Új hozzászólás Aktív témák

• #104993 Geth veterán liszi70 #104975

  Új Válasz 2019-08-30 16:04:08 #104993

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Geth

  veterán

  válasz liszi70 #104975 üzenetére

  Gondolom erre gondolsz:
  A technikai support alapból fizetős volna, de (és ezt a kollegina mondta el) ha rendszerfrissítés miatt tapasztal a user hibát, akkor INGYENES A SUPPORT!

  Nem tudjuk pontosan mi hangzott el, de ez a leírás így valóban félrevezető.
  Helyesen:
  Alapból olyan van hogy fizetős support.
  Mivel upgrade után jött a hiba, jár ingyenes support.
  A kettő nem ugyanaz, nem a fizetőset kapod ingyér, hanem kapsz valamit ingyér (ami olyan is).

  Ennek ellenére a hölgy nem kapcsolt át a fizetős (hozzáértő) csatornára, hanem ő maradt az ügyintéző, tehát joggal feltételezték a fentebb írók, hogy valószínűleg ő intézheti a fizetős supportot is.
  Nem kapcsolt át, mert nem a fizetős supportot fogják ingyen szolgáltatni
  Innen persze már Te is látod, hogy a feltételezés hibás.

Új hozzászólás Aktív témák