-
Fototrend
Yettel topic
▼ Kérdés előtt olvasd el az összefoglalót, légy szíves! ▼
Aktuális:
Yepp - korlátlan belföldi net kötöttségek nélkül
Yettel Full - kombináld rugalmasan a kedvezményekért
Új hozzászólás Aktív témák
-
wetomi
aktív tag
válasz
4Grider
#69056
üzenetére
Igen, igazad van, erősíthetem a félreértést, de nem célom.
Az első hívás valamikor hajnalban érkezett, nyilván aludtam. A másodiktól kezdve ébren voltam, de 3-5 másodpercig csörgettek csak.
Géppel tömegesen végigpróbálták a számokat. Egyértelmű, hogy nem arra játszottak, hogy felvegyék, a hívást, vagy, hogy legyen idő felvenni, hanem arra, hogy visszahívják a számot.
Amúgy meg nem várok külföldről hívást. Nem rendeltem külföldi webshopról és is külföldi ismerős sincsen olyan környéken, aminek ilyen, elsőre ismeretlen előhívója van. Ha mégis, akkor csörgessen tovább.
-
wetomi
aktív tag
válasz
Somatom
#51138
üzenetére
Lehet, hogy fals megközelítés ez enyém, nem ellenkezek. Fenntartom ugyanakkor, hogy a szerződés tartalmát, így a flottás tarifák feltételeit nem kötelesek bárkinek az orrára kötni.
Hogy kinek mi és miért éri meg? Nem tudom, de ez megint csak olyan üzletpolitikai kérdés, amin legyen ugyan találgatni, de igazából nekünk nincs hozzá közünk hogy mit miért úgy csinál egy cég, ahogy. Legyen szó telekommunikációról, élelmiszer kereskedelemről, bármiről... -
wetomi
aktív tag
válasz
Somatom
#51136
üzenetére
Szerintem nem kell és nem is lehet mindenkit flottákba terelni. Biztos, hogy van valahol egy a piaci viszonyoknak megfelelő "egészséges" egyensúly a publikus és a flottás előfizetések száma között.
Az, hogy nem publikusak a flottás tarifák árai? Ez a flottakezelőre tartozik, mint szerződő félre másrészt arra akinek megengedi, hogy használja azt a tarifát. Szerintem ezzel nincsen baj. Te sem lobogtatod minden jött mentnek a munkaszerződésedet. No meg valahogy meg kell tartani azt a feltételezett egyensúlyt. -
wetomi
aktív tag
válasz
4Grider
#51107
üzenetére
Köszi, csak találomra kattintottam bele a régebbiekbe. De szép lenne az a Business All-In, ha nem vezették volna ki...
Ettől függetlenül megérne egy kérdést az ügyfélszoglálaton, hogy ez a változás rendben van-e a MyBusiness All-In tarifáknál. Én nem tudom hirtelen eldönteni... -
wetomi
aktív tag
válasz
Daffni2
#51102
üzenetére
Annyiban igaza van, hogy most gyorsan belenézve az ÁSZF-be nekem sem tiszta, mikor került bele a 3-as mellékletbe, hogy 0/0-ra megállítós a MyBusiness All-In tarifa család. Pár szerződést volt szerencsém látni, azokban 32/32 lassítósnak vannak írva. Kérdés, hogy promóciósan volt lassítós, vagy valami változás volt amiről ha nem is maradt el a tájékoztatás, de nem figyeltek fel rá az érintettek.
Érdemes lenne ezügyben megkérdezni az írásos ügyfélszolgálatot, hogy járjanak már utána... -
#50532
wetomi
aktív tag
aprokaroka87
#50531
wetomi
aktív tag
válasz
aprokaroka87
#50531
üzenetére
Költői kérdés volt, inkább hagyjuk.
A félreértések elkerülése érdekében csak általánosságban értettem a kérdés. Semmilféle kapcsolat nincsen az eddigi és főleg nem az elmúlt napokban írt hozzászólásokban jelzett ügyekkel kapcsolatban.
-
wetomi
aktív tag
-
wetomi
aktív tag
válasz
darvinya
#49373
üzenetére
Nekem is 07.13-án frissült, 2.4.13-as verzió és sajnos pontosítani kell benne az adatokat. Ennek ellenére 30 napos érvényességűek az új adatjegyek, még ha az alkalmazásban nem is ezt látod.
ÁSZF-ben, interneten, megfelelő infó szerepel és tegnap láttam is már olyan elfizetést, ahol a pár nappal korábbi számlazárással nem lett törölve az adatjegy, szóval működik. -
-
wetomi
aktív tag
Elsőre valóban lehet olyan érzése az embernek, amit Te mondasz, de az új 600 MB, 1,5 GB és 3,5 GB-os adatjegyek bizonyos tekintetben jobbak, mint a régiek.
A megrendelés napjától 30 napig érvényesek és nem az aktuális számlazárási ciklus végéig.
Ha maradt még adatod az adatjegyből és 30 napon belül újat rendelsz, akkor nem veszik el a meglévő adat, hanem ahhoz hozzáadódik az új és az utolsó rendeléstől számítva lesz ismét 30 napig érvényes.
És 1 GB-ig ugyan nincs változás, de a 3,5 GB-os adatjegynél a teljes keret felhasználható az 1-es roaming díjzónában, de a régi 3 GB-nál pl csak 2 GB volt felhasználható roamingra.Szóval igen, az egységárat tekintve emelkedtek az árak. De rugalmasabban felhasználható szolgáltatást is kapsz érte. Hirtelen ennyi jutott eszembe.
-
wetomi
aktív tag
válasz
Boborján
#48819
üzenetére
Nincsen gond az offal és az összehasonlítással sem. Önmagában ha csak az árakat nézed a legkisebb tarifákkal lehet, hogy jobb a két másik, de a Blue S-nél eleve hálózaton belül korlátlanul beszélsz és arra jön még rá az egyéb belföldi és roaming irányba felhasználható 100 perc. Drágább, de több lebeszélhetőséget is ad a Blue S.
Ha nem beszél sokat, akkor a Light-ot nézd meg 70 perc lebeszélhetőséggel készülékkel 2890 Ft ami július 31-től már roamingra is felhasználható. Az alap internet nem sok, de annyit kell megrendelni mellé, amennyi kell.
Amivel jobb a másik kettő, az a diák kedvezmény és az alap lebeszélhetőségben az SMS amik jelenleg nincsenek a Telenornál.
-
wetomi
aktív tag
válasz
Somatom
#48769
üzenetére
Annyit érdemes kiderítened, hogy egyszerűsített elérésű elektronikus számlázást állítottak be (amikor e-mailben/SMS-ben a számla letöltéséhez szükséges linket küldik), vagy MyTelenor belépéssel találod meg a számládat (amikor csak értesítés megy, de a webes felületen töltheted le a számlát?
Gondolom a számla végösszege alapján úgyis látod majd ha valami gond van, de ha meg akarod nézni a számládat, akkor nem mindegy, mert ha MyTelenor belépéses az e-számlád, akkor regisztrálnod kell.
szerk:
Ahogy (#48771) Fifi is írja, attól, hogy egyszerűsített elérésű az e-számlád, azzal párhuzamosan a MyTelenoron még letöltheted a pdf-et. -
wetomi
aktív tag
válasz
dashed
#48628
üzenetére
Gyakorlatilag esélytelen, hogy a postán megcsinálják, ha ilyen visszajelzést adott az online rendszer. Vagy még céges néven van a kártya, vagy gsm boltban lett vásárolva x névre, vagy a régi tipusú személyi igazolványal van probléma.
Ha van rá ideje, megpróbálhatja a postát, de lehetőség szerint inkább menjetek be rögtön üzletbe, ha már ennyire a legvégére maradt az ügyintézés...
-
wetomi
aktív tag
Ez egy egyszerű biztonsági hitelesítés.
A lányom telefonjában van egy feltöltős kártya, és arra néznék rá néha, meg vásárolnék az egyenlegéből.
Látod, ezt a rendszer nem tudja eldönteni, hogy jóhiszeműen az Apuka csinálja ezt, vagy éppen visszaélés történik mert pl. kártyacsere történt két telefon között. Bezzeg ha éppen ezért vásárolna pl a szomszéd a te előfizetésedre, akkor meg menne a hiszti, hogy szemét szolgáltató, szar az alkalmazása meg hasonlók.
De csinálj egy állandó ügyfél szintű MyTelenor regisztrációt és webes felületen hozzá fogsz férni a lányod számának adataihoz.
-
wetomi
aktív tag
-
#48017
wetomi
aktív tag
radio100jozs
#48016
wetomi
aktív tag
válasz
radio100jozs
#48016
üzenetére
Almát a körtével...
-
#47982
wetomi
aktív tag
Darth_Revan
#47977
wetomi
aktív tag
válasz
Darth_Revan
#47977
üzenetére
E-Komfort csomag nem teljesítési díja lesz az. E-Komfort csomag: elektronikus számlázás, elektronikus számlafizetés és határidőre történő számlafizetés. Melyik nem volt meg ezek közül?
-
wetomi
aktív tag
válasz
castiels
#47260
üzenetére
Attól, hogy azonnal lemondták, az addigi 2 napban akár fel is használhattad volna a teljes 1GB-os a keretet.
Azért van rendben ÁSZF szerint, mert mint írtam, lemondáskor tört időszakra is teljes havidíj kerül terhelésre, de lemondásig fel is használhatod a teljes keretet is.
Az, hogy a beszélgetés során a lemondáskor mi hangzott el, az teljesen más kérdés. Hogy abban a két napban nem használtál mobilnetet, az megint más kérdés. A panaszod alapján mérlegelik a lehetőségeket. A lényeg, hogy 30 nap a válaszadási határidő.
Ha jogos a panasz, akkor lesz jóváírás, ha nem jogos, attól még mindig lehet esély a méltányossági jóváírásra.
Ha befizeted a számlát és indokolt, a jóváírás a következő számlában megtörténik (ászf-ben ez van). Ha nem fizeted be és csak a határidő után kapsz választ, akkor meg menni fog a hiszti az e-komfort, meg a késedelmi kamat, meg a felszólítás miatt....
-
-
wetomi
aktív tag
Elhiszem, hogy így történt, de nem látok bele többet, mint amit már írtam. Talán csak külön frissítettek egyet a szolgáltatáson és ez valószínűleg (#47222) MaciG esetén is megoldás lenne. A lényeg, hogy most már ne legyen gondod se neked, se másnak.
(#47232) dptrsk - ha bejelenti az előfizető és jogos a panasz, akkor bizonyára fizetnek a szabályozásnak megfelelően
(#47234) tomp - azt a lassítást még ne kiabáld el
ha beindulnak a nagy felhasználók... de legyen igazad -
wetomi
aktív tag
válasz
St3ven
#47228
üzenetére
Nem kell kérni, csak tomp halucinálta ezt be (bocsi a kifejezésért). Normális esetben eddig is lefutott a frissülés az első pár órában. Aztán kicsit nyűglődött a rendszer és lehet, hogy pont akkoriban lett gatyába rázva, amikor tomp is panaszkodott. De nem kérésre, hanem automatikusan megkapod az első napon az adatkeretet, ha minden rendben van. A 2. napos határidő inkább formaság.
-
-
wetomi
aktív tag
Ezt jó, hogy felhoztad, mert le kell tisztázni.
A 4-es, akciós mellékletből idéztél. De az 1/A díjszabásban általánosságban az van, hogy szerződéskötéskor az (első) tört számla esetén időarányos a havidíj és a kedvezmény is. Ez a kettő jelenleg kicsit ellentmondásban van egymással, legalábbis nekem nem áll össze a kép. Rákérdezek holnap.szerk:
bocsi a dupla hsz-ért, így jött sorba, pedig szerkeszthettem volna az előzőt -
wetomi
aktív tag
Az általad felsorolt dolgokban alapvetően a flotta feltételeiben vannak különbségek, nem a telkó cégekben. Két féle "flotta" van leegyszerűsítve. Az első, ahol a flotta nevén van az előfizetés, te csak számlafizető vagy. A másik, ahol a flotta a kedvezményes tarifára való jogosultságot biztosítja, de közvetlenül te vagy az előfizetés tulajdonosa.
Az is lehet, hogy jelenleg ennek a kettőnek a keveréke áll fenn a te esetedben, ezért van különbség a céges és a privát számaid között, aminek kihatása van a Mytelenor használatára és az ottani jogosultságaidra.
Az előfizetés tulajdonviszonya előre megtudható, főleg, ha áfa visszaigénylés miatt fontos és ezért úgy gondolom, hogy ez nem a szolgáltató hibája.Mivel nem tudok több konkrétumot (és adatvédelmi okokból nem is tudhatok, főleg nem itt a fórumon), ezért csak találgatni tudok. Nem félrevezetni akarlak és nem is hülyeséget mondani. Segíteni szeretnék, csak ilyen keretek között, ennyi információval nehéz. De ez nem a te hibád.
Pdf-et jelenleg csak elektronikus számlázás esetén kapsz a Telenornál.
A számlákban lehet, hogy nincsen benne minden részletes adat egy-egy mobilvásárlásról, de ezeket egyrészt a MyTelenoron le tudod te is kérdezni és amúgy veszekedés nélkül is kiadják, ha kéred.Jelenleg a MyTelenor "új" felületén csak a lakossági előfizetéseket tudod kezelni, a "régin" pedig csak az üzletieket. Sajnos ez most ilyen átmeneti állapot, ezért nem lehet egy fiókból mindent kezelni.
A kártyacserét kiveséztük már pár napja, abba inkább ne menjünk bele
-
wetomi
aktív tag
válasz
Gogodj
#47108
üzenetére
Más a lakossági MyTelenor és más a flottás (üzleti). Az előbbi esetben az "új" felületen valóban elegendő egy e-mail cím. A második esetben üzleti előfizetőként kell regisztrációt létrehozni a "régi" felületen. Ezt is létre tudják hozni az üzletben, de a flottás felhasználó esetén csak kártya szinten.
(#47104) Fifi
ha flottás felhasználóként ügyfél szintű profilt hoztál létre, ott valami gáz van Te csak kártya szinten tudsz regisztrálni. Ezért lehet, hogy nincsen beállítva a megfelelő jogosultság a számlák eléréséhez. Ebben a flotta kapcsolattartó tud segíteni.
Ha papír alapú számlázást használsz, akkor csak egy html alapú egyszerűsített számlaképet fogsz elérni az online felületen. Nem túl kényelmesen, de letölthető.
Ha átváltasz elektronikus számlára, akkor lesz normál pdf formátumú hiteles elektronikus számlát -
wetomi
aktív tag
válasz
lugosi
#47086
üzenetére
A számlák között már meg kell jelennie a 0 Ft-os számlának is és a pdf-nek, ha megkaptad róla az értesítést. Ha viszont csak az összefoglaló oldalt nézed, ott lehetséges, hogy nem mutat semmit, mert nincsen fizetendő számlád és ez így rendben van.
Érdemes inkább letisztázni az ügyfélszolgálattal, hogy jó helyen nézed-e, vagy esetleg van valami bibi. -
wetomi
aktív tag
válasz
lugosi
#47080
üzenetére
Az első időarányos számla esetén valószínűleg az alacsony összeg miatt automatikusan 0 Ft-ra "jóváírta" a rendszer. Kis összegű számlák esetén lehetséges ilyen. 0 Ft-os számla automatikusan lezárt állapotban lesz, ha ezt látod az online felületen, akkor emiatt nem fognak piszkálni.
(#47081) flegga92 és (#47082) Carline: szerződéskötéskor időarányosan kerül számlázásra az első havidíj és a lebeszélhetőség is. Jelen esetben az 50 perces keretet arányosítják, az azon felüli részt számlázták.Első ránézésre rendben van a számla.
(#47081) flegga92: mi az a többi pont amit nem értesz? Tisztázzuk még az elején, hogy ne "lenyelni kelljen", hanem úgy használni a szolgáltatást, hogy értsd a számlát is.
-
wetomi
aktív tag
válasz
pkaresz
#46976
üzenetére
(#46976) pkaresz: Elismerem, hogy a kártyavastagsággal nem feltétlenül az előfizetőnek kellene foglalkozni. De egyértelműen nem is az ügyintéző hibája. Szerintem.
(#46977) 8 és (#46981) Somatom: Önmagában a hálózathoz való csatlakozás feltételeként ott a díjmentes csere, ha hibás a SIM kártya és/vagy nem LTE képesről LTE képes kártyára kell a csere, vagy 2 évnél régebbi. Ha működik a meglévő kártya és nem esik bele a fentiekbe, akkor szerintem másodlagos a kártyacsere díjmentessége.
Ettől függetlenül van lehetőség a díjmentes cserére, vagy a csere díjának a jóváírására, ha hajlandó foglalkozni vele az ember. Kevesebb energiát igényel, mint utólag köpködni.
Többször megbeszéltük, hogy nem tökéletes a rendszer, de jelenleg ez van.
Bízzunk benne, ugyanakkor, hogy változni fog és sok folyamat és így a teljes szolgáltatás sokkal ügyfélbarátabb lesz. A korlátlan adatforgalmas csomagok bevezetésével jó irányba indultak és higgyétek el, sok apróság van, amiről talán nem is tudtok, de javult már az elmúlt években.
Részemről lezártam a kártyacsere témát.
-
wetomi
aktív tag
Nem értem ezt a mizériát a kártyacserével. Van díjmentes csere ha 2 évnél régebbi, vagy hibás és van fizetős 3850-ért.
Ha nem cserélik díjmentesen, akkor kérem a fizetőset és nincs tovább gond. Nem kell b.szódni a vágással, csiszolással, nem b.ssza össze az érintkezőt a telefonban és van róla papír is, senki nem dolgozik feketén és nem háborítják a birtokom.
Ha sérti az önérzetes régi hűséges ügyfél mentalitásomat, hogy fizetnem kell valamiért a díjszabás szerint, akkor írok egy kérvényt/panaszt, hogy a régi és hűséges ügyfélnek, akinek a pénzéből élnek, írják jóvá a kártyacsere díját. 5 perc, kb, na jó, max 10 perc ha nagyon szofisztikáltan szeretnék fogalmazni. (amúgy szánalmas, hogy milyen leveleket képesek emberek írni. Mindegy, hogy lakatos, vagy doktor doktor, az nem számít)
Ha jóváírják, akkor örülök. Ha nem írják jóvá, akkor is van egy ép és normális SIM kártyám.
Ehelyett órákon keresztül megy pörgés, agyalás, csiszolás, érintkező szétbaszás, könyvvizsgálat, meg nav bejelentés. Nevetséges.
-
wetomi
aktív tag
válasz
BE4GLE
#46770
üzenetére
A fizető Ügyfelek a Szolgáltató által meghatározott feltételekkel igénybe veszik/vehetik a szolgáltatást, mielőtt elfelejtenénk a lényeget.
Vannak előre meghatározott és előre kommunikált feltételek és még probléma, hogy köteleznek a betartására? Én kérek elnézést... De tényleg...
-
wetomi
aktív tag
válasz
lugosi
#46648
üzenetére
Ha a számládat kifizeted, akkor igen, visszakapod az előleget. Ha nem fizeted ki a számlát, akkor gyakorlatilag az előleggel rendezhető a számla, vagy annak egy része, de ez nem megy automatikusan.
De nehéz ezt így kiszámolni, hogy koppra 1 hónapig használd. Először úgyis lesz egy törthavi számlád a szerződéskötéskor. Utána pedig megszüntetéskor teljes havidíj terhelés van tört időszakra is. -
wetomi
aktív tag
válasz
lugosi
#46646
üzenetére
Nem. Ugyan annyi a havidíj minden hónapban.
Befizeted az előleget. Ha a normál 4. teljes havi számla elkészülte előtt megszűnik az előfizetésed, akkor az előleg nem veszik el, hanem az aktuálisan nyitott számládhoz kötődik hozzá, amiből így vagy kevesebbet kell befizetned, vagy akár a teljes számlát lezárja ha úgy alakul a forgalmad. Ha nincsen nyitott számlád, akkor az előfizetés egyenlegén marad, mint "túlfizetés" Ezt lehet a következő számlához kötni, vagy visszautalni, ha nem lesz másik számla. Nincsen semmi lehúzás, nem kell megijedni. -
wetomi
aktív tag
Egyet értek veled.
Olvastam ma valahol egy jó kommentet, hogy az egész sikere azon múlik, hogy a felhasználó képes lesz-e felfogni, hogy mire való a tarifa és képes lesz-e úgy használni? A felhasználó érettségén múlik majd. megkeresem azt a kommentet, nagyon tetszett.
szerk:
Itt is van a komment HWSW -
wetomi
aktív tag
válasz
pcgamer01
#46433
üzenetére
Lehetséges, hogy nem frissült az alkalmazásban az összes adat és a telefonban előzőleg használt telenoros előfizetés hívásadatai látszanak. Most kipróbáltam én is és elsőre meg is lepődtem a lejárt számla kapcsán, pedig befizettem. Az alkalmazást újraindítva viszont frissültek az adatok.
Esetleg az alkalmazás menüjében jelentkezz ki, hogy biztosan a mobilnetes számmal tudj visszajelentkezni, akkor is frissülnek az adatok.
-
wetomi
aktív tag
válasz
#08205312
#46342
üzenetére
De egy kategóriával lejjebb hozták a hálón belüli korlátlan lebeszélhetőséget. A több tarifában egész jelentősen emelték az adatkeretet és több beépített szolgáltatást is tartalmaznak a tarifák...
Ezerszer elhangzott már ez a lassítós - megállítós net mizéria, ne menjünk bele még egyszer...
-
wetomi
aktív tag
Elvileg februárban volt SMS-ben értesítés, hogy az azonos névre és azonos címre, de külön számlában elszámolt előfizetéseket összevonják egy számlába. SMS-ben kellett visszajelezni, ha NEM kéred az összevonást. Ha beleegyeztél, akkor nem volt teendőd.
Valószínűleg erre nem figyeltetek és megtörtént az összevonás. Utána viszont valóban nem biztos hogy látod a nyitott számlát, vagy hogy automatikusan jó helyre megy a befizetés.
Amúgy papír alapú felszólító levélnek menni kellett volna, ha nem kaptatok, akkor hivatalos címet érdemes egyeztetni. -
wetomi
aktív tag
válasz
darvinya
#45873
üzenetére
NFC kikapcsolt kijelzőnél nem működik, viszont írás egyértelműen pont annak a működéséről van szó.
A Sony Z1C-nél nekem kikapcsolt kijelzőnél is működött. Most a Huawei P10 Lite esetén viszont már nem (Andorid 5.1.1. vs 7.0) Igaz csak fényképes belépőkártya helyett használom az NFC-t, nem bankkártya helyett, így kicsit kényelmetlenebb a közlekedés, de nem sokból áll feléleszteni a telefont.
Mindegy, ez csak egy mellékvágány...
-
wetomi
aktív tag
Az internet áfa csökkenés miatt külön van számlázva a tarifacsomagnak a "hangalapú" része 27%-os áfával és külön van számlázva a beépített internet hozzáférés díja 18% áfával. Egy tételben megtartva nem lehet különböző áfával számlázni, ezért kellett megbontani a havidíjat. A kettőnek összege adja a "normál" havidíjat.
-
wetomi
aktív tag
válasz
darvinya
#45222
üzenetére
Több, mint fél éve használok NFC-s SIM-et a telefonban (Z1C) és se nagyobb fogyasztásból eredő gyorsabb lemerülést, se más zavart nem vettem észre. Talán egyszer volt, hogy nem tudtam bejönni az épületbe, de egy repülő mód be-ki kapcsolása után rendben volt. Szoftver/készülék/SIM kártya kérdése? Fene se tudja, de nem kell tőle félni.
-
#44762
wetomi
aktív tag
garga pista
#44760
wetomi
aktív tag
válasz
garga pista
#44760
üzenetére
Add össze a mostani számlában a tarifacsomag havidíját és az internet szolgáltatás havidíját. Ha minden jó, ugyan azt a havidíjat kell kapnod, vagyis az internet áfa csökkenés miatt kevesebbet, mint amire korábban váltottál.
Az internet áfa 27-ről 18%-ra csökkenése miatt az internetet is tartalmazó kombinált csomagoknál szét lett választva két részre a havidíj. A "hangalapú" 27%-os áfás és az internet szolgáltatás díja, 18% áfás részre. Az áfa elszámolás miatt ezt csak így külön lehet számolni. A kettő összege adja a "normál" havidíjat.
-
wetomi
aktív tag
válasz
K.Tamas89
#44508
üzenetére
Nem csapják hozzá a havidíjhoz, nyugodj meg, eddig is ott volt, csak nem volt meghatározott díja.
Az internet áfa csökkenése meg kellett határozni a hangalapú tarifákba beépített internetszolgáltatás díját, hogy az áfacsökkenést érvényesíteni tudják. Nem lesz plusz költség, csak egy technikai jelölő lényegében a számlázásához. Az áfacsökkenés miatt valójában még kevesebb is lesz a bruttó havidíjad.
-
wetomi
aktív tag
válasz
anita67
#44498
üzenetére
Szia! Aktív hiba ami miatt korlátozottan elérhető a MyTelenor. A számlabefizetésre azért ettől függetlenül van néhány megoldás:
https://www.telenor.hu/ugyfelszolgalat/szamlazas/szamlabefizetesHa mindenképpen bankkártyával szeretnél fizetni, akkor az https://etopup.hu/online/ oldalt érdemes még megpróbálnod. Nem kell belépni és a szokásos OTP fizetési felületet használhatod.
-
#44446
wetomi
aktív tag
Viktor0610
#44445
wetomi
aktív tag
válasz
Viktor0610
#44445
üzenetére
Van amikor a kevesebb néha több, de túlegyszerűsíteni sem szabad, mert aztán még hazug leszel
-
#44443
wetomi
aktív tag
Viktor0610
#44442
wetomi
aktív tag
válasz
Viktor0610
#44442
üzenetére
Pontosítsunk egy kicsit: https://www.telenor.hu/internetafa
A 2017.01.01-től, vagy ezt követően elindult számlázási ciklusban lesz először 18%-os áfa. A még 2016-ban elindult ciklus esetén, amelyről januárban készül a számla, ott még a januári tört időszakra is 27%-os áfa marad. -
-
wetomi
aktív tag
Igazából az ügyfélbiztonsági kód az azonosításhoz lehet 6 és 4 számjegyű is, van aki ezt általánosságban PIN kódnak mondja, de nem feltétlenül egyezik meg a kártya PIN kódjával, hacsak az egyszerűség kedvéért nem direkt ezt állították be.
(#44397) darvinya:
Régebben még 6 számjegy, de talán 3-4 éve már csak 4 számjegyű ügyfél szintű, vagy kártyaszintű kódot lehet beállítani. Az új kártyádnál valószínűleg csak kártya szintű kódot kellett megadnod, de az ügyfélszolgálaton lehet hogy egy ügyfél szintű kódot kérnek tőled.(#44399) TeeJay - Igen
-
wetomi
aktív tag
válasz
pinnacle
#44222
üzenetére
Nem. Az elektronikus számlázás mellett az elektronikus hívásrészletezést is meg kell rendelni és akkor pdf-ben töltheted le, ami úgy néz ki, mint a papír alapú részletezés
Korábban volt havidíjas szolgáltatásként letölthető elektronikus részletezés, amivel csv-ben tölthetted le az adatokat, de az talán csak üzleti előfizetőknek volt elérhető és talán már nem is rendelhető, most nem ugrik be pontosan. -
wetomi
aktív tag
válasz
vgyuri
#44092
üzenetére
A változás bevezetésével kapcsolatban az Áfa törvény rendelkezik, így ez a Telenornál is a számlazárástól függően lép életbe.
(#44091) asdf_ és (#44089) Prien hozzászólásával kapcsolatban bár nem tudok most hirtelen konkrét információra hivatkozni, elvileg a tcom és a upc részéről hallottam olyan pletykát, hogy hiába csökken az áfa, de a csomagban értékesített szolgáltatásoknál (pl telefon+tv+net) benyelik a változásból eredő bruttó csökkenést. Valószínűleg erre utalt (#44089) Prien, de javítson ki ha tévedek. Mondom, ezt csak pletyka szinten hallottam, nem követem az ő dolgaikat. A Telenor nem "nyeli" be az áfa csökkenést, így a bruttó ára csökkennek mindenkinél.
-
wetomi
aktív tag
válasz
hgabor19
#44085
üzenetére
4G/LTE hálózaton jelenleg még nem mennek a hanghívások, később is mindkét fél részéről megfelelő készülék kell majd hozzá, ha valamikor bevezetik.
Csak a híváskor vált vissza 3G-re, vagy folyamatosan 3G-n van a készülék? Milyen készülékről van szó, kezel minden szükséges 4G/LTE frekvenciát? Esetleg az ügyfélszolgálatot kellene megkérdezni, hogy nem kúszott-e fel egy 4G tiltás?
-
wetomi
aktív tag
válasz
darvinya
#43955
üzenetére
Az gáz, ha mást továbbítanak az ügyfélszolgálatról, mint amit visszaolvasnak neked. Pontosabban akkor nagyon gáz, ha a lényeget tekintve mást rögzítenek és ezzel elveszik az eredeti probléma.
Ezt ugyanakkor egyértelmű ügyintézői hibának mondanám, nem hamisításnak. Valószínűleg egyszerűsíteni akart az ügyintéző, de lehet, hogy túl egyszerűsítette a leírást és/vagy eleve nem is értette meg mi a gondod.
Ha a hívás során egyértelműen elmondtad mi a gondod, akkor tegyél panaszt, hogy hallgassák vissza a beszélgetést, hátha annak tekintetében már más lesz a leányzó fekvése.
-
-
wetomi
aktív tag
Az e-mail és böngészés beletartozik az adatforgalomba, számolja a rendszer, de ha felhasználtad a teljes keretet, akkor elvileg ezekbe a kiemelt irányokba lassítás nélkül forgalmazhatsz tovább. Az, hogy ezt a forgalmat melyik portokon mérik, azt van aki jobban tudja nálam.
A készülék amúgy mindent mér, de az csak iránymutatásnak jó, a hiteles forgalmi adatokat MyTelenoron, vagy ügyfélszoglálaton keresztül tudhatod meg.
-
wetomi
aktív tag
válasz
Button
#43620
üzenetére
Hűség nélkül is megkötheted akár, ha pl nem akarsz új készüléket. A Hipernet Home tarifákat csak 2 év hűséggel kötheted meg.
Persze ár-érték arányban már talán tényleg elavultak a régi Hipernet tarifák, de ha nem akarsz hűséget vállalni és van készüléked, akkor még jók lehetnek. -
-
wetomi
aktív tag
Mehet az Adatmegosztó, bruttó 690 Ft a havidíja. Néhány hónappal korábban még valóban nem lehetett megrendelni, de változott.
(#43531) bandigno - Röviden leírnád, hogy mi a problémád? (ha még nem tetted meg, mert hirtelen nem találom) Más készülékkel is tapasztalják ugyan azt a környezetedben?
[ Módosította: Viktor0610 ]
-
wetomi
aktív tag
A zárt és hitelesített rendszer azt jelenti, hogy senki nem fog belenyúlni és beletenni, vagy kivenni az előfizetésed forgalmából legyen az adat, vagy hangalapú forgalom, vagy bármi.
Az, hogy utána hogyan paramétereznek egy szolgáltatást, pl. a te esetedben, hogy korlátlan, vagy fogyasztja az adatkeretet, az teljesen más kérdés. Az nem a hitelesítés kérdése, szóval ezen nem kell ugrálnod.
-
wetomi
aktív tag
-
wetomi
aktív tag
-
wetomi
aktív tag
válasz
alibaba78
#43047
üzenetére
Azt már az előbb is megértettem, hogy nem időarányos aktiválásról van szó, ezért kérdeztem, hogy a MyTelenoron mit látsz.
Az adatforgalom nagyságával kapcsolatban nem tudok mit mondani. Nem tudom, hogy mit szinkronizál a háttérben a készülék, milyen oldalakat, szolgáltatásokat használsz, de nem is sorold fel.
A megszokást és az eddigiek szerint általad megfigyelt adathasználatot elfogadom, de szerintem várjál még egy kicsit és figyeld a forgalmad, várd meg a hónap végét. 1 napja használod az új tarifát. Lehet hogy bejött két nagyobb reklám, vagy valami nagyobb mail és hirtelen nagyobb lett az adathasználat. Ennyiből nem lehet még semmit megállapítani.
-
wetomi
aktív tag
válasz
PistiSan
#43043
üzenetére
Új előfizetésnél is időarányosan kerülnek aktiválásra az adatkeretek az első 1-2 napos ciklusra, aztán jön a normál számlaforduló, mert új előfizetés aktiválásakor így szokott lenni és akkor frissül a teljes keretre az új teljes ciklus elejétől. Így teljesen rendben van az is, hogy mindkét számon egyforma az adatkeret.
Szóval ez lehet, hogy furcsa, de időarányos elszámolásnál normális, csak nem gondolja végig az ember, vagy nincs aki elmagyarázza.
-
wetomi
aktív tag
válasz
alibaba78
#43041
üzenetére
Ha számlafordulóval volt a váltás, akkor már érdekesebb a helyzet.
MyTelenor appot, vagy a MyTelenor online felületét megnézted már, hogy mennyi kereted van az értesítő SMS-től függetlenül? Tegnap volt egy kis lassulás, lehet, hogy késve kaptál értesítést.Így távolról csak találgatni tudok, szükség esetén hívd a 1220-at és tegyél panaszt.
-
-
wetomi
aktív tag
válasz
half333
#43023
üzenetére
Ha a kártyás ciklus legelején rendeled meg, akkor a ciklus végéig, gyakorlatilag 30 napig érvényesek a kiegészítő adatjegyek: [link]
Ha a kártyás ciklus közben rendeled meg, akkor is a ciklus végéig lesznek érvényesek. Érdemes először tájékozódnod pl a 1220-on, ha nem tudod mikor van a ciklusfordulód.
(#43024) lm83 - Hacsak nem az új Blue tarifacsomagjaid egyike van, akkor a készülékvásárláshoz tarifát kell váltanod, mert a régebbiek értékesítése lezárult, így nem köthetsz rájuk új szerződést.
-
wetomi
aktív tag
válasz
Füleske
#42967
üzenetére
Meglévő előfizetőkre, ha pl. bónuszban kötsz 2 éves szerződést a Hipernet Home S, M, L tarifákra is érvényes, igazad van.
A tarifaváltással viszont nem lép életbe automatikusan a kedvezmény, csak ha konkrétan a Hipernet Home S, M, L tarifára van szerződésed, hiába van szerződésed a MyHipernet Home-ra.
Több konkrétumot mondjuk nem találtam most hirtelen.
-
wetomi
aktív tag
válasz
Füleske
#42964
üzenetére
Így már más a leányzó fekvése.
Mire kötöttél szerződést? Normális esetben azt kapcsolnak be, amire szerződést kötöttél és aláírtad.
Ha a MyHipernet Home tarifára kötöttél szerződést, akkor arra nincsen havidíj kedvezmény.
A Hipernet Home esetén viszont csak új 2 éves szerződés esetén van kedvezmény, sima tarifaváltással, pl a MyHipernetről a Hipernet Home irány esetén (ahol nem változik a hűségidő) nincsen.
Jól értem, hogy ez a helyzet áll fenn?
-
wetomi
aktív tag
válasz
snooze
#42775
üzenetére
Tudom, de ez hiányos információ. Ha a topic összefoglalót elolvasod, akkor ott már részletezik a srácok: link
"Magyarországon hivatalosan, szolgáltatónál és kereskedőknél is a VNS-L21 kapható. Jelenlegi információk szerint előbbinél a második SIM kezelés szoftveresen le van tiltva.
Bár Magyarországon nincs hivatalos forgalmazásban, de az EU -ban létezik egy VNS-L31 verzió is, ami a RAM méretében tér el, 3 gigát kapott. Más specifikációban nincs különbség, így szintén támogatja az LTE B20 hálózatot.
A szoftveres átjárás a készülékek között Tilos!"Hiába van ott a második foglalat, nem fogja kezelni benne a SIM kártyát.
ha beindulnak a nagy felhasználók... de legyen igazad
Új hozzászólás Aktív témák
- 152 - Lenovo LOQ (15IRH8) - Intel Core i5-12450H, RTX 4060 (ELKELT)
- Acer LED monitor (B247Y)
- Akciós kisWorkstation! Dell Precision 3570 i7-1255U 4.7GHz / 32GB / 1000GB / Quadro T550 4GB FHD 15"
- BESZÁMÍTÁS! Sapphire B650M R7 8700F 32GB DDR5 512GB SSD RX 9070 XT 16GB CM MasterBox 5 fehér 750W
- Xbox One S All Digital 1 TB + kontroller 6 hó garancia, számlával!
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest