-
Fototrend
FIGYELEM
A topikban promó kódok, reflinkek és egyéb meghívók megosztása tilos!
Mielőtt kérdezel, olvasd el az összefoglalót, használd a keresőt
A Revolutról általánosságban A Revolut fiókról, számlákról Revolut kártyával kapcsolatos információk A zárolásokról A Revolut és a kiegészítő szolgáltatások 2020.08.24-től életbe lépő változások
A szolgáltatás állapota
Új hozzászólás Aktív témák
-
Andralin
aktív tag
Sziasztok!
Korábban olvastam a topikban arról a problémáról, hogy új felhasználó képtelen volt regisztrálni, mert mindig azt az üzenetet kapta, hogy nem megfelelő minőségű a fotó az azonosító okmányról.Van errre már valamilyen megoldás? Mit lehet kezdeni ilyen esetben?
Egy ismerősöm szeretne regisztrálni és ő is belefutott most ebbe a problémába, amin nem tudunk továbblépni. Próbáltam én is segíteni neki, rutinos felhasználóként (6 éve használom igen aktívan a fiókomat), szerintem mindent jól csinál és mégsem sikerül neki.
Már legalább 8 alkalommal próbálkozott. Próbálta wifiről is, mobilnetről is. Telefont többször újraindította. Próbálta magyar személyi igazolvánnyal és magyar jogosítvánnyal is. Minden alkalommal végigfut az eljárás (adatok beírása, személyi esetén sikeresen kiolvassa az NFC chip-et is, fotó a dokumentumról és selfie fotó is), majd pár párc elteltével kap egy értesítést, hogy sikertelen volt az azonosítás, mert a dokumentum fotója nem kiértékelhető és kezde előlről a folymatot. Pedig a fotó elkészítésekor határozottan élesen, olvashatóan látszik a kép, a személyinél és az igazolványnál is.
Ezen a ponton már nincs több ötletem, mit lehetne megpróbálni, hogy tudjon regisztrálni. Tudnátok tanácsot adni, mi a megoldás ilyen esetben, hogy lehetne ezen továbbjutni?
-
Andralin
aktív tag
válasz
Andralin
#48181
üzenetére
Nos gyerekek, hamut szórok a fejemre, amiért szídni merészeltem a Revolut Metal előfizetésmhez kapcsolódó Xcover-es utasbiztosítást!
Ahogy írtam itt is, nemrég fizették ki a 200 EUR teljes kártérítést az egy nap késéssel érkező feladott csomagom után. Köznen történt egy újab eset, Turkish Airlines-al jöttem haza isztambuli átszállással és most sikerült sikerült letörniük a feladott bőröndöm fogóját. Egy prémium minőségű, rendkívül strapabíró, masszív Roncato bőröndről van szó, melybőlegy ugyanekkora méretű jelenleg 80e Ft-ért kapható.
Indítottam erről is egy kárigényt az Xcover oldalán. Leírtam mi történt, feltöltöttem a Celebi igazolását a káresetről és a fotókat a sérülésről. Leírtam azt is, hogy nem emlékszek már mikor vettem a bőröndöt és mennyiért, de jelenleg egy ugyanilyen méretű Roncato bőrönd itthon 80e HUF-nak megfelelő összegért kapható.Legnagyobb meglepetésemre semmi más dolgot nem kértek be és 3 nap múlva jött az értesítés, hogy megítéltek 111 EUR kártérítést. Aztért "csak" ennyit, mert már régi a bőrönd és 50% avulással számoltak. A javíthatóság kérdése szóba sem került, ez alkalommal nem akadékoskodtak heteken keresztül további dokumentumokat kérve, mint a múltkori csomagkéséses ügyen során.
Negyedik napra megérkezett a 111 EUR is a bankszámlámra. Ezek után már csak ajánlani tudom az XCovert, még ha néha sokáig is tart az ügyintézés és akadékoskodnak is, de két eset után nagyon meg vagyok velük elégedve, fizetnek a végén rendesen!
-
Andralin
aktív tag
válasz
Andralin
#47970
üzenetére
Nos, csak sikerrel zárult az XCover biztosítási ügyem a repülés során egy nap késéssel érkezett feladott poggyászom miatt. Az igényem bejelentésekor ezek szerint csak pávatánc volt, hogy kétszer is megírták, hogy töltsem fel a nyugtákat a vásárolt cikkekről a bőröndre várakozás alatt, mert nyugta nélkül nem tudják lefolytatni az eljárást. Mivel nem vettem semmit, mindkétszer visszaírtam neki, hogy én a kondíciós listában szereplő "without receipts" opcióra pályázok, azt kérem kifizetni.
Végül megítélték az ilyenkor adható maximális összeget, 200 EUR-t kaptam!
Így már azért megérte rá várni.Apró bosszúság csak, hogy a Revolut saját biztosítója nem volt képes a Revolut számlámra küldeni a kifizetést, pedig ezt alapnak gondoltam volna! Csak IBAN számlaszámra utalnak és csak HU-val kezdődhet az előtag, ezt nem lehet változtatni, így csak Mo-n vezetett banknál lévő számlára lehet kérni a pénzt. Viszont az IBAN megadása után 4 órán belül a számlámon volt a pénz.
-
-
Andralin
aktív tag
válasz
emcee825
#47962
üzenetére
Ez egyáltalán nem Revolut sajátosság, bármelyik bankkártyán rendszeresen előfordul az ilyen. Pl. amikor Simple app-al parkolok, amihez OTP kártya van felvéve, a parkolás elindításakor befoglal a kártyán pl. 1600 Ft-ot és a leállításkor az eredeti tranzakció összegét módosítja pl. 840 Ft-re, ami a tényleges parkolási költség volt. De találkoztam ilyennel automata benzinkútnál, autóbérlésnél, vagy szállodánál, amikor az elején befoglalnak egy nagyobb összeget és a végén a szobaszámlád összegére módosítják az eredeti tranzakció összegét.
Az ilyen összegmódosító tranzakciókat az elfogadó kereskedők kezdeményezik, nem maga a Revolut. Nagy előnye, hogy a módosító tranzakció pillanatában azonnal módosul is a terhelt összeg a számládon, míg ha teljesen új visszatérités tranzakciót indítanak, azt általában több nap múlva kapod csak meg. -
#47967
Andralin
aktív tag
DanielLong
#47963
Andralin
aktív tag
válasz
DanielLong
#47963
üzenetére
Szia!
Felejtsd el gyorsan a Revolut Xcover-es utasbiztosítását, az egy hatalmas vicc kategória!
Revo Metal csomagban vagyok, januárban egy repülős utam során volt poggyászkésésem, erre indítottam náluk kárigényt. Már 23. napja ülnek az ügyön semmi nem történik.
Telefonszámuk nincs, elérhetetlenek telefonon, nem tudod sehogy megsürgetni az ügyet. Kb. egy hete sikerült live agent-et kérnem a honlapukon, több órás próbálgatás után, szépen kértem, hogy segítsen egy kicsit meggyorsítani az ügyemet. Azt válaszolta, hogy nagyon sajnálja, de túl vannak terhelve az ügyintézők az ügyekkel és emiatt tart ilyen sokáig a dolog, de nyugodjak meg, mert amint lesz rá kapacitásuk, foglalkozni fognak majd az én ügyemmel is, addig is legyek türelmes.
Lassan már egy hónapja lesz, hogy semmi nem történik!
Szóval jobban jársz, ha elfelejted ezt a röhejes xcovert és rendes biztosítást kötsz egy tényleges biztosítóval.
-
Andralin
aktív tag
válasz
ddsteel
#47818
üzenetére
Ha már Uni pocskondiázás...
Én tavaly igényeltem náluk hitelkártyát. Minden követelménynek bőven megfeleltem. Elutasították. A ügyintéző azzal magyarázta, hogy azért, mert csak euró alapú fizetésem van. Ha fel tudnék mutatni mellette valamennyi HUF alapú fizetést is, akkor biztosan megkapnám, esetleg próbálkozzak újra később, ha lesz majd a jövőben HUF keresetem is, de a csak EUR alapú jövedelem náluk kockázatosnak számít és nem adhatnak rá hitelkártyát.2023-ban, értitek, Európa közepén. Azzal a lendülettel szüntettem meg náluk a folyószámlámat.
-
Andralin
aktív tag
válasz
Andralin
#47770
üzenetére
Friss update Metal csomaggal, Xcover-es biztosítós ügyntézéssel kapcsolatban.
Ma egy hete már, hogy elindítottam egy ügyintézést a revolutos utasbiztosítás terhére. Egy hét elteltével is még Submitted státuszban áll az ügy, el sem kezdték a feldolgozását, még nem is foglalkoztak vele egyáltalán.
Ma megnyitottam egy support chat-et az Xcover oldalán. Live agent-et kértem és megkérdeztem, mikorra várható, hogy foglalkoznak majd az ügyemmel. Azt a választ kaptam, hogy mostanában nagyon sok ügyet kezelnek és túl vannak terhelve, ezért nem volt még idejük az enyémmel foglalkozni. De nyugodjak meg és legyek türelmes, amint lesz kapacitásuk és elkezdenek foglalkozni vele, kapom majd úgyis egy e-mail értesítést.Hát ennyit erről!
-
#47786
Andralin
aktív tag
freelancer68
#47784
Andralin
aktív tag
válasz
freelancer68
#47784
üzenetére
Értem, köszi!
Akkor ha lehet hinni a fenti magyarázatnak, ha debit kártyával csinálom ezt, akkor az nem ütközik az új szabályzatba? Ugye jól értem?Konkrétan OTP-s EUR betéti kártyáról szoktam ingyenesen EUR-t tölteni a Revolut számlámra, ott átváltom és onnan ingyenesen továbbutalom OTP HUF számlámra. Ezt már 5 éve csinálom így, rendszeresen, havonta 1000-1500 EUR összegekkel. Metal csomagom van és mellette rendszeresen használom a Revolut kártyát is otthoni és külföldön is fizetésre, szinte mindig azzal vásárolok.
Eddig 5 év alatt nem szóltak a váltogatás és visszautalás miatt. Egyszer volt egy ügyfélellenőrzésem, kb. egy éves fióknál, akkor mindent beküldtem nekik és jóváhagyták a fiókomat.
De most tartok egy kicsit az új loopingos szabálytól. Viszot ha tényleg csak credit és prepaid kártyás feltöltésekre vonatkozik a dolog, akkor elvileg nincs mitől tartanom. -
-
Andralin
aktív tag
Sziasztok!
Metal csomagban az új XCover biztosítónál intézett már valaki valami ügyet?
Utasbiztosítással kapcsolatban én kedden nyitottam egy új claim-et és három napja már csak Submitted státuszban van, semmi nem történt még.Hány nap az átfutása ezeknek az ügyeknek? Egyáltalán mikor kezdenek el foglalkozni vele?
-
Andralin
aktív tag
válasz
viharhozo
#45266
üzenetére
Az régen volt, hogy MC-re nem lehetett kifizetni, de már több mint egy éve simán megy az MC-re kifizetés az összes magyar bank által kiállított MC kártyára.
Lehetséges, hogy régebbi az infód erről, vagy a Revolut még ennyire el lenne maradva, hogy az ő MC-jükre továbbra sem menne a kifizetés? -
Andralin
aktív tag
Sziasztok!
Kíváncsi lennék olyan tapasztalatokra, hogy ha sportfogadásra használom a Revolut kártyámat és szerencsés esetben nagyobb összegű nyeremény kifizetését kapom rá rendszeresen, akkor az okozhat-e gondot a Revolut oldalán, kiveri-e a biztosítékot, pl. letilthatnak-e miatta?
Azért kérdezem, mert tudom, hogy sokáig kifejezetten tiltotta a Revolut az ilyen jellegű használatot. De most a magyar kártyákat a magyar bankok a törvényi szabályozás miatt tiltják, ezért alternatíva kell. És a Revolut kártyámmal sikeresen be tudtam fizetni pl. a sportmarket.com fogadóoldalon, ahonnan a nyeremény kifizetések is ugyanarra a kártyára fognak érkezni.
Kell emiatt aggódjak, vagy most már gond nélkül engedi a Revolut? Természetesen ha ellenőrzést kapok, akkor be tudom majd küldeni a nyereségről szóló kivonatokat az fogadóirodás számlámról. Vannak ilyen jellegű tapasztalatok? -
Andralin
aktív tag
válasz
vmarci21
#40287
üzenetére
Nos több kört kellett futnom az Europcar és a Revolut között. Mindketten a másikra mutogattak az első körökben.
A Revolutos agent elmagyarázta, hogy a Refund tranzakció kétféle lehet, lehet Authorization amit ők biztonsági okokból visszautasítanak és lehet Presentment, ami hivatalos és működőképes náluk is. És a Europcar Authorization-ként küldte vissza a pénzt, ezért pattant vissza tőlük. Újra kellene küldjék Presentment tranzakcióként, csak így kaphatom meg.Ezt így elmagyaráztam a Europcar-nak is, aki végül azt mondta, hogy okés, szerinte minden rendben volt, ő úgy látja, de azért elküldi a panaszomat a számlázási osztályuknak. És végül délután jött egy e-mail tőlük, hogy igazam volt, kiderült, hogy "terminal hiba miatt" hibásan ment ki a kifizetési tranzakció ezért elnézést kérnek. Újraküldik az összeget, amit pár napon belül most már meg kellene, hogy kapjak.
Amúgy meg elmennek a jó büdös francba, hogy több órányit kell csetelgetnem meg hívogatni külföldi számot, hogy visszakapjam a nekem jogosan járó pénzt!
-
Andralin
aktív tag
válasz
pictigjis
#40283
üzenetére
Igen, így szokott lenni, ahogy írod, más többször is volt ilyenem.
De most máshogy volt. Az eredeti terhelés a fizetés után pár nappal "Completed" lett. Nem pedig pending maradt majd törlődött a terhelés maga. Hanem ténylegesen levonták a pénzt.
Majd a kocsi visszavitele után egy teljesen új tranzakció jelent meg "Refund" névvel. Ami 10 napig Pendign statusban volt mára pedig törlődött. Így most mínusz 336 EUR-ban van az egyenelgem. De az supportos köcsög szerint ez így teljesen rendben van és nincsen semmi hiba???
-
Andralin
aktív tag
válasz
pictigjis
#40280
üzenetére
Írtam nekik chat-en, de ez egy rohadt köcsög akit kifogtam. 20 perces nyomozgatás után össze-vissza írkál, annyit tudott kinyögni, hogy szerinte ez az összeg soha nem hagyta el a számlámat és így nincs is semmi gond, az ő oldalukról minden rendben van!
Pedig igenis megterhelték 336 EUR-al a számlám amikor felvettem az autót és ezt nem kaptam még vissza, ez az összeg hiányzik a számlámról! És ezt a havi statement-ek is alátámasztják. De szerintük minden renbben van!
-
Andralin
aktív tag
válasz
Andralin
#40276
üzenetére
Hát ez fantasztikus!
A 2500 DKK-s jóváírás (ami durván 140e Ft) tranzakciója a Revolut appban a mai napon átváltozott Pending-ről Reverted-re, azaz törölték jóváírás nélkül.
Felhívtam a Europcar irodát, ahol felvettem az autót. Ott utánanéztek szerződésszám alapján és azt mondták, hogy ők márpedig visszaküldték a 2500 DKK-t rendben, már nincs náluk a pénzem!
Ilyenkor mi van? Hol a pénz, kinél van? Honnan tudom most visszaszerezni? -
Andralin
aktív tag
Sziasztok!
Valaki használta már a Revolut kártyáját deposit fizetésére Europcar-nál autóbérlésnél? Ha igen, akkor általában mennyi idő alatt kapom vissza az összeget a jóváírás elindítása után?
Én Dániában béreltem vele autót, rég vissza is vittem már. Két nappal később a Revolut egyenlegemben megjelent a jóváírás "Refund from Europecar" bejegyzéssel és már 9. napja pending állapotban van, nem kaptam még mindig vissza a pénzt.
Másnál mennyi idő szokott ez lenni? Normális, hogy ilyen sokáig tart?
-
Andralin
aktív tag
válasz
Max1mus
#37861
üzenetére
Nos tegnap sikerrel fizettem a lipcsei Avisnál a Revolut kártyával kölcsönzési díjat és depositot is.
Viszont van egy nagyon furcsa dolog.
Ma kezdtem a melóhelyen és rögtön kiderült, hogy a megrendelő szeretné, ha 3 nappal tovább maradnék a tervezettnél. A cégem írt az Avisnak, hogy hosszabbítsák meg az autóbérletet 3 nappal. Az Avis visszaírt, hogy sikeresen megterhelték a kártyámat a plussz összeggel (160 EUR) és a foglalás meg van hosszabbítva. Mindez még ma délelőtt történt.
Mindenközben a Revolut app értesítést nem adott az új terhelésről!
És tranzackiók között sem látszik még semmi ebből az új terhelésből!
Viszon az EUR egyenlegemből levonódott még délelőtt, 160 EUR-al kevesebbet mutat! Ez most mi gyerekek?
Emlékszek évekkel ezelőtt az OTP-nél volt még így, hogy fizettél a kártyával és az egyenleged annyival kevesebb lett, de a tranzakciók között csak 3-4 nap után jelent meg a fizetés. Most a Revolut is ezt játssza, nem látszik már a terhelés azonnal? Ilyet még nem tapasztaltam soha velük.
-
Andralin
aktív tag
válasz
torma99
#37285
üzenetére
> A szolgáltatók 09.01-ig regisztrálhatnak
Nem nagyon értem, hogy mi oka lenne a Revolutnak és társainak regisztrálni? Vagy esetleg megtámadni ezt a döntést. Vagy bármi szinten foglalkozni vele egyáltalán.
A Revolutnak semmi köze a magyar kormányhoz, miért venné a fáradságot, hogy foglalkozzon az általuk összetákolt vicctörvényekkel? A bejegyzés országában a hatályos előírásoknak maradéktalanul megfelelnek. Pont. Van nekik egy őket ellenőrző hatóságuk is, egyedül nekik tartoznak elszámolással a működésüket illetően. Senki más nek kérhető számon tőlük semmit. Ezeket a dolgokat elég komoly nemzetközi szabályok rögzítik. Ennyi.
Őszintén remélem, hogy egy kósza gondolta erejéig sem fogja érdekelni őket ez a vicctörvény amit itthon a nagyokosok megalkottak. -
Andralin
aktív tag
válasz
bigdady
#37061
üzenetére
> A bankkártyás feltöltésre kivetnek illetéket
Gondolom technikailag nem kivitelezhető, hogy csak a Revolutos feltöltésre vessenek ki illetéket, tehát akkor az összes online kártyás fizetésre illetéket kell, hogy kivessenek, amit a kereskedők nyilván át fognak hárítani a vevőre, ha kártyával fizet. Akkor már akár a POS fizetésekre is lehetne illetéket kivetni, ne aprózzuk el, és akkor el is dobhatjuk a bankkártyákat, elő a jó öreg, bevált készpénzt, irány vissza a középkorba!
-
Andralin
aktív tag
válasz
Andralin
#32680
üzenetére
Jelentem, hogy a NCB bank automatájából minden egyéb költség nélkül tudtam kivenni készpénzt Szaúd-Arábiában.
Szeretnék megosztani veletek egy hasznos infót!
Itt Szaúdiban kollegámnak egy szerencsétlen lépés közben kiment a bokája és tegnapra úgy bedagadt neki, hogy már járni is alig tudott. De nem akart orvoshoz menni, mert nincs biztosítása. Tudtam, hogy van neki Revolut prémium fiókja, beszélgettünk róla a napokban, hogy mennyire hasznos ez külföldön. Tőlem tudta meg, hogy a prémium fiókhoz automatikusan tartozik egy világkörüli utasbiztosítás is, amiről ő nem is tudott!Megnézte az appot, ott volt, hogy aktív a biztosítása, fel is hívta a segélykérő számot. Kikérdezték mi a baja, milyen címen tartozkodik és fél órán belül visszahívták a legközelebbi szerződött klinika címével.
Egy igényes, európai sztenderdeknek megfelelő klinika volt. Ott már várták, azonnal sorra került. Megröntgenezték, kiderült, hogy csontrepedése van. Kapott rá kenőcsöt és fájdalomcsillapító gyógyszert. A számla átszámolva kb. 90e Ft volt, amit neki kellett előre kifizetnie és a számlát azonnal el is küldte a biztosítónak beszkennelve még tegnap délután.
Ebből az összegből a szerződés szerinti 50 EUR önrészt levonták és a különbség ma kora reggel már meg is érkezett a Revolut számlájára jóváírásként a biztosítótól!
Minden nagyon simán és gördülékenyen ment, még egy ilyen távoli, zárt országban is. Jó tudni, hogy ez az utasbiztosítás ennyire megbízható és használható!
-
#32776
Andralin
aktív tag
UberMutant
#32773
Andralin
aktív tag
válasz
UberMutant
#32773
üzenetére
Engem is pár millió Ft átgörgetése után kérdeztek ki, nekem annnyi volt a korlátozás az eljárás alatt, hogy rátölteni nem engedett, de a bent lévő pénzemet ki tudtam venni kártyával, fizetéssel és ATM-ből is közben.
-
Andralin
aktív tag
Sziasztok!
Két kérdésben szeretnék kérni segítséget.
1. Új fizikai kártya rendelésekor, amikor lehet színt választani, vannak kártyák VISA és MC logós kártyaképpel is. Ilyenkor olyan típusú kártyát fogok kapni, amit itt kiválasztok? Ha MC logósat, akkor MC-t küldenek? Vagy random az egész?
2. Jelenleg van két fizikai kártyám, mindkettőn megdöglött a Paypass fizetés, talán valami erőtérbe kerültek, nem tudom. Szeretném lecserélni őket. Anyagilag hogy járok jobban?
Ha simán "Terminate card" opcióval megszüntetem őket, majd igénylek újakat helyettük?
Vagy ha írok az ügyfélszolgálatnak, hogy megpusztultak a kártyáim és szeretném kicseréltetni őket?
Van különbség a két mód között, vagy ígyis-úgyis fizetni kell majd? Ha ez számít, akkor Premium tagságom van. -
Andralin
aktív tag
Srácok, mióta pofázik bele az MNB a Revolut díjszabásába?
Mit akarnak ezzel elérni? Rájuk kényszeríteni, hogy megtartsák az eddigi ingyenes/alacsony díjakat, hátha Kanada után Mo-ról is kivonulnak majd?
[MNB: olyat tervez a Revolut, ami sérti a magyar törvényeket]
-
-
#19700
Andralin
aktív tag
Milestone85
#19691
Andralin
aktív tag
válasz
Milestone85
#19691
üzenetére
Szia!
Szerintem meg pont nem takarhatod ki az ügyfeleid nevét mert tutira nem fogadják majd el.
Biztos vagyok benne, hogy a pénzmosás elleni átvilágítás alapvető eleme, hogy milyen forrásból, kitől származik a bevételed. Próbáld meg kitakarni, de szerintem bukta lesz.Én is EV vagyok és nekem novemberben volt ilyen átvilágításom. Az ellenőrzés elején ki tudtam választani, hogy self employed a státuszom. Nekem az elmúlt 3 hónapra visszamenőlegesen bekérték a vállakozói számlám bankszámla kivonatait, illetve a 3 havi kivonatokon szereplő összes bejövő utaláshoz tartozó általam kibocsájtott számla is kellett nekik.
Három havi forgalomból illetve számlákból már elég megbízhatóan látszik, hogy rendszeres, normális üzleti tevékenységet folytatok, nem pénzt mosok. Így is 4 teljes hét volt, mire lefolytatták az ellenőrzést és leszedték a számlámról a korlátozást.Küldd csak be kitakarva, hiányosan, és majd rájössz, hogy egy teljes hónapot elvesztegetsz, mert hiába vársz, újra be fogják kérni az eredeti verziókat. Legalábbis szerintem.
-
Andralin
aktív tag
Sziasztok!
Másnál működik mostanában a bankkártyás feltöltés?Ugyanazzal a kártyával próbálom, amivel már 10 hónapja töltögetem. Bejön a Verification feliratú oldal, teljesen üres, fehér a tartalma, és onnan nem mozdul tovább, semmi üzenet, szöveg nem jelenik meg.
Többször próbáltam már, telefon újraindítás sem segít. -
#17638
Andralin
aktív tag
MasterMark
#16783
Andralin
aktív tag
válasz
MasterMark
#16783
üzenetére
Szia!
Igazad volt!
Az új kártyámmal egész eddig minden feltöltéskor átirányított az OTP-s SMS ellenőrzéses oldalra plusz kért mindig CVC számot is.Viszont most egy hónap és 8 darab feltöltés után mindkettő egyszerre megszűnt!
Feltöltéskor most már azonnal végrehajtja, se SMS ellenőrzés nincs többé, se CVC kódot nem kér. -
Andralin
aktív tag
válasz
torma99
#17326
üzenetére
"Ugyanakkor ha csak topupolsz, saját kártyáról, nincsenek gyanús kapcsolataid és oda-vissza küldött összegek, chash recycling, meg FX visszaélés akkor valóban tudod az ellenőrzés alatt is használni a pénzedet, csak feltölteni és utalni nem tudsz, tehát a kártyák élnek."
Ez nem ilyen egyszerű. Nem tudhatja senki pontosan, hogy mitől és milyen szinten zárolnak.
Én ezerrel váltogattam és utalgattam kifelé hónapokon át, mégis élt a kártyám ellenőrzés közben!
Mint korábban írtam engem novemberben ellenőriztek. Előtte 8 hónap alatt több millió forintot váltogattam, mozgattam át rajta. EUR kártyával feltölt, HUF-ra átvált, OTP-s számlára kiutal. Az ellenőrzésre azonnal beküldtem minden kért doksit, mégis 4 teljes hétig eltartott.
A következő dolgok voltak csak korlátozva nálam ezalatt:
- nem tudtam pénzt feltölteni
- nem tudtam bankszámlára kiutalni
- nem volt elérhető ügyfélszolgálat, ami más ügyben nagyon fontos lett volna, neked ez fájt a legjobban.Minden más működött, váltani tudtam, bankkártyával tudtam fizetni, Vault-ból ki tudtam venni a pénzt. Aztán 4 hét után megjelent egy ügyintéző a chat-ben, közölte, hogy átnézte a doksikat és mindent rendben talált. Elnézést kért a hosszas várakozás miatt és közölte, hogy lezárták az ellenőrzést, ismét használhatom rendesen a fiókom.
Egyébként érdekes, hogy mi triggerelte az ellenőrzést. Amíg hónapokon keresztül olyan átlag havi 1000 eurót váltottam/mozgattam át rajta (már rögtön a számla megnyitásától kezdve!), semmi gond nem volt.
De aztán novemberben felugrott az árfolyam 336-ra és vérszemet kaptam. Egyszer átváltottam és kiutaltam 1200 EUR-t, amivel nem volt még baj. Majd másnap megint rátöltöttem újabb 1200 EUR-t és amikor megpróbáltam azt is tovább utalni, akkor jelzett be az algoritmus és csapott le rám az ellenőrzés. Két napon belül ez az összeg már kiverte a biztosítékot.Az még fontos infó lehet, hogy nem csak a fenti átváltási sémára használom a fiókot. Rendszeresen utazok külföldre és a 8 hónap alatt szinte minden nap használtam a Revolut kártyát külföldi vagy itthoni fizetésre, ATM kivétre és a napidíjas utasbiztosítást is igénybe vettem rajta. Valszeg ezt is figyelembe vehették, amikor nem teljes blokkot kaptam, csak részlegeset.
-
Andralin
aktív tag
válasz
Aliendej
#17293
üzenetére
Én már használtam olyan szállodában a kártyám, ahol érkezéskor be akarták foglalni előre a szállás összegét és a recepciós először nem akarta elfogadni a Revolut kártyámat, mondván, hogy ez nem fog működni, csak credit kártya lesz jó.
És szerencsére erősködtem, hogy azért próbáljuk csak ki és ki is próbálta. Gond nélkül elfogadta a Revolut kártyát is! Olyan slip-et kaptam a terminálból, amire nem vásárlás volt írva, hanem az, hogy "preauthorization".Aztán eltelt egy pár nap és egyszer csak lejárt a terhelés és törlődött a tranzakció, visszakerült a számlámra a befoglalt összeg. Kijelentkezéskor pedig ismét megterhelte a Revolut kártyát, de akkor már eladás- sale címszóval és az végleges is lett.
Mondjuk kissé talán aggályos, hogy a végleges fizetésnél már nem kérték el a kártyámat, csak simán ment rá a terhelés ahogy a recepciós a terminált nyomogatta. Valszeg ilyenkor eltárolja a terminál a kártya adatait és utólag, a kártya bedugása nélkül is tudnak terhelni. Szóval nekem eddig még sehol, egy szállodában sem volt vele gondom.
-
Andralin
aktív tag
válasz
lasse001
#16962
üzenetére
Szia!
Nekem volt olyan, hogy EU-n kívüli országban voltam és azt akartam, hogy az EUR zsebből vonjon fizetéskor. A topikban kaptam olyan tanácsot, hogy a HUF egyenlegemet tegyem be vaultba és akkor az EUR zsebből fog vonni. Ezt csináltam és ez működött is.
Arra vigyázz, hogy ha blokkolást kapsz, akkor állítólag a vaultba lévő pénzedhez addig nem férsz hozzá, amíg a vizsgálat tart. Bár én is kaptam már blokkolást és én gond nélkül vissza tudtam szedni a vaultba lévő pénzemet közben. Szóval ez is esetfüggő.
-
#16952
Andralin
aktív tag
instantwater
#16944
Andralin
aktív tag
válasz
instantwater
#16944
üzenetére
> A repülőn offline terhelnek, ezért nem megy a prepaid.
Ez azért erősen légitársaság függő.
Én pl. jópár alkalommal fizettem már a Qatar Airways járatain repülés közben a Revolut kártyámmal fedélzeti wifi szolgáltatásért és eddig mindig gond nélkül elfogadta a kártyámat. -
Andralin
aktív tag
válasz
Friczy
#16785
üzenetére
> Tölts többször, akár kisebb összegekkel, előbb-utóbb megszokja.
Ez nagyon hasznos tipp, köszönöm!
> Tudtommal SMS fogadáshoz nem kell roaming szolgáltatás.
Dehogynem kell! Muszáj hozzá.
Pápua Új-Guineába voltam, ahol a Telekom roaming leírása szerint hivatalosan van roaming, de gyakorlatilag az összes helyi szolgáltató visszautasította a csatlakozási próbálkozásomat, még amikor manuálisan akartam hálózatot választani akkor is. Két telefonban is próbáltam és egyik sem tudott feljelentkezni ott sehova az ottlétem alatt! Szóval ilyenkor nagyon nagy szívás ez az SMS-es ellenőrzőkód!
Ja, a Telekom ügyfélszolgálatát felhívtam IP hívással, ott kapcsolták a roaming technikai osztályt, ott egy technikus csóka 20 percen át nézegette, hogy hát igen látja, hogy a SIM-em próbál csatlakozni a helyi hálozatra, és elvileg mennie is kellene, mert van megállapodásuk és az Telekom oldalán minden oké, de fogalma sincs miért utasítanak el az ottani szolgáltatók. És hihetetlenül sajnálja, de nem tud semmit tenni, nem tud segíteni. -
Andralin
aktív tag
Hónapok óta OTP EUR devizakártyával töltögetem a Revolutot. Most új kártyát kaptam a régi helyett és a újjal a Revolut elkezdett SMS-ben küldött biztonsági megerősítő kódot kérni minden egyes feltöltéskor. Ilyen az előző kártyaval egyszer sem volt.
Most beszéltem az OTP kártyákkal kapcsolatos ügyintézőjével, aki azt közölte, hogy ezt nem az OTP kéri, őnekik erre semmi ráhatásuk nincs, hanem a Revolut kezdte el kérni ezt az ellenőrzést. Szerintem ez elég kamugyanús, véletlen épp a kártyacserém pillanatától kezdte el a Revolut kérni ezt a kódot?
Szerintetek igaza lehet az OTP-s kártyás fazonnak, vagy egyszerűen átvert?
Ha igaza van és a Revolut kezdte tényleg kérni ezt a kódot, akkor van rá bármilyen mód, hogy ezt kikapcsoljam?
Mert ez azért brutálisan gáz, hogy olyan országokban, ahol nem működik a Telekom roaming szolgáltatása, innentől kezdve egyszerűen nem fogok tudni pénzt tölteni a Revolutra! -
Andralin
aktív tag
-
Andralin
aktív tag
válasz
vmarci21
#16424
üzenetére
Igen, a jelek szerint ez valószínűleg így is van.
Értem én, csak elfogadni nem tudom.Egy ilyen vizsgálat a tapasztalatok szerint könnyen eltarthat akár 2-3 hónapig is. Ami azt jelenti, hogy ennyi időre gyakorlatilag letiltják az embert a sima, mezei supportról. Ha bármi más átlagos dologban szükségem lenne rájuk, akkor így jártam. Pedig fizetem a Prémium havidíjat a prioritásos support-ért, mégis letiltanak arról is!
Ez így teljesen elfogadhatatlan és felháborító. -
Andralin
aktív tag
válasz
vnorbi
#16300
üzenetére
Azt hiszem te adhattad most meg a magyarázatot, miért nem megy a support chat!
> bizonyos esetekben (például valami vizsgálat folyik), eleve nem is kerül be a sorba a kérésed
Ez lesz akkor az! Ugyanis november 13-án vizsgálatot indítottak egy bekértek egy rakás dokumentumot (számlák és bankszámla kivonatok 3 hónapra visszamenőleg). Ezeket akkor egy órán belül beküldtem nekik, a vizsgálat státusza azóta változatlan, folyamatban van.
Szerencsére csak részleges korlátozást kaptam és volt is közel 400e Ft a számlámon, amit azóta it zavartalanul tudok használni a külföldi útjaim során. Pl. ATM KP felvétel működik, POS kártyahasználat működik, de még a vault-ban lévő pénzemet is vissza tudtam vezetni a számlámra a vizsgálat kezdete óta.
És akkor most lenne egy gondom, amivel kapcsolatban az ügyfélszolgálatra lenne szükségem és így kell megtudjam, hogy egyszerűen le vagyok tiltva az ügyfélszolgálatról, mert még folyamatban van a vizsgálat? Ezt így most mégis hogyan????
Az ügyet eleve úgy nyitottam, hogy az egyik általam tévesnek tartott 450 Ft-os napi biztosítási díjat jeleztem tévesnek és akartam megreklamálni. Innen nyitottam a chat-et, mégis halott az egész, nem kapok ügyfelest.
> mert azt feltételezik, hogy olyat fogsz kérdezni, amire amúgy sem tud válaszolni az ügyintéző
Gyerekek, ez iszonyatosan gáz!
Azt magyarázza meg nekem valaki, hogy az, hogy ők egy akár több hónapig tartó vizsgálatot folytatnak éppen, milyen alapon hatalmazza fel őket arra, hogy unblock globálisan letiltsanak a supportról!?!? Hogyan merik egy megtenni? Miért nincs lehetőségem és jogom bármilyen menet közben adódó technikai vagy egyéb hibával kapcsolatban felvennem velük a kapcsolatot és segítséget kérnem????
Ezt egy bármilyen pénzintézek hol tehetné meg legálisan, hogy hónapokra letiltanak a supportról minden ok nélkül? Nem követtem el semmit és mégis büntetnek?
Na elmennek a büdös francba komolyan. Rohadék mocskos egy banda, most nagyon elegem lett belőlük!
-
Andralin
aktív tag
válasz
viktorhu
#15756
üzenetére
Sziasztok!
Update az ügyemben.
Már hazaértem. Rögtön landolás után már engedte kikapcsolni a napi díjas biztosítást. De a kintlétem alatt 9 napon át vonogatta a napi 450 Ft-okat, összesen 4050 Ft-ot, miközben megfizettem ugye a Prémium csomag 2500 Ft-os havi díját is az ingyenes biztosítás reményében. Így elég húzos ára lett a biztosításomnak.Szeretném továbbra is felvenni a kapcsolatot velük és kérni, hogy nem kaphatnám-e vissza a 4050 Ft-ot. De erre továbbra sincs semmi lehetőségem.
A chat ablak immár kilencedik napja változatlanul annyit mutat, hogy "Looking for an agent...".Tegnap kijelentkeztem az appból és töröltem a telefonomról. Uninstall előtt töröltem az app adatokat, a cache-t, mindent. Reboot után telepítettem újra, SMS ellemőrzéses bejelentkezés után ugyanott vagyok: "Looking for an agent..."
Azt hazudják a Prémium reklámban, hogy "prioritásos" ügyfélszolgálatot adnak Prémium felhasználóknak. Közben pedig 9 napja nincs lehetőségem kapcsolatba lépni velük egy problémával kapcsolatban! Ez aztán a prioritásos ügyfélszolgálat, bámulatos!
Innentől kezdve számomra ez a Revolut egy szánalmas röhej kategória! Ezekre merjem továbbra is rábízni a pénzemet? Ha bármi gondom van, megeshet, hogy semmi esélyem nincs felvenni velük a kapcsolatot? Sehol, sehogy nem tudok reklamálni, hibát belejenteni? Nincs egy telefonszám vagy egy e-mail cím ahol ilyenkor el lehetne indulni!
Komolytalan és röhejes ez az egész. Ez egy minden, csak nem komoly szolgáltatás.
-
Andralin
aktív tag
válasz
viktorhu
#15757
üzenetére
Pontosan, ezt élvezem én is!
Az utolsó napokban hazautazás előtt van már egész apránként szoktam csak kivenni a pénzt ATM-ből, hogy ne maradjon túl sok nálam. De nekem nincs olyan kártyám, amin lenne biztosítás, a Revolutban meg nagyon jó az, hogy automatikusan aktiválja a biztosítást amikor elutazok és deaktiválja amikor hazaérek.
-
Andralin
aktív tag
válasz
viktorhu
#15728
üzenetére
> Megrendelted lényegében az új szolgáltatást, a régit meg nem mondtad le, így most párhuzamosan fut a kettő.
Igen, én is erre tippelek az eddigiek alapján.
De a fene gondolta, hogy a Prémium aktiválása után, mikor megjelent a biztosítások alatt az ingyenes Prémium biztosítás, még külön manuálisan deaktiválni kell a régebbi napidíjas verziót, különben az fog ketyegni a következő utazáskor és vonogatja majd le a pénzt.Remélem én is, hogy visszakapom majd. Csak ahhoz jó lenne valahogy kapcsolatba lépni velük.
-
#15723
Andralin
aktív tag
instantwater
#15722
Andralin
aktív tag
válasz
instantwater
#15722
üzenetére
> Érthetetlen, hogy miért nem engedi a rendszer megszüntetni a biztosítását, azért mert külföldön van.
Az csak egy dolog, de nem egyszerűen megszüntetni akarom, hanem ugyebár még napokkal az utazás előtt Prémium csomagra váltottam, ami tartalmazza a biztosítást is, így okafogyottá kellett volna váljon, hogy tovább is vonogassák a napi díjat.
És amikor megpróbálom megreklamálni a szerintem téves terheléseket, hoppá, az ügyfélszolgálat eltűnik a szürke ködben. Immár 30 órája próbálkoznak nekem elérhető ügynököt találni, csak bele ne roppanjanak szerencsétlenek a nagy erőfeszítésbe!
Ez szerintem kb. olyan, mintha megvenném az adott hónapra a BKV bérletet, de hiába mutatom fel felszálláskor, a sofőrök ragaszkodnának hozzá, hogy minden egyes utazáskor vegyek meg mellé a jegyet is. Szép kis lehúzós rendszer ez azért.
-
Andralin
aktív tag
válasz
anadroid
#15689
üzenetére
> FakeGPS?
Igen, és akkor majd leszimulálom nekik a 30+ órás hazautazást meg rögtön utána a visszautazást? 4 napig meg a mobilomat se használom közben. Tuti bukta.
Csalás miatt meg az egész biztosítást is érvényteleníthetik a végén, ha a rendszer alappillérjét, a tartózkodási helyemet hamisítom meg.De miért bíztattok csalásra? Szeretném csalás nélkül megoldani, már ha szóba állnának velem.
-
#15688
Andralin
aktív tag
gixxergabi
#15684
Andralin
aktív tag
válasz
gixxergabi
#15684
üzenetére
> Vpn-el nem lehet átverni, hogy "hazaugrottam lemondani a biztosítást"?
Szerintem a GPS pozíciót is nézi tutira ilyenkor.
A sárgolyóbis másik felén vagyok, nem 5 perc volt ide az út és feltételezem, hogy a Revolut app végig látta, ahogy idefelé tartok a köztes reptereken átszállások során.
Kicsit gyanús lenne, ha hirtelen egyik percről a másikra otthon lennék majd utána hirtelen megint itt. -
Andralin
aktív tag
válasz
Brandynew
#15675
üzenetére
> ott vagy kifagyott az app, vagy már meg van nyitva egy másik aktív chat ablak, csak nem vette észre.
Elvileg nincs másik aktív chat folyamatban.
Azt se vettem észre, hogy kifagyott volna az app, de ha így is lett volna, akkor ennyi lenne, utána többet már nem is tudnák hibát jelenteni nekik soha, mert beragadt egy chat session?
-
Andralin
aktív tag
válasz
Brandynew
#15671
üzenetére
> Nem lehet, hogy épp nem volt neted, amikor megnyitottad a felületet?
Nem tapasztaltam semmi net problémát, amikor tévesnek akartam jelenteni a 450 Ft-os levonást.
> A biztosítási pénzt meg gondolom azért vonja, mert még be van kapcsolva a napi biztosítás előfizetésed.
Lehet, hogy igazad van!
Akkor lehetséges, hogy a prémium csomag aktiválása után kézzel még ki is kellene kapcsolni a régebbi, napidíjas biztosítást, különben továbbra is vonják a díjat, hiába van ott a prémium csomag?
Mondjuk azért én azt várnám, hogy a prémium aktiválásakor automatikusan törlik a fizetős biztosítást, vagy legalább egy figyelmeztetést írnak, hogy kapcsold ki kézzel te madár, különben továbbra is vonni fogjuk a pénzt naponta. Eszembe nem jutott volna, hogy azt kézzel még törölni is kell, nem volt elég megvenni a prémium csomagot.És most már hogy közben elutaztam külföldre, nem engedi kikapcsolni a napidíjas verziót, ezért lenne jó az ügyfélszolgálattal beszélni, hátha ők ki tudnák nekem kapcsolni, meg talán visszakapnám a feleslegesen levont napidíjakat.
> Ha mondasz egy nevet, e-mail címet PM-ben, akkor rákérdezek a supportnál.
Szuper, nagyon köszi a felajánlást!
-
Andralin
aktív tag
válasz
Andralin
#15650
üzenetére
Azóta is naponta szedegeti le a 450 Ft-ot, hiába van ott a Prémium biztosítás.
A Prémium látszólag be van kapcsolva és aktív, mégis rendületlenül vonogatja a napi díjasat.
Ügyfélszolgálat mint olyan látszólag nem létezik, immár 20 órája csak elérhető ügynököt keresgél, panaszt nem tudok tenni.
Mit lehet ilyenkor tenni?
A prioritásosnak hazudott ügyfélszolgálat mégis mit jelent mostanában, hány napba telik mire van lehetőség beszélni valakivel? 
-
Andralin
aktív tag
válasz
vmarci21
#15611
üzenetére
A biztosítások alatt megjelent a Premium biztosítás, de rákattintva nincs sehol olyan opció, ahol aktiválni lehetne. Elvileg aktívnak néz ki.
Alatta meg ott a sima régi napidíjas, ami azóta is vonogatja le naponta a 450 Ft-ot! Az pedig magától kapcsolódott be, ahogy detektálta, hogy elutaztam és kikapcsolásra nincs lehetőség.Mostanában mennyi idő alatt jut az ember ügyfeles ügynökhöz Prémium ügyfélként?
Megpróbáltam megreklamálni az egyik ilyen 450 Ft-os levonást, de már 7 óraja azt írja csak, hogy "Looking for an agent..."
Még csak az automata Rita sem jelentkezik be, pedig régebben mezei ügyfélként legalább ez a Rita bejelentkezett azonnal.Most akkor ennyit ér ez a Prémium csomag? Se beígért ingyenes biztosítás, se beígért "priority customer support"? Mégis mi a franc ez?
-
Andralin
aktív tag
Sziasztok!
Segítsetek, most valamit nagyon félreértettem és megszívattam magam, vagy pedig hiba csúszott a rendszer működésébe?
Elég gyakran szoktam rövidebb külföldi utakra menni, ilyenkor már 8 hónapja a Revolut utasbiztosítását használom. De most rájöttem, hogy a Prémium csomag havidíjával jobban járnék, ezért és csak ezért pár napja aktiváltam a Prémium csomagot.
Szombaton el is utaztam ismét külföldre és ma megdöbbenve látom, hogy levontam 450 Ft-ot "Overseas medical insurance" címen, ugyanúgy, mint korábban a Standard csomagban.
Most vajon én értettem valamit félre, amikor úgy gondoltam, hogy a Prémium csomagban ingyenes lesz az utasbiztosítás? Vagy valami hiba történt és reklamáljak, hogy visszakapjam a napi díjat?
Másnak Prémium csomaggal hogy működik a dolog külföldön, nem vonogatja naponta a díjat? -
Andralin
aktív tag
válasz
Tuomas
#15183
üzenetére
> - feltölti, majd el is utalja egyből, mert ugye revolutról ingyenes az utalás, és leleményes ember a magyar,
Már miért lenne leleményesség egy felkínált, elérhető szolgáltatást jóhiszeműen igénybe venni??? Ezt kifejtenéd kicsit bővebben?
Én 8 hónapja már csinálom ezt, hogy havonta kb. 1000 EUR körüli összeget rátöltök, átváltom HUF-ra és azonnal utalom is tovább HUF bankszámlára. Már több milliós összeget mozgattam így át és több tízezer forintot megspóroltam vele.
Sehol nem láttam leírva, hogy ez a váltás visszaélés lenne. Én egyszerűen csak egy elérhető szolgáltatást veszek igénybe.És 8 hónapig nem is volt semmi gond belőle, amíg havonta egyszer váltottam csak. Viszont most a múlt héten, hogy az EUR megközelítette a 335-ös árfolyamot, 3 napon belül kétszer is eljátszottam ezt a váltást 1200 + 1200 euróval, na ez már kiverte a biztosítékot és bekérték a doksikat ellenőrzésre. De amint írtam, minden funkció továbbra is működik, elérhető, a doksibekérés ellenére is.
Ha ez visszaélés, "leleményesség" lenne, gondolom már rég le lennék tiltva a francba.
Ja, a fenti váltogatáson kívül rengeteget utazok mindenfelé a világban és komoly összegeket fizetek mindenhol a Revolut kártyával (pl. szállás. kaja, stb.), illetve veszek fel vele KP-t ATM-ekből. És az utasbiztosítás funcióját is használom és perkálom a napi díjat minden utazásom során. Szóval elég sokoldalúan igénybe veszem a többi szolgáltatásukat is, nem csak váltogatásra használom.
-
Andralin
aktív tag
válasz
shtirley
#15140
üzenetére
Köszi a választ!
Ebben biztos vagy, hogy vállalkozói számlám van? Ezt meg tudom nézni valahol az appban?Az a "self employment" csak a bevételeim forrását jelzni, legalábbis én így gondolom. És sima mezei lakossági számlát nyitottam náluk, nem vállalkozóit. És kizárólag személyes kiadásokra használom és csak lakossági folyószámláról töltöm fel. Szigorúan vigyázok, hogy semmi köze ne legyen a vállalkozásomhoz a Revolut számlámnak.
Pl. az OTP-nél is van mezei lakossági folyószámlám, amihez semmi köze a vállalkozásomhoz meg van egy "nevem + EV" néven futó külön számlám is, ami a tényleges vállakozói számlám.
A Revolutnál nem lenne ilyen különbség? Ha EV vagyok, akkor a fiókom átkonvertálják mindenképp vállalkozóira, sima lakossági számlám nem is lehet akkor náluk? Ezt most nem igazán értem.
-
#15084
Andralin
aktív tag
UberMutant
#15082
Andralin
aktív tag
válasz
UberMutant
#15082
üzenetére
De érdekes módon nálam a feltöltés is működik, pedig a bekért dokumentumok ellenérzése még folyamatban van.
-
Andralin
aktív tag
válasz
Andralin
#15040
üzenetére
Erre nem válaszol senki, az azt jelenti, hogy nem hallottatok még ilyen részleges korlátozásról nem volt még ilyenre példa senkinél sem?
Azért rugózok ennyire ezen, hogy most ez mivel jár, mert ott van most rajta 400e HUF pénz, amit átváltottam euróról és terveztem tovább utalni OTP-s HUF számlára.
Viszont nem tudom, hogy ha ekkora összeget elutalnék, amíg a doksik ellenőrzése nem zárult még le, nem-e bekockáztatom, hogy teljes korlátozást kapjak.
10e HUF utalás még gond nélkül kiment tegnap.Szerintetek lehet további szigorúbb korlátozás, ha most ekkora összeget utalgatok?
Amint írtam fentebb, az elmúlt 8 hónapban havi szinten minden hónapban váltottam át ekkora összegeket és utaltam tovább OTP-s számlára. Szóval ez teljesen passzolna a 8 hónap alatt kialakult felhasználási profilomhoz.
-
Andralin
aktív tag
válasz
Tuomas
#15011
üzenetére
Átolvastam, azzal kezdtem.
Ott azt írják, hogy a további feltöltéseket korlátozzák. De nincs korlátozva, továbbra is tudok feltölteni is. Vagy lehet, hogy csak nagyobb összeget nem engedne feltölteni? Kicsiket enged? Ez nincs leírva sehol, legalábbis én nem találtam ennél több infót. -
-
Andralin
aktív tag
Akkor valaki tudna segíteni elmagyarázni nekem, hogy pontosan mit is jelent ez a korlátozás?
Amit ma próbáltam, miután tegnap közölték, hogy a fiókom "limited" státuszba került, amíg nem ellenőrzik a pénzem eredetét:
- kártyás vásárlás működik
- ATM-ből próbaképp vettem fel 5000 Ft-ot és kiadta
- próbáltam feltölteni rá OTP-s kártyával 20 eurót és átment a feltöltés
- indítottam egy kimenő utalást 10.000 Ft értékben és azt is végrehajtotta
- EUR zsebben lévő 1000 eurót átváltottam HUF zsebbe és működött a váltás isMindeközben azt írja az app, hogy a feltöltött doksik ellenőrzése folyamatban van és szíves türelmemet kérik amíg végeznek vele.
Most akkor végülis miről szól ez az egész korlátozás? Mi is van most korlátozva? Mert az eddigiek alapján minden ugyanúgy működik, mint korlátozás nélkül.
-
-
Andralin
aktív tag
Sziasztok!
Engem is utolért a korlátozás. Tegnap délután egy 1200 EUR-s feltöltés után. A feltöltés még átment, utána jött az üzenet. Arra lennék kíváncsi ,hogy pontosan mit is jelent ez a korlátozás, milyen tevékenységeket korlátoznak ilyenkor.
Fél órán belül feltöltöttem nekik minden kért doksit. Egyéni vállalkozóként az elmúlt három hónapra szóló számláimat és banki kivonataimat kérték.
Érdekes módon a doksik ellenőrzése még folyamatban van azóta is, de látszólag minden működik a számlámon. Tudok átváltani EUR-ról HUF-ra, tudok vásárolni a kártyámmal és próbáltam ma reggel újra feltölteni 20 EUR próbaképp és az is működik.
Akkor mi az, ami ilyenkor ténylegesen korlátozva van?
-
Andralin
aktív tag
Sziasztok!
Először is szeretném jelezni, hogy a Brunei Szultánságban is remekül működik a Revolut kártya, mindenhol elfogadták eddig két hét alatt.
ATM közül a BIBD bankét ajánlom, az tutira nem számol fel semmi extra költséget. Volt más bank ATM-je viszont, amelyik előre szólt, hogy lesz extra költség, abból nem is vettem fel pénzt.Lenne egy kérdésem is. Valahogy ki lehet kapcsolni a Revolut appban, hogy POS fizetéskor ne kérje a kártya a PIN kódot, csak az aláírást a slip-re?
Itt Bruneiben ugyanis mindig kéri a PIN-t, de emellett mindig alá is kell írni a slip-et, eddig úgy tudtam, hogy ezt a kettőt egyszerre nem kérhetnék.
De a lényeg az, hogy az elfogadóhelyek egyáltalán nincsenek felkészülve arra, hogy az ember PIN-t írogasson be. Éttermekben, üzletekben a POS terminál be van kábelezve fixen a kassza mellett, ki sem tudják onnan sokszor emelni, mert nem elég hosszú a kábel. Ezért mindehol be kell hívjanak/engedjenek az eladótérbe/kassza mellé és ott tudom csak beírni a PIN-t.
De volt olyan üzlet is, ahol az eladó nem akart először beengedni a pult mögé, kérte a PIN-emet, hogy majd ő bepötyögi.Ahogy megfigyeltem, elég sokan fizetnek kártyával a helyiek is, de rajtam kívül soha senkitől nem láttam, hogy PIN-t kellett volna beírnia. Itt rajtam kívül mindenki csak aláírogat. Ezért elég kellemetlen itt ez a dolog.
Szóval nincs erre valami beállítás, hogy elég legyen az aláírás is? -
Andralin
aktív tag
válasz
#95561216
#14157
üzenetére
Erre nem is gondoltam, nem néztem meg, hogy van-e még a limitből, bár nem túl valószínű, hogy elértem volna. Addig a vadi új VISA kártyával kb. összesn 50 EUR értékben fizettem még csak. De ha legközelebb ilyen gond lesz, akkor megnézem a limitet.
Tegnap érdekes módon gond nélkül fizettem contactless módon és automatikusan levonta az EUR egyenlegből. Remékem most már marad is így.
-
Andralin
aktív tag
Sziasztok!
Azt hol lehetne beállítani, hogy külföldi POS vásárláskor contactless fizetésnél az automatikusan az elérhető EUR egyenleget terhelje akkor is, amikor a HUF egyenlegem alacsony? Én azt hittem, ez alapból így megy de sajnos nem.
A történet az alábbi, Külföldön vagyok. Egy hete jött meg az új VISA fizikai kártyám. ezt használom. Az EUR egyenlegre töltöttem 1000 eurót, HUF-on pedig csak párszáz forintot hagytam az utasbiztosítás fedezetére.
Tegnap fizettem étteremben a VISA kártyával. Contactless próbálkozásnál egymás után kétszer is elutasította. Ezek a próbálkozások azonnal meg is jelentek az appban, de a HUF egyenleg alatt "Declined. Please try again" megjegyzéssel, miközben az EUR egyenlegen ott az 1000 EUR!!!
Ezután megpróbáltuk még bedugós chip olvasással is a fizetést és akkor már elfogadta és sikeresen levonta már az EUR egyemlegemből.A fizetés után hamarosan jött a Revoluttól egy értesítésem, azt írták, hogy a HUF egyenlegem 3500 HUF alá csökkent (ami igaz is, de direkt így csináltam) és töltsek rá pénzt, ha nem akarom, hogy legközelebb is elutasított fizetéseim legyenek!
Könyörgök, miért kellene a HUF-ra töltenem, ha én direkt az EUR egyenlegemből akarok fizetni?
És azt hol lehetne engedélyezni, hogy a contactless fizetésnél automatikusan menjen az EUR egyenlegből a pénz, ha a HUF-on nincs elég, ne utasítsa el ilyenkor? Jó nagy szívás ez a VISA kártya, mert a MASTERCARD-al ilyen gondom soha nem volt, jópár országban használtam már ugyanígy, és annál contactless fizetésnél gond nélkül terhelte mindig az EUR számlát is, ha a HUF-on nem volt annyi.
-
Andralin
aktív tag
Sziasztok!
Tudtátok, hogy a szállodákban lévő kártyaolvasó simán tönkreteheti a Revolut kártya Paypass áramkörét?
Külföldön voltam olyan szállodában, ahol RFID-s kártya a szobakulcs. Tegnap este úgy próbáltam kinyitni a szobám, hogy nem vettem ki a szoba kulcskártyáját a pénztárcámból. Csakhogy mellette volt a Revolut kártyám is és még egy OTP-s Paypass kártya is.
Azóta mindkettő bankkártyán megpusztult teljesen a Paypass/contacless fizetés. Már három elfogadóhelyen is próbáltam fizetni velük. Semmit nem csinálnak, meg sem csippan a POS terminál, akármilyen közel rakom a kártyát, akárhogy forgatom rajta.
Chip alapú fizetés működik továbbra is mindkét kártyával, csak az meg ugye mindig PIN-t kér.Ezzel lehet még valamit kezdeni, vagy kuka és muszáj lesz úgy kártyát rendeljek?
Ha újat rendelek az ingyenes csomagban, akkor használhatom chip-es fizetéssel a régi kártyámat, addig amíg az új meg nem érkezik? Vagy egyből letiltják a régit és kártya nélkül leszek akár hetekig? -
Andralin
aktív tag
Sziasztok!
Most értem haza Fehéroroszországból és jelentem, nagyszerűen működött a Revolut kártya.
Vettem ki pénzt 4 különböző bank ATM-jéből is és egyik sem számolt fel semmi extra költséget.
Egy kis gubanc azért volt, de sikeresen megoldotta az ügyfélszolgálat.
Megérkezés után Minszkben rögtön a reptéren akartam kivenni egy ATM-ből kb. 50.000 Ft-nak megfelelő helyi rubelt. Az automata azt írta ki, hogy nincs megfelelő pénzmennyiség benne, így elkezdtem egyre kisebb összegekkel próbálkozni. Végül három sikertelen tranzakció után negyedikre sikeresen kiadta a kisebb összeget.Később lett csak netem a telefonomon és akkor láttam csak, hogy a Revolut beterhelte mind a 4 ATM tranzakciót és alaposan megcsappant az egyenlegem.
Szerencsére nem kellet sokat várni, kb. egy óra elteltével automatikusan jóváírták az első 3 sikertelen kísérlet összegeit.
Viszont itt jött a gubanc.
1. A negyedik sikeres tranzakcióra a Revolut már felszámolta a plusz felárat, mert úgy vette, hogy túlléptem a havi 75e kivételi keretet. Kb. 1000 Ft-ot számolt fel hibásan, ami az első 3 sikertelen tranzakció jóváírása után is felszámolva maradt.
2. A havi ingyenes ATM keretemből még felének meg kellett volna maradnia, viszont úgy mutatta továbbra is, hogy már kihasználtam a teljes keretet erre a hónapra!Ezek után írtam az ügyfélszolgálatnak, leírva a részleteket. Kértem vissza a tévesen felszámolt 1000 Ft-nyi ATM díjat, illetve, hogy korrigálják a maradék ATM keretemet figyelembe véve a sikertelen tranzakciókat.
Szerencsére minden simán ment és korrekten megtörtént mindkettő korrekció.
Szóval le a kalappal, nagyon hatékony volt az ügyintézés. -
Andralin
aktív tag
Sziasztok!
Tudnátok abban segíteni, hogy hogyan lehetne beállítani, hogy ha egyéb (nem listázott) valutában fizetek vagy veszek ki ATM-ből, akkor az EUR számláról vegye, ne pedig a HUF-ról?
A Revolutra kizárólag EUR-t szoktam feltölteni, mert a fizetésem abban kapom. Van egy nagyobb összeg rajta HUF-ba is átváltva EUR-ból. Jelenleg Fehéroroszországban vagyok. Vettem fel helyi pénzt (BYN) meg fizettem is a kártyámmal, de mindig kizárólag a HUF összegből veszi le.
Ez nagyon nem jó nekem, mert így dupla váltással fizetek BYN-ben. EUR-HUF majd HUF-BYN.
A HUF számlám alatt nem találok olyan opciót, hogy letiltsam a fizetést róla, mert az a főszámla ugye. Ilyenkor hogyan tudám elkerülni a dupla váltást és az ezzel járó lehúzást? Létezik erre bármilyen megoldás? -
Andralin
aktív tag
Sziasztok!
Szerintetek a revolutos utasbiztosításról lehetne valahogy kinyomtatható szerződést lekérni?Olyan országba utazok rövidesen, ahol kötelező a tarózkodás időtartamára utasbiztosítást kötni és ez a belépés feltétele, az útlevélellenőrzéskor be kell mutatni a biztosítási szerződést is. Attól tartok, hogy azt hiába mutogatnám nekik, hogy a Revolut alkalmazásban be van kapcsolva a biztosítás funkció.
Meg amúgy sem lesz mobilnetem rögtön leszállás után, mivel EU-n kívüli országról van szó.Hogy tudnám papíron, kinyomtatva bizonyítani, hogy nekem van revolutos biztosításom, hogy ne kelljen külön egy másodikat, egy hagyományos "papírosat" is kössek és fizessek csak ezért?
-
#6725
Andralin
aktív tag
MasterMark
#6724
Andralin
aktív tag
válasz
MasterMark
#6724
üzenetére
De hát a Revolut Mastercard kártyám is dombornyomott.
Érdekes, hogy elvileg azzal a mechanikus, indigós lehúzó géppel elvileg tudnék vele offline fizetni, mert dombornyomott, offline POS terminállal meg nem? -
#6723
Andralin
aktív tag
MasterMark
#6722
Andralin
aktív tag
válasz
MasterMark
#6722
üzenetére
Igen, dombornyomott. Sima, alap lakossági VISA debit kártya.
-
Andralin
aktív tag
Én ma próbáltam a Revolut kártyámmal Wizzair járaton repülés közben fizetni.
A POS chip+PIN-es fizetést fogad el, meg is próbálta a légiutaskísérő hölgy, de kinyomtatta a card declined slip-et. Muszáj voltam az OTP-s kártyámat használni.
Azt mondta a hölgyemény, hogy az lesz a gond, hogy valszeg nincs engedélyezve a kártyámon az offline fizetés. Javasolta, hogy keressem meg a bankomat és próbáljam meg azt engedélyeztetni, hogy ne legyen ilyen gond a jövőben.Jól sejtem, hogy a Revolut kártyánál nem lehet ilyen úri huncutságokat igényelni, ami egy OTP-s debit kártyánál default működik?
Új hozzászólás Aktív témák
FIGYELEM! A topikban promó kódok, reflinkek és egyéb meghívók megosztása tilos!
- Hír Drágul a Revolut
- ÚJ Bontatlan Honor X7d 6/128GB fekete/ 12 hónap jótállással!
- Xbox One / Xbox Series játékok
- Bomba ár! HP Elite X2 1013 G3 - i5-8G I 16GB I 256SSD I 13" 3K Touch I Cam I W11 I Garancia!
- Telefon felvásárlás!! iPhone 12 Mini/iPhone 12/iPhone 12 Pro/iPhone 12 Pro Max
- Lenovo ThinkPad T14 Gen1 Intel i5-10310U Refurbished - Garancia
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest