Új hozzászólás Aktív témák

• #26448 1430 senior tag sarkanyolo2 #26431

  Új Válasz 2013-03-20 19:05:20 #26448

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  1430

  senior tag

  válasz sarkanyolo2 #26431 üzenetére

  Ez "szándékos". Mikor pár évvel ezelőtt bevezették a 80-as T-Pontos számokat (és hivatalosan nincs is más számuk), a szervizek még elérhetőek voltak. Mivel a szám immár a szervizeseknél csörgött, viszont a sok hívás ellenére elenyésző volt a szervizzel kapcsolatos érdeklődés (mert mindenki készletinfót meg egyéb dolgokat akart), ezt is kivezették.
  Induláskor amúgy volt is nagy "sírás", mert nem tudták az ügyfelek, hogy nem az üzlettel beszélnek, és annyit sikerült elérnem, hogy az akciók menüpont választása után bemondja az automata, hogy "kapcsoljuk telefonos ügyfélszolgálatunk Ön által választott menüpontját" (a kolléganő is fórumozott erre felé annak idején, aki a bemondást készítette ).
  Ügyfélnyomás hatására már több mint egy éve azt is sikerült elérni, hogy a telefonos ügyfélszolgálat is kiadjon T-Pont készletinfót, de ez is cseverből-vederbe, mert nem véletlenül szűnt meg anno ez a funkció (ezért van az, hogy darabszám nem adható ki, legfeljebb annyi, hogy ebben a pillanatban még van).
  Várd az SMS-t az elkészülésről vagy írd meg facebookon az IMEI számot, aztán legfeljebb utána néznek (az IMEI számmal szerintem nem lehet így visszaélni, de ha nem szeretnéd így nyilvánosan kiadni, akkor legfeljebb My T-Mobile-on keresztül írd meg).

  meroly
  Vagy változott a megállapodás vagy valami más logikus magyarázat van rá.
  Például ha flottán belül ingyen beszélsz, annak jellemzően díja van. Szóval inkább az a fura, ha eddig nem fizettél érte. Mivel a Partner 3 díjcsomag egy általános megnevezés, ezért a részletekért érdeklődj telefonon vagy írásban.

Új hozzászólás Aktív témák