2. Fórumok
  3. Gazdaság, jog
  4. CURVE - "All your cards in one." Minden bankkártyád egyben.
  • Téma összefoglaló
    Utoljára frissítve: 2025-08-11 12:00

    Fototrend

    FIGYELEM
    A topikban promó kódok, reflinkek és egyéb meghívók megosztása tilos!
    Mielőtt kérdeznél, OLVASD EL AZ ÖSSZEFOGLALÓT
    _________________________________________________________

    SYSTEM STATUS: [link]
    -----
    CURVE/MASTERCARD ÁRFOLYAM: [link]
    -----
    HATÁLYOS DÍJTÁBLÁZAT (2025. 05. 09.): [link]
    -----
    LEGGYAKRABBAN FELMERÜLŐ KÉRDÉS
    Volt egy sikertelen vásárlásom a Curve-vel, mégis "levonták" az összeget. Mikor kapom vissza?
    Két lehetőség van, mindkettő előfordul. Mivel az összeget először csak zárolja a bankod, néha sajnos zárolásban is ragad (a lenti bal oldali képen látható felirat esetén fordulhat elő), aztán napok múlva automatikusan felszabadul. A napok száma bankfüggő: a Revolutnál például 7, a K&H-nál 10, az Ersténél 15 nap, de egyes bankok (Raiffeisen, OTP, Cetelem) még hosszabb ideig, akár 30 napig is zárolásban tarthatnak egy-egy tételt.
    Ha a sikertelen vásárlás után mégis lekönyvelik az összeget (ez a gyakoribb, a Go Back in Time menü aktívvá válása jelzi, hogy ez meg fog történni), a levonás mellett később lesz egy ugyanakkora összegű jóváírásod is. Mostanában az elutasított, a bankod által mégis lekönyvelt vásárlásokat legkésőbb a tranzakciót követő 15. napon téríti vissza automatikusan a Curve rendszere (ezt a lenti jobb oldali képen látható felirat jelzi), de egyes esetekben már a kilencedik napon elindul a visszatérítés. Ha 15 nap után sem történik semmi, érdemes panaszt tenned. Ha írsz a supportnak, a visszatérítési folyamat talán meggyorsítható: az appban tegyél bejelentést (Launchpad -› Support -› Chat -› New Conversation -› Transactions -› Declines), de készülj arra, hogy kérni fognak valamilyen igazolást/bizonylatot arról, hogy a tranzakció sikertelen volt, és arra is, hogy képernyőmentéseket újabban nem fogadnak el elutasított internetes vásárlásokról. Ha egy vásárlásod zárolásban ragadt, ugyanezen az útvonalon megpróbálhatod elkérni a zárolás visszavonását igazoló RRN (Retrieval Reference Number) tranzakcióazonosítót, amelynek birtokában a bankod ügyfélszolgálata tud segíteni a zárolás manuális feloldásában.
    Ha az elutasított tranzakciónál szintén a jobb oldali képen látható feliratot látod rögtön a vásárlás után (vagy 1-2 órával később), biztosan nincs további teendőd: ez azt jelenti, hogy a Curve rendszere már vissza is térítette az összeget (=bejelentést NEM kell tenned). A visszatérítés elindítása után csak a bankodon múlik, hogy mikor történik meg a tényleges jóváírás (jellemzően 1-5 munkanap).

    ---
    (Az összefoglaló nem ért véget, klikk a folytatásért!)

Új hozzászólás Aktív témák

  • #11589 pictigjis Topikgazda
    Új Válasz #11589
    Új hozzászólás
    Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra
    Privát üzenet küldése

    pictigjis

    Topikgazda

    néha úgy érzem, kicsit át kéne gondolnom, mikor is használom a curve-öt. közel vagyok ahhoz a döntéshez, hogy csak olyan tranzakcióknál fogom elővenni, ahol később szükségem lesz back in time-ra

    az elmúlt pár hét nagyon hektikus volt. volt egy esztergomi hétvégénk, majdnem az összes ottani tranzakciónkkal baj volt:

    - egy fagyizóbeli költés másfél héttel később egyszer csak visszajött, a semmiből érkezett egy refund. ma, újabb másfél héttel később szó nélkül beterhelték újra, még csak notification sem jött róla. az eredeti tranzakció napján továbbra is szerepel a költés az appban, elegáns megoldással megduplázva. érdekes

    - volt egy kávézó, az ottani költést áttettem egy másik kártyára. mindkét kártyán könyvelték, de a refund azóta sem érkezett vissza az eredeti kártyára. a curve szerint ők nem hibáztak, azt állítják, ők elindították a refundot (egy jó sok számból álló tranzakciós azonosítót is megadtak). a panasz a kh-nál van (de 99 százalék, hogy nem fogják megtalálni, az ilyen esetekben jellemzően a curve a hunyó. szerencsére csak 2500 forintról van szó)

    - ezen a hétvégén volt egy költés, amit áttettem egy másik kártyára. az eredeti kártyán azonnal kikerült zárolásból, de a célkártyán nem érkezett rá könyvelési kérés, így arról egyszerűen lejárt az időlimit, és kikerült zárolásból. ezt is ma terhelték be újra szó és notification nélkül (viszont számomra rossz időben, így buktam rá az erste forintokat)

    alkalmi elutasítások is előfordultak, a múlt pénteken például a sparban. a terminál elutasította a kártyát, a wallet pedig rögtön írta, hogy "refunded", de hozzám persze nem érkezett meg. a könyvelés is megtörtént másnap. öt nap cseszegetés után ma jött a szokásos sablon, hogy nem ők hibáztak, hanem a kereskedői oldal nem jelezte, hogy sikertelen volt a tranzakció, blablabla, de manuálisan küldték a visszatérítést (erről most jött is notification kivételesen). sose fogom megérteni, hogy ha a wallet app is tudja, hogy sikertelen volt a tranzakció, ki is írja, hogy refunded, miért jönnek a sablonkamuval

    és akkor még a feleségemnek is volt egy költése egy étteremben, az egyelőre szintén ingyen volt, mert valamiért x órával később refundolta a curve. ilyen egyébként velem is volt már télen: az ismerős kürtőskalácsosoknál fizettem, minden rendben volt, és amikor autóztunk hazafelé, egyszercsak a curve visszacsinálta az egészet. velük mindig találkozunk, így ki tudtuk fizetni újra a hiányzó pénzt

    csak arra tudok gondolni, hogy ez az új "Smart Rules" hülyeség azt is elrontotta, ami eddig amúgy működött... remélem, nektek jobban mennek mostanában a dolgok :)

Új hozzászólás Aktív témák