Új hozzászólás Aktív témák

• #1041 Piftuka veterán tibike8 #1018

  Új Válasz 2020-12-29 11:00:36 #1041

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Piftuka

  veterán

  válasz tibike8 #1018 üzenetére

  Hülyeséget mondtak. A fogyasztóvédelmi jog nem ismeri az "utalvány", "ajándékkártya", "vásárlókártya", stb. és a "levásárlás" fogalmát.

  Amennyiben a tartós fogyasztási cikket (a televízió ebbe a kategóriába tartozik) javítani nem lehet, a fogyasztó első sorban cserét kérhet. A cseretermék típusazonos kell legyen; ha pedig olyan nem áll rendelkezésre, akkor az eredetivel teljesen megegyező funkcionalitású, és tulajdonságú.

  (Sajnos a gyakorlatban ez "ingoványos" talaj! Könnyen vezethet jogvitához, mert a forgalmazó és a fogyasztó véleménye eltér az azonos tulajdonságokról.)

  Ha a csere bármilyen okból nem lehetséges, vagy a felek nem tudnak megegyezni, esetleg a csere hátrányosan érintené a fogyasztót, akkor pedig a fogyasztói jogok közül a pénzvisszafizetés (elállás a fogyasztói szerződéstől) lép életbe.

  Amennyiben a termék hibája nem zavarja a rendeltetésszerű használatot, vagy a szerviz nem javíthatónak tartja, de a fogyasztó szeretné saját maga megjavíttatni, akkor a fogyasztói jogok közül élhet az árleszállítás is. (Sorrendben a csere után következik.)

  Ez a gyakorlatban annyit jelent, hogy a termék árának egy részét visszafizeti a forgalmazó, a fogyasztóval megegyezés szerint.

  Nagyon ritkán érvényesített jog a gyakorlatban. Érthető okokból. (Ritka a megegyezés. A fogyasztó nyilván a lehető legnagyobb árengedményt szeretné, a forgalmazó a legkisebbet. Bár szvsz utóbbi egyértelműen jobban jár vele, mint a pénzvisszafizetéssel.)

  És erre is igaz, hogy kényszeríteni a fogyasztót erre nem lehet. Szóval, ha akár a forgalmazó javasolta is ezt a megoldást, de nincsen megegyezés, akkor marad a pénzvisszafizetés.

  A sógorod esetében is ezek a lehetőségek. Hozzátéve, hogy ha végül pénzvisszafizetés lesz, és máshol megkapja az A7500-at ugyanannyiért, akkor jól járt.

  Ha viszont minden más helyen is drágább, akkor végül is mindegy. Ha pedig az utalvány összege, és mondjuk még +9.000 forint a legolcsóbb ára, és tényleg csak ezt a típust szeretné, akkor a gyakorlatban végül is mégis ezzel jár a legjobban.
  És ugyanott van, mintha visszakapja az árát, majd még +9.000 forintot ráfizetve megveszi még egyszer ugyanott, a Media Markt-ban.

  De a lényeg: a fenti a törvény szerinti eljárás; az "utalványozás" egy opció, amit nem köteles elfogadni.

• #1019 dj79 senior tag tibike8 #1018

  Új Válasz 2020-12-28 12:24:21 #1019

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  dj79

  senior tag

  válasz tibike8 #1018 üzenetére

  A hölgy elmondása szerint az utalvány más típusú/gyártmányú készülék vásárlásához is felhasználható. Jövő héten kiderül, akkor majd beszélek a biztosítóval is, hogy mi a szitu.

Új hozzászólás Aktív témák