-
Fototrend
Yettel topic
▼ Kérdés előtt olvasd el az összefoglalót, légy szíves! ▼
Aktuális:
Yepp - korlátlan belföldi net kötöttségek nélkül
Yettel Full - kombináld rugalmasan a kedvezményekért
Új hozzászólás Aktív témák
-
Littoral
aktív tag
Ez jól érzékelhető. Nálunk is (megyeszékhely) úgy korszerűsítették a hálózatot 4G-ről 4G-re, hogy jelentősen visszaesett a térerő. Ügyfélszolgálat: tudnak róla, "majd" kisvártatva megint fejlesztenek, és akkor "majd" jó lesz. Tv-t így...? Bennem felmerül, hogy minek kellett hozzápiszkálni, ha eddig jó volt?
Maaargit... -
Littoral
aktív tag
Végre a Yettel is megmutatja, hol van 5G-je (hwsw)
Nincs azért ez eltúlozva:
https://www.hwsw.hu/daralo/65700/yettel-5g-lefedettsegi-terkep.html -
Littoral
aktív tag
válasz
Landsmann
#94376
üzenetére
Szintén zenész, ugyanezeket tudom én is elmondani Yettel-vonatkozásban és más sim-kártya használatával. Ám én ezt újra megpanaszoltam az ügyfélszolgálat felé, amire válaszoltak is. Nagyjából az van a válaszban, hogy ismerik a problémát, az első negyedévben központi 4G hálózati fejlesztés várható, addig a türelmemet kérik. Ez mondjuk más, mint amit korábban javasoltak, hogy cseréljek telefont, meg ilyenek. Várom tehát a fejlesztést.
-
Littoral
aktív tag
Az, hogy van térerő és lehet használni a telefonos és mobilinternetes hálózatot, az a legjobb marketing. Ha nincs, vagy csak ilyen Samsung-féle módon van és emiatt használhatatlan, azzal nincs mit marketingelni, akármennyi pálcika jelenik is meg.
Kiegészítés: itt a lakóhelyemen a NetMonster szerint nagyjából ugyanolyan teljesítménnyel sugároznak a közeli tornyokról a szolgáltatók. Ezt az Xiaomi késztermékké (beszélgetés, net) alakítja, a Samsung káromkodássá. És tényleg nem flamet akarok, csak a tapasztalatokat írom le.
-
Littoral
aktív tag
válasz
TeeJay
#94294
üzenetére
Erre én nem tudom a választ, csak használatban domborodik ki az óriási különbség, szó szerint jelentékeny a különbség. A feleségem A40-e - ami nem egy óriás méretű készülék - offline állapotban van ott, ahol a Xiaomim 3-4-es térerőt mutat. Most próbálkozok azzal, hogy egy méretében nagyobb Samsungot tesztelek. Igazság szerint az egész nem ér ennyit, főleg, hogy a Samsung nem tud ilyen rocket science jellegű dolgokat, mint pl. az ébresztés kikapcsolt állapotban vagy az időzített ki- és bekapcsolás, stb., amiket már az Xiaomi Note 5 is tudta ~1912-ben. Na de nem flamet szeretnék, csak egy jó Samsungot, ami jelen állás szerint számomra nem áll rendelkezésre. Kár.
-
Littoral
aktív tag
válasz
4Grider
#94290
üzenetére
Egy biztos antennailag: nekem a Samsung A51-ben alig két pálcika a térerő, a net folyton megszakad. Ha átrakom a kártyámat az árnyalatnyival nagyobb, robusztusabb Xiaomi Note 8T-be, akkor a térerő fullon van, a net pedig állandó. (Dehát a _nagy_ Samsung másban is csalódást okozott, nem ez az első.) OK, a Yettelnek is van itt sara néhány hónapja, de na.
-
#93905
Littoral
aktív tag
aprokaroka87
#93904
Littoral
aktív tag
válasz
aprokaroka87
#93904
üzenetére
De emelik a tétet. Régebben még ezerbe' is volt ilyen, azelőtt meg ingyen, ha jól emlékszem rájuk. Mondjuk nem is fogom megrendelni, már van két _versenytárs_ kártya, azzal elleszek decemberben, ha már 0 Ft-ról van szó.
-
#93903
Littoral
aktív tag
aprokaroka87
#93888
Littoral
aktív tag
válasz
aprokaroka87
#93888
üzenetére
A Yettel (névelődeit nem sorolom itt) a kezdetektől fogva ezt a felfogást képviseli. Amit ők ösztönözni akarnak, az a kassza csörgése minél sűrűbben, az ügyfél nem tölt be náluk elsődleges pozíciót. Mondom ezt tapasztalatból úgy, hogy 1997-től az ügyfelük vagyok, de a szerelem már elmúlt. Két éve még megegyeztünk, de kezd felnyílni a szemem.
Kb. ez zajlik nálam:
-
Littoral
aktív tag
Prime előfizetőknek promotálják: Korlátlan Karácsony heti net.
Kapcsolódj korlátlanul szeretteidhez az ünnepi időszakban, rendeld meg a Korlátlan Karácsony heti netet a Yettel alkalmazásban! A szolgáltatás egyszeri díja 1990 Ft és aktiválást követően 7 napig biztosít korlátlan belföldi internetet.Vö. a versenytárs ajánlatával.
-
Littoral
aktív tag
Az alábbi (hogy úgy mondjam, soha el nem múló) jelenségre keresem a magyarázatot, vagy valami alapot arra, hogy hogyan reklamáljam meg.
Yettel hálózat, az elérhető legutóbbi szoftvereken futó Samsung A51 telefon*. Régebben az volt a probléma, hogy a hívások nem futottak be, csak egy sms jött, hogy ki hívott volna. Ez (gondolom) a 3G kivezetésével megszűnt. Most az van, hogy a telefon egy idő után elveszti a netes kapcsolatot, ha pl. egy fél óráig az asztalon hever a telefon érintetlenül, újra kézbe véve offline állapotban van az internetkapcsolat. Lehet, hogy hívni sem tudnak, de arról (legalább) nem kapok most már értesítést. Repülő mód be majd ki, és újra online a készülék. Ez minden nap előfordul, kivéve...
...kivéve amikor a Domino kártyát használom a telefonban, akkor még csak hasonló jelenség sincs. Így szerény mobilkommunikációs ismereteim alapján is arra következtetek, hogy nem készülékhibáról van szó. Viszont mindenképpen megpanaszolnám a dolgot, de szerintetek mi az, ami hibásan működik?
*= A legutóbbi ilyen panaszomnál a Yettel munkatársa azt javasolta, hogy cseréljek telefont. Cseréltem, a változás 0.
A helyzet egyébként is arra halad, hogy a munkahelyem által kínált, rendkívül előnyös Telekom-előfizetés legyen ebből a kínlódtatós szolgáltatásból, ez a reklamáció most az utolsó utáni esély lenne a Yettelnek. A helyszín az eldugott Eger.
-
Littoral
aktív tag
Számla/fizetés-ügyek: hosszú évek óta két előfizetés számláját fizetem egyben, csoportos beszedési megbízással, mindenféle fennakadás nélkül, még a Pannon-időszaktól kezdve, azonos számlazárási dátummal. Tegnap egy olyan értesítés érkezett email-ben és sms-ben, hogy tájékoztatnak a számlám esedékességéről, >>> az egyik számla esedékességéről. Majd biztosan levonják, de nem értem, hogy mi van a másikkal? Semmilyen változás nem állt be a körülményekben az előfizetéseket illetően egyelőre. Nem értem a dolgot, majd nyilván felhívom az ügyfélszolgálatot a kérdés tisztázására.
Valahogy megrendült a bizalmam a világban (OK, nem most, ez csak rásegített), mert a még élő vodafonos előfizetésemre is olyan értesítés érkezett, hogy a mobiltelefon szolgáltatás számla ellenértékének kiegyenlítése meghiúsult. Nincs mobiltelefonos szolgáltatásom a Vodafone-nál. Az üzletben azt kérdezték, hogy milyen van, mondom otthoni, akkor ez az - válaszolták, mi más lehetne. Legyek nyugodtan, majd leemelik. Hát, nem vagyok nyugodt.
Lehet, hogy a Yettel is volt vodafonos felfogással dolgoztat, vagy mi van már? -
#91112
Littoral
aktív tag
Viktor0610
#91111
Littoral
aktív tag
válasz
Viktor0610
#91111
üzenetére
1999-2000 körül.
Egy bizonyos hitelügylet miatt sokszor kellett hívni az ügyfélszolgálatot, és ez úgy megmaradt bennem, hogy addig kérdés-válasz ritmus helyett abban az időszakban kérdés-várakoztatás-válasz ritmus alakult ki. Aztán egy idő után abbahagyták. És ez nem a kétmilliós, prémium vonal volt. -
Littoral
aktív tag
Régebben volt, hogy a Pannonnál pénzbe került a _saját_ ügyfélszolgálat hívása, és ezt ki is használta a cég. Egy-egy alkalommal akár 8-10 percet is várakoztattak a válaszra, miután már felvette az ügyintéző, akár ha olyan bonyolultságú kérdést tett is fel az ember, hogy "mennyi 1+1?" Teljesen ciki volt, mert én mint hívó és az ügyfélszolgálatos is tudta, hogy mire megy ki az időhúzás. Kb. itt kezdtek el gyűlni a tüskék.
-
#90152
Littoral
aktív tag
Viktor0610
#90150
Littoral
aktív tag
válasz
Viktor0610
#90150
üzenetére
Hát úgy, rossz hálózaton.
-
#89287
Littoral
aktív tag
Viktor0610
#89280
Littoral
aktív tag
válasz
Viktor0610
#89280
üzenetére
Visszaraktam a kártyát, a beállítás ez, amit írsz.
-
#89284
Littoral
aktív tag
Viktor0610
#89280
Littoral
aktív tag
válasz
Viktor0610
#89280
üzenetére
Megnéztem az A51-ben, ezek vannak:
APN protokollja IPv6
Hozzéférésipont-név... IPv4 -
#89281
Littoral
aktív tag
Viktor0610
#89280
Littoral
aktív tag
válasz
Viktor0610
#89280
üzenetére
Köszönettel veszem, minden megoldást tárt karokkal fogadok (kivéve a "cseréljen készüléket" javaslatot).
-
Littoral
aktív tag
Valami csak van ezzel a yetteles hálózattal. Régebben panaszoltam néhányszor, hogy nem jönnek meg az alkalmazások értesítései, email, Messenger, stb. A szolgáltató is, itt a fórumon is azt mondták/írtátok, hogy "mer'a telefon" (tőlük vásárolt Xiaomi Redmi 8T). Érdekes módon, ha ugyanabban a telefonban a Telekom kártya és net volt az elsődleges, minden értesítés jött, minden OK volt.
Nos, ma újra bebizonyosodott ugyanez. Egyéb okból át kellett költöznöm a yetteles kártyámmal egy Samsung A51-be, így a Xiaomi-ban csak a Domino-kártya maradt, minden alkalmazási környezettel. Ettől kezdve minden értesítés megérkezett akkor, amikor keletkezett vagy küldték, nem számított, hogy aktív a képernyő vagy nem, frissítem az adott alkalmazást vagy nem, stb.
A szolgáltató annak idején (kb. egy éve) azt javasolta, hogy cseréljek telefont. Nem tűnik jó ötletnek, inkább dolgozniuk kéne a hálózaton. -
#89183
Littoral
aktív tag
Viktor0610
#89178
Littoral
aktív tag
válasz
Viktor0610
#89178
üzenetére
Én úgy jártam a minap, hogy egy ATM-en végigvittem a számlafizetést, majd az összeg kiválasztása után - egyszer csak nem történt semmi. A képernyő visszaállt alapállapotra, kérte a (következő) kártyát. Nyilván a kiváló ...-s automata hibája volt, de ott helyben nem lehetett utánajárni, este megnéztem a számlaforgalmat, mielőtt átutaltam volna az összeget, de nem ment át semmi az ATM-fizetésnél. Furcsa, még így nem jártam.
Mindig beleesek a fiok.yettel.hu-n a fizetéses gomb csapdájába, mert a Barion-ra vezet, nekem meg a kiváló Simple van. Mostanában ez az utóbbi nem áll a helyzet magaslatán, úgyhogy valószínűleg én is rámegyek erre a Barion-ra. -
Littoral
aktív tag
válasz
sfdrakex
#87442
üzenetére
Így inkább ne fejlesztenék a hálózatot.
Pont még egy hónapjuk van a kísérletezésre az én kontómra. Abban a kivételezett helyzetben vagyok, hogy három előfizetésünk is áprilisban jár le. Ha valóban fejlesztenek, látszódnia kell addig. Ha csak optimalizálnak, mi is optimalizálni fogunk. -
Littoral
aktív tag
válasz
kismaug
#87441
üzenetére
Igen. Egerben és nyugat-Borsodban szintén. Elindul a letöltés, egyharmad résznél megáll, és kész. Csak úgy indul újra akadozva az adatforgalom, ha repülő módba kapcsolom a készüléket, majd újra be, úgy lassacskán betölt. Vannak weboldalak, amelyeket egyáltalán nem tölt be. Helytől függetlenül. Ugyanabban a készülékben, ugyanakkor egy másik szolgáltató netje megy rendesen, akadás nélkül. Régebben nem volt ez az ingadozás.
-
-
Littoral
aktív tag
A családban van még Samsung és Iphone is telenoros előfizetéssel, azoknál is ugyanez megy. Kicserélve a kártyát a másik szolgáltatóéra, láss csodát, egyszerre rendesen működnek. Mindenféle konfig állítgatása nélkül. Elhiszem, hogy te még nem láttál ilyet, de attól a jelenség még létezik.
-
Littoral
aktív tag
Mind a kettőtökére válaszolok: Xiami Note 8T-mben két kártya van, egy telenoros előfizetős és egy telekomos dominós. A telenorosnál állandóan műsor van a VoLTE kapcsán, hívás meghiúsulások, hálózat eldobások, nem normális működések. Ugyanabban a telefonban a Domino kártya rendesen működik VoLTE alatt is, sőt, mostanában már csak azon. Nincs hívás- és hálózat eldobás, folyamatosan megy a 4G, net, minden rendben vele. Nyilvánvalóan látszik, hogy melyik a hibás, a telefon-e vagy a szolgáltatás. Ha van valamiféle butítás a Telenornál, akkor azt nem biztos, hogy sikerült a hálózatra szűkíteni...
Ugyanakkor a hibabejelentésemre a Telenor képes volt azt a választ megküldeni, hogy cseréljek telefont. Így lesz, áprilisban, csak már nem náluk. Kizárt, hogy a névváltoztatással a VoLTE-mizériával történne náluk hirtelen valami, ahogy fentebb is írtam. -
Littoral
aktív tag
Egy érdekes eset ma reggelről. A héten több alkalommal is telefonálnom kellett Ausztráliába, Canberra (tehát nem a sivatagba valahova). Dual sim-es a telefonom, Telenor és Telekom kártyák vannak benne, és mivel nagyjából azonos az odatelefonálás árazása, eddig mindig a Telekomra nyomtam rá a választáskor. Ment minden rendben. De ma reggel véletlenül a Telenorra nyomtam, arról hívtam a kinti számot. Nos, annyira gyenge volt a vonal minősége, hogy alig hallottuk egymást, főleg a kinti beszélő nem hallotta azt, amit én mondtam. Kinyomtam a hívást, majd azonnal megismételtem a Telekom kártyáról, ahonnan már ugyanúgy ment rendben minden, mint a héten eddig máskor is.
A térerő itt nagyjából mindkettőnél azonosan full, mindkettőnél van (most már) 4G is (eddig csak a Telekomnak volt), stb.
Szóval, na. Az utóbbi időben már n-edik alkalommal bizonyosodott be, hogy a telenoros előfizetésem "nem ér annyit", mint mondjuk pl. egy Telekom Domino prepaid.
Nem akarok ebből flame war-t, de furcsa ez az én számomra. Tisztában vagyok vele, hogy a névváltással ilyen dolgok hirtelen nem oldódnak meg. 1997-től vagyok az előfizetőjük, de az utóbbi ~tíz évben nagy-nagy zuhanást tapasztaltam meg, és mindig azt hittem, hogy egyszerűen csak nincs szerencsém egy-egy adott esetben. Hát nem. -
#85768
Littoral
aktív tag
Viktor0610
#85767
Littoral
aktív tag
válasz
Viktor0610
#85767
üzenetére
Szóvicc a "búcsú" mint templomi interakció és a szlogen összecsengéséről.
-
Littoral
aktív tag
telenor.hu/yettel
Ez nem búcsú, hanem egy új kezdet.
Így lehet, mert nálunk május első vasárnapján van a búcsú... -
Littoral
aktív tag
válasz
TeeJay
#85643
üzenetére
Eger melletti falu - Eger viszonylat.
Egy hete frissítettem a telefonomat a lehető legújabb szoftverre. Utána közvetlenül minden megjelent az állapotsorban: VoWifi (az el is tűnt hamar), 4G. Egy hétig királyul ment a 4G kijelzés és az ehhez kapcsolódó forgalmazás, majd ma reggelre az Eger melletti faluban lévő főhadiszállásomon már nem csatlakozott fel a telefon semmiféle mobilnetre: 2/3/4 G-re.
Bejöttem Egerbe munkavégzés céljából, itt megjelent a VoLTE négyzet, de adatforgalom alig volt (vagyis hát alig van még most is).
A készülék Xiaomi Note 8T, és még mielőtt valaki megjegyzést tenne rá, külön, előre szólok, hogy az ugyanebben a készülékben lévő Domino kártya kb. 1912 óta (nem emlékszem, nagyon régóta, gondolom, mióta megjelent itt a 4G) folyamatosan kijelzi a 4G jelölőt az állapotsorban. Tehát nyilván nem a készülék hibája ez.
Valahol meg is könnyíti nekem az áprilisban lejáró hűség körüli döntést ez a vergődés (be nem futó hívások, stb.). -
#85446
Littoral
aktív tag
szabonagyur
#85445
Littoral
aktív tag
válasz
szabonagyur
#85445
üzenetére
Nem tudom, hogy bug-e vagy nem, reprodukálni nem tudtam.
Xiaomi Redmi 8T, délután ment rá a 12.5.2 stabil MIUI. -
#85443
Littoral
aktív tag
Viktor0610
#85442
Littoral
aktív tag
válasz
Viktor0610
#85442
üzenetére
Nem, VoWiFi felirat volt.
-
Littoral
aktív tag
válasz
simpley
#85012
üzenetére
Ki hallgat még Deezert manapság? Őszintén?
Őszintén: rengetegen.
Csak nem a Telenortól kellett venni (az erre dedikált adat ellenére sem), hanem a gazdatesttől, ott mindenféle kedvezmények voltak. Most egy három résztvevős (hat fő férne bele) családi csomagot fizetek mintegy 2200 Ft körül (felfelé kerekítettem). -
Littoral
aktív tag
válasz
Landsmann
#84693
üzenetére
Én, hogy úgy mondjam, kissé elbizonytalanodtam a Telenorhoz kötődő szerződéses viszonyban. Itt ez a hasonló jelenség, és az a baj, hogy nem múlik. Az kizárt, hogy XRedmi, Samsung és Iphone telefonjainkon csak a készülékcsere segíthet (ezt javasolta ugyanis a szolgáltató). Ugyanabban a Redmi készülékben a Domino kártya ugyanakkor nem produkálja ezt a jelenséget. Cseréljünk telefont. Ja. (A hivatkozott bejegyzésben a "témobilos" helyett nyilván a "telenoros" neten lógó... a helyes. Ott már nem tudtam javítani.)
-
Littoral
aktív tag
Az ember kínjában már tényleg mindent kipróbál, ez a 4. Clear dialer cache data pont eddig nekem még nem volt meg, most kipróbálom. Mondjuk a Domino-kártya dialer-ét ez nem akadályozta a hívások beérkezésében.
-
Littoral
aktív tag
sfdrakex: ismerősöknél is fennáll, akinél tudom, de nem firtatom túlságosan, nekem elég a saját bajom. Automatikusan kikapcsoltatom a készüléket éjjel, nincs semmiféle "ne zavarjanak" üzemmód aktiválva, és az energiagazdálkodás is békén van hagyva. A "hosszabb ideje" azt jelenti, hogy évek óta megy ez a buli, azóta már cseréltünk telefont is. Az elmúlt néhány hétben lett ez nyilvánvaló, amikor itthon tartózkodtam, és megbeszélt hívást vártam. Estére be is futott, azzal kezdte az ember, hogy "Egész nap hívtalak és nem tudtalak elérni..." - itt még értesítő sms sem volt.
Másnap újra megpróbáltuk, írja az email-t, hogy akkor most hív. Negyed órák, nem hív. Egyszer csak jött az sms, hogy "Nem fogadott...".
Otthon, a munkahelyemen, ez a nyavalya nem válogat, néhány torony és 6-7 km van a két hely között azért.Ez ilyen freemail-jelenség, ott nem tudod, hogy kitől nem kapsz emailt, itt nem tudod, hogy ki hívott volna. Mondjuk a freemail-től már megszabadultam.
AtHoS: nem vagyok egy mászkálós típus, a városon belül elvagyok, de nyáron a Balatonnál is kaptam ilyen "Nem fogadott hívása volt..." üzeneteket. A telefonok szoftverei mindig frissítve vannak.
-
Littoral
aktív tag
Állás a Telenorral (jelentősen vesztésre áll):
Már egy hosszabb ideje a hálózaton lévő készülék(ek)re nem érkezik be a legtöbb hívás, csak egy sms, hogy ún. "nem fogadott" és ún. "hívás" volt ettől-és-ettől. Elmentem, önmagamtól kicseréltettem a sim-kártyát ezekben a készülékekben, sejtettem, hogy ez lesz a cég első reakciója, de a jelenség nem szűnt meg.Írtam panasz(oka)t a szolgáltatónak.
Válasz(ok):
1. Cseréltessek sim-kártyát (miután néhány napja kicseréltem, lásd feljebb). Írom, hogy mi van, nem segített a csere.
2. Kapcsoljam ki a VoLTE-módot. Kikapcsoltam, a helyzet változatlan.
3. Cseréljek készüléket (!), mert látják a rendszerben, hogy a még a "régi" készülékek vannak (legutóbbi csere: 2020 nyarán).Nos hát, összefoglalva:
1. Sim-kártyák kicserélve, a jelenség nem szűnt meg.
2. VoLTE-mód kikapcsolva, a jelenség nem szűnt meg.
3. A készülékcsere nyilván nem jöhet szóba, kizárt dolog, hogy egy ~másfél éve (!) náluk (!) vásárolt Samsung, Iphone, Xiaomi készülékpark egyszerre működik renyhén. Főleg, hogy a menekülőkártyaként ugyanabban a készülékben használt Domino kártyákon, a Telekom hálózatán nem jelentkezik ugyanez a jelenség. A Telenor hálózatán hibás a készülék, a Telekomén nem?Vajon mi lesz a következő lépés? Váltsunk vissza 2G-re?
Őszintén kérdezem - attól, aki rálát ezekre -, van remény, hogy normálisan működjön ez a szolgáltató/szolgáltatás egyszer csak? Nem érzem azt, hogy a szolgáltató arra válaszol (azt, hogy őszintén-e, azt már nem feszegetem), amit sérelmezek és kérdezek a panaszokban.
...hogy van-e remény arra, hogy felfejlődnek arra a szintre, ahol azt a szolgáltatást nyújtják, amit ígérnek?Az ország egyik eldugott pontján használjuk az előfizetéseket, egy olyan megye székhelyén, ami csak magyarországi megyékkel határos.
Menekülőútvonal: áprilisban két előfizetés hűségideje lejár, egynek meg már le is járt.
-
Littoral
aktív tag
válasz
Somatom
#84012
üzenetére
A Vodafone, mióta nem UPC, nekem kiiratkozott a létező szolgáltatók közül. Van egy másik kártyám, ugyanabban a telefonban, ahol a telenoros renyhén működik, ez nyilván nem telenoros, nem vodafonos és nem digis, biztosan lejön, hogy milyen. Az elmúlt négy évben, mióta megvan, nagy baj nem volt vele, egyszer, Szilveszter éjjelén az Almagyar utcától a Dobó térig (~500 m) tartó séta alatt keletkezett rajta 129 db nem fogadott hívás, amíg a tömegbe értem (új volt a kártya, én se' tudtam a számát még), de egyébként semmi extra.
Volt egy egyszerű felmérésem, hogy amikor benépesült az utcánk, ki milyen szolgáltatónál volt tv/mobil ügyben, és most milyenben van. Nos, a UPC/Telenor/Telekom nagyságrendi válaszok mára mind Telekom, és két (ebből én egy) UPC/Vodafone és Telenor lett. -
Littoral
aktív tag
válasz
Littoral
#83819
üzenetére
Volt ez a jelenség (illetve van is), hogy a hálózaton lévő telefon nem fogad hívásokat, stb. Bejelentettem a hibát, ÉS elmentem sim-kártyákat cseréltetni.
A helyzet semmit nem változott. Xiaomi, Samsung és Iphone készülékeken egyidejűleg nem jelez a hívás, miközben hálózaton vannak.
Megérkezett a válaszuk: cseréltessem a sim-kártyát.
Cseréltetve lesznek a sim-kártyák, a közelgő hűséglejáratkor is, színeltéréssel.
Hát ennyi. "No one was saved" (T-Eleanor Rigby). -
#83865
Littoral
aktív tag
szabonagyur
#83856
Littoral
aktív tag
válasz
szabonagyur
#83856
üzenetére
Igen/nem. Ez három előfizetés, a település különböző pontjain.
Most kettőben megvolt a kártyacsere, várjuk, hogy mi jön. -
Littoral
aktív tag
válasz
mikk2000
#83845
üzenetére
Én nem olyan területre _érek_, ahol ez-meg-az elérhető, én itt _élek_. És mintegy egy-másfél évvel ezelőttig nem
volt ez a szarságjött fel ez a jelenség, csak mostanában van, bár ki tudja, ha nem tudnak felhívni, arról nem tudok. Kivéve, ha - mint mostanában annyian - jelzik, hogy wazz, egész nap hívtalak, és nem értelek el. Ez ma már mindennapos. Amúgy a telefonom (amit a Telenornál vásároltam) képes működni azokon a frekvenciasávokon, amiket írtál.
Egy időben ment a HD hang is, ami hipp-hopp egyszer csak eltűnt, ez mondjuk nem zavar annyira.
Azt értem én, hogy mostanában nincs az a nagy előrehaladás, amit elvár(hat)na az ember, na de hogy visszalépés legyen, azt nehezen viselem.
Azért nem telefont cserélek, ha egy szolgáltatás, ami eddig jól működött, most már alig, hanem szolgáltatót váltok, ahogy lehet. Most írtam panaszlevelet, várom a "nálunk minden OK, nincs mit tenni, sajnáljuk" jellegű választ.
Néhány éve kényszerűségből beüzemeltem egy Domino kártyát, ma már ott tartok, hogy ha valami elérhetőséget kell adni, inkább azt adom, mert az eddig ment normálisan. Így kell a felhasználót leszoktatni. -
#83839
Littoral
aktív tag
Viktor0610
#83834
Littoral
aktív tag
válasz
Viktor0610
#83834
üzenetére
Nemrég lett frissítve a telefonom. Egyébként (és ezt nem kötekedésből kérdezem, hanem kíváncsiságból) ugyanaz a telefon hogyan tudja másként kezelni a két szolgáltató (most nevezzük úgy) 4G-jét? Az egyik kártyán nem működik, a másikon meg igen, ugyanabban a hardveres és szoftveres környezetben.
-
#83830
Littoral
aktív tag
Viktor0610
#83828
Littoral
aktív tag
válasz
Viktor0610
#83828
üzenetére
Milyen frissítésre gondolsz?
-
#83827
Littoral
aktív tag
Viktor0610
#83820
Littoral
aktív tag
válasz
Viktor0610
#83820
üzenetére
Ez így OK, de Xiaomi/Samsung telefonon ÉS Telekom hordozón meg tud működni a szolgáltatás? A készülékeket a Telenortól vettük, a szolgáltatást is, nyilván. A saját szolgáltatásuk a tőlük vásárolt telefonokon nem képes működni? Ha ez így van (így van), akkor sürgősséggel kell lépnünk most már.
-
Littoral
aktív tag
válasz
esbii22
#83818
üzenetére
Én nem várok visszahívást sehonnan.
Most, mielőtt ezt a hozzászólást írtam, tettem egy próbát. Teljes beltéri lefedettséggel rendelkező területen lakunk. Itt hever előttem az asztalon a telefon, a (témobilos neten lógó) közösségi média üzenetei megjönnek, és jön még két értesítés, hogy egy-egy nem fogadott hívásom volt ettől és attól a telenoros számomra. A telefon meg se mukkant. Felhívtam a 20-as számomat a vezetékes telefonról, a hallgatóban kicsörgött 4-5 alkalommal (a hívott készüléken semmi reakció), majd ilyen rövid, gyors ütemben ismétlődő hangjelzésre váltott a hívás, ugyanakkor érkezett egy üzenet a telefonra, hogy nem fogadott hívásom volt a vezetékes számunkról.
NA, ERRE NEKEM NINCS SZÜKSÉGEM!
Újabb próba: megcsörgettem a vezetékes számomról a telekomos kártyámat, ami ugyanebben a készülékben van, mint a telenoros kártya. AZONNAL csörögni kezdett a telefon.
Szóval a Telenoros kártya és az előfizetés útban az enyészet (és a felmondás) felé. Ez nem szolgáltatás, ez fos. -
Littoral
aktív tag
Eger (és környéki) emberek nem tapasztalnak gyengébb szolgáltatást mostanában? Az utóbbi időben, 1-2 hónapja (miközben a telefon az asztalomon hever bekapcsolva) sorra
a) jönnek az sms-ek, hogy xy visszahívást szeretne, mert nem ért el,
b) tapasztalom, hogy a net _bármely_ oldal betöltésénél ingadozik, először betölt a fenti haladósáv ~1/5-öd részig, ott elidőz kb fél-egy percet, aztán nagy nehezen betölti az adott oldalt,
c) a különféle alkalmazások értesítései nem érkeznek meg, csak egy-másfél óra múlva.
A Barkóczy-Törvényház sarkánál (a city központjának a központja ez) merül fel a jelenség. Ja, eddig ugyanazzal a telefonnal nem volt.Kérdezem ugyan a többi felhasználót, de nekem ez már nem fér bele, van még egy kis hűség, aztán... A fenti lista a D*****-kártyán nem jelentkezik, tehát van, ahol meg lehet oldani ezeket. A tarifacsomag-dolgokat meg lehetett beszélni az ügyfélszolgálattal, ezekkel a technikai dolgokkal nem bízok ugyanebben.
-
-
#82927
Littoral
aktív tag
FIREBLADE78
#82926
Littoral
aktív tag
válasz
FIREBLADE78
#82926
üzenetére
Én csak egy mezei egyéni előfizető vagyok, de az online felületen kb. egy év után (a 2 éves hűségből) ez fogad:
-
#82231
Littoral
aktív tag
Viktor0610
#82228
Littoral
aktív tag
válasz
Viktor0610
#82228
üzenetére
Én kérdeztem a múltkor, hogy mi az állás azzal a toronnyal, ami nálunk van: a cellmapper 3G-t mutat, a telefon 4G-t. "Szemre" nincs rá panasz.
-
#82227
Littoral
aktív tag
Viktor0610
#82223
Littoral
aktív tag
válasz
Viktor0610
#82223
üzenetére
A telefonomon: Redmi 8T
-
Littoral
aktív tag
Én ezt a MyTV-dolgot lassan hagyom elenyészni. Feliratkoztam az ingyenes változatra annak a reményével, hogy megfigyelem, mik vannak, hogy működik, lesz-e kedvem pénzért előfizetni. De nem. Öt percenként két percet pufferel, addig kimered a kép, vagy befeketedik és forog a karika. Utána elindul valameddig, majd megint ugyanez. Olyan még nem volt, mióta megrendeltem a szolgáltatást (április), hogy 10 percig folyamatosan működött volna bármilyen napszakban. Kiváló promóciós szolgáltatás. Ez aztán nem hozta meg a kedvemet a pénzes előfizetéshez, sőt. Csak azt nem értem, hogy ennek mégis mi az értelme.
-
Littoral
aktív tag
válasz
pendre54
#81758
üzenetére
Nekem úgy tűnik. mintha nálam két párhuzamos Telenor univerzum lenne, ahol az egyikbe be tudok lépni, a másikba meg nem, de a két univerzum nem átjárható egyébként. ;]
Ez teljesen így van, bár a probléma megoldásán ezúttal nem segít.
Nem lehetséges, hogy ügyfél szintű >><< kártya szintű regisztráció okozza a bonyodalmat?
-
#81106
Littoral
aktív tag
malnabokor
#81101
Littoral
aktív tag
válasz
malnabokor
#81101
üzenetére
Jelentkeztem, de még semmi visszajelzés nem érkezett.
-
Littoral
aktív tag
Pontosan így jártam én is, de egy kis bénázásuk után végül sikerült megegyezni. Azt mondjuk nem értem, hogy miért nem hirdetnek olyan díjcsomagokat, ami előtt nem kell ilyen tiszteletköröket leróni, ha egy kis "de a versenytársnál..." említése után szó nélkül úgyis megadják.
Egyébként itt jön ki a különbség: ha a másik kettőnél (a Digit még nem számítom ide) veszel tévét/internetet/mobil előfizetést egyszerre, nem nagyon van olyan telenoros ajánlat (csak mobilra, ugye), ami nem ejtene gondolkodóba. Sőt. -
Littoral
aktív tag
Mint laikus, de azért a téma iránt érdeklődőként vetem fel: lakóhelyemet egy olyan torony szolgálja ki, ami a Cellmapper szerint 3G-t szolgáltat. Ugyanakkor a telefonomon folyamatosan kint van a VoLTE kijelzés. A közelben lévő, de más területre irányított többi torony is 3G a Cellmapperen. A közeli település egyik tornyán van 4G-LTE sugárzó, de annak a hatóköre nem terjed ki a lakóhelyemre. A Cellmapper-felhasználók látszólag naprakészen tartják a torony információit, mégis „csak” 3G a térkép szerint. (Ugyanitt a Telekom 4G erősen jelen van, a Vodafone egy elég távoli tornyon 3G-n szolgáltat, kiterjedt fehér foltokkal.)
Ezt a helyzetet csak én értelmezem rosszul? -
Littoral
aktív tag
Mindenkinek, aki nem találja:
Telenor online: saját számod >> Szolgáltatások >> Üzenet fül >> Telefonszámhoz tartozó aktív szolgáltatások (itt lehet be- vagy kikapcsolni az "Emeltdíjas és felnott tartalmak" nevű résznél). Hozzáteszem, hogy én havidíjas vagyok, én ezt látom, a megfelelő jogosultsági szintű regisztrációval. -
Littoral
aktív tag
válasz
Littoral
#79378
üzenetére
Magamnak válaszolok, mások okulására. A jelenlegi helyzet az ügyfélszolgálat részéről az, hogy éppen ma van a fordulónapom, az kavarhat be ilyenekben. Ezt el tudom képzelni, azt mondjuk kevésbé, hogy általában ezeken a napokon küldenék ilyen sms-t, de holnap teszek egy próbát, hogy fordulónap után egy nappal mi a helyzet. Mert éppen autópálya-matrica is lehetett volna a célpont, ami már kellemetlenebb, ha nem sikerül.
-
Littoral
aktív tag
Lottófeladás sms-ben, Telenor-style:
1. Elküldöm az sms-t a Telenor-kártyáról (mint máskor). Jön az ellenőrző sms, hogy küldjek OK-t, ha OK. Elküldöm (mint máskor). Kisvártatva jön egy újabb sms: nem válaszoltam, így a fogadás érvénytelen. Szinte egyszerre ezzel jön egy másik sms: a fogadás értékének kiegyenlítése (vagy valami ilyesmi) sikertelen, ezért a fogadás érvénytelen. Most akkor melyik? Na most, egy hete ugyanígy, ugyanezekkel a körülményekkel még nem volt sikertelen. Havidíjas előfizetés, 10k forint erre fordítható kerettel.
2. Elküldöm az sms-t a Telekom-kártyáról. Jön az ellenőrző sms (... stb.), majd végül jön a visszaigazoló sms: Elfogadva, ezt-fogadtam-ekkorra. Elsőre. Dominó kártya, valamennyi (5k alatti) egyenleggel.
A Telenor-előfizetés 5-ből 3 alkalommal random így működik, a Dominó 5-ből 5 alkalommal így működik. Idézem a Telenor-féle feltételeket (1997-től vagyok ügyfél), nem szerepel benne, hogy egyes heteken ez alól kivétel van.Mi lehet a hiba?
Számlás előfizetéssel rendelkező ügyfeleink hitelkerete egyaránt lehetővé teszi a mobiltelefonon keresztül történő MobilVásárlás és emelt díjas szolgáltatások igénybevételét, ugyanolyan módon mintha univerzális egyenleg lenne. Számlás előfizetők akár egész hitelkeretüket felhasználhatják MobilVásárlás szolgáltatásra.
A számlás hitelkeret összege a SIM-kártya aktiválásának időpontjától számítva:
0-6 hónapig 5 000 Ft
7. hónaptól 10 000 Ft -
Littoral
aktív tag
-
#77253
Littoral
aktív tag
Viktor0610
#77252
Littoral
aktív tag
válasz
Viktor0610
#77252
üzenetére
-
Littoral
aktív tag
Esemény történt!
Ezelőtt kb. másfél héttel írtam itt egy bejegyzést arról, hogy milyen furcsa ajánlatot kaptam a Telenortól az előfizetéseink lejártával (tldr az előző bejegyzésből: 1997/2006-tól meglévő előfizetések esetén tűpontosan azt kínálták, amit egy új előfizető kapna, a különbség, hogy tőlem nem kértek _volna_ előleget).
Eltelt egy kis idő, amely után felhívott egy hölgy az ügyfélszolgálattól, akinek már a hangján is lehetett érezni, hogy komolyak a szándékai a segítségét illetően, mint ügyfélmegtartó. Nos, megtartott minket. Korrekt és (mindkét oldalról) vállalható ajánlatot kaptam mindkét előfizetésre, amit ma egy boltjukban pontosan úgy realizáltunk is. Azt azért elárulom, hogy nem voltak égbekiáltó igényeim, sőt.
Azért térek vissza erre a momentumra, hogy ne csak az ekézést olvassátok tőlem, ha olyan történt éppen.
Teljes mértékben elégedett vagyok a jelenlegi intézési móddal és eredményével, ezúton is köszönöm. Csendben visszatérek az "elégedett ügyfél" státuszba. -
Littoral
aktív tag
e-Komfort
Az egyik családi előfizetésen (itt írtam is korábban) bankautomatán fizettem be havi esedékest határidőben, de a fizetendő díj nem a számla összegét, hanem a következő, még ki nem állított és még nem is esedékes, emiatt még le sem járt számla részösszegét is tartalmazta "tartozás" címszóval (ami miatt egyébként beadvánnyal éltem illetékes hatósághoz). Nos, a lényeg az, hogy nem a sajátom lévén inkább befizettem az egész kért összeget, mit lehet tudni, ugye.
Következmények: nehogy azt higgye valaki, hogy a következő számlába egyszerűen beszámítják a "tartozás"-ként egyébként előre beszedett összeget! Kb. három hónap múlva, amikor belenéztem az account Telenor Online dolgaiba, feltűnt, hogy ez a plusz befizetés nincs sehol, sem számlába nem számították bele, sőt, az online felületen sem, de a kész számlákon sem jelenik meg. Kvázi "eltűnt", mintha meg sem történt volna, minden azt követő számla az aktuális havi összegről szólt, és úgy is lett befizetve. Ha mondjuk elfelejtem a dolgot és nem forszírozom, akkor ennyi, így jártam (készülék részletben+havidíjban kell itt gondolkodni).
Egy érdeklődő email-t követően az derült ki, hogy (figyelj) NEKEM KELL >>>KÜLÖN<<< KÉRVÉNYEZNI A KORÁBBAN BEFIZETETT RANDOM ÖSSZEGNEK EGY SZÁMLÁBA VALÓ BESZÁMÍTÁSÁT, és nem tudják be automatikusan abba, amire egyébként beszedték. Valójában ez a momentum generálta a hatósági eljárás kezdeményezését, mert mi az, hogy befizetek valamit, és 1) nincs nyoma sehol (kivéve a fakuló sajtpapírt, amit a bankautomata adott), 2) számlabefizetés esetén miért nem abba a számlába számítják be a pluszban befizetett összeget, amelyikre beszedték? Meddig szerettek volna rajta ülni?
Most érünk az e-Komfort-hoz. Egy kb. négy hónappal később esedékes számla végösszegéből aztán levontam a korábban már befizetett összeget, és a maradék néhány fillért befizettem. Egyben elküldtem egy "kérvény"-t azzal a felszólamlással, hogy ugyan, kedveskedjenek már akkor ebbe-meg-ebbe a számlába beszámítani a jelenlegi, valamint az előző "tartozásos" fizetést. Külön jeleztem, hogy kedvemre lenne, ha a következő számla nem tartalmazna többletdíjat az e-Komfort csomag megvalósulatlansága miatt (elvégre határidőre csak ~20%-ot fizettem), hiszen a díj legnagyobb része (~80%-a) már három hónapja a rendelkezésükre állt.
No, ez így is lett, lezajlott minden rendben, kérdés, hogy miért kell egy automatizmust ennyire megbonyolítani? Tisztában vagyok azzal, hogy ha ezért az ezer forintért nem túráztatom magam ennyit, akkor egyrészt "elvész" a korábbi befizetés, másrészt simán ráterhelik az ezrest a következő számlára.
-
Littoral
aktív tag
Továbra sem értem az üzletpolitikát.
A problémám a régi, úgy tűnik, hogy a megoldásuk is.
Hamarosan (2 hét múlva) lejár a kétéves hűségszerződésem, plusz egy másik családi előfizetésé is. Tegnap felhívott egy úr a Telenor ügyfélszolgálatától, igyekszem hűen visszaadni az elhangzottakat:
Az úr megbecsülését fejezte ki a cég nevében szóban, hogy milyen régi, megbízható előfizetőjük vagyok. Ez igaz, ezzel a kártyával 2006-tól, egyébként 1997-től fizetem a számlákat itt. Ezen egy kicsit elmélkedve felhívta a figyelmem arra, hogy emiatt az előfizetői múlt miatt egy előnyös ajánlatot kínál fel a szerződésem meghosszabbítására.
Majd felkínálta (nekem, mint régi, megbecsült előfizetőnek, ugye) azt az "S" tarifacsomagot, amit az utcáról betérő random új előfizető is megkaphat (drágább, mint az enyém jelenleg, de ugyanazt tartalmazza).
Mondom neki ezt. Hogy ez mitől olyan nagy kegy, ha egy 0 perces előfizető is megkapja, minden cécó nélkül. A válasz: különbség, hogy tőlem nem kérnek előleget, az új előfizetőtől pedig kérHETnek.
Feltártam az alkupozíciómat: nekem megfelelne ugyanez a tarifa (szintén "S"), ami most van, azzal a kiválasztott, célszerű de tényleg olcsó készülékkel (nem nevezem itt meg) a következő néhány évre, ugyanezzel a havidíjjal. Ezer-egynéhányszáz forint különbségről beszélgetünk egyébként. Meggyőződésem, hogy nem fizetek többet UGYANAZÉRT, mint eddig, csak azért, mert régi, megbecsült előfizető vagyok.
A válasz: ez nem lehetséges.
Ezen a ponton elmondtam neki, hogy hol jártam ebédidőben (valóban így volt), a beszélgetést mintegy 20 perccel megelőzően: a UPC-nél, ami most már Vodafone, merthogy az internetünk-tévénk-vonalas-telefonunk onnan van, ügyintézésre volt szükség.
Mondjam-e tovább...?
Ha már ott voltam, kínáltak egy Telenor kb. "S"-nek megfelelő mobil tarifát 3990-ért (3GB, korlátlan hálózaton belül, 100 perc kifelé, meg valami pass-ok). Jeleztem: ketten lennénk az asszonnyal, válasz: akkor két ilyet kínálnak, plusz további kedvezményeket a tévéhez-internethez. Folytassam-e tovább? A mobilért, internetért (legnagyobb csomag), tévéért (legnagyobb csomag), vonalas telefonért, tehát mindezért együtt fizetnék pont annyival kevesebbet, mint amennyiért a Telenor nem hajlandó nekem csak a mobil előfizetést további hűségidőre kockáztatni.
Válasz: ő ezt tudja felajánlani, ha más igényem van, hívjam a telefonos ügyfélszolgálatot (a telefonom kijelzőjén a hívószám: Telenor Ügyfélszolgálat, arról beszélt az úr).
Mivel ezt a műsorszámot már a bemutatóteremben is előadtuk az ügyintézővel, én úgy gondolom, hogy megtettem mindent azért, hogy megmaradjunk huszasnak. Nem érzem a fogadókészséget.
Van még bő két hét, hogy úgy mondjam, várom az ajánlatokat. Itt feljebb olvasható, hogy kettő már van, eldőlni látszik a dolog.
Ha olvassa valaki a Telenortól, aki érti a problémámat (és a sajátjukat is), kérem, keressen meg. -
Littoral
aktív tag
Én savaztam, én osztom meg itt:
Ez az egyszeri adatjegy 100GB adatot tartalmaz, amelyet a megrendeléstől számítva 30 napig használhatsz fel. A szolgáltatásban foglalt adatmennyiséget díjmentesen veheted igénybe Magyarország területén. Aktiválni a MyTelenor applikáción vagy SMS-en keresztül tudod visszavonásig, de legkésőbb március 31. éjfélig. Az aktiválás sikerességéről SMS-ben tájékoztatunk. Az ajánlat telefonszámonként egyszer vehető igénybe. (@Telenor.hu FB) -
Littoral
aktív tag
válasz
snooze
#73182
üzenetére
A tippem a lehetséges lépésükre: futó f2 h5. Kb. ez a maximum, ami várható tőlük. A telekomos 10 GB a másik kártyahelyen biztosan kitart április végéig, ezért mindegy, hogy mit "lépnek", így a tarifacsomagba foglalt, kicentizős, telenoros adatkeret sem használódik majd fel (emiatt elvész). Az a baj, hogy lassan mindennel így van az ember a telenoros előfizetésén, aztán egyszer csak előáll a helyzet, hogy teljesen a háttérbe szorul a kék kártya.
-
#72793
Littoral
aktív tag
Viktor0610
#72792
Littoral
aktív tag
válasz
Viktor0610
#72792
üzenetére
Ez egy egyedi ajánlat, publikus csomaghoz, a Vodafone-tól. Én pedig semmi mást nem akarok jobban, mint huszasnak lenni, változatlan havidíjú "S" díjcsomagban (~4.500 Ft), ezzel a 3 GB adattal, ami egy csomagban lenne. Megjegyzem, a Telekom Mobil S + 3 GB adat nagyjából ez (mindenféle kuncsorgás nélkül), amiben ugye nincs a 100 perc máshova, de lássuk meg, hogy a telefonkönyvem ~50%-a harmincas, 30+%-a hetvenes, 20-%-a huszas, tehát nagy változás nem lenne.
Majd, persze, egyszer, a jövő héten valamelyik vasárnap felhívom az "ügyfélmegtartókat". -
#72790
Littoral
aktív tag
Viktor0610
#72789
Littoral
aktív tag
válasz
Viktor0610
#72789
üzenetére
Úgy, hogy ott volt közbenső megoldás, nem azt mondta az értékesítő, hogy mielőtt elmegyek, keressem az ügyfélmegtartókat. Ééén keressem? Álljunk már meg egy ásónyomra, hello everybody...
-
Littoral
aktív tag
Mai élmény: Hivatalos voltam a helyi franchise-boltba, mert a család két előfizetésén is hamarosan lejár a hűségidő. Ún. "S" tarifacsomagban vagyunk, ahol hálózaton belül korlátlan beszéd, azon kívül 100 perc más hálózatba, és valami komoly 728 MB adatforgalom (ez már duplázott mennyiség), mindez ~4500 Ft-ért/hónap, ebből kb. 5000 Ft szokott lenni a végösszeg a számla időpontjában. Kínáltak egy bizonyos telefont, ami iránt érdeklődtem, 6500 Ft/hónapért úgy, hogy változás pluszban csak az az adatforgalom lett volna 3 GB benne, amit eddig is elértem a másik kártyahelyen, eltérő előhívóval, nagyjából és felfelé kerekítve 1.000 Ft/hónap áron, azaz 4.500+1.000 Ft/hónapért. Konklúzió: nem vettem meg a kinézett telefont, nem hosszabbítottam meg egyik előfizetést sem, ez ugye 2x12.000=24.000 Ft/év lett volna kétszer, hiszen nagyon közel ennyiért már kapok a kategóriában független készüléket. Semmiféle közbenső megoldásra nem volt lehetőség, így elköszöntem, nem csengett a kassza.
Ha huszas vagyok, az a baj, ha harmincas vagyok, az a baj, ha hetvenes vagyok, az is baj, ha ötvenes vagyok, az nem lehetek, az is baj.
De leginkább az a baj itt, hogy nincs az XS és az S között semmilyen lehetőség annak, aki ilyet szeretne. Legalábbis huszas előhívóval.
Ez az én problémám, lehet mondani, igen.
Az előttem lévő két ügyfél, ugyanennél a pultnál, ugyanezt végezte. Kb. másfél méterre lehetett várakozni a küzdőtértől, ha nem akartam is hallottam, ha jól számoltam, hat előfizetésről volt szó összesen, az enyéimmel együtt.
Ez viszont már nem az én problémám, de nem is az övék, inkább a szolgáltatóé.
Nyilván ez az eset csakis egyedi, és sehol máshol nem történt meg az országban ma.
Kár ezért a szolgáltatóért.
Még várok egy hónapot kb., aztán más ajánlat híján, 1997 óta havidíjasként, de továbbállok. "It's hard for me to say I'm sorry", ők viszont nem mondják, hogy "I just want you to stay". That's life. -
Littoral
aktív tag
válasz
novinyul
#72006
üzenetére
Ez a nemlétező tartozás behajtatása (-ának kísérlete), úgy látszik, visszatérő motívum náluk, nekem azt sugallja, hogy azon az osztályon, ahol ezt intézik, nem megfelelő munkafegyelem. Ezzel az a baj, hogy emberek idegrendszerével játszanak, és nem mindenki vevő erre. Nálam a megfelelő partnerre találtak. Egy közel 80e Ft-os „tartozás” volt a játék, de úgy, hogy végrehajtó küldte a levelet, ami már bírósági ügyszámra hivatkozott. Előtte semmi érdeklődés, értesítés, bármi hasonló. Nos, a biztos igazam tudatában (nem volt az ügyben semmiféle tartozás) én előbb megfogalmaztam egy feljelentést, egy panaszlevelet a végrehajtónak és a kamarájának, egy beadványt a békéltető testületnek, egy továbbit a bíróságnak, mindezeket mellékelve egy rövid, de a tényekre szorítkozó levelet a szolgáltatónak. Nem találnátok ki, mi történt - és milyen hamar! Úgy látszik, ha van megfelelő fegyelmi motiváció, tudnak gyors és pontos munkát végezni. Egyedül a feljelentést nem küldtem el, de félretettem sablonnak... Semmiféle elnézést kérő, vagy annak megfelelő gesztus (levél, sms) nem érkezett tőlük, pedig lett volna mire. Ez volt az a pont, ahol le kellett volna lépnem, de ők nem bízzák ezt a véletlenre, ha elsőre nem megy, mindig jön egy következő lépés. Most is van, talán majd egyszer megírom, sok függ a szolgáltató interakciójától. Azért bízom a fent írtaknál jobb megoldásban.
TL;DR: Mostohán kezeli az ügyfelet a szolgáltató, ám az még kitart.
-
#71129
Littoral
aktív tag
Viktor0610
#71128
Littoral
aktív tag
válasz
Viktor0610
#71128
üzenetére
Kivárok, még van három hónap (aláírt) tűrésem.
-
Littoral
aktív tag
válasz
bedibazsa
#71121
üzenetére
Egy biztos: az én használati szokásaimhoz képest az utóbbi időben ellentétes a változás a szolgáltatónál. Én ezt hasonlítom, nem az elméleti dolgokat. Aztán majd a hűség leteltekor (amit azért vállaltam, mert akkor még megfeleltek a körülmények) értékelem a kialakult helyzetet.
-
#71123
Littoral
aktív tag
Viktor0610
#71119
Littoral
aktív tag
válasz
Viktor0610
#71119
üzenetére
Nem...?
-
Littoral
aktív tag
Hasonlítsunk:
S-csomagok:
Telekom: hálózaton belül (nézd meg a kontakt-listádat) korlátlan beszéd + 3 GB adat, korlátlanul 11 alkalmazásban, 2500 a díjcsomag + 1890 a net, mindösszesen 4390 Ft (ugyanez, tehát korlátlan beszéd hb és 2 GB adattal mindenhova 3790 Ft)
Telenor: hálózaton belül (nézd meg a kontakt-listádat) korlátlan beszéd + 100 perc hálózaton kívül + legfeljebb 3 GB adat, mindösszesen 6490 Ft (ugyanez nincs kisebb, csak egy belépő szintű csomag 100 perccel mindenhova és 1 GB adattal, az 3490 Ft)
Mire gondolt a költő a Telenornál? Vagy mire számít a költő?
Jelenleg még Telenor-előfizető vagyok, de a másik kettő nagyon nyomul, főleg a Vodafone. Nem írom ide a legutóbbi ajánlatukat, mert mégsem az a téma, de mondhatom, hogy filléres ajánlat volt.
![;]](http://cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
Új hozzászólás Aktív témák
- Dell Wyse 5470,14",FHD,Touch,N4100 CPU,8GB DDR4,128GB SSD,WIN11
- Lenovo ThinkPad // T - Széria // X1 carbon // X1 Yoga 2-in-1 // és a többiek... 3-12. gen.
- IKEA Format lámpák eladóak (Egyben kedvezménnyel vihető!)
- ÁRGARANCIA!Épített KomPhone Ryzen 7 7800X3D 32/64GB RAM RTX 5070 12GB GAMER PC termékbeszámítással
- iPhone XS Max 256GB Black -1 ÉV GARANCIA - Kártyafüggetlen, MS3997
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest