Új hozzászólás Aktív témák
-
#3975
#24845312
törölt tag
T0mBd1gg3R
#3971
#24845312
törölt tag
válasz
T0mBd1gg3R
#3971
üzenetére
Bárhol is vásárolsz, ha szerencséd van, akkor nem lesz gond, ha nincs szerencséd, akkor lesz. Gond alatt nem azt értem, hogy tönkremegy egy alkatrész, mert az természetes a mai világban, hanem ami utána következik.
Nekem eddig egyetlen hely volt, ahol mindig minden rendben volt, az a Rufusz. -
#3949
#24845312
törölt tag
Sidorovich
#3948
#24845312
törölt tag
válasz
Sidorovich
#3948
üzenetére
Netes rendelés leadásakor kell megadni, hogy papírt vagy PDF-et kérsz-e.
-
#24845312
törölt tag
-
#3828
#24845312
törölt tag
Exelsior24
#3826
#24845312
törölt tag
válasz
Exelsior24
#3826
üzenetére
Új termék = sértetlen zárómatrica. Felbontott terméket teljes áron én se vennék át, az tuti. Bármit rendeltem eddig, legyen szó akár laptopról, akár mobiltelefonról, mindig sértetlen gyári zárómatricával kaptam meg.
-
#3707
#24845312
törölt tag
jozefgucci1
#3701
#24845312
törölt tag
válasz
jozefgucci1
#3701
üzenetére
Aquanál elő szoktak fordulni ilyen és hasonló dolgok...
-
#24845312
törölt tag
Edigitalnál semmit sem lehet komolyan venni.
Többször (=minden alkalommal) belefutottam már abba, hogy amelyik terméknél "Raktáron" státusz szerepelt, illetve a termékre kattintva az volt írva, hogy szaküzletükben 2 munkanap múlva átvehető, ezek a termékek valójában 1,5-2 hét alatt szoktak a saját boltjukba megérkezni.Aztán amire még figyelni kell, hogy nem akarnak garanciapapírt adni. Ha nem tágítasz, és mindenképpen kérni akarsz, akkor nagy nehezen adnak, viszont szándékosan más sorozatszámot írnak a garanciapapírra, mint ami a terméken van. Kb 90%-ban egyezni szokott vele, de 1-2 számot/betűt érdekes módon minden esetben "elírnak". Ezt nem csak velem, hanem az ismeretségi körömben mindenki mással is eljátszották minden esetben, tehát én nem tudom azt felételezni, hogy csak a véletlenek műve lenne sorozatosan...
-
#24845312
törölt tag
válasz
inf3rno
#3473
üzenetére
Az a legszomorúbb az egészben, hogy én már bele is fásultam az egészbe, és számomra már az lenne a meglepő, ha nem így mennének a dolgok. Ugyanez ment már 10 éve is, 20 éve is, de 30 éve is. Semmi nem változott. Komolyan érdekelne, hogy vajon külföldön is ez a helyzet? Vagy ott vajon normális módon zajlik minden?
-
#24845312
törölt tag
válasz
#24845312
#3408
üzenetére
Közben megjött az Edigital válasza, de csak annyit írtak, hogy ők úgy látják, hogy az a megrendelés már törölve van. Ez igen, ennek a megállapítása tartott nekik 3 hétig! Persze, hogy törölve van az a megrendelés, mivel nem vettem át, hiszen 280ezer Ft helyett 388ezer Ft-ért küldték ki. 3 hétig nézegették, míg rájöttek, hogy már törölve van? Szép teljesítmény.
-
#24845312
törölt tag
válasz
chopin42
#3463
üzenetére
Persze, értem én, hogy mire gondolsz. Jelen esetben amúgy a székhelyük pont egybeesik a boltjuk címével is. De egyébként sok cégnél (pl. a PCX-nél is) a székhely (tehát ahol csak a cég hivatalos papírjai vannak) egy székhelyszolgáltatónál van, a tényleges boltjuk címe pedig teljesen máshol, így kénytelenek ők is kiírni, hogy a székhelyük nem átvevőpont. Gondolom sokan vannak, akik valami miatt a székhelyre akarnak kimenni árut átvenni/visszavinni/küldeni, holott a cég székhelyén csak a cég hivatalos papírjainak kell lennie. A telephely, bolt, átvevőpont lehet teljesen máshol is (de akár ugyanott is).
-
#24845312
törölt tag
Nem az Emagtól vettem, hanem az Emag Marketplace partnerétől (aki lehetett volna bárki, de pont az Edigital volt az jelen esetben). A terméket az Edigital csomagolta, küldte és számlázta is. Hibásan.
Olyankor szoktam így vásárolni, amikor olcsóbb így megvenni, mint közvetlenül magától a külsős cégtől. Sok esetben olcsóbb így, hogy hogyan, azt nem tudom, nem is szoktam vele foglalkozni.
Maszkot is rendeltem már így külföldi cégtől, mert míg Magyarországon sehol nem lehetett kapni, vagy ha mégis, akkor kb 10-szeres áron, addig a hirdető román cégnél meg hegyekben állt, méghozzá nagyon jó áron. Fizetni csak utánvéttel kellett, magyar Forintban, és olyan szállítási díjjal, mintha Magyarországról rendeltem volna. Soha nem is hallottam volna az adott cégről, de így, hogy fönt volt az emag.hu oldalon, így már igen. Az a külsős cég is jól járt, én is jól jártam, meg az Emag is jól járt, mert nyilván a külsős cégek jattolnak is neki az eladások után. -
#24845312
törölt tag
Rendben, így már sejtem, hogy miért nem értitek amit írtam. Ha jól gondolom, nem ismeritek az Emag Marketplace-t?
Az emag.hu oldalon amikor nézegeted a termékeket (ez az Emag Marketplace), ott nem csak az Emag által forgalmazott termékek láthatók, hanem külsős cégek termékei is. Amikor kiválasztasz egy terméket, azonnal látod, hogy azt közvetlenül az Emag forgalmazza-e vagy más cég. Én amit rendeltem, azt az Edigital hirdette az emag.hu oldalán keresztül. Ezt rendeltem meg. Ezért jöttek értesítések az Emagtól is, illetve az Edigitaltól is. A gond az, hogy teljesen más árakat írtak mindketten a megrendelés leadását követően a visszaigazoló e-mailekben. Maga a megrendelés az emag.hu oldalon történt, az Emagtól van a megrendelésnek egy azonosítószáma is, és az Emag oldalán tudom nyomonkövetni a csomag útját is. Itt fel van tüntetve az is, hogy "A terméket forgalmazza és szállítja a(z) Extreme Digital". Az Edigitalos fiókomban természetesen nyoma sincs ennek a megrendelésnek, hisz nem az edigital.hu oldalon rendeltem, de ez így teljesen rendben is van.
Régebben is rendeltem már így más cégektől, és nem volt semmi gond, magától értetődő volt, hogy a külsős cég annyiért számlázta ki a termékeket, amennyiért hirdette az emag.hu oldalon. Most viszont sajnos az Edigital teljesen más áron küldi a csomagot, mint amennyiért hirdette az emag.hu oldalán.
(Ez már nem a történethez tartozik, de egyébként egyesült a két cég Extreme Digital-eMAG Kft. néven.) -
#24845312
törölt tag
Emag/Edigital legújabb mutatványa következik:
Emagon rendeltem valamit 280ezer Ft értékben. A forgalmazó nem az Emag volt, hanem az Edigital, de ennek nincs is igazából jelentősége, hisz már egyébként is egy cég a kettő. Szóval rendeltem tőlük 280ezer Ft értékben, meg is jött róla az email az Emagtól, minden adat stimmel, az összeg is. Ezt követően az Edigitaltól is jött egy e-mail a rendelésről, amiben viszont már 388ezer Ft szerepel! Laza 108ezer Ft-tal több!!! Azonnal abban a percben ment is a panaszlevél mindkét cégnek, képernyőfotóval egyetemben, amire persze azóta se méltóztattak válaszolni. 3 nap alatt sem jutottak el odáig, hogy a levélre válaszoljanak, ellenben a hibás áron szereplő termékeket azóta már sikerült beszerezniük, csomagolniuk, és útnak is tudták indítani, ami elvileg holnap meg is érkezik hozzám.
Komolyan mondom, amikor megtudtam, hogy a Magyarországon elérhető webshopok közül pont a két legalja cég fog egyesülni, már előre fogtam a fejem, de azóta is folyamatosan sikerül túlszárnyalniuk a legvadabb elképzeléseim is velük kapcsolatban... -
#24845312
törölt tag
válasz
#24845312
#3366
üzenetére
Emagos történetem folytatódik, azóta már volt 2 levélváltásom is velük, amikben lényegében ugyanazt tudtam csak leírni, mint eddig. Szerintem vagy teljesen agyhalott emberekkel levelezek, vagy egészen egyszerűen csak nem is élő ember válaszol, hanem automatikus válasz jön csak tőlük. Erre egyébként most a legutolsó levelemben már rá is kérdeztem, mert teljes mértékben figyelmen kívül hagyják azt, amit írok, úgyhogy megkérdeztem, hogy egyáltalán valódi, élő ember válaszolgat tőlük?
A panasz elküldésekor a számlázással kapcsolatos fület választom ki, és gyakorlatilag a válaszlevelük 99%-a csak arról szól, hogy a BlackFriday ideje alatt kiállított számlák esetében újraszámlázásra nincs lehetőség. Az, hogy én mit írok, vagy mit kérdezek, teljesen figyelmen kívül van hagyva.
Most is leírták ugyanezt, meg hogy hol tudom beállítani a fiókomban, ha nincs közösségi adószámom. Megírtam nekik, hogy nekem ez a kezdetektől fogva be van állítva, és eddig minden számlát jól is készítettek el, csak ezt az utolsót nem. Kértem tőlük egy e-mailcímet, amire el tudom küldeni a képernyőképet a fiókomból, hogy láthassák, hogy minden rendben van a beállításaimmal. Gondolom megint jön a sablon válaszlevél, hogy a BlackFriday ideje alatt készített számlák esetében újraszámlázásra nincs lehetőség (ez jött eddig minden egyes levelükben). Hogy lehet egyáltalán ezekkel fölvenni a kapcsolatot, ha egyszer az emailcímükről is visszapattan minden levél, a telefonos ügyfélszolgálat meg szinte azt se tudja, hogy melyik bolygón él, annyira nincsenek képben semmivel sem. -
#24845312
törölt tag
Én Panasonic-kal is megszívtam a változatosság kedvéért, pedig egyik nagy kedvencem volt a Panasonic X400. Hiába vigyáztam nagyon rá, sajnos nem húzta túl sokáig. Vettem több darabot is, annyira tetszett, mindegyiket szép sorban elhasználtam, míg el nem fogytak. Ha kapható lenne megint újként, megint vennék belőle párat, nagyon tetszett az a telefon.
-
#24845312
törölt tag
Alcatelt még a nyomógombos korszakból ismertem, azóta nem is mertem a kezembe venni egyet se közülük. Meg is lepődtem, amikor jópár éve megtudtam, hogy még mindig gyártanak telefont, és nem tűntek el végleg a süllyesztőben. Lehet aztán az érintős telefonjaink már megbízhatóbbak, nem tudom.
-
#24845312
törölt tag
Sajnos a többi bolt is ilyen vagy hasonló, beleértve a mobilszolgáltatókat is. Öcsémnek azt mondták a telefonra, hogy víz érte, holott egyébként bírnia kéne a vizet a gyári specifikációk szerint (ennek ellenére ha mégis valahogy víz jutott bele, akkor szerintük biztosan nem rendeltetésszerűen használta, volt az indok). Ugyanezt eljátszották munkatársam telefonjánál is, holott állítása szerint soha nem járt víz közelében a telefon (ők viszont találtak valami nyomot, elszíneződést a panelon). Nekem azt mondták, biztos leesett valahonnan, és attól lett baja, holott egyébként ütésálló a telefon, és az égvilágon semmi külsérelmi nyom nem volt rajta. Volt olyan telefon, hogy úgy adták vissza a szervizből, hogy a bolt kijáratáig bírt csak működni, úgyhogy amint kiléptem a kijáraton, már mehettem is vissza. És ezt addig ismételgették, míg végül betelt a garancialap a sok szervizelés miatt, de csak nem akart a nagyszerű Alcatel telefon úgy működni, ahogy kéne... Telenor, Telekom, Vodafone volt az érintett (bár lehet, hogy még éppen Pannon-nak vagy T-Mobile-nak hívták őket) a fenti példáimban amik most így hirtelen eszembe jutottak, tehát szerintem egyik sem különb a másiknál. Én mondjuk zugárusoknál pont amiatt nem is mertem soha vásárolni, mert a nagyobb cégekkel is csak negatív tapasztalataim voltak.
-
#24845312
törölt tag
válasz
inf3rno
#3369
üzenetére
Azon se lepődnék meg, ha nem is emberek válaszolgatnának, hanem botok. Automatikusan szűrik és osztályozzák a leveleket, az enyémben pl. számlázással kapcsolatos probléma volt, ezért megkaptam a sablon számlázásos lerázós válaszüzenetet, hogy nincs lehetőség a számla javítására/újra kiállítására, stb.
-
#24845312
törölt tag
válasz
inf3rno
#3367
üzenetére
Biztos, hogy nem oké ez így, egyrészt ha nincs közösségi adószámom, milyen alapon írnak be oda bármit is a tudtom és engedélyem nélkül? A korábbi számlákat normálisan töltötték ki, de ezt már nem. A fiókomban is egyértelműen be van jelölve a "Nem rendelkezem közösségi adószámmal" mező. Ők töltik ki hibásan a számlát, majd ahelyett, hogy javítanák azt, a szabályzatukra hivatkoznak, hogy jelezték előre, hogy újraszámlázásra nincs mód?! Ezek szerint akkor ilyen alapon ők felülírhatják a számviteli törvényt is a saját emagos szabályzatukkal?! Se a garanciára vonatkozó jogszabályokat nem szokták betartani, se semmit, de most már egy az egyben a számlákat is úgy töltik ki, ahogy kedvük tartja? Mit képzelnek már ezek?! Jeleztem nekik, hogy amennyiben nem kapom meg a helyesen kitöltött számlát, a NAV fele kénytelen leszek jelenteni a dolgot, mert én nem fogok miattuk sem büntetést, sem több adót befizetni, az biztos! Ők rontották el a számlát, javítsák is ki!
Ahogy ismerem őket, vagy válaszra sem fognak méltatni, vagy esetleg megint a szabályzatukra hivatkoznak majd, ami szerintük mindenféle törvény és jogszabály fölött áll. -
#24845312
törölt tag
Emag újabb mutatványa. A számlát hibásan állították ki a részemre, számlázási, számviteli hibát követtek el (közösségi adószámot adtak meg a számlán, holott a profilomban egyértelműen jelezve van, hogy nincs közösségi adószámom), majd mikor jeleztem ezt a részükre, közölték, hogy:
"Tájékoztatjuk, hogy a Black Friday akció keretén belül leadott megrendelések esetében újraszámlázásra sajnos nincs mód, ahogyan ez a szabályzatban is feltüntetésre került."Komolyan mondom, nem normálisak!!!
-
#24845312
törölt tag
-
#24845312
törölt tag
válasz
inf3rno
#3335
üzenetére
Google Maps-et én is meg szoktam nézni, de vigyázni kell vele, mert sokszor 5-10 évvel ezelőtti állapotokat mutat még (dátumot is nézni kell). Előző lakhelyemen pl. 7 évvel ezelőtti utcanézet látható, pedig megyeszékhelyről van szó (Győr).
Vagy volt, hogy fogorvosi rendelő címét néztem meg rajta, de csak a nagy pusztaságot mutatta, egyetlen ház sem volt még arra. A valóságban meg már egy komplett utcát fölépítettek oda. -
#24845312
törölt tag
válasz
mauimagic
#3333
üzenetére
Mert a székhelyen nem is tudod őket elérni (vásárlóként). A cég adatainál viszont már kötelezően szerepelnie kell a székhelynek is (adószámmal, mindennel együtt). Az elérhetőségi adatoknál azoknak a dolgoknak kell szerepelnie, amiken keresztül el tudod őket érni, pl. telefonszám, e-mailcím, vagy ha van valós bolt is (nem csak webshop), akkor annak a címe is, nyitvatartási idő, stb. Sok webshop esetében odaírják a székhely mellé azt is, hogy nem átvételi pont, mert gondolom sokan ott próbálták már átvenni a rendelt dolgokat (vagy visszavinni/küldeni garanciáztatni), mert nem tudták, mi az hogy "székhely", lehet azt hitték, hogy ott van a vállalkozásnak a boltja vagy raktára.
Nem védek én senkit/semmit, ahogy írtam, nem is ismerem őket, de még csak nem is rendeltem tőlük soha. Webshopom nincs, bár tervben volt/van. Nagyon szigorú szabályoknak kell megfelelnie minden webshopnak, mert könnyen ugrik a büntetés. (Alza kapott is az idén egy kb 900 millió Ft-os büntetést.)
-
#24845312
törölt tag
válasz
mauimagic
#3331
üzenetére
Az ÁSZF elején egyből fel van tüntetve a székhely, nem kell bogarászni, de én azt nem értem, hogy a székhelyen mit szeretnél csinálni? Ott csak a cég hivatalos iratai vannak, ott nincsenek telefonok, nincs bolt, nincs semmi, ott a vásárlónak semmi keresnivalója sincs normál esetben.
Ezért hoztam szóba a PCX-et, mert elég nagy bolt, biztos ismered. Az ő székhelyük is egy székhelyszolgáltatónál van bejegyezve, Csomádra, de ennek semmi jelentősége, mert mi, vásárlók ha személyesen akarunk tőlük bármit is vásárolni/átvenni, akkor egy teljesen másik címre kell mennünk (Budapest, Duna Plaza), a székhelyen semmi keresnivalónk sincs, ott nincs bolt, nincs PCX-es dolgozó, nincs áru.
B-Tel esetében annyiban különbözik a helyzet, hogy nekik nincs fizikai boltjuk (csak webshop), így sajnos csak a 2 db e-mailcímre és a telefonszámra lehet hagyatkozni, mint elérhetőségi lehetőségre. -
#24845312
törölt tag
válasz
mauimagic
#3329
üzenetére
B-Tel-től még nem vettem semmit, de egyébként elég sok cégnek van egy székhelyszolgáltatónál bejegyezve a cég székhelye, pl. ilyen a PCX is, nincs ebben semmi rendkívüli. Nekünk, vevőknek egyébként sincs a székhelyen lévő címen semmi dolgunk.
A webshopban kötelezően fel kell tüntetni a székhelyet is (fönt is van nekik), meg minden más egyéb dolgot is. A B-Tel esetében az Információ - Elérhetőségek résznél találod a cég címét és elérhetőségét, illetve itt van feltüntetve az is, hogy ha személyes átvételt szeretnél, akkor melyik cégnél, milyen címen tudod ezt megtenni.
Az Információ - ÁSZF résznél pedig az adószámtól kezdve a cégjegyzékszámon keresztül a székhelyig minden létező adatot megtalálsz (de a számlán is szerepelniük kell). -
#24845312
törölt tag
válasz
inf3rno
#3318
üzenetére
A honlapjuk szerint vannak náluk külön raktáron lévő dolgok, meg vannak, amik csak rendelésre elérhetők. Én szándékosan azért rendeltem raktáron lévőt, hogy ne kelljen rá sokat várnom. Ha tegyük fel pont az orrom elől elvitte valaki a raktáron lévőt, akkor legalább egy e-mailt írhattak volna, hogy már nincs meg, de tudnak szerezni x héten belül, kérem-e így is? Máshol legalábbis így szokták csinálni.
-
#24845312
törölt tag
válasz
chopin42
#3311
üzenetére
Magyar nagyker árak alatt vannak jóval (eshop24), legalábbis amikor épp akciós áron van náluk valami (mondjuk úgy könnyű olcsónak lenni, ha azon az áron nem tudják elküldeni a szóban forgó termékeket).
Nem várok én már ezekre a megrendelésekre, semmisnek tekintem őket. Csak kíváncsi vagyok, hogy mit hoznak ki belőle. Emagnál több megrendelésem is volt, párnál már jelentkeztek, hogy mivel én nem vettem át őket, ezért törlik őket. Írtam nekik olyan válaszlevelet, hogy csak na, nem fukarkodtam a csúnya szavakkal sem. Persze visszapattant az összes tőlük. -
#24845312
törölt tag
válasz
chopin42
#3308
üzenetére
Nálam a negatív rekordot szállítási idő terén az emag tartja. A júliusi megrendeléseket még mindig nem tudták elküldeni a saját boltjukba, holott már október közepe van. A boltban voltunk már benn, nem igazán érdekli őket a dolog, csak annyit mondtak, hogy még nem jött meg. Szemmel láthatóan semmi kivetnivalót nem láttak abban, hogy kb 3 hónap telt el a megrendelés leadása óta. Amikor leadtuk a megrendelést is "raktáron" státusz szerepelt az oldalukon a szóban forgó termékeknél, és azóta is többször volt már nekik "raktáron" a saját oldaluk szerint. Ők az örökös bajnokok ilyen téren, szerintem soha egyetlen másik bolt sem fogja tudni őket túlszárnyalni.
A második helyezett nálam az eshop24, ők a raktáron lévő termékeket 3 hét alatt nem bírták elküldeni (az oldalukon 48 órát írtak). -
#24845312
törölt tag
-
#24845312
törölt tag
válasz
chopin42
#3281
üzenetére
Tehát magyarán ha én, mint fogyasztó megrendelek valamit, amit hibátlanul meg is kapok, akkor ha visszaküldöm a 14 napos elállás keretében, a cég bukni fogja az ideszállítás, és a visszaszállítás díját is annak ellenére is, hogy ők nem hibáztak semmiben? (Tehát nem hibás teljesítésről van szó.)
-
#24845312
törölt tag
Amiatt gondoltam, mert már egy ideje nekem sem szoktak válaszolni ha írtam, úgyhogy el is lettek felejtve részemről, gondoltam biztos már nem is működnek, vagy épp bezárás alatt állnak. Személyes átvétel sem volt náluk már nagyon régóta, szóval passz, hogy mi van velük. Nem hinném, hogy a vírus miatt lenne, hisz rajtuk kívül minden más boltban meg dolgoznak gőzerővel ugyanúgy.
-
-
#24845312
törölt tag
Nem normálisak. Hazudoznak össze-vissza, csakhogy mindenről meg van az e-mail és SMS, a rendelések júliusi leadásától kezdődően. Akciós áron kínáltak jópár dolgot, olyan árakon, amennyiért a versenytársaik nem, ezzel vevőkkel vettek el tőlük. Igen ám, csakhogy a rendeléseket nem is tudták az adott áron teljesíteni mind a mai napig. Kezdték az időhúzással (1,5 hónap telt el a rendelések leadása óta, és mindvégig volt nekik készleten az adott termékekből!), majd a felesleges berángatások (megjött a rendelés értesítések, viszont a boltban meg nem adták oda a rendeléseket rendszerhibára hivatkozva), majd mivel mindezek ellenére sem töröltem én magam a megrendeléseket, ezért most kitalálták azt, hogy mivel én nem vettem át őket, ezért fogják törölni azokat! Csak azért, hogy ne kelljen az akciós áron odaadniuk őket!
Levelekre persze nem válaszolnak, a telefonos ügyfélszolgálatuk meg a nullával egyenértékű.
Sok pénzt (8 számjegyű összeg) hagytam eddig náluk a magyarországi megjelenésük óta, de most, hogy megpróbáltak hülyének nézni, végleg betelt a pohár velük. Az ügynek garantáltan lesz még folytatása részemről. Nem a termékek miatt, hanem a vásárló hülyének nézése miatt, mert ennyire pofátlanul nem hazudozhatnak és nem vehetik semmibe a vásárlókat sem, meg azokat a versenytársaikat sem, akik valóban rendelkeztek az adott termékekkel, és amiatt nem tudták azokat eladni, mert a "nagyszerű" emag olcsóbban adta őket (elméletben legalábbis). -
#24845312
törölt tag
válasz
#24845312
#3238
üzenetére
Az emagos történet folytatódik, ma ugyanis bejelentette az emag, hogy mivel nem vettük át a megrendeléseket, ezért azokat törlik! Tehát nem elég, hogy 1,5 hónapot várakoztattak minket kb 10-15 db megrendelés esetében, majd miután bő 1 hónap után végre megküldték az értesítéseket, és bementünk a megrendelésekért a boltjukba, onnan elküldtek, mondván, hogy csak rendszerhiba volt, nem is érkeztek meg, ezt követően még az i-re a pontot a mai nappal tették föl, miután közölték, hogy mivel mi nem vettük át a megrendeléseket, ezért törlik azokat!
Ja, könnyű ám úgy akciózgatni, "kedves" emag, hogy a kiírt áron nem is adjuk oda a termékeket, hanem helyette várakoztatjuk a vevőt 1,5 hónapig, majd feleslegesen berángatjuk a boltba kamu értesítésekkel, és mivel ezután sem törli a vevő a megrendeléseket, ezért azt hazudjuk utána, hogy mivel nem lett átvéve, ezért kénytelenek vagyunk törölni azokat! -
#24845312
törölt tag
Bár az emagra nagyon sok panaszt hallottam eddig is, nekem különösebb gondom nem volt velük annak ellenére sem, hogy rendszeresen szoktam tőlük rendelgetni. Sajnos azonban mióta az edigital-lal egyesültek, elkezdtek ők is az edigital szintjére süllyedni (ami a legalja kategória volt mindig is).
Még júliusban rendeltem tőlük pár dolgot (10-15 megrendelés), amiket a budapesti boltjukba kértem átvételre, gondolván, hogy így gyorsabb lesz míg megkapom, mert nem kell pluszban x napot várni a kiszállításra. Teltek a napok, hetek, míg végre bő 1 hónap után jött az értesítés, hogy megérkeztek a megrendelések. Bementünk értük, erre bejelentették, hogy csak rendszerhiba volt, nem érkezett meg semmi sem! Ráadásul szerintük az x darab megrendelésből az egyiket már át is vettük. Pedig nem, nem vettük át, se számla, se garanciapapír nincs az emagos fiókomban sem, se értesítés az adott megrendelésről, se semmi. Meg persze a termékek sincsenek nálunk, tehát garantáltan nem vettük át őket. Hát ennyit az emagról, nálam ezek után abszolút tiltólistásak, az biztos! 1-1,5 hónap alatt nem tudnak egy megrendelést a saját boltjukba leszállítani, ráadásul feleslegesen utaztatják órákat az embert, ezen kívül pedig valótlanságokat is állítanak a megrendelésekről. Az emag mostantól minden szinten egyenlő az edigital-lal. :-( -
#24845312
törölt tag
válasz
tknof1871
#3213
üzenetére
Nem tudom, ezt csak ők tudhatják. De garanciapapír ügyben egyedül velük volt eddig csak gondom nekem is, meg az ismerőseimnek is. Vagy nem is adnak, vagy csak kérésre adnak (néha még olyankor sem), vagy más sorozatszámot írnak rá, mint ami a terméken szerepel, stb., stb., stb.
-
-
#24845312
törölt tag
Konzolok Szervize (www.konzolokszervize.hu) több alkalommal szerepelt már itt, de akkor legyen egy újabb bejegyzés is róluk, hisz megdolgoztak érte. Egy ismerősöm rendelt tőlük valamit. Amikor megérkezett a boltba a megrendelt termék, kapott is róla értesítést, hogy mehet érte. Felautózott érte Budapestre, bement a boltba, ahol is közölték vele, hogy időközben megdrágult, és csak a magasabb áron tudják neki odaadni!
Úgy gondolom, ezt még a termék beszerzése előtt tudatni kellett volna a megrendelővel, de legkésőbb a termék boltba beérkezésekor, hogy el tudja dönteni a vevő, hogy ennyiért is igényt tart-e rá, vagy sem, feleslegesen ne autózgasson már el hozzájuk.
(Megjegyzem nem nagy összegről volt szó, és mivel az ismerősöm ennyiért is igényt tartott rá, ezért elhozta ennyiért is, de a bolt hozzáállása akkor is tisztességtelen szerintem. Természetesen számlát azt nem adtak már sokadjára sem.) -
#24845312
törölt tag
válasz
inf3rno
#3110
üzenetére
Nem tudom, de én konkrétan nem monitorokat szoktam korábban tőlük vásárolgatni/rendelgetni, így hogy ez a szolgáltatásuk mennyire jó/olcsó, arról nem tudok nyilatkozni.
14 nap elállás mindenhol van, így ha jól értelmezem a 20 nap pixelgarancia is emiatt csak 6 nap valójában. Monitorkalibrálást önmagában véve vállalnak több helyen is, de erről bővebbet tényleg nem tudok. -
#24845312
törölt tag
válasz
inf3rno
#3107
üzenetére
OázisComputertől én már jó ideje nem rendelek semmit. Többször is eljátszották, hogy bár olyan terméket rendeltem tőlük, ami a honlapjuk szerint "Raktáron" volt, a rendelés leadását követő 1-2 napban fölhívtak, hogy nincs nekik, és nem is tudják beszerezni. Mindeközben a honlap szerint meg mégis "Raktáron" volt náluk. Volt olyan termék, amit 3-szor is megrendeltem, és 3-szor is visszamondták a megrendelést, pedig végig "Raktáron" jelölés szerepelt náluk az adott terméknél. Én többet nem rendelek tőlük semmit, az biztos.
-
-
#3026
#24845312
törölt tag
Wikingking
#3024
#24845312
törölt tag
válasz
Wikingking
#3024
üzenetére
Eddig csak rosszakat hallottam róluk. Külföldi rendelgetések, több hetes csúszások, stb. Az áraik viszont meglepően jók, de inkább a gyanúsan jók szóösszetételt használnám. Nagy értékű alkatrészek garanciáját több évre nem merném rájuk bízni, ki tudja, hogy meddig lesznek még a porondon. Saját véleményem szerint érdemes inkább nagyobb nevű boltoktól vásárolni, akik már bizonyítottak sok éven/évtizeden keresztül.
-
#24845312
törölt tag
Eddig bármit rendeltem tőlük (PC alkatrész), még soha nem lett egyik megrendelésből sem semmi. Kb mint a laptopszalon esetében, néha felbukkannak ezek a semmitérő boltok egy-egy igencsak jó ajánlattal, aztán amikor az ember megrendeli tőlük a szóban forgó alkatrészt, utána lesheti, hogy mikor kapja meg (soha). Mivel többször, több alkalommal eljátszották már ezt, szerintem egyértelmű a szándékosság részükről (ingyenreklám céljából használják az árukeresőt).
-
#24845312
törölt tag
válasz
Exodion
#2984
üzenetére
Igen, akár ez is benne van a pakliban, de ez már boltfüggő. Én valahogy mégis szívesebben adom le helyben garanciáztatni, vagy pl. Alza esetében megvárom a futárt, aki ingyen elviszi, majd ingyen hozza is a cserét, ami egyetlen fillérembe sem kerül, nem kell külföldre postázgatnom a saját költségemen így semmit.
-
#24845312
törölt tag
Vagy pedig ha gyártói garanciát írnak (pl. 5 év gyártói garancia). 1 év a kötelező jótállás, 1 éven belül kötelesek intézni a garanciát, de 1 éven túl már elhajtanak, hogy vedd föl a kapcsolatot a gyártóval. Több ilyen boltról tudok, hogy erre játszanak rá a "gyártói garancia" megnevezéssel.
-
#24845312
törölt tag
válasz
smallmer
#2979
üzenetére
Bárhol is vedd, mindenképp kérdezz rá, hogy náluk az x év garancia mit takar? Vannak boltok, ahol a megadott x évnyi garancia alatt végig fordulhatsz hozzájuk garanciáztatás ügyében, és vannak, ahol viszont 1 éven túli meghibásodás esetén már elhajtanak, hogy vedd fel a kapcsolatot a gyártóval.
-
#24845312
törölt tag
válasz
inf3rno
#2954
üzenetére
Logitech egérben (G102) én is nagyot csalódtam, recseg-ropog, minden kattintáskor elmozdul az egérkurzor, nem áll kézre, rossz helyen vannak az oldalsó gombok, hangos, stb. Érzetre valami gagyi 300 Ft-os egérre emlékeztet az anyagminősége. Előtte kb 20 évig egy teljesen alap Logitech M-BT58 egeret használtam, de azzal végig elégedettem volna, pedig azért 2 évtized óriási idő egy egér esetében. Ez a mostani nem tudom, hogy működni fog-e akár csak 2 év múlva is. Persze ahhoz azért volt eszük, hogy a világítást megcsinálják színváltósra ezen az új egéren, de hogy más téren előre léptek volna, az már nem ment nekik, sőt, óriási visszalépés ahhoz a régi alap Logitech egérhez képest is ez az új. :-(
-
#2952
#24845312
törölt tag
MasterDeeJay
#2951
#24845312
törölt tag
válasz
MasterDeeJay
#2951
üzenetére
Jogilag hogy mi a helyzet ilyen téren, azt nem tudom, de mivel nem tiltott eszközt (lőfegyver, drog, stb.) hirdet az illető, így tudtommal a hirdetési felületet adó nem felelhet érte. Maga a hirdető/forgalmazó gondolom igen, de vele szemben is védve van a vásárló a 14 napos elállási lehetőséggel (a csúcs pedig az, hogy még 1 év garanciát is adnak a termékhez, tehát ha 1 éven belül nem tapasztalod meg a csodálatos energiamegtakarítást, bármikor visszaküldheted garanciáztatni.
).
Kb olyan cucc lehet ez, mint az autókhoz árult teljesítménynövelő, meg fogyasztáscsökkentő boxok. Azokról is olvastam teszteket, szét is szedték őket, persze hogy átverés volt az is mind.Mindenesetre ha gondolod, egy e-mailt írhatsz az Emagnak, csatolva benne az oldal linkjét, ahol tesztelték a szóban forgó terméket, hátha töröltetik utána a Traffipaxbolt-tal a hirdetést.
-
#2950
#24845312
törölt tag
MasterDeeJay
#2949
#24845312
törölt tag
válasz
MasterDeeJay
#2949
üzenetére
Nem az Emag hirdeti, hanem a Traffipaxbolt (ERDOBA Kft.). Az Emag csak a hirdetési felületet nyújtja, nem foglalkozik azzal, hogy ki mit hirdet, hisz nem az ő terméke, nem tőlük rendeled, hanem közvetlenül a hirdető bolttól (jelen esetben Traffipaxbolt).
-
#24845312
törölt tag
válasz
inf3rno
#2945
üzenetére
Csak számítástechnikai alkatrészeket vásároltam eddig tőlük. Garanciáztatáskor eddig szinte mindig a termék vételárát kaptam vissza (kb 10 ilyen eset volt eddig nekem).
Két esetben volt eltérés ettől:
- Az egyik esetben megjavították a hibás terméket (VGA), a javításról egy munkalapot kaptam dátummal ellátva. Ilyenkor az eredeti garancia megy tovább, mert az eredeti terméket kaptam vissza, megjavítva. (Ha esetleg itt is újra kellett volna indulnia a garanciának, a munkalapon lévő dátumra tudok hivatkozni a későbbiekben, bár tudtommal ilyenkor nem indul újra sehol sem.)
- A másik esetben pedig egy RAM-ot cseréltek ki. Új garancialapot itt sem kaptam, tehát a régi garancia folytatódott volna tovább a vadonatúj RAM esetében is. Írtam nekik pár levelet ezzel kapcsolatban, majd ezt követően kaptam egy új garancialapot is az új RAM-hoz, elölről indult garanciaidővel. -
#24845312
törölt tag
válasz
volandy
#2942
üzenetére
Nem, én kizárólag csak az Emagtól rendeltem, mert ők szállítottak ingyen, garanciális ügyintézés esetén szintén ingyen elvitték a terméket, ingyen vissza is hozták, elállás esetén is ingyen vitték vissza, folyamatosan tájékoztattak az ügymenet állásáról, a honlapjukon minden megrendelésem nyomonkövethető, a megrendelt termékek garancialapja is letölthető, stb., stb. Ezek a dolgok csak az Emag esetén élnek, a náluk hirdető külsős cégek esetén sajnos nem.
(Tehát magyarán az Emag oldalán feltüntetett, az Emag által nyújtott/vállalt dolgok csak az Emagtól vásárolt termékekre vonatkoznak, az Emag oldalán hirdető külsős cégekre nem.) -
#24845312
törölt tag
Egy ismerősöm panaszkodott edigitalra, ugyanaz történt vele, mint velem is. Számítástechnikai alkatrészek, edigital oldalán 2-3 év garanciával hirdetve, viszont garanciapapírt nem adtak neki, még külön kérésre sem. Csak számlát adtak, azon viszont az szerepel, hogy garancialap hiányában csak 1 év a garancia. Hogyan lehet akkor náluk a 2-3 év garanciát így érvényesíteni? Se gyártói garancialap nincs, se edigitalos garancialap sincs, csak egy számla, ahol egy az egyben le van írva, hogy garancialap hiányában csak 1 év a garancia.
-
#24845312
törölt tag
válasz
inf3rno
#2867
üzenetére
Alza nekem eddig mindig kiküldte a futárt a megbeszélt napon. E-mailt szoktam nekik írni, megírom a termék nevét, hibáját, meg csatolom a PDF-ben kapott garancialapot, aztán kész is. Ingyen elviszik a hibás terméket, és ingyen hozzák is a cserét. Ha meg nem csere lesz, akkor meg visszautalják az árát teljes egészében, ahogy kell (tehát nem edigital módjára).
Emag ugyanez, szintén gördülékenyen megy a garanciális ügyintézés, ráadásul náluk működik a webes felületen keresztüli garanciáztatás/termékvisszaküldés is, tehát még csak e-mailt sem kell írni nekik, egyszerűen rákattintok a kívánt opcióra, és már készen is vagyok 1 mp alatt. Nekem is gyorsabb és egyszerűbb így, az ügyfélszolgálatnak is jobb így, mindenki jól jár. Elvileg ez létezik az Alzánál is, csak eddig még soha nem működött nekem, úgyhogy náluk az e-mail a célravezető. -
#24845312
törölt tag
Itt most egyetlenegy alkalommal az elállás nem az edigital hibája miatt lett, bár ennek jelentősége nincs is, mivel internetes rendelés esetén mindenféle indoklás nélkül el lehet állni. Kb 2-3 hónap elteltével a termék árát is visszakapták szüleim (csökkentve a kiszállítási díj 4-szeresével), bár ez sem ment olyan gördülékenyen és gyorsan, ahogy kellett volna. Mondjuk még mindig jobban jártunk, mint az a sok károsult, akik azóta is futnak a pénzük után, és kénytelenek pereskedni az edigital-lal szemben. Van egy külön nekik készült facebook csoport is, ha esetleg valakit érdekel, és problémája támad, ott tudnak esetleg tanácsokat adni neki is.
Nekem személy szerint nagyon sok problémám volt velük, elegem lett, se időm, se kedvem, se energiám nincs velük sz@rakodni már, tőlem egy fillért nem fognak többet látni, az biztos.
-
#24845312
törölt tag
Ez nem egyetértek, nem értek egyet kérdése, én a tényeket írtam le, hogy hogyan jártam velük.
A visszaküldéses esetnél egy nagyméretű dologról volt szó, ami nem nálam volt, hanem a szüleimnél, és így tudtuk csak megoldani. Ide Győrbe a boltjukba nem lehetett visszavinni, Budapestre kellett volna. Gondoltam ha 3ezer Ft körüli összegért szállították ki, akkor visszafele is majd kb ennyi lesz. Hát nagyon nem.Lehetséges, hogy nagyon el vagyok kényeztetve az Emag/Alza kaliberű webshopok által, ahol is ingyen kiszállítják, majd egy esetleges elállás esetén ingyen vissza is viszik a termékeket. Illetve ha garanciáztatásról van szó, akkor is ingyen elviszik, és a cserét is ingyen kihozzák. Így is lehet csinálni. De ami nekem teljesen érthetetlen, hogy ha 3ezer Ft körüli összegért ki tudták szállítani, akkor visszafele hogyan lett ebből 4-szer ennyi? (Ugyanaz a cég hozta ki, aki vissza is vitte, velük állnak szerződésben.)
-
#24845312
törölt tag
válasz
lafaty80
#2852
üzenetére
Ne felejts el majd csomagbontáskor videót készíteni, az edigital a létező legproblémásabb webshop, ahonnan eddig rendeltem. Nálam abszolút tiltólistásak.
Kaptam már hiányos terméket tőlük, volt már a csomag tartalma is hiányos, garanciapapírt nem szeretnek adni, ügyfélszolgálatuk kb a nullával egyenlő, amikor kellett volna, telefonon sem tudtam senkivel beszélni, e-mailre meg csak hetek múltán válaszoltak. A 14 napos termékvisszaküldés is érdekes módon néz ki náluk, 3ezer Ft volt a kiszállítás egy csomagra, vissza viszont már 12ezer Ft-ért vitték. Magyarán így vontak le egy bizonyos összeget a visszaküldött termék árából, csak ők nem így hívták, hanem szállítási díjnak (ami valamilyen furcsa oknál fogva a 4-szerese lett a korábbi szállítási díjnak). -
#24845312
törölt tag
válasz
tknof1871
#2840
üzenetére
Az az extra doboz plusz pénzért az, amit máshol ingyen adnak alapból. Tiszta röhej, hogy a PCX még az üres kartondobozért is plusz pénzt számít fel. Annyira az áraik sem jók, hogy esetleg arra hivatkozzanak, hogy olyan alacsony haszonkulccsal dolgoznak, hogy nem fér bele nekik rendelésenként egy 100 Ft-os kartondoboz. Éves szinten bruttó 4 milliárd Ft-os árbevételük van!
Én személy szerint még soha nem kértem extra csomagolást tőlük, mégsem sérült meg egyik alkatrészem sem. Ha látom, hogy sérült, eleve át sem veszem, de ilyenre még nem volt példa. Csomagbontáskor meg úgyis mindig videofelvételt készítek, mert hiányos csomag azért elő szokott fordulni (nem csak konkrétan náluk, de náluk is), szóval ha utólag kiderül hogy mégis valahogy megsérült, akkor én már védve vagyok, hogy nem nálam sérült meg, hanem már így érkezett. -
#24845312
törölt tag
Miért lenne az visszaélés, hogy én más nevében rendelek bármit is?
Tőled akkor ezek szerint szokták is kérni átvételkor a személyi igazolványt? Én elég sokat rendelgetek (éves szinten pár száz csomag meg szokott lenni), de a sok-sok év alatt eddig összesen csak 1 alkalommal kérték el, ennél az esetnél aki elkérte, ő írta rá a papírra az igazolványom számát, az összes többi esetben (tehát amikor nem kérték el), akkor meg mindig én írtam fel rá, és nem nézte meg soha senki, hogy mit írtam fel. -
#24845312
törölt tag
Normál esetben nem kell a személyit odaadni. Csak indokolt esetben kérhetik el (tehát nem kötelességük, csak joguk van hozzá). Minden más esetben olyan számsort írsz fel a papírra, amilyent csak akarsz, nem ellenőrzi ezt senki.
Mit értesz arra jogosult alatt? A csomagot nem csak a csomag címzettje veheti át, nekem pl. 100 csomagból 99-et szinte biztos, hogy más vesz át, mert nekem egyéb elfoglaltságaim szoktak lenni. Nem kell hozzá se felhatalmazás, se névegyezőség, se lakcímegyezőség, se semmi. Én is rendszeresen rendelek mások nevében (mert megkérnek rá családtagok, ismerősök, rokonok, stb.), és van, hogy én veszem át (pedig másnak a neve szerepel rajta), vagy van, hogy az én csomagjaim veszi át más.
-
#24845312
törölt tag
válasz
tknof1871
#2810
üzenetére
Nem a webshopba megy vissza az a papír, hanem a szállítást végző céghez. Ha nem akarod megadni a saját személyi igazolványod számát, írj be egy másik számot, aztán kész, senki nem foglalkozik vele. Egyébként meg igazad van, az égvilágon semmi közük nincs hozzá, korábban sem kérték sehol, mégsem állt meg a világ.
-
#24845312
törölt tag
Mindenképp jelezd nekik, hogy hajlandó vagy átvenni a TV-t. Biztosan vissza fogod kapni, hiszen a levélben ők is erre szeretnének megkérni, hogy vedd át a küldeményt.
Sajnos ez a TV gyakorlatilag gazdasági totálkáros, ezt szerintem megjavíttatni nincs értelme, mert a javítás árából (anyag+munkadíj) már tudnál venni egy másik (vadonatúj) TV-t is, és akkor mégsem egy javított TV-d lenne, hanem egy új. Érdemes azért ennek pár szerviznél utánaérdeklődni, de valószínűleg ezt fogják mondani ők is. -
#24845312
törölt tag
Nagyon nem vagy egyszerű helyzetben, mert ezzel a sérüléssel mindenhol elutasítják a garanciális igényedet, hiszen a TV-t te nem így kaptad meg, hanem nálad lett ilyen egy képernyőtisztítást követően. Tehát nem csak egyszerűen elromlott, hanem konkrétan betört a kijelző (elrepedt az LCD panel). Itt most mindegy az, hogy Emag vagy nem Emag, ezt a garanciális igényt mindegyik kereskedő elutasítaná sajnos.
Esetleg ha valamilyen úton-módon be tudnád bizonyítani, hogy az a kijelző magától is elrepedt volna (tehát ha hozzá sem érsz, akkor is), úgy már nyert ügyed lenne, viszont ezt bizonyítani kb lehetetlen küldetés szerintem.
).
Új hozzászólás Aktív témák
● a hardveraprós fekete pontot NE ide írjátok!
- MWC 2026: Megnéztük, hol tart a Clicks Power Keyboard és Communicator
- Audi, Cupra, Seat, Skoda, Volkswagen topik
- Eredeti játékok OFF topik
- Anglia - élmények, tapasztalatok
- AMD Ryzen 9 / 7 / 5 9***(X) "Zen 5" (AM5)
- Gyúrósok ide!
- Milyen légkondit a lakásba?
- Asztrofotózás
- Okosóra és okoskiegészítő topik
- Formula-1
- További aktív témák...
- Dell G15 5511 i7-11800H / RTX 3050 Ti 4GB / 16GB RAM / 512GB NVMe 15,6" FHD 120Hz WVA
- Eladó Apple iPhone 11 128GB piros (PRODUCT RED) színben
- Samsung Galaxy S25 512GB HIBÁTLAN!ÚJSZERŰ!Kártyafüggetlen
- Iphone 13 White 128Gb újszerű állapot, független
- ELKELT - Apple MacBook Air 2025 13.6" M4 10C/8C - 256 SSD - 16GB RAM - 3 ÉV GARANCIA
- Szép állapotban Lenovo ThinkPad T14s Gen 4 i5-1335u/16 GB/256 SSD/FHD+/IPS/Garancia 2027
- MSI Thin GF63 - 15.6"FHD IPS 144Hz - i5-12450H - 8GB - 512GB - RTX 3050 4GB - Win11 - Gari - MAGYAR
- Samsung 850 EVO 256GB SSD eladó
- LG 27UP850K-W - 27" IPS LED - 3840x2160 4K - DisplayHDR 400 - USB Type-C - AMD FreeSync
- Új könyv: Harrari: Sapiens Rajzolt történelem
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest