2. Fórumok
  3. Egyéb hardverek
  4. Logitech szerviz
Keresés

Új hozzászólás Aktív témák

  • #1300 cbalazs01 csendes tag
    Új Válasz #1300
    Új hozzászólás
    Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra
    Privát üzenet küldése

    cbalazs01

    csendes tag

    Sziasztok !

    Vettem egy Logitech G933 - as típusú fejhallgatót a Logitech - oldalán keresztül. 2 hét után meghalt. Természetesen van rá 2 év garancia.

    Elküldtem a terméket a Fixithez kaptam egy emailt - hogy nem tudják megjavítani a terméket, mert nincs /nem is lesz/ alkatrész a termékhez ezért a következő termékeket választhatom:

    1. Logitech Wireless Gaming Headset G930 (PN: 981-000550) + Logitech Wireless Mouse M705 Silver (PN: 910-001950)
    2. Logitech G19 Gaming Keyboard (PN: 920-000970) + Logitech Wireless Mouse M705 Silver (PN: 910-001950).

    Bizonyos problémák miatt az 1 es pont nem tetszett, mert a füles elég érdekesen van összerakva és törik a 4 csavarnál ami tartja a füles részét. Egerem már van egy Logitech G502 személyében.

    A 2 pontnál meg van egy Logitech G19s billentyűzetem is. Igaz nem használom, de majd eladom.

    Megkértem email ben a Fixitet, hogy küldjék vissza a hibás terméket. Ami megtörtént.

    Felvettem a Fixit kérésére a kapcsolatot a Logitech - el. Szóval most ott tartok, hogy a Logitech kb. nem hazudok de a 10 edik fényképet kellett küldenem az adott termékről. Kérdésem a következő. Mint gyártó cég miért nem tud elfogadni egy hivatalos magyarországi szerviz igazolást, hogy a termék javíthatatlan. És miért kell fényképet küldenem az adott termékről. Ilyen esetben szerintem elég lenne az adott igazolás, hogy a termék javíthatatlan.

    Ha valaki a Logitech - től vesz valamit számoljon ezekkel a következményekkel is, hogy milyen tortúrát kell csinálni, ha nem tudják megjavítani az adott terméket. Most ott tartok, hogy 2-3 nap az elbírálási idő és még az is kiderülhet, hogy a 2 évig garanciás termékemet nem fogják megjavítani.

    Szóval most várok és bízom abban, hogy elfogadják a garanciális kérvényemet.

  • #1294 cbalazs01 csendes tag
    Új Válasz #1294
    Új hozzászólás
    Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra
    Privát üzenet küldése

    cbalazs01

    csendes tag

    Sziasztok !

    Úgy döntöttem, hogy én is leírom a tapasztalataimat, mivel szépen lassan kezdek lecserélni mindent Logitech termékre.

    Egy Logitech G910 - es billentyűzetet használok. Logitech G502 - es egér kíséretében.

    A minap kb. 1 hónapja vettem egy Logitech G933 - as fülest. Kb. 2 hétig használtam. Mivel sikerült lemerítenem azért a gépem USB töltőjére feldugtam. És el is kezdte tölteni, viszont nagy meglepetésemre reggel nem tudtam használni a fülest. Mindig azt írta mi, hogy kapcsoljam be vagy keltesem életre az eszközt. Szóval röviden nem tudom bekapcsolni.

    Felhívtam a Logitech et és azt mondták, hogy mivel közvetlenül tőlük vásároltam ezért ök intézik a csere garanciát. Szóval a Fixit - et kihagyják belőle. Viszont, megkérdeztem és azt mondták, hogy nem kell visszaküldenem a rossz terméket.

    Elötte 2014 - ben vettem egy Logitech G19s - típusú billentyűzetet az ExtremDigital - tól sajnos 3 nap alatt elszállt a kijelzője. A Fixit - től kaptam egy másikat használat közben megszűnt a gomb világítás.

    Utána küldtek egy olyan billentyűzetet melynél az X billentyűt elég erősen kell lenyomni, hogy reagáljon is rá. A hangerő görgője valamilyen hiba miatt // ferde a tengely // akad.

    Körülbelül 3x küldtem vissza mind a 3x ugyanazzal a hibával jött vissza. És egy lappal, hogy szakszerű tesztelés után nem találtak hibát a termékben. Így a Logitech oldalába belepve ami most valami miatt nem működik kiírta, hogy a termékre 2017 - ig van garancia.

    Szóval nem tudom mit csináljak még küldözgessem nekik vissza hátha képesek megjavítani az adott terméket, vagy dobjam ki a szemétbe. Mondjuk egy 61.000 Ft os billentyűzetnél azért meggondolja a mókus, hogy mit csináljon vele.

Új hozzászólás Aktív témák