2. Fórumok
  3. Gazdaság, jog
  4. CURVE - "All your cards in one." Minden bankkártyád egyben.
Keresés
  • Téma összefoglaló
    Utoljára frissítve: 2025-05-09 13:40

    Fototrend

    FIGYELEM
    A topikban promó kódok, reflinkek és egyéb meghívók megosztása tilos!
    Mielőtt kérdeznél, OLVASD EL AZ ÖSSZEFOGLALÓT
    _________________________________________________________

    SYSTEM STATUS: [link]
    -----
    CURVE/MASTERCARD ÁRFOLYAM: [link]
    -----
    HATÁLYOS DÍJTÁBLÁZAT (2025. 05. 09.): [link]
    -----
    LEGGYAKRABBAN FELMERÜLŐ KÉRDÉS
    Volt egy sikertelen vásárlásom a Curve-vel, mégis "levonták" az összeget. Mikor kapom vissza?
    Két lehetőség van, mindkettő előfordul. Mivel az összeget először csak zárolja a bankod, néha sajnos zárolásban is ragad (a lenti bal oldali képen látható felirat esetén fordulhat elő), aztán napok múlva automatikusan felszabadul. A napok száma bankfüggő: a Revolutnál például 7, a K&H-nál 10, az Ersténél 15 nap, de egyes bankok (Raiffeisen, OTP, Cetelem) még hosszabb ideig, akár 30 napig is zárolásban tarthatnak egy-egy tételt.
    Ha a sikertelen vásárlás után mégis lekönyvelik az összeget (ez a gyakoribb, a Go Back in Time menü aktívvá válása jelzi, hogy ez meg fog történni), a levonás mellett később lesz egy ugyanakkora összegű jóváírásod is. Minden elutasított, a bankod által mégis lekönyvelt vásárlást a tranzakciót követő nyolcadik napon automatikusan visszatérít a Curve rendszere, ezt a lenti jobb oldali képen látható felirat jelzi. Ha írsz a supportnak, a folyamat talán meggyorsítható, az appban tegyél bejelentést (Launchpad -› Support -› Chat -› New Conversation -› Transactions -› Declines). Ha egy vásárlásod zárolásban ragadt, ugyanezen az útvonalon megpróbálhatod elkérni a zárolás visszavonását igazoló RRN (Retrieval Reference Number) tranzakcióazonosítót, amelynek birtokában a bankod ügyfélszolgálata tud segíteni a zárolás manuális feloldásában.
    Ha az elutasított tranzakciónál szintén a jobb oldali képen látható feliratot látod rögtön a vásárlás után (vagy 1-2 órával később), biztosan nincs további teendőd: ez azt jelenti, hogy a Curve rendszere már vissza is térítette az összeget (=bejelentést NEM kell tenned). A visszatérítés elindítása után csak a bankodon múlik, hogy mikor történik meg a tényleges jóváírás (jellemzően 1-5 munkanap).

    ---
    (Az összefoglaló nem ért véget, klikk a folytatásért!)

Új hozzászólás Aktív témák

  • #12343 TrollBalint addikt pictigjis #12342
    Új Válasz #12343
    Új hozzászólás
    Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra
    Privát üzenet küldése

    TrollBalint

    addikt

    válasz pictigjis #12342 üzenetére

    Mindenesetre írtam nekik újra, és az történhetett, hogy első alkalommal is beérkezett a panaszom, csak a böngésző rosszul mutatta. (Szerintem kellett volna kicsit görgetnem a telefonon) És mikor megírtam másodjára, akkor Mary volt olyan kedves, hogy írt két levelet is. (De arról, hogy csináltam egy ilyet, nem jött automata levél, aminek én személy szerint örültem volna). Egyikben megírta, hogy odaadta valami gyorsreagálású csapatnak és azok fognak vele foglalkozni, de alapvetően nem érkezett a fogorvostól (merthogy ott fizettem :) ) nem jött olyan "igény", hogy nem kell, a másik levélben meg azt írta, hogy mivel már írtam egyet, ezért ezt zárja.

    Alapból nem írtam volna ilyet, mert amíg a bankomnál az volt mindkét összegre, hogy zárolt, úgy voltam vele, hogy úgy is csak az egyiket fogják levonni. Aztán ma vettem észre, hogy mindkettő le lett vonva, mondom akkor viszont írok nekik.

    Mindenesetre jövő kedden megint megyek oda, akkor majd mondom, hogy tömjenek mégegy fogat, akkor is, ha nincsen lukas, mert már ki van fizetve :DD

Új hozzászólás Aktív témák