Új hozzászólás Aktív témák

• #87440 Nikaré őstag Nasuto #87422

  Új Válasz 2017-06-16 08:19:29 #87440

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Nikaré

  őstag

  válasz Nasuto #87422 üzenetére

  Köszi, megtaláltam a menüt, de nekem nem aktiválható.
  Mint kiderült a céges kártyával ezt nem lehet és ehhez még én igényeltem külön mobil netet (NetPlusz L) utólag. Tévedés ne essék a számlát én fizetem

  dekrer Tényleg hatalmas akció

• #68384 Soulfly842 addikt Nasuto #68383

  Új Válasz 2015-12-03 13:00:01 #68384

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Soulfly842

  addikt

  válasz Nasuto #68383 üzenetére

  Feldolgozástól számítva (nem az automatikus választ, hanem a tényleges feldolgozást tekintve) 30 nap legfeljebb a reklamációs kivizsgálások maximális időtartalma. Mostanság kell akkor, hogy a kivizsgálás lezáruljon.

  Ha tüntettél fel értesítési telefonszámot, akkor sms is szokott érkezni a kivizsgálások lezárásáról (ha csak leírtál több hívószámot, de értesítésit külön nem hangsúlyoztad, akkor az értelemszerűen nem minősül annak)

  Telefonos, vagy személyes ügyfélszolgálat tud esetleg felvilágosítást adni, hogy végére ért-e már az ügy, vagy hogy mikor várható a lezárása.

• #68383 Nasuto tag Nasuto #67670

  Új Válasz 2015-12-03 12:54:11 #68383

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Nasuto

  tag

  válasz Nasuto #67670 üzenetére

  November 3-án majd 16-án megreklamáltam egy telefon részlet számlát (rossz összeg szerepel rajta, illetve a hűségidőt rossz számra rakták). Azóta csak az automatikus válasz jött, hogy megkapták a levelem, a panaszomra érdemi válasz nem jött. Az első részlet számlája 30-án lejárt. Korábban az ügyfélszolgálaton azt mondták, hogy a számlát a panasz kivizsgálásáig ne fizessem be, és ezt majd ők, amíg le nem zárul félre is teszik a rendszerbe (de még mindig ott figyel az online felületen). Minden panaszt kivizsgálnak és minden levélre válaszolnak ugye? Kicsit izgulok.

• #67677 Teko001 őstag Nasuto #67675

  Új Válasz 2015-11-12 13:20:15 #67677

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Teko001

  őstag

  válasz Nasuto #67675 üzenetére

  kézhezvétel

• #67673 dptrsk Topikgazda Nasuto #67670

  Új Válasz 2015-11-12 12:59:54 #67673

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  dptrsk

  Topikgazda

  válasz Nasuto #67670 üzenetére

  Minél részletesebb panasz e-mail, ha lehet írd bele, hogy mit tartasz elfogadható(pl.: eltekintenek a részetektől, s marad a te hűséged) megoldásnak. Ha kaptál számlát, nézd meg azon melyik előfizetés szerepel. Visszaigazoló e-mailekben is keresgélhetsz esetleg. Ezt a problémát szerintem könnyen orvosolni fogják.

• #66922 Teko001 őstag Nasuto #66921

  Új Válasz 2015-10-16 12:18:02 #66922

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Teko001

  őstag

  válasz Nasuto #66921 üzenetére

  Igen

Új hozzászólás Aktív témák