Aktív témák
-
venember
tag
Polesz, azért beteszem ide azt, amit neked írtam (és publikus belőle), hátha másnak is információ:
''Hát sajnálom... de tényleg. Azért az egy tanács, hogy hívd az 1212-t inkább, ne a MATÁVPont-ban reklamálj. A MATÁVPont-ban kiszolgálás is van, általában frusztráltabbak az eladók és nem értenek annyira az ügyfélszolgálati rendszerhez. Csak a személyes kapcsolat az előny, ha azt akarod kihasználni, akkor. Az 1212-ben erre vannak kiképezve és sokkal jobb a panaszkezelési színvonal (ezért kapják a fizetésüket), de ott sem egyenszilárd, nem mindegy sajnos, hogy milyen operátorhoz kapcsol a gép, bár rengeteg az oktatás a hiányosságok megszüntetésére, de nagy a nyomás és a fluktuáció ott is (bár még szerintem sokkal jobb a kiszolgálás, mint 1-2 nyugati áruházban vagy szolgáltatónál, hidd el).
Ha valaki ilyet mond, hogy ''biztos sokat nyomogatták a redial-t'' megkérdezed az azonosítóját vagy a nevét és panaszt teszel, a főnöke visszahallgatja a beszélgetést és annyi a prémiumának, ha többször is előfordul, egyéb szankciók is lehetségesek.
Ha gondolod, kérjetek részletfizetést a karácsony meg a gyerek miatt, szerintem megadják (a számlát úgyis ki kell fizetni). Ha visszaadod a telefont és meggondolod magad, újra kell belépési díjat fizetni és asszem a számot is csak 6 hónapig nem adják ki. Idősebbeknek pedig jól jöhet egy otthoni stabil készülék.'' -
Polesz
addikt
Hello!
Na szóval meg van a ''bűnös''. Elváltam és a gyerekek az asszonynál vannak, de akkor jönnek amikor akarnak. Dec 21-én is voltak nálam és mindenkinek rohanni kellett karácsony elött. Apám és én dolgozni mentünk, anyám vizsgázni. Mivel a gyerekek még nem akartak felkelni ezért otthon hagytam a kulcsom. A nagyobbik fiamnak van Nokia telója és ő játszott csengőhang letöltősdit :)) csak ne win alatt fusson :DD:DD:DD -
-
venember
tag
Hát itten bolond a helyzet, mert azt kellene taglalni, hogy egyben-másban többé kevésbé igazad van, inkább megpróbálnék 1-2 pozív adalékkal szolgálni az Internetről, ami fórumozókat érdekelheti:
- Az ADSL már nem telefonszámla függő, bár a drótot felhasználja
- szerintem lesz olcsóbb ADSL is (idővel)
- a MATÁV már ajánl komplex ADSL + telefónia csomagot (remélem, ezt is kedvezőbbé teszik majd)
- ezerrel nyomul a cég az ADSL lehetőségek bővítésén (bár szerintem még így is lassúak vagyunk egy kicsit :( )
- szerintem műszaki szempontból a wireless/wire/TVnet megoldások közül a telefonon adott net a legmegfelelőbb műszaki szempontból még hosszú távon is (itt persze vannak bonyolultabb céges megoldások is)
- szvsz a MATÁV az egyetlen szolgáltató, amely (éppen azért, mert nem engedheti meg magának) nem akarja átverni az ügyfeleket statisztikus sávszélességgel meg egyéb bűvésztrükkökkel (időnként mér mondom, hogy nem kéne ilyen becsületesnek lenni egy versenypiacon), persze lehetnek/vannak rossz tapasztalatok a MATÁV-val, nagy a cég -
rdi
veterán
Vénember, amit mondassz, az azért szerintem ez csak az egyik oldala a dolognak.
A matáv áremelései egyáltalán nem kicsik az utóbbi évek tekintetében, az adózás utáni nyeresége pedig magas. (Amellett, hogy az vagyona is nőtt a beruházásokkal). Ezért sem indololt pl. az alkalmazottak elbocsátása.
Más kérdés, hogy az egész cégcsoport nehéz helyzetben van, főként az otthon (Németország) elszenvedett veszteségek miatt és ezt itt is megérezni.
Ha érdeklődve figyeljük a matáv tényleg jó nemzetközi árait ( bár itt is súlyos veszély lesz a paltalk és társai), akkor elmondhatjuk, hogy van azért ott is konkurencia.
Ugyanakkor jelentősen emelkedik az előfizetési átalány díj, ami ugye biztos bevétel.
Internetező szemmel az lenne a jó, ha a helyi átalánydíjban benne lenne az internetdíj, de ez még jobban megerősítené a matáv monopolhelyzetét.
A másik jó megoldás lenne, ha nem lenne helyi hívási díj, vagy nem lenne átalány ( de ez elképzelhetetlen ).
A matáv magas árai pedig sajnos felnyomják a többi szolgáltató árait is, hiszen pl. senki nem drágálja a chello 12 E ft -os bruttó árát, pedig az kb a duplája a kalkulált tisztességes haszon alapján elvárhatónak. -
venember
tag
Hali!
Hát nekem nem rokonom a MATÁV (csak munkáltatóm :) ), azért ehhez 1-2 dolog:
- valamiből bevételre kell szert tenni; mit kéne felemelni vagy kevésbé csökkenteni? Belföldi hívások, külföldi hívások, csomagok, Internet (aminek a kiépítése marha drága - és nem megy pikk-pakk, más topicokban Németország szintjét és árait követelik a T. Fórumozók - de mi nem tettük még bele azt a pénzt!!!) a lehetőségek között.
- ezelőtt 12 évvel Albánia szintján voltunk telefóniában, ma erős európai közepek vagyunk
- a MATÁV most bocsátotta el dolgozóinak 10 %-át, mert nincs belföldi forgalom és csökkenteni akarta a költségeit (és ezzel valahol az árait is) - hány embert akarsz még kirúgatni :)
- bár a mobil sokkal drágább, mégis mindenki azon beszél
- a nemzetközi hívásoknál óriási a verseny és vannak más lehetőségek is, muszáj lemenni az árakkal
Természetesen én nem mondom, hogy mindig mindent jól csinál a cégem, csak tudod, ebben a szakmában sok szempontot kell összehangolni... -
venember
tag
-
venember
tag
válasz
guess.who
#10
üzenetére
off:
- nyithatunk MATÁV-os topicot is :)
- nem minden embert én csinálok :DD
on:
ez egy elég bonyolult, PIN kódra + egyedi regisztrációra épülő alkalmazás (persze lehet rajta vitatkozni, hogy miért ilyen bonyolult, de sokan, sokféle biztonsági szempontot figyelembe véve fejlesztették és az első az user adatok biztonsága volt), nem megy egyik percről a másikra az adatokhoz való hozzáférés, de sokfajta információhoz hozzá lehet jutni, pl. számla előtt a pillanatnyi számlaértékhez is, úgy tudom (régen néztem ezt a részt már). Próbáld ki, ha van kedved, de ne este fél 11-kor. -
-
TitiRii
senior tag
részletes számlát.
ha azon is rajta van akkor
a: valaki tényleg nyomogadta a redialt vagy több volt az a 3..
b: valaki lopja a vonalatokat fejeletést lehet tenni de kicsi az esélye (pláne ha vissza mondtátok) hogy elkapják
enyit lehet tenni meg pereskedni.
matáv sux..
nekünk is volt asszem hasonló de a részletes száma minket igazolt -
Polesz
addikt
Na kérem szépen.
Adott a következő szitu:
Ment ugye bb, vv, legyen ön is milliomos ezerrel a tv-ben. A szülők jó magyar szokás szerint lesték is ezeket (inkább bb fanok voltak :DD ). Aztán jóanyám úgy döntött, hogy itt az idő egyszer ő is szavazhat. 240Ft+tréfa a hívás ára, volt ahol csak 88+fa. Ez végülis lényegtelen. Dec.21-én aztán 1x szavazott bb, 1x pedig Vágó műsorát hívta fel. Előtte pedig volt egy vv szavazás is. Ismétlem egyszer és nem többször, mert nem ellensége a saját pénzének se Ő se apám. Dec30-án aztán csönget postás és hozzá a matáv számláját amin a köv tételek szerepelnek:
Megnevezés: Idő Bruttó
------------------------------------------------
Távszavazás 110
Emeltdíjas besz.(Stúdió10) 28:58 p:mp 8.690
Emeltdíjas besz.(Telemedia) 14:23 p:mp 4.315
Gondolhatjátok, hogy az szülők nagyon odavoltak, hogy milyen jót játszik velük a matáv.
1212 felhív és ott közölték, hogy biztos nyomogatták a redial gombot és azért ennyi a számla. Ez tuti kizárt.
Kérdésem az lenne, hogy ezeknél a játékoknál van-e számítógépes rendszer ami a hivásokat fogadja és rögzíti, és meg lehet-e ezt utólag így keresni, mert nem kóser ez így. Sajnos túl kispontok vagyunk ehhez mi :((( Nem tudom, hogy egy részletes számla megoldaná e a problémákat, de nem hiszem :(((
Ha valakinek van ötlete kérem segítsen.
Ui: amúgy a vonal ezek után vissza lett mondva. Mondjuk én nem sajnálom...
Aktív témák
- Garmin Venu X1 - vékony, virtuóz, váltságíjas
- Folyószámla, bankszámla, bankváltás, külföldi kártyahasználat
- Kettő együtt: Radeon RX 9070 és 9070 XT tesztje
- Házimozi haladó szinten
- eBay-es kütyük kis pénzért
- Call of Duty: Black Ops 6
- Mindenki Z Fold7-et akar
- Need for Speed: Rivals
- Windows 10
- Linux kezdőknek
- További aktív témák...
- Lenovo T14 Thinkpad G2 FHD IPS i5-1145G7 vPro 4.4Ghz 16GB 512GB SSD Intel Iris XE Win11 Pro Garancia
- HP EliteBook 850 G8 Fémházas Multimédiás Laptop 15,6" -65% i7-1165G7 16/512 Iris Xe FHD
- Szép! HP EliteBook 850 G8 Fémházas Multimédiás Laptop 15,6" -65% i7-1185G7 16/512 Iris Xe FHD
- GeForce RTX 3060 Ti Gaming OC 8GB
- Gigabyte 15 G5 Gamer FHD IPS 144Hz i5-12500H 12mag 4.5Ghz 16GB 512GB Nvidia RTX 3050 Win11 Garancia
- BESZÁMÍTÁS! MSI B450M R5 5500 16GB DDR4 512GB SSD GTX 1660 Super 6GB Rampage SHIVA Thermaltake 500W
- BESZÁMÍTÁS! Apple iPhone 16 Pro MAX 256GB okostelefon garanciával hibátlan működéssel
- Telefon felvásárlás!! Huawei P20 Lite/Huawei P20/Huawei P30 Lite/Huawei P30/Huawei P30 Pro
- Telefon felváráslás!! Xiaomi 13T, Xiaomi 13T Pro, Xiaomi 14T, Xiaomi 14T Pro
- REFURBISHED - HP USB-C Dock G4 docking station (L13899-001)
Állásajánlatok
Cég: FOTC
Város: Budapest