Keresés

Új hozzászólás Aktív témák

  • zelikocc

    őstag

    válasz zelikocc #8202 üzenetére

    Még a tegnap reggel kaptam egy SMS-t mindegyik telefonszámomra az alábbi szöveggel, de még a mai nap is ugyanaz a hiba tapasztalható. Újraindítás megvolt.
    Nem tudom, hogy ez ehhez a hibához kapcsolódik-e.

    Tisztelt Ügyfelünk! Ügyfélprofiljàban hàlòzati frissìtés történt. Amennyiben problémàt tapasztal a mobilinternet-szolgàltatàs müködésében kérjük, indìtsa ùjra eszközét. Köszönjük megértését és türelmét! Üdvözlettel, One

  • dchard

    veterán

    LOGOUT blog

    válasz zelikocc #8202 üzenetére

    "Miért is indulna, ha az IMS azt hiszi, hogy nem létezik a telefonszám? "

    Ha kizárólag a bejövő hívásokkal van baj, az valóban inkább IMS problémának néz ki. De azért tegyük tisztába: ennek is lehet olyan oka, ami a telefonban lévő profilra vezethető vissza. Például rossz paraméterezés miatt elhal az IPsec és nem épül fel újra.

    "("A hívott számon előfizető nem kapcsolható. Kérjük ellenőrizze a hívott számot!")"

    Miközben ezt kapod bejövő hívásnál, a kimenő meg működik? Ugye a különbség az a kettő között, hogy amikor a telefon érzékeli a kimenő hívást, simán lehet hogy újra életre tudja kelteni az elhalt IPsec session-t, ami aztán a (kimneő) hívás befejezése után (rekey timer hiba miatt) elhal.

    Annyit próbálj meg (amennyiben a kimenő hívások mindig működnek), hogy indíts egy kimenő hívást, várd meg amíg kicsöng, tedd le, és rögtön (2-3 másodperccel később), indíts egy bejövő hívást a problémás telefonra. Ha így megjön a bejövő hívás, akkor nagy valószínűséggel profil paraméterezési hiba van. Namost ha ez az összes Iphone-t érinti, az is lehet hogy user agent/IMEI range alapján kivétel listára rakják őket és más paraméterezéssel fogják megoldani, és nem az Apple fog profilt leküldeni. Ebben az esetben ez azért nem két perc, az IMS-t jelentősen át kell paraméterezni.

  • thomas77

    senior tag

    válasz zelikocc #8202 üzenetére

    Az Apple semmit se fog csinálni.
    A One-nál ráeresztenek a hibára egy full kezdő szakembert. Kb 2 perc alatt megtalálja, hogy mi van elcseszve. További pár perc alatt megtalálja a megoldást. Azt továbbítja jóváhagyásra. A jóváhagyás eltart pár napig, amíg mindenki a táplálékláncban megemészti és jóváhagyja, majd további pár perc alatt kijavítják a hibát. A következő éjszakai rendszerfrissítés után meg végre működni fog.

    Pont ugyanez volt a forgatókönyv, amikor a feltöltssel nem ment a VoWifi. Akkor is az Apple-re mutogatott a One, aztán megjavították a hibát maguk. Olyan déjà vu-m van... :F

Új hozzászólás Aktív témák