Új hozzászólás Aktív témák

• #9471 hossszú őstag Landsmann #9470

  Új Válasz 2011-12-20 18:50:09 #9471

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  hossszú

  őstag

  válasz Landsmann #9470 üzenetére

  Szinte biztosan nem kapom vissza a pénzemet de azért megpróbálom, írok nekik egy reklamációs levet, úgy is ráérek ünnepek alatt.

• #9469 hossszú őstag Landsmann #9467

  Új Válasz 2011-12-20 18:19:31 #9469

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  hossszú

  őstag

  válasz Landsmann #9467 üzenetére

  Én úgy gondolom, hogy az értesítő sms-t a kapcsolattartó telefonszámra kellett volna küldeniük nem pedig a mobilinternetre, és ez le is van írva az engem kurvára nem érdekel, hogy valaki elnézte a telefonszámot amikor felvitte a rendszerbe de jut eszembe el sem nézhette mert előtte mindig arra számra kaptam az értesítőket.
  Az már más tészta, hogy hogyan számolnak el vele mivel szolgáltatást nem nyújtottak érte, ez engem nem érdekel max az adóhatóságot. Biztosan van erre is magyarázat. Az a gond ebben, hogy semmiféle ráutaló magatartást nem mutatnak annak irányában, hogy az ügyfél visszakapja a pénzét.

• #9466 hossszú őstag

  Új Válasz 2011-12-20 17:51:37 #9466

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  hossszú

  őstag

  Mai sztorim a Telenorral.
  Két éve vettem egy feltöltőkártyás mobil internetet amit első évben sűrűn használtam egy éve viszont nem. Múlt hét pénteken akartam használni de nem tudtam mert a kapcsolatkezelő nincs hálózat jelzést mutatott, kicsit furcsállottam de beletörődtem mondván olyan helyen vagyok ahol nincs térerő. Ma ismét a kezembe került, mondom megpróbálom de ma sem volt hálózatom. Felhívtam az ügyfélszolgálatot, elmondom mi a gondom és erre közölte velem, hogy mivel egy éve nem használtam így lekapcsolták a hálózatról a SIM-et. Erre a kérdésem, és a feltöltött összeg hol van, azt leírtuk választ kaptam. Kérdezem az úrtól, hogy nem kellett volna egy értesítést kapnom erről az akciójukról, erre ő kaptam, a mobilinternetes SIM-re küldtek egy SMS-t, na ez kiverte a biztosítékot nálam.
  Hozzáteszem szerződéskötéskor meg kellett adni egy kapcsolattartó telefonszámot amire az értesítéseket kell, hogy küldjék, feltöltéskor mindig is kaptam.
  Ezután szépen elköszöntem az ügyfélszolgálatos úrtól.
  De még nincs vége, ezt azért nem hagyom annyiban, hogy lenyulják a pénzemet!

Új hozzászólás Aktív témák