Új hozzászólás Aktív témák

• #92756 laci06 senior tag Erwinke #92753

  Új Válasz 2025-08-12 14:18:01 #92756

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  laci06

  senior tag

  válasz Erwinke #92753 üzenetére

  Gondold meg a dysont. Én nem tudom mi történt velük, de nekünk most van egy gen5 detecttel kapcsolatban egy problémánk (letört a főkefe egyik kereke, elvileg típushiba), és már 8 hónapja küzdenek azzal, hogy küldjenek cserét.

  Először tök flottul ment az ügyintézés, vagyis azt hittem, tehát regisztrálták a készüléket, és elindult valami. Mondta az ügyfélszolgálatos, hogy lehet, hogy el fog 1-2 hónapig tartani, mert nincsen raktáron sehol sem a kefe ami nekem kell.

  3 hónappal később írtam újra az ügyfélszolgálatnak. Ekkor kiderült, hogy a problémámról nem is tudnak, semmi nem látszik a rendszeren belül. Ekkora már szerintem kiszervezték valahova az üf-t, mert azóta csak nagyon tört magyarsággal (és angolsággal) beszélő, névről távol-keleti/arab országbeli emberekkel sodornak össze. Ez persze nem lenne gond, de kommunikáció abszolút nem megy velük, és a lényeg, hogy most fogom felvenni Velük negyedszerre a kapcsolatot, mert még mindig nem történt semmi sem.

• #92754 kcsa veterán Erwinke #92753

  Új Válasz 2025-08-12 13:49:39 #92754

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  kcsa

  veterán

  válasz Erwinke #92753 üzenetére

  nincs probléma: ha aggodalom van, az alza jó alternatíva, csekély felárért. Másrészt nem teljesen értem az aggodalmat az "oficiálna" webshop esetén.

Új hozzászólás Aktív témák