, már akkor benne volt a 350 GB az ÁSZF-ben. Nem most került bele!

  Tegye fel a kezét, akit az elmúlt 4 évben lekorlátozott a Digi!!!
  Pedig elárul volt olyan hónap, hogy az adatforgalmam simán meghaladta a 350et, sőt volt amikor az 1 terát is súrolta...

  Ha eddig nem korlátoztak, akkor ezután miért tennék?

• #18790 Mangerd aktív tag

  2014-07-13 19:53:55 #18790

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Mangerd

  aktív tag

  Nem mintha kevés lenne sőt! (még az se biztos, hogy bírnám a többet)
  De nem tud vki infót arról, hogy vidékre milyen ütemterv szerint jut el az emelés?

Aktív témák