-
Fototrend
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás Aktív témák
-
XP NINJA
őstag
Sziasztok, ma megérkezett Angliából a csere kingston ramom, ha érdekel valakit bővebben leirom. A lényeg az lenne hogy osztálytársam is küldene vissza egyet, de nem volt emlitve hogy a doboz hiánya gondot okoz-e? Simán becsomagoljuk az elég lehet?
-
tamas0201024
újonc
Hali!
PCX felajánlotta a levásárlást, egy iarena 500gp8 helyett egy ctg 500at kérek, ehez a háztól házig garancián kívül kell valamit kötni? Belerakják a gépembe, azt külön nem kell kérni? -
Topikgazda
válasz tamas0201024 #14354 üzenetére
"Belerakják a gépembe, azt külön nem kell kérni?"
Ezt kérdezd meg inkább a bolttól.
-
AtthysKA
csendes tag
Sziasztok!
Tanácsot szeretnék kérni egy ügyben, mert úgy érzem épp keményen átverni készülnek.
A történet a következő:
Kb. egy hónapja online vásároltam kinn spanyoloban egy Dell laptopot. Az itteni lehetőség csak az online vásárlás ennél a gyártónál. Az ígért 3-5 nap szállítás helyett 12 nap alatt küldték a készüléket, Romániából... Második nap indításkor nem jelent meg a képernyő képe, viszont a laptop láthatóan beindult. Mozgatásra felvillant a kép, majd rövid próbálkozás után sikerült behozni a képet. Kiderült hogy a monitor bal alsó sarka környékén megérintve a kép villódzik, ill. a monitor mozgatására is... valamiféle kontakt hiba. Felvettem a kapcsolatot a supporttal, kértek pár tesztet, megcsináltam, videókat készítettem, majd futár elvitte a készüléket. 10 nap múlva kapok egy emailt, hogy a monitorban folyadék nyomát találták, így a laptop javítása nem történhet garanciális keretek közt, és mellékeltek egy kedves 700€-os árajánlatot. Namost értelemszerűen semmiféle folyadékkal nem került kontaktusba a vadiúj laptop. Mit tudok ebben az esetben tenni? Rendőrség, fenyegetőzés, fogyasztóvédelem, kérlelés? Mit tegyek? Vettem egy hibás laptopot, amit nem akar a 'jónevű" gyártó megjavítani. Köszönettel várok minden hasznos választ! -
#89874944
törölt tag
Sziasztok!
Egy hónap után nem javították meg garanciában a boot-loopos telóm. (nem lehet bekapcsolni, újraindul. Lg nexus5) Arra hivatkoznak hogy a sim kártyánál van egy 3mm-es repedés, az ami mindenkinek van mert sz@r anyagból van az egész. (sok embernek a műanyagot garanciában cseréltek mert tudják hogy anyaghiba)
Mit lehet csinálni? Hova fordulhatok?
Alaplapot kéne cserélni, semmi köze nincs a repedéshez.
51 ezer forintot akarnak a javításért... mikor Media Marktos garancia van rá még több mint fél évig.[ Szerkesztve ]
-
optikus
senior tag
válasz #89874944 #14357 üzenetére
nem ismerem ezt a telot se ezt a repedes problemat. de bemondasra nem fogja senki benyelni azt hogy xar anyag meg szokasos hiba. ha szted nem ez az oka akkor szakertoi velemenyt kell csinaltatni. a repedes okara is ra lehet menni ha ez garis ok lehet. no meg kerdes 1 ev vagy azon tuli e a garesz.
Buy books not gear.
-
optikus
senior tag
válasz #89874944 #14359 üzenetére
megint kerdem mennyi idos a telo? mert nagyon nem mindegy hogy az elso eves gariban vagy vagy azon tuli. ja es milyen beszerzes, itthoni v kulfoldi, webshop v szolgaltatos, magan szemely vagy ceges? ugy nehez okosat mondani hogy semmi infot nem adsz csak reszeket csopogtetsz.
Buy books not gear.
-
313313
addikt
-
asdf_
veterán
válasz #89874944 #14363 üzenetére
Ezt az apro piciny tenyt, hogy kulfoldi vasarlas, emlithetted volna Itt a magyar jogot es szabalyokat ismerjuk, ezek viszont a te vasarlasodra nem vonatkoznak (meg ha velhetoen nagy vonalban paralellek az EU miatt az osztrak joggal, akkor sem), es a magyar hatosagok sem illetekesek a problemaban.
[ Szerkesztve ]
-
Turbolada II
őstag
-
#89874944
törölt tag
Igen, elnézést. Azért felejtettem el leírni, mert a média markt se problémázott rajta.
Egyébként európai unióban vagyunk, nem? (jó, balkán, de akkor is...)
Elvileg az uniós törvényeket be kell tartania a médiának és az lg-nek is, minden országban.Most kaptam vissza a telefont, az lg nem töltötte ki a "szerviz szakvéleménye" rovatot. Egyszerűen kiszámlázták a javítás költségét.
Semmilyen indoklás nem található a papírfecnijükön.
A médiás eladó megpróbálta felhívni őket, többszöri próbálkozásra se vették fel (délután kettőkor)Miért teheti meg azt egy cég, hogy itt ennyi garanciát ad, ott meg annyit?..
[ Szerkesztve ]
-
asdf_
veterán
Vagy pl. osztrakiaban belefer, hogy x euroval dragabb valami vegfelhasznaloi ara, igy eltero garit, eltero szinvonalu garit is tudnak adni melle. Nalunk meg megy a fillertoszas, igy nem. Teljesen mar a vasarloero a ket orszagban, vagy olyanok is beleszolhatnak, hogy x orszagban egy adott marka konkurenciaja az adott termeknek, mikozben y orszagban ez a konkurencia nem is kepviselteti magat.
-
optikus
senior tag
pont ezert kell mindig visszakerdeni, mert a legelemibb dolgokat se irjak le egybol, lehet neki tok evidens (mint pl itt hogy osztrakiaban vette) de nekunk fingunk nincs rola, osztan nezunk nagyokat hogy mirol is van szo. ideznem ha tudnam kitol: kerdezni is tudni kell...
Buy books not gear.
-
optikus
senior tag
válasz #89874944 #14367 üzenetére
itthon ez ugy van hogy az elso ev kotelezo garinal van mindenfele jogod meg lehetoseged. pl vitas esetben kerhetsz szakertoi velemenyt, es ez a forgalmazot terheli. ha nem fogadod el akkor kerhetsz te is (persze ez mar sajat koltseg), es ezzel lehet tovabb lepni, panaszkonyv, bekelteto testulet, birosag. ezen belul is pl a bekelteto testuleti bulira ha nem jon el a forgalmazo kepviseloje akkor kotelezoen buntetik. igy kerdeses mennire eri meg neki keresztbe tenni. na most hogy ez osztrakiaban hogy van azt mi nem tudjuk de valoszinuleg mar ez is tok mas mint ott, pedig eu-s mind a ketto. a kiterjesztett (azaz 1 even tuli) garinal meg kb minden ajandek kategoria. de persze nyilvan olyan hogy indoklas nelkul meg hasonlok nem elfogadhatok. kerdes er e annyit hogy fuss ujabb koroket. itthon van lehetoseged szavatossagban is kerni a javitas/cseret mert ha ez tipushiba akkor az szavatossag es az 2 evig el. ennek is utana kell olvasni. ez is eu-s norma, de hogy mi a pontos definicio azt az osztrakoknal kell megsasolni. romania is eu-s orszag, oszt ha megnezed pl az emag garis feltetelit akkor 3 mondat az egesz. ugyanez egy magyar websohpnal 3 oldal, vagy meg tobb...
Buy books not gear.
-
DrojDtroll
addikt
Sziasztok.
Pénteken vásároltqm a tescoban egy tabletet, de a gazdájának nagyon nem tetszik. (Leállnak az alkalmazások, nem csatlakozik wifi-re)
Ha hétfőn visszaviszem, akkor viszakaphatom a pénzemet, vagy levásárolhatom a termék árát?
-
Attix82
őstag
válasz DrojDtroll #14372 üzenetére
Mivel személyesen vásároltad így nincs elállásra lehetőség. Max a Tesco jóindulatára lehet számítani.
-
raziel01
veterán
Sziasztok
Vettem tegnap a Tescoban egy Tv-t.
A vevőszolgálaton elfelejtettem lepecsételtetni a garit. Így most ki sincs töltve meg semmi. Viszont blokk megvan. Gondolom ha visszamennék akkor megcsinálnák csak vigyem a dobozát is. Ez oké viszont az nem tudjátok hogy erre meddig van lehetőség? Vagy elég akkor megcsináltatni a papírt ha már gond van a TV-vel?
Illetve muszáj ugyan abba a Tescoba visszamenni? -
optikus
senior tag
válasz DrojDtroll #14374 üzenetére
3napon belul nincs javotgatas, cserelniuk kell. mindenkepp jo ha egybol meg tudod mutatni a hibat mert ha elviszik bevizsgalgatni az eltarthat egy darabig. penzt nem kotelesek visszaadni de normalis hangnemben siman lehet kerni, nekem mar adtak vissza.
Buy books not gear.
-
Topikgazda
válasz raziel01 #14375 üzenetére
Engem már zavart el Tesco vevőszolgálat azzal a vásárlás után, hogy nem kell kitöltetni a garipapápírt, elég a blokk. Tehát szerintem hagyhatod a dolgot, de ha biztosra akarsz menni, hívd fel azt a Tescot, ahol vetted. Gond esetén is csak oda viheted, ahol vetted, az áruházak ilyen szempontból függetlenek.
-
Predator2
addikt
Helló
Egyik ismerősöm elég csúnyán belenyúlt egy telefon vásárlásba a Telenornál.
3x javították neki a telefont, de a hiba még ugyan úgy fent áll.Szeretném a segítségetek kérni.
Jól tudom, hogy 3 javítás után kötelező cserélniük ha kéri?
Le is lehet vásárolni az összeget?Üdv
>> Ha érdekel valami, vagy nem tudok valamit, akkor Kérdezek << >>McLaren Forever.<< >> Az első és legfontosabb a megbízhatóság, minden más csak sokadik tényező!<<
-
-
Predator2
addikt
Ezt nem igazán értem.
Egy idézet a fogyasztóvédelemtől:
"ha harmadszor is meghibásodott a termék (különösen, amennyiben azonos hibával), már kezdeményezhető a csere, mert kicsi a valószínűsége, hogy használható állapotba tudják hozni valaha is."
Hány "javítást" kell még elviselni, hogy használható legyen a telefon?
A szolgáltatós szoftverrel van gond többségében, túlmelegszik a telefon majd befagy, hívásokat nem tud fogadni. 3x javították de még mindig rossz. Egy esetleges csere után is ugyan azt a vacakot kapná vissza.Ilyenkor sem lehet levásárolni? Minek van a fogyasztóvédelem ha nem erre?
Meddig kell eltűrnie egy fogyasztónak, hogy szórakozzanak vele?
Egy drága telefonról beszélünk. Azt hogy egy vacak, a 3 javítás már bőven bizonyítja, ráadásul ugyan az a hiba ugyan úgy megvan ezek után is.A kirohanásom nem személyed ellen szól! Kérlek ne vedd bántásnak.
[ Szerkesztve ]
>> Ha érdekel valami, vagy nem tudok valamit, akkor Kérdezek << >>McLaren Forever.<< >> Az első és legfontosabb a megbízhatóság, minden más csak sokadik tényező!<<
-
Topikgazda
válasz Predator2 #14384 üzenetére
"ha harmadszor is meghibásodott a termék (különösen, amennyiben azonos hibával), már kezdeményezhető a csere, mert kicsi a valószínűsége, hogy használható állapotba tudják hozni valaha is"
A javítások maximális számára vonatkozóan nincs jogszabály, de valószínűleg ez a bevett szokás, ha békéltetőkig vagy bíróságig jut a dolog. Szerintem nyugodtan kérje a cserét az ismerősöd a bolttól, mert láthatóan javíthatatlan a telefon. Jah, és levásárlás nincs, csak pénz vissza.
[ Szerkesztve ]
-
asdf_
veterán
válasz Superhun #14387 üzenetére
Igen, de husegszerzodes melle vasarolt telefonoknal elvileg a szerzodes elotti allapotot kellene visszaallitani, magyarul hogy atlokik a juzer bitjet, hogy megint vasarolhat akcios telefont, es megint ala kene irnia 2 evet, ezt pedig ember legyen a talpan,aki kiveri egy mobilszolgaltatobol per nelkul Ilyenkor jellemzoen az a menet, hogy ha mondjuk M-es tarifacsomagban 28 900 Ft-ert vette a telefont, akkor a mostani M-es tarifacsomag melle tartozo keszulek arlistabol 28 900-ert valaszthat telefont (vagy meg rafizeti a kulonbseget), a husegideje meg nem valtozik, ez nem minosul huseg szempontjabol uj vasarlasnak, es amikor az eredeti ket eve letelt volna (most meghibasodott keszulek vasarlasi idopontja +2 ev), akkor ujra vehet kedvezmenyesen telefont.
Jogszabaly nem irja elo a harom hiba utani kotelezo cseret, de ha az a helyzet, hogy ugyanazon hibat haromszor nem tudtak javitani, en elso korben irnek az egyedi igenykezelesi anyamkinjanak, eloadva a tortenetet, ha ott eredmeny nelkul marad a dolog, akkor meg irany a bekelteto testulet.[ Szerkesztve ]
-
Gh0sT
addikt
Sziasztok!
Jól gondolom, hogy egy tablet kijelzőcseréje esetén újraindul a garancia (főalkatrésznek minősül?). Vagy ilyen nincs már?
Köszönöm!
Soha nem késő, hogy azzá válj, aki lehettél volna.
-
Gh0sT
addikt
-
monster95
tag
1 hónapja van a videókártyám(Asus r9 290) szervízben de még semmi hír róla.Irtam már uzletnek 2xszer de mindeig azt írták hogy szervízben van ha kész küldik nekem.A videokártya 2 honapos volt azért került szervízbe mert egyik ventilátora nem ment.
Mit tehetek ilyenkor? -
Apollo17hu
őstag
Sziasztok!
Kiszallitassal vettem egy 3D tévét a Tescoban. Tegnapelőtt hoztak, átnéztem, nem volt sérült. A futár egyesével kivette a doboz tartalmat (kábel, távirányító stb.). Ma összeszerelés közben a használati útmutató olvasása közben tunt fol, hogy a 2 db szemüveg hianyzik.
Mit tudok tenni? Jo eséllyel buktam ezeket?
Megj.: 2 subpixelhibat talaltam, de ez igazabol nem zavar. Ja, es vszeg az utolso, nem kiállítási példányt vettem meg (egesz Bp.-t. beleértve).
-
bullseye
addikt
válasz Apollo17hu #14393 üzenetére
Azt már próbáltad, hogy szólsz nekik?
'Micsoda nyűg" by Rest (FA Brotherhood) │ Szarkazmus valószínűsége: 70%
-
8th
addikt
Üdv. Nővérkém beadta a mobilját egy használt mobilos boltba akik szervizeléssel is foglalkoznak. Szóltak, hogy kész a telefon lehet érte menni de nem a saját mobilját kapta vissza. A bolt mossa kezeit elhárít minden felelősséget. Hogyan tovább? Egyikőnk sem volt még ilyen helyzetben. Segítséget előre is köszi.
-
Gyuri27
félisten
Én értem, no de mi itt a garanciális probléma? Az ugye nincs.
Van az helyette, hogy valakire rábizol valamit és azt nem kapod vissza.
Egy jótállással foglalkozó törvényt nem ismerek ami ezzel foglalkozik.
Ez lehet lopás, sikkasztás vagy bármi. Ami értéktől függően magán vagy közvádas.
Első körbe szépen el kell beszélgetni a szervizessel határozottan de udvariasan. Ha nem megy és van papir meg a telefon is annyiba kerül akkor rendőrség. Ezzel a fogyvédet hivogathatod, de nem tudnak vele mit kezdeni. Persze a panaszkönyvbe azért be lehet írni, de haszna nem lesz.Btk.
Lopás
370. § (1) Aki idegen dolgot mástól azért vesz el, hogy azt jogtalanul eltulajdonítsa, lopást követ el.Sikkasztás
372. § (1) Aki a rábízott idegen dolgot jogtalanul eltulajdonítja, vagy azzal sajátjaként rendelkezik, sikkasztást követ el.Hűtlen kezelés
376. § (1) Akit idegen vagyon kezelésével bíztak meg, és ebből folyó kötelességének megszegésével vagyoni hátrányt okoz, hűtlen kezelést követ el.[ Szerkesztve ]
Amd - Radeon - Ryzen
-
313313
addikt
Kaptál valamiféle papírt, hogy milyen tipusú és imei számú készüléket adtál le?
Vagy csak beadtad a telefont, papír bármi nélkül?
Kicsit több részlet nem ártana...HP 250 G5, Creative Surround 5.1 USB, Genius 5.1 Home Theater 5000, Kona Blast Deluxe + Shimano LX, Torpado T2000 + Campagnolo Veloce, Motorola Edge 30 Neo 8/256GB
Új hozzászólás Aktív témák
- EDIFIER R1700BTS hangfal pár makulátlan, új állapotban, 2 év hivatalos garanciával, alkalmi áron
- LG OLED55B23LA 2 Év GYÁRI GARANCIA
- Apple iPhone XR 128GB, Kártyafüggetlen, 1 Év Garanciával
- Gamer PC , i7 12700KF , RTX 3080 Ti , 64GB DDR5 , 960GB NVME , 1TB HDD
- Intel PC , i5 8500 , 1660 6GB , 32GB DDR4 , 512GB NVME , 500GB HDD
- D-Link DIR-842 kétsávos, Gigabites router - Foxpost az árban!
- H96 MAX RK3318 TV okosító - 2/16 GB - Új!
- MacBook Pro 13" 2016, i5 2.0GHz, 8GB Ram, 256GB SSD - rossz saját képernyővel, occón!
- Logitech G502 X vezetékes gaming egér, fehér, akár 25600 DPI
- Garett GRC Maxx okosóra, fekete, Android és iOs kompatibilis
Állásajánlatok
Cég: Promenade Publishing House Kft.
Város: Budapest
Cég: Ozeki Kft.
Város: Debrecen