Új hozzászólás Aktív témák
-
sifarr
senior tag
Azért több kérdésben nem vagy egészen tájékozott.
... amit visszatartanak 6 hónapig így van hűség idő mert ha nem akarod elveszíteni a pénzed akkor maradsz 6 hónapig.
Ez így nem igaz. Nincs hűségidő. Akár 2 hét után a szerződést felmondhatod. Ebben az esetben el kell számolnotok a szolgáltatóval. Te kifizeted amit használtál. A szolgáltató pedig kifizeti, amivel tartozik. Ha még nem írta jóvá a kauciót, akkor azt is kifizeti.Nem értem, hogyha a hónapforduló 7-edikén van akkor miért nem számláznak mondjuk 10-edikén, hogy ne legyenek ezek az elkeveredések.
A számlázási időszak megegyezik a naptári hónappal. Tehát mindig hónap 1-én kezdődik.
Amikor szerződsz, akkor "azonnal" kapsz számlát. Pl. ha március 13-án indul a szolgáltatás, akkor a március 13-31-ig tartó időszakra. Mivel a havi díjat előre számlázzák, ezért ezen az áprilisi havi díj is szerepel.
A csomagváltásról.
A Netfonnál ez másképp van, mint a több szolgáltatónál. A csomagok nem szerepelnek az ÁSzF-ben, azt az egyedi szerződés tartalmazza (jogszerű). Ezért - a többi szolgáltatóval ellentétben, ahol publikus csomagról váltasz publikus csomagra - a csomaváltás a Netfonnál egyben új egyedi szerződést is jelent az új csomag paramétereivel. Csomagváltásnál a régi szerződés megszűnik, egy új lép a helyébe, új lesz a szerződésszám is. Az újat megküldik neked. Ezért kikerülhetetlenül kissé bonyolultabb az eljárás.
Csomagváltásnál - mivel előrefizetsz - elszámolás is történik. A következő számla pl. egy decemberi váltás esetén (legyen 15-e) nagyjából ezeket fogja tartalmazni.
- Leszámlázzák a dec. 1-14-ig a díjat a régi csomag szerint.
- Leszámlázzák az erre az időszakra vonatkozó esetleges díjakat (pl. nemzetközi hívás).
- Jóváírják a havi decemberi régi csomag havi díját, mert azt az előző számlában kifizetted.
Ezek a régi szerződésszámodhoz lesznek kapcsolva.
AZ új szerződésszámhoz kapcsolódva:
- leszámlázzák a dec 15-31-ig szóló havi díjat az új csomag szerint.
- leszámlázák az erre az időszakra szóló esetleges plusz díjakat.
- leszámlázzák a januári havi díjat új csomag szerint.
Ebben nincsenek elkeveredések.
A csomagváltást a többi szolgáltató is lényegében ugyanígy számlázza.Habár azt írja a hónlapon, hogy könnyedén válthatsz csomagot azt mondták az ügyfélszolgálaton sajnos ez nem megtehető a hónlapon.
A honlapon a tájékoztatás, hogy "könnyedén válthatsz", nem jelenti azt (szövegszerűen sem jelenti), hogy a honlapon lehet váltani. Azt sem, hogy az ügyfélkapun keresztül lehetne.
Hogy miért nem lehet, azt az előzőkben leírtam. -
Lewzke
őstag
Aláirom én is, hogy a folyamatok nincsenek összefésülve rendesen. Nekem olyan volt hogy a sim futárszolgálatot előre bankártyával fizettem de mégis jött a futár hogy fizetnem kell. Az ügyfelesekkel rendeztem utólag, de jó lenne egy rendezett folyamat működés és igen a sima app és a várt VoLTE. Mert ahogy mondod ez itt 2021. De mivel ez kedvezőbb árú szolgáltatás, nem is várhatjuk hogy minden simán megy. A szolgáltatás önmagában működik.
Ha ezeket idővel megoldják akkor tényleg le a kalappal a szolgáltatás előtt, addig meg tradeoff. :) -
Ha ezeket idővel megoldják akkor tényleg le a kalappal a szolgáltatás előtt, addig meg tradeoff. :)
Új hozzászólás Aktív témák
- 277 - Lenovo Legion Pro 7 (16IAX10H) - Intel Core U9 275HX, RTX 5080
- 276 - Lenovo Yoga Pro 9 (16IAH10) - Intel Core U9 285H, RTX 5070
- Thinkpad L14 Gen4 14" FHD IPS i5-1335U 16GB 256GB NVMe ujjlolv IR kam gar
- Xiaomi Watch S4 2028.02.06-ig Garancia Beszámítás Házhozszállítás
- Intel i5 14400f Gainward RTX 5070 12Gb 32Gb DDR5 1TB SSD Gamer Pc Eladó!
- 153 - Lenovo LOQ (15IRX9) - Intel Core i5-13450HX, RTX 4060 (ELKELT)
- AKCIÓ! Apple iPad Pro 13 M5 1TB Wifi tablet garanciával hibátlan működéssel
- ÁRGARANCIA! Épített KomPhone Ultra 9 285K 32/64GB RAM RTX 5070 Ti 16GB GAMER PC termékbeszámítással
- Bomba ár! Panasonic CF-20-2 Tab+Laptop: i5-7G I 8GB I 256SSD I 10,1" WUXGA Touch I Cam I W11 I Gar
- S21 Dobozában 128/8
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest