Új hozzászólás Aktív témák
-
#1496
#96349952
törölt tag
ANDROID???
#1495
#96349952
törölt tag
válasz
ANDROID???
#1495
üzenetére
Azért 100%-ban akkor leszek nyugodt, ha jön a levél, hogy úton van hozzám a csomag. (Amiben lesz egy használt DFGT.
) -
#1493
Mukih
tag
PeeterssoN
#1485
Mukih
tag
válasz
PeeterssoN
#1485
üzenetére
Szia!
Nekem is a g430-as fülesem tört el karácsony előtt. Én az edigitalba vettem és a logitech is oda küldött, hogy ott intéztessem a garanciát. 4 hét alatt lett kész, holnap tudok elmenni érte. Kíváncsi vagyok, hogy normálisan megcsinálták-e.Holnap este majd írok, hogy milyen lett a füles. Kicsit bízok benne, hogy újat fogok kapni, bár mivel nem tudtam egyből a logihoz küldeni így kicsi az esély rá.
-
#1492
PeeterssoN
őstag
PeeterssoN
#1491
PeeterssoN
őstag
válasz
PeeterssoN
#1491
üzenetére
Elindítottam a dolgot!
A Logitech ügyfélszolgálata teljesen korrekt segítőkész módon állt az ügyemhez. Eddig.
Kértek képet meg a viszonteladótól egy mailt, vagy egy hivatalos levelet ami az ő garanciális elutasításáról szólna, mivel ilyen esetre nem terjed ki a garancia. Legalábbis az első 2 évben!
Mondanom sem kell nekem ez nagyon fura, de ha a Logi képviselője ezt mondta hát legyen!
Azonnal hívtam a viszonteladót akinek elmondtam a Logitech kérését! Nem igazán értették!
Nem küldenek emailt látatlanba! Vigyem be és majd ők intézkednek! Itt tartok. -
#1491
PeeterssoN
őstag
ANDROID???
#1490
PeeterssoN
őstag
válasz
ANDROID???
#1490
üzenetére
Közben végigfuttatttam magamban az egész folyamatot mit is kellene csinálnom. Köszönöm a segítséget!
-
#1490
ANDROID???
addikt
PeeterssoN
#1489
ANDROID???
addikt
válasz
PeeterssoN
#1489
üzenetére
Kivsit olvass vissza..
Leírtam hogy mit, aztán tégy belátásod szerint. Szeretnél + 1-2 hetet várni, akkor irány a media m.
-
#1489
PeeterssoN
őstag
ANDROID???
#1486
PeeterssoN
őstag
válasz
ANDROID???
#1486
üzenetére
Őszintén szólva nem gondoltam, hogy még másnál is problémás lehet, így nem is néztem át a topikot e téren.
Btw akkor a MediaMarktot kerüljem meg és egyből a Loginak szólhatok? -
#1486
ANDROID???
addikt
PeeterssoN
#1485
ANDROID???
addikt
válasz
PeeterssoN
#1485
üzenetére
Nem te vagy az első akinek így tört a logi fülese, csak keress rá..
Írj a logitecnek, ők lepasszplják valószínűleg a fixithez, ők nem csinálnak semmit és szólsz újra a loginak arra kapsz majd egy cserét..
Mondjuk csak annyit írtam a keresőbe G430 és láss csodát
-
#1485
PeeterssoN
őstag
PeeterssoN
őstag
Sziasztok!
G430 fülesemből kitörött egy darab plusz a másik oldalon is kezd repedni! Nem ejtettem le, nem tekergettem! Ezt tudom gariztatni vagy buktam? -
#96349952
törölt tag
Na, levágtam a kábeleket, kalapáccsal nekiestem a kormány elejének, levertem a gombok egy részét, a hátulján meg széttörtem a burkolatot, de mit mondjak, elég érdekes élmény egy ilyen cuccnak nekiesni. Mondhatni barbárság.
Na mindegy, készítettem képeket róla, elküldve az ügyfeleseknek, remélem most nem az jön, hogy de hát ez a cucc szét van verve, sorry, erre nem vonatkozik a garancia. De á, nem hiszem amúgy, itt a levél, amiben megkértek, hogy zúzzam le a terméküket. -
jozsi252
veterán
válasz
#96349952
#1476
üzenetére
Hát nem tudom hogy a kábelt elfogadják-e. Elvileg simán vissza lehet rakni, vagy ki lehet cserélni, stb.. Szerintem menj biztosra. Vagy ha nem akarod akkor hívd fel őket hogy elég-e ha a kábelt levágod.
Amúgy én egy Sencor termékkel (időjárás állomás) voltam így, igaz hogy a gyártó nem ajánlotta fel hogy kicseréli
, csak szimplán jól esett hogy ezt tettem vele, utána pedig elküldtem az ügyfélszolgálatnak.
Kép a nagyszerű termékükről
-
jozsi252
veterán
válasz
#96349952
#1473
üzenetére
100% hogy ezt akarják, de mondom azért hívd fel őket hogy tényleg jól értelmezed-e. Mert nem 5 000 ft-os dologról van szó. Nekem is G29 van, de nehezen tudnám magam rávenni hogy összetörjem.
(#1474) ANDROID???
Tudom, nekem is már volt vagy 5-6 gariztatásom a Logitech-el közvetlenül. Csak a legutóbbi időbe a FIXIT-hez küldik az emberek nagy részét.
-
jozsi252
veterán
-
#96349952
törölt tag
Kezdem úgy érezni, hogy a Logitech ügyfélszolgálatán elmebetegek dolgoznak. Ma a következő levelet kaptam tőlük:
Hogy garanciális kérelmét jóvá tudjuk hagyni, szükségünk lesz két fényképre is az Ön látható módon ártalmatlanná és használhatatlanná tett / összetört termékéről...
Mi van??? Elküldtem nekik két nappal ezelőtt két képet az általuk kért módon. Sem a kormányon, sem a pedálon nincs se törés, se repedés, ezek tényleg elmebetegek? Meg akarnak dumálni arról, ami nem valós, vagy hogy? Ezen most hol a picsába van törés, valaki magyarázza már meg:
-
#1468
#96349952
törölt tag
ANDROID???
#1467
#96349952
törölt tag
válasz
ANDROID???
#1467
üzenetére
Talált, süllyedt.
-
#1466
#96349952
törölt tag
ANDROID???
#1465
#96349952
törölt tag
válasz
ANDROID???
#1465
üzenetére
Mi? Te vagy ő?
Ne máááár... (Egyébként úgy legyen. ) -
#96349952
törölt tag
Újabb fejezetet nyitottunk a garanciális ügyintézés során. Íme a Logitech legfrissebb levele:
Hogy garanciális kérelmét jóvá tudjuk hagyni, szükségünk lesz két fényképre is a következő módon:
- Egy képre, amely mutatja a termék adatait, beleértve a S/N-t (Sorozatszámot), illetve a PID számot
- Egy képre, amely a teljes terméket mutatja annak minden részével együtt
Mindkét képnek tartalmaznia kell a kézzel írott esetszámot egy papírcetlire írva. Nagyon fontos, hogy csakis kizárólag a kézzel írott esetszámot tudjuk elfogadni.Nos, eleget tettem a kérésüknek, kíváncsian várom, hogy mi fog történni ezek után.
-
#1462
ANDROID???
addikt
Laprasi991
#1461
ANDROID???
addikt
válasz
Laprasi991
#1461
üzenetére
Akkor most írj újra a Logitechnek. Addig meg küzdhetsz ezzel az egérrel.
-
#1461
Laprasi991
aktív tag
Laprasi991
#1456
Laprasi991
aktív tag
válasz
Laprasi991
#1456
üzenetére
Megkaptam az egerem, nem tudom, hogy mit csinálhattak vele, mert a bal gomb már nem kattint duplán...viszont teljesen elvesztette a feszességét, olyan mintha folyamatosan le lenne nyomva.
Csavarok helyei is érintetlenek, kétlem hogy egyáltalán szétszedték.Nem vagyok megelégedve egyáltalán.
-
-
#96349952
törölt tag
válasz
#96349952
#1448
üzenetére
Most már tényleg paródia, ami megy a garanciáztatással kapcsolatban a Logitechnél. Hétfőn írtak, hogy két munkanapon belül intézkednek. (Egy hónapnyi töketlenkedés után.) Most csütörtök van, tehát a 3. munkanap, és sehol semmi... Kezd sok lenni ez a patkány hozzáállás.
-
#1457
ANDROID???
addikt
Laprasi991
#1456
ANDROID???
addikt
válasz
Laprasi991
#1456
üzenetére
Nyugi, megjön a csomag megnézed, ha látod, hogy szutyok a külseje, akkor már tudod is, hogy fordulj a Logitech-hez. Ellenőrizd a sorozatszámot, hogy nincs e eltérés, ha van akkor megint csak a Logitechhez fordulj, ha a külseje szét van barmolva akkor szintén.
A többit ők megmondják.
Aztán csak türelem, mert 2-3 esélyes mire kézhez érkezik a cseretermék.. -
#1456
Laprasi991
aktív tag
Laprasi991
aktív tag
Ez nem hangzik túl jól... és a Logitechnek mit mondjak?
Először most is őket hívtam, de átirányítottak a fixithez -
#1453
Bélaaaa
őstag
Laprasi991
#1452
Bélaaaa
őstag
válasz
Laprasi991
#1452
üzenetére
Semmit nem csináltak vele. Vissza fogod kapni szarul, majd jelezned kell a Logi felé, ők küldenek újat!
-
#1452
Laprasi991
aktív tag
Laprasi991
aktív tag
Sziasztok
Múlt héten küldtem vissza a Fixithez egy M705 egeret garanciában, mert duplán klikkelt a bal gombja.
Most látom, hogy a státusz "kész"-re változott, megjegyzésben pedig be van írva, hogy "egér javítás".Tényleg javították? Vagy újat fogok kapni? Mit gondoltok? Nekem fura, hogy lehetne egy egéren bármit is megjavítani
-
#1450
#96349952
törölt tag
ANDROID???
#1449
#96349952
törölt tag
válasz
ANDROID???
#1449
üzenetére
Rendben, és még egyszer köszönöm. A segítségedet és a türelmedet is.
-
#1449
ANDROID???
addikt
#96349952
#1448
ANDROID???
addikt
válasz
#96349952
#1448
üzenetére
Értem már mire gondolsz, de ők nem rosszból írták, hanem csak, hogy ne lepődjek meg, ha emiatt később kerülök sorra, én fogalmaztam csak úgy "magammal szúrok ki", szóval türelem. Max telefonon érdeklődj, ha az nem jön össze, akkor a Supportnál kérd a telefonos visszahívást..
-
#1448
#96349952
törölt tag
ANDROID???
#1447
#96349952
törölt tag
válasz
ANDROID???
#1447
üzenetére
Nem Neked szól ez az egész, ne értsd félre, Te csak segíteni akarsz, tudom. Azt kifogásolom ebben az eljárásban, hogy vigyázzak, mert ha megint írok, hátrébb kerülök a sorban. Valami ilyesmi jött le abból, amit írtál. Szóval ha rákérdezek, akkor bosszúból hátrébb tesznek? Na már... Erre írtam azt, hogy ne nekem kelljen koldulnom már, és ne legyen már az, hogy azért, mert érdeklődök, egy ügyintéző hátrébb sorol...
A rossz terméket pedig nagyon szívesen elküldöm nekik, nincs ezzel semmi gond.
-
#1446
#96349952
törölt tag
ANDROID???
#1445
#96349952
törölt tag
válasz
ANDROID???
#1445
üzenetére
Ja, bocs. Köszi a segítséget.
(De nem hinném, hogy úgy kellene ehhez a dologhoz hozzáállniuk , mintha valamiféle szívességet tenne nekem a Logitech. Van egy általuk gyártott, 100 ezer forintos termék, ami most a dobozban pihen, mivel selejtes. Ne legyen már szívesség, hogy megjavítják vagy kicserélik...)
-
#1445
ANDROID???
addikt
#96349952
#1444
ANDROID???
addikt
válasz
#96349952
#1444
üzenetére
Ez nem neked ment
Mondtam türelem, ha megint írsz megint hátrébb kerülsz az ügyeddel. Sajnos előreveszik aki hamarabb ír, legalábbis ezt írták nekem korábban, hogy "csak magammal tolok ki" (na nem ezekkel a szavakkal)...Azonban, ha jól emlékszem van arra is lehetőség, hogy telefonon megkeressenek, engem kerestek telefonon is anno...
Remélem jó a telszám..
-
#1444
#96349952
törölt tag
ANDROID???
#1443
#96349952
törölt tag
válasz
ANDROID???
#1443
üzenetére
Ezt most nem írtad komolyan... Erről regélek már hetek óta, hogy a Logitech Support-tal állok kapcsolatban, de tökölésen kívül eddig nem sokra jutottam velük. Legutoljára elkérték a termék részletes adatait, számlát, ez volt kb. két hete. Azóta írtam nekik két érdeklődő levelet halál udvarias hangon, és azokra már nem válaszoltak. Két hete nem történik semmi. Szerinted ha most ismét írok nekik, hogy adjanak egy telefonszámot, akkor hirtelen csoda fog történni? Ne már...
(Az is egy vicc, hogy a magyar hivatalos oldalon nincs telefonos elérhetőség kitéve. Ja de van, holland központtal, hát köszike... Milyen support már ez...)
-
pocokxx
Közösségépítő
Sziasztok!
Kinntről rendelt Logitech egerem néha furcsán viselkedik. Középső gombot néha duplán veszi, illetve egyes mozdulatokra hallani a leválasztás hangjelzést, de működik tovább. Ezek alapján kérhető a garanciális javítás / csere? Ehhez vissza kellene küldeni mindenképpen?
-
#1440
#96349952
törölt tag
ANDROID???
#1439
#96349952
törölt tag
válasz
ANDROID???
#1439
üzenetére
Hogyne már. 1 hónapja szórakoznak velem, megy a csomag ide-oda, hozzá sem nyúlnak, írogatnak, és nem történik semmi. Ez is csak ebben a telibevert, szarszagú országban történhet meg, hát hol máshol... Nagyon elegem van már ebből a hányinger felfogásból ami itt mindenben megnyilvánul.
-
#96349952
törölt tag
Kb. egy hete írt a Logitech. Elkértek minden adatot, számla másolatot, címet, tényleg mindent. Állításuk szerint a "garanciális ügyintézés megkezdéséhez". Ez volt egy hete. Azóta mély kuss, pedig már kétszer rákérdeztem, hogy most akkor mégis, mi a f@sz van... Kajak kezd elegem lenni.
-
#1436
#96349952
törölt tag
ANDROID???
#1435
#96349952
törölt tag
válasz
ANDROID???
#1435
üzenetére
"Nagyon sajnáljuk az okozott kellemetlenségért.
Kérjük, lépjen kapcsolatban a szervízzel reklamálni a kormányt és követelni ennek cserejét. Köszönjük a megértést."
Logitech Customer Care.Keressük meg együtt a "türelem" szót.
-
-
#1431
goro1000
aktív tag
ANDROID???
#1430
goro1000
aktív tag
válasz
ANDROID???
#1430
üzenetére
Na az jó lenne ha péntekre itt lenne.Azt kell mondjam nagyon korrektek azt mondták a telefonba ha 10x elromlik akkor 10x adnak új készüléket amíg tart a garancia a termékre.
-
#1430
ANDROID???
addikt
goro1000
#1429
ANDROID???
addikt
válasz
goro1000
#1429
üzenetére
Nyugi, küldik a csereterméket = kapsz egy másik darabot az eredetit meg kukázhatod kb.
Le lesz írva minden a köv mailben, de ameddig oda nem ér ne hajíts ki semmit az a biztos.
Ettől kezdve ugyanezen termékhez a Fixitnek nem lesz köze a Logi közvetlenül intézi, a csomag leghamarabb pénteken lesz nálad, a UPS hozza majd Hollandiából.. Esetleg, ha valami nem ok vele a Loginak kell jelezni ugyanott.. -
goro1000
aktív tag
Ezt az emailt küldte a Logitech.
Tisztelt László!
Ez egy automatikus értesítés, amellyel igazoljuk, hogy visszaküldési központunk megkapta az Ön RMA-csomagját, és szállításra kiadta a csereterméket.
Èn semmilyen csomagot nem adtam fel nekik.De ugy látszik hogy küldik az új z623at.
-
#1427
#96349952
törölt tag
ANDROID???
#1424
#96349952
törölt tag
válasz
ANDROID???
#1424
üzenetére
Írtam nekik.
-
Richie141
tag
válasz
#96349952
#1420
üzenetére
Igen, pont a te kommentedet olvasva gondoltam, hogy rákérdezek erre. Én biztos agyf*szt kaptam volna a helyedben
. A másik dolog amitől félek, hogy a Faxit (érted, mert fucks it) visszaküldi javítatlanul arra hivatkozva, hogy nem találtak hibát. Ugyanis a basszus egyszerűen meggyengült, már nem olyan mély, torz is kicsit, meg néhol csúnyán dübörög. (Korábban a reflexnyílás is zizegett, ezt is írtam korábban, de ez még októberben megszűnt valahogy 
. Szóval ők lehet csak annyit fognának fel, hogy ''jééé hisz ez szól, küldjük má' vissza''. -
-
#1418
#96349952
törölt tag
ANDROID???
#1417
#96349952
törölt tag
válasz
ANDROID???
#1417
üzenetére
Azt még nem néztem, de jó, hogy felhívtad rá a figyelmem, mindjárt megvizsgálom! -
-
#96349952
törölt tag
Érdekesen alakul a sztori.
Tegnap este rájöttem, hogy nekem az MM a vásárláskor küldött egy e-számlát. Na, ezt továbbítottam a szerviznek. 9:40-kor jött egy mail tőlük, köszönik a számlát. 13:55-kor pedig még egy levél, hogy a csomagot feladták a futárszolgálattal.
Adtak egy linket a csomagkövetéshez, de csomagszámot már nem kaptam. Most akkor ez mi? Laza 4 óra alatt sikerült produkálniuk a problémát, megjavították, tesztelték és kész is, vagy hogy? Van egy érzésem hogy pont olyan állapotban kapom vissza a terméket, ahogy elküldtem... De akkor még nem lesz vége a sztorinak. A futártól pedig csak úgy veszem át a csomagot, hogy előtte kinyitom és ellenőrzöm, hogy mindent hiánytalanul visszaküldtek. Bizalom ezek után zéró.
-
#1410
#96349952
törölt tag
ANDROID???
#1409
#96349952
törölt tag
válasz
ANDROID???
#1409
üzenetére
Segáz, Logitech supportnak is írtam egy terjedelmesebb levelet, kibontva az ügy minden részletét, képernyőképekkel, mindennel. Hátha odahatnak egy kicsit. A MM ügyfélszolgálatának is írtam, csak a biztonság kedvéért, és már írom a fogyasztóvédelmis megkeresést, bár az hosszabb ideig tart, mert "formahelyesre" kell készíteni. Nem hagyom én ezt annyiban.
-
#1409
ANDROID???
addikt
#96349952
#1407
ANDROID???
addikt
válasz
#96349952
#1407
üzenetére
Van egy telefonokkal (stb-vel) ügyködő szerviz ugyanezen minta alapján működtek, talán picit javultak, vagy tudja fene.. mindenesetre, érdekes, hogy ilyen dolgokat megengednek maguknak, biztos élveznék ők is, ha velük az orvos akárki így viszonyulna
![;]](//cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
Külföldön mernek ilyet tenni ugyan?
Nem hiszem -
#96349952
törölt tag
válasz
Bélaaaa
#1406
üzenetére
A gáz és fékpedál elkezdett önálló életet élni. Valami kontakt hiba lehet, nem tudom, a gázpedál akkor is adta a gázt sokszor, amikor nem volt rajta a lábam, a fék pedig akkor is fékezett, amikor szintén hozzá sem értem. Ezen kívül mag a "perec" is elkezdett kis mértékben lazulni, kotyogni.
-
#1407
#96349952
törölt tag
ANDROID???
#1405
#96349952
törölt tag
válasz
ANDROID???
#1405
üzenetére
De. Viszont azóta megtalálták. Ez is érdekes, most azt írják, hogy meglett a garanciajegy, meg a blokk is, de - idézem: "Ezen dokumentumokat nem tudjuk vásárlást igazoló dokumentumnak elfogadni."
Ezek kik???? Na, írtam egy terjedelmesebb választ, kicsit sem visszafogva magam, mert az holtbiztos, hogy ezt most már nem hagyom annyiban. Érdekes nem? Egy kis dobozban először nem találják a papírokat, aztán mégis meglettek, de azok meg nem jók. Enyhén röhej, amikkel ezek próbálkoznak, most tényleg. Ezt most már nem fogom elengedni, ha kell, felnyomom ezeket mindenhol ha a továbbiakban nem járnak el tisztességesen. Teljesen világos, hogy simán leszarják az ügyfelet és ki akarnak bújni a kötelezettségeik alól. Döbbenet, hogy ilyesmi egyáltalán előfordulhat... -
#96349952
törölt tag
Na, velem is elkezdett szórakozni a jó hírnek örvendő Fixit... Egy Logitech G29-es kormányt küldtem nekik garanciális javításra. Mindent tökéletesen becsomagoltam, és a legtetejére tettem a garanciajegyet, illetve a vásárlást igazoló blokkot. Tegnap elvitte a csomagot a futár. Erre ma jön egy email, hogy felfüggesztették a garanciális ügyintézést, mivel a csomagból hiányzik a vásárlást igazoló blokk és/vagy a garanciajegy.
Ezek most tényleg le fogják tagadni, hogy ott volt a dobozban minden papír, csak azért, hogy ne kelljen foglalkozni a hibás termékkel???
-
#1403
Frenky89
addikt
JegesEmber20
#1402
Frenky89
addikt
válasz
JegesEmber20
#1402
üzenetére
Mindenki tudja, hogy a britek csak arról döntöttek, hogy ki fognak lépni. Maga a kilépési folyamat egy hosszadalmas valami. És egyébként is az EU tagság nem biztos, hogy összefügg a garanciával.
-
#1402
JegesEmber20
aktív tag
JegesEmber20
aktív tag
Üdv!
UK-s amazonról, ha veszek bármilyen logitech terméket, itthon tudok intézkedni? Ugye kb mindenki tudja, hogy brexit, így már nem EU-tag. Szóval gari felejtős?
)
![;]](http://cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
, csak szimplán jól esett hogy ezt tettem vele, utána pedig elküldtem az ügyfélszolgálatnak.
Most itt is előjön ez a rossz ómen, vagy mi...
. Szóval ők lehet csak annyit fognának fel, hogy ''jééé hisz ez szól, küldjük má' vissza''.
Új hozzászólás Aktív témák
- Elemlámpa, zseblámpa
- Félmillió felett a kiszállított Xiaomi autók száma
- Azonnali alaplapos kérdések órája
- AMD K6-III, és minden ami RETRO - Oldschool tuning
- HiFi műszaki szemmel - sztereó hangrendszerek
- GoodSpeed: Te hány éves vagy?
- BestBuy topik
- Milyen processzort vegyek?
- Autós topik
- Spórolós topik
- További aktív témák...
- BESZÁMÍTÁS! ASUS H510M i5 11400F 16GB DDR4 512GB SSD RX 6600XT 8GB Zalman T4 Plus Cooler Master 650W
- BESZÁMÍTÁS! MSI B450M R5 5600X 32GB DDR4 512GB SSD RTX 3070 Ti 8GB Zalman S2 TG GIGABYTE 750W
- Újszerű Dell Latitude 5420 - i5 1145 G7 ,16-32GB RAM, SSD, jó akku, számla, 6 hó gar
- iKing - Apple iPhone 15 Pro Natural Titanium ProMotion 120 Hz, A17 Pro, USB-C 128 GB
- ÁRGARANCIA!Épített KomPhone Ryzen 7 9700X 32/64GB RAM RX 7800 XT 16GB GAMER PC termékbeszámítással
Állásajánlatok
Cég: PCMENTOR SZERVIZ KFT.
Város: Budapest
Cég: Laptopszaki Kft.
Város: Budapest