-
Fototrend
DIGI internet Gyakran Ismételt Kérdések
(Kattints az Összefoglaló kinyitása feliratra!)
Utolsó frissítés: 2024. február
Új hozzászólás Aktív témák
-
Mauzes
őstag
Egyébként bridge módban jobban működik, mintha csak wifi router módban dugnád bele kábellel a saját routeredet? Vagy ez csak azért hasznos, hogy ne legyen felesleges wifi jele a Huawei-nek?
MÁS mindenkinek: ha egy bérelt lakásba szeretnék saját nevemre előfizetni, ahhoz mi szükséges? Kell az ingatlanra szóló lakcímkártya a nevemre? Vagy elég a bérleti szerződés? Vagy nem is kell semmi, mert ha beengedem őket, akkor bekötik?
-
Mauzes
őstag
Köszi mindenkinek! Már csak azt kell kitalálnom, hogy akarok-e évi 30 ezerért TV-t is kérni a net mellé, amit szökőhavonta néznék.
-
Mauzes
őstag
Olvastam az összefoglalóban, hogy simán lehet 30 nap egy új megrendelés bekötése. Na most azt tart sokáig, amíg az online rendelés leadása után megkeresnek, vagy utána az, amikorra szerelési időpontot adnak?
Nekem a mai világban tök furcsa, hogy szeretnél leszerződni egy szolgáltatóhoz, hogy pénzt fizethess nekik, aztán ennyire lassan reagálnak. 1 hete adtam le az igényemet és azóta is semmi.
-
Mauzes
őstag
-
Mauzes
őstag
Sziasztok, ez nem tudom, ide illik-e, de az a döntési helyzetem, hogy a 18. kerületbe Digi vagy Telekom netet rendeljek-e meg. És az a kérdés, hogy megbízhatóságban van-e köztük különbség, melyik nem tudja hozni a hirdetett sebességeket, stb.
Ez most olyan szempontból érdekes, hogy a Digi 1000/300-as csomag 3100 Ft, míg a Telekomnál kb 1000 Ft-tal drágább a gyengébb 500/22-es csomag. Viszont ha a Telekom megbízhatóbb, akkor ez a kis árkülönbség nem számítana.
-
Mauzes
őstag
Most rendeltem internetet olyan családi házba, ahol már full be van kötve az optika. Ügyfélszolgálat szerint ez 6000 Ft-os bekötési díjjal fog járni, hiába van már bekötve.
Ilyen jól megy a Diginek, hogy ilyet kér? Vagy most már minden szolgáltatónak van ilyen díja? Csak azért fura, mert korábban ölték egymást a szolgáltatók az új előfizetőkért.
-
Mauzes
őstag
válasz Intruder2k5 #81852 üzenetére
De én kötnék hűséget, csak nincs.
-
Mauzes
őstag
A Digi bekötést nem lehet valahogy meggyorsítani? 1 hete rendeltem meg telefonos ügyfélszolgálaton egy pesti új előfizetést, és még mindig nem hívott senki, hogy mikor jönnének ki. Pedig van már a házban, előző lakónak bevezették az optikát, szóval csak egy router kellene.
Tudom, hogy hivatalosan több idejük van rá, de home office miatt eléggé kellene már a jó net...
-
Mauzes
őstag
válasz CirrMee #81969 üzenetére
Ez ügyes beírás volt, de akkor leírom, nálam mi segített.
Először is: ha gyorsan kell bárkinek, akkor csak személyesen igényeljen szolgáltatást. Én pont ellenkezőleg várnám, de rosszul gondoltam.
Én telefonon igényeltem, és 1 hét alatt sehová nem jutott az ügyem. Ügyfélszolgálatra bementem, ahol mondták, hogy függő státuszban van, semmit nem tudnak az időzítésről. A csillagok együtt állása kellett ahhoz, hogy megoldódjon:
- kicsit sírtam, hogy sürgős lenne, próbáljuk már meg megoldani
- segítőkész ügyintézőhöz kerültem
- engedélyt kért és kapott a feljebbvalójától, hogy belenyúljon a központi igénylésbe, amit amúgy nem szabad csinálniuk
- nem volt más ügyfél, ezért voltak hajlandók nekem plusz köröket végezni, amit amúgy nem csináltak volna meg
- a bekötést végző embereknél pont volt közeli időpont -
Mauzes
őstag
válasz headhunter #82003 üzenetére
Akkor is fix 6000. De ha van valami szogáltatásod és utólag rendelsz még egyet, akkor ott már nem lesz külön bekötési díj.
-
Mauzes
őstag
válasz sarkanyolo2 #82346 üzenetére
Nincs rajta a box alján?
Amúgy elmagyaráznád kérlek, hogy mi az előnye annak, amit akarsz és hol lehet beállítani? Csak mert én is most fogok bridge módot kérni a Digitől és érdekel.
[ Szerkesztve ]
-
Mauzes
őstag
Nem konkrétan a bridge volt a kérdés, hanem a PPPoE beállítás, de ez előzőben olvasom, hogy az feltétele lesz a netnek. Amúgy laikus vagyok bridge-hez, de saját eszközt kötöttem a szolgáltatói routerre a több LAN csatlakozó miatt, és itt is azt olvastam meg a Digis arc is azt mondta, hogy akkor érdemes bridge módba rakni. Gondolom natolás miatt.
4Grider: Egyébként érdekes, de nekem ez nincs rajta a szerződésen, átadási lapot pedig nem kaptam (csak a bekötést végző arc tabletén kellett aláírnom).
[ Szerkesztve ]
-
Mauzes
őstag
válasz MasterMark #86851 üzenetére
Ne haragudj, de szerintem valami elefántcsonttoronyból szemléled a világot. Te komolyan azt mondod, hogy a DNS beállítása/átállítása az egy olyan alap dolog, amit minden internethasználónak ismernie kellene? Lehet, hogy neked specifikus ismerősi köröd van, de a való világban az emberek 98%-a nem is hallott arról, hogy DNS, nem tudja, mi az, nemhogy miért kellene (vagy hogyan lehetne) azt átállítani.
És szerintem nem is kellene erről tudnia Kiss Józsinak egy fikarcnyit sem, a fizetett szolgáltatásnak kellene működnie.
Persze értem én, hogy hiba van, akár proaktívan is meg lehetne oldani, de azt azért ne mondjuk már, hogy ez annyira alap.
-
Mauzes
őstag
válasz MasterMark #86899 üzenetére
De az emberek/háztartások nagy része routert sem állít. Beköti a szolgáltatós ember, elindítja a routert és működik minden. Ott a jelszó a kis papírkán, Mari néni meg éli tovább az életét.
-
Mauzes
őstag
Sziasztok, bocs ha már volt, összefoglalóban nincs benne. El lehet érni valahogy, hogy a Digi kicserélje a szolgáltatói routert? Pl. felmondással fenyegetve segítőkészebbek lesznek bármennyivel, mint alapból (pl régen a UPC-nél ez működött)?
Csak mert ez a nyomorul Fiberhome router időről időre elveszti a kapcsolatot a LOS led villogásával kísérve (optikai kapcsolat, 18. kerület). Aztán majd egyszer magáól megjavul. Már vagy 5x hívtam emiatt az ügyfélszolgáltatot, mindig látták a hibát ők is. Az utóbbiaknál már kértem cserét vagy hogy jöjjenek ki megnézni vagy valami legyen. De aztán mindig csak az sms jött, hogy megoldották a gondot. Aztán újra és újra ugyanez lesz.Vagy ez így normális a Diginél, hogy pár hetente kompletten elmegy a net és pár óráig nincs? Tudom, hogy ászf szerint ez még tűréshatáron belül lehet, de a gyakorlatban gáz. Home office munkánál meg nagyon gáz.
[ Szerkesztve ]
-
Mauzes
őstag
válasz dchard #102342 üzenetére
Én nem értek hozzá, de márpedig eddig mindig ez volt. Bejelentem, ügyfélszolgálat látja a hibát, továbbítja a műszaki osztálynak, majd jön egy sms, hogy megoldották, és valóban van újra net.
De ha nem ONT hiba, akkor mi lehet, minek a javítását kellene követelnem tőlük? -
Mauzes
őstag
válasz 4Grider #102351 üzenetére
Csak tippelek, de mivel már 5x volt ilyen, ebből következtetek. 30 perc és 4 óra közti intervallumban oldódott meg a probléma (ekkor jött az sms). Kizárt dolog, hogy 5x ennyire gyorsan kiküldetek egy embert. Ja és fura lenne, ha tényleg javították volna, ha újra és újra előfordul ugyanaz a hiba.
-
Mauzes
őstag
Sziasztok, az egy szokásos/ismert Digi gyakorlat, hogy 2 év után megemelik a szolgáltatási díjat a hűség nélküli szerződéseknél? 1000-es optikai netre fizetek elő, 2 évig 3100 ft volt, most megemelték 26%-kal. Most azt hagyjuk, hogy ez elég nagy mértékű emelés. Viszont a honlapon meg továbbra is 3100-ért hirdetik. Ez így normális?
Most akkor ha ezt lemondom és újra kötöm, akkor megint 3100 lesz?
-
Mauzes
őstag
válasz Mauzes #103631 üzenetére
Mod: ez most komoly kérdés, hogy ha lemondom, akkor újra köthetem-e, és akkor milyen árat kapnék.
CoF: erről a meghosszabbításról hol kapok tájékoztatást? Nekem soha nem szólt senki a lehetőségekről, pedig azért díjemelésről szerintem szokták tájékoztatni az ügyfeleket. Ja és 2 év alatt biztosan nem volt 26% az infláció.
[ Szerkesztve ]
-
Mauzes
őstag
Igazatok van, én is kaptam tájékoztatást egy korábbi emailben, csak nem vettem észre. Azt mondjuk tökre nem értem, hogyan adhatnak eltérő árat ugyanarra a szolgáltatásra, ez elég fura megkülönböztetés ügyfelek között. proradeon szerint 3800, CoF-nál 3825, nálam meg 3900, amiről már számlát is kaptam a jövő hónapra.
Meg akkor ha jól értem, csak netre nem is tudnék hűséget kötni. Az mondjuk tök fura, hogy az ügyfélkapun a "meglévő szolgáltatások" szekcióban mutat nálam egy DIGITV 2022-t is, pedig nincs tv előfizetés és soha nem is számláztak ilyet.
dchard: már idén bőven összejött 26% infláció...? Szerintem ne keverd azt, hogy mennyivel érzel drágábbnak egy bevásárlást, azzal, hogy mi a kimutatott infláció, amire bármelyik szolgáltató esetleg hivatkozhat. 2021-ben 5,1% infláció volt, idén 10,2%.
-
Mauzes
őstag
válasz dchard #103640 üzenetére
Én ezt értem, csak ez 0%-ban tartozik ahhoz az eredeti témához, hogy alapvetően a szolgáltató az infláció mértékével emelhet árat meglévő csomagra.
Persze ahogy Dragon3000 írja, ez az egész témakör jelenleg nem releváns a konkrét áremelés kapcsán, mert új csomagok vannak. -
Mauzes
őstag
válasz Cr00py #103705 üzenetére
A "random"-ot az eredetire is értem, tehát tök ugyanazt a csomagot 5 különböző áron adták már korábban is, és most a díjemelés után is különbözőek maradtak.
Amúgy tök kíváncsi lennék arra, hogy ez miért nem problémás eu-s versenyjogi szempontból, hiszen ugyanazt a terméket/szolgáltatást különböző árakon adják különböző vevőknek.
-
Mauzes
őstag
Elég offban vagyunk, de: egyik szempontból a krumpli rossz példa, mert abból 1000 különböző eladó ad el 100 különböző fajtát/minőséget, míg a Digi 1000-es net elméletileg mindenhol ugyanaz. Másik szempontból viszont jó példa, mert ha megnézed, akkor mondjuk a Lidl ugyanazt a krumplit az egész országban azonos áron adja.
Ami esetleg előfordulhat, hogy földrajzi különbségekre hivatkozik a Digi, de nem tudom, hogy tényleg csak ez okoz különbséget, vagy esetleg a szomszédom is más árat fizet, mert mondjuk máskor kötött szerződést.
Viszont hagyjuk a témát, inkább az érdekesség miatt hoztam fel, mintsem panaszként.
[ Szerkesztve ]
-
Mauzes
őstag
Guys, diginet 1000-es ftth netem 3900-ról 5900-re drágul. Értem én az inflációt, az 51%-os emelés azért kicsit erősnek tűnik. Gondolkodom a hűséges 1 ezer ft-os spóroláson, de közben költözés is szóba jöhet majd 1 éven belül. Azt jól tudom, hogy költözés esetén vihetem az előfizetést egy 2500 ft-os leszerelés és 2500 ft-os felszerelési díj megfizetése mellett? És pl mi van, ha leszereltetni nem akarom az előző helyről, csak az újba is beköttetni?
-
Mauzes
őstag
válasz Raiden_ #105891 üzenetére
Na megkérdeztem, 6000 ft-os bekötést mondtak, hűségidő nélkül is. Ezen kívül a lemondásnak nincs díja, akkor sem, ha mondjuk egy hónap múlva lemondom. Nekem tévére 15 napos bekötést vállaltak most.
Ami még kiderült, hogy az epack kedvezmént hűség nélkül is tudom igényelni, akkor is, ha már elevel epackos vagyok. Én azt hittem, csak együtt működik a kettő. -
Mauzes
őstag
válasz Dragon3000 #105924 üzenetére
Hát azért 100%-os drágulás nem általános, szerintem generálisan nem állítható ilyen. A Digi azért (is) tűnik különösen fajsúlyosnak, mert pár hónapja már volt egy jelentősebb emelés (+26%) és erre jött most még rá +51%. Ez így összesen 90% emelés fél év alatt... Most el lehet bagatellizálni, hogy ez csak pár ezer forint, de arányaiban kell nézni szerintem.
-
Mauzes
őstag
Sziasztok, biztos ki lett tárgyalva a Digi komoly áremelési hulláma. Nálam a 3100 Ft-os FTTH 1000-es csomagot sikerüt 11 hónap alatt +115%-kal emelni 6680 Ft-ra, ezt lehet csökkenteni e-pack-kal 6180-ra (+99% emelés) meg hűséggel még 500 Ft-tal.
Ez most nem panaszkodás, hanem ami a kérdés: volt közületek bárki, aki az áremelések miatt komolyabban körbenézett a piacon, hogy mennyiért lennének most alternatív szolgáltatók? Régen a Digi volt az egyértelmű árgyőztes, de egy ilyen duplázás után már nem olyan biztos.
-
Mauzes
őstag
Sziasztok, most volt valami inflációkövetés miatti áremelés vagy hasonló? Nem rémlik, hogy egyéb tájékoztatást kaptam volna, de az új számlán már látom az emelkedést:
DIGINET 1000 - FTTH most már 7750 Ft.Vicces amúgy ez az áremelési tempó, visszanéztem és 2022. májusban még 3100 Ft volt ez a csomag. Mindössze a 2,5-szeresére emelkedett, gyanúsan áremelés bajnok termék...
-
Mauzes
őstag
válasz GoodSpeed #113917 üzenetére
Nem tudom, soha nem volt tévém, így ezeket a csomagokat nem néztem. Anno ez a 3100 Ft-os ár internetre hűségidő nélkül verhetetlen volt, de kezd kicsit felk*rni ez a sok emelés. Ja igen azt nem tettem hozzá, hogy hűségidő nélküli előfizum van, e-pack-kel 7100 Ft lesz a havi díjam.
Most ránézve van egy olyan olyan akció, hogy ugyanez a net + kábel TV + telefon 12 hónap hűségre e-pack-kel 7585 Ft-ra jönne ki per hó, ha leátlagolom. Ez alapján lőjétek be, hogy ebből mennyi a net és mennyi a TV, én nem tudom.
Viszont akartam is kérdezni itt a topikban, hogy ezzel a sok emeléssel már valószínűleg felzárkózott a Digi a versenytársakhoz árban; vannak esetleg most jobb árú (vagy ár/érték arányú) szolgáltatók?
Telekomra ránéztem, 1000/25-ös net érhető el nálam 8368 Ft/hó, ez nem bejövős.
[ Szerkesztve ]
-
Mauzes
őstag
válasz Dragon3000 #113930 üzenetére
Mondjuk az pont nem piaci alapú emelés, hogy egy felvásárló akvizíciós hitele miatt kell emelni az árakat.
Ettől persze még ez a realitás, a cég úgy áraz, ahogy akar/megteheti. Ha az ügyfeleknek nem tetszik, akkor elmehetnek máshová. (Nem mintha tökélestes verseny lenne ezen a piacon...)
-
Mauzes
őstag
válasz Dragon3000 #113967 üzenetére
Mikor küldtek? Én kerestem, de nem találtam. A számláimat persze megkaptam rendben.
Új hozzászólás Aktív témák
Olvasd el az összefoglalót!
Társtopikok:
● DIGI kábel TV
● DIGI Mobil
● DIGI műholdas TV
● DIGI vezetékes telefon
Router kérdésekkel ezekbe a topikokba fáradjatok!
● Milyen routert?
● Router gondok