Új hozzászólás Aktív témák
-
sifarr
senior tag
Azért több kérdésben nem vagy egészen tájékozott.
... amit visszatartanak 6 hónapig így van hűség idő mert ha nem akarod elveszíteni a pénzed akkor maradsz 6 hónapig.
Ez így nem igaz. Nincs hűségidő. Akár 2 hét után a szerződést felmondhatod. Ebben az esetben el kell számolnotok a szolgáltatóval. Te kifizeted amit használtál. A szolgáltató pedig kifizeti, amivel tartozik. Ha még nem írta jóvá a kauciót, akkor azt is kifizeti.Nem értem, hogyha a hónapforduló 7-edikén van akkor miért nem számláznak mondjuk 10-edikén, hogy ne legyenek ezek az elkeveredések.
A számlázási időszak megegyezik a naptári hónappal. Tehát mindig hónap 1-én kezdődik.
Amikor szerződsz, akkor "azonnal" kapsz számlát. Pl. ha március 13-án indul a szolgáltatás, akkor a március 13-31-ig tartó időszakra. Mivel a havi díjat előre számlázzák, ezért ezen az áprilisi havi díj is szerepel.
A csomagváltásról.
A Netfonnál ez másképp van, mint a több szolgáltatónál. A csomagok nem szerepelnek az ÁSzF-ben, azt az egyedi szerződés tartalmazza (jogszerű). Ezért - a többi szolgáltatóval ellentétben, ahol publikus csomagról váltasz publikus csomagra - a csomaváltás a Netfonnál egyben új egyedi szerződést is jelent az új csomag paramétereivel. Csomagváltásnál a régi szerződés megszűnik, egy új lép a helyébe, új lesz a szerződésszám is. Az újat megküldik neked. Ezért kikerülhetetlenül kissé bonyolultabb az eljárás.
Csomagváltásnál - mivel előrefizetsz - elszámolás is történik. A következő számla pl. egy decemberi váltás esetén (legyen 15-e) nagyjából ezeket fogja tartalmazni.
- Leszámlázzák a dec. 1-14-ig a díjat a régi csomag szerint.
- Leszámlázzák az erre az időszakra vonatkozó esetleges díjakat (pl. nemzetközi hívás).
- Jóváírják a havi decemberi régi csomag havi díját, mert azt az előző számlában kifizetted.
Ezek a régi szerződésszámodhoz lesznek kapcsolva.
AZ új szerződésszámhoz kapcsolódva:
- leszámlázzák a dec 15-31-ig szóló havi díjat az új csomag szerint.
- leszámlázák az erre az időszakra szóló esetleges plusz díjakat.
- leszámlázzák a januári havi díjat új csomag szerint.
Ebben nincsenek elkeveredések.
A csomagváltást a többi szolgáltató is lényegében ugyanígy számlázza.Habár azt írja a hónlapon, hogy könnyedén válthatsz csomagot azt mondták az ügyfélszolgálaton sajnos ez nem megtehető a hónlapon.
A honlapon a tájékoztatás, hogy "könnyedén válthatsz", nem jelenti azt (szövegszerűen sem jelenti), hogy a honlapon lehet váltani. Azt sem, hogy az ügyfélkapun keresztül lehetne.
Hogy miért nem lehet, azt az előzőkben leírtam. -
Lewzke
őstag
Aláirom én is, hogy a folyamatok nincsenek összefésülve rendesen. Nekem olyan volt hogy a sim futárszolgálatot előre bankártyával fizettem de mégis jött a futár hogy fizetnem kell. Az ügyfelesekkel rendeztem utólag, de jó lenne egy rendezett folyamat működés és igen a sima app és a várt VoLTE. Mert ahogy mondod ez itt 2021. De mivel ez kedvezőbb árú szolgáltatás, nem is várhatjuk hogy minden simán megy. A szolgáltatás önmagában működik.
Ha ezeket idővel megoldják akkor tényleg le a kalappal a szolgáltatás előtt, addig meg tradeoff. :) -
Ha ezeket idővel megoldják akkor tényleg le a kalappal a szolgáltatás előtt, addig meg tradeoff. :)
Új hozzászólás Aktív témák
- ASUS VY229HF IPS Gaming Monitor! 1920x1080 / 100Hz / 1ms / FreeSync
- 27% - Asus RoG Strix XG27ACDNG QD-OLED Gaming Monitor! 2560x1440 / 360Hz / 0.03ms / G-Sync/ FreeSync
- Logitech g29 garanciás
- 27% - LG UltraFine 27UP650K-W IPS Monitor! 3840x2160 60 Hz
- 27% - AOC C27G4ZXE Gaming Monitor! 1920x1080 / 280Hz / 1ms / FreeSync
- Xiaomi 12T / 8/128GB / Kártyafüggetlen / 12HÓ Garancia
- Honor X8a / 4/128GB / Kártyafüggetlen / 12HÓ Garancia
- BESZÁMÍTÁS! MSI B460M i5 10400F 16GB DDR4 512GB SSD RTX 2060 6GB Zalman S2 TG FSP 600W
- Beszámítás! Asus TUF A17 FA707RR FHD Gamer notebook - R7 6800H 16GB DDR5 512GB SSD RTX 3070 8GB W11
- Samsung Galaxy A52s 5G / 6/128GB / Kártyafüggetlen / 12Hó Garancia
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest