Új hozzászólás Aktív témák
-
XtremLor
őstag
válasz
PuffySite
#399
üzenetére
Waaa
Ehhez kepest a futar azt mondta nekem hogy a kornyeken o hozza-viszi garibol a logi cuccokat. Csutortokon vitte el, kerdeztem tole mennyi kb az atfutasi ido, erre ravagta hogy szerdan lehet mar hozza is!
A 3 het nem hangzik jol, ugy tunik jol tettem hogy vettem addig egy uj billentyuzetet!
-
emlekmas
tag
Az ősrégi mx500-asom balklikk mikrokapcsolója haldoklik. Nem tudom már, hány éves jószág, de a javításon agyalok, az asszonynak tökéletes. (mondjuk a mini tappancsaiból kettőt vagy hármat már elhagyott az évek során, de mivel úgyis az asztalon volt tologatva az első pillanattól, nagyon nem izgatott.) Mondjuk nagy poén lenne, ha mint kitartó usernek, reklámból megjavítanák, de ilyen csak a mesében létezik
Mikrokapcsoló ügyben két lehetőséget látok:
-amennyiben minden kapcsolója egyforma, akkor a görgőkapcsolót kivenném (az nagyon keveset volt használva) és betenném a bal helyére, a görgő alá meg valami noname egér valami gyengébb mikrokapcsolója menne.
-ha nem csereszabatosak az mx kapcsolói, akkor ez nem járható, akkor a bontott kapcsolót kell berakni a balklikk alá, azzal is kihúz remélhetőleg még néhány kattintást
Még nem tudom, melyik megoldás lesz... -
poli27
veterán
Hali
Nekem volt egy régen gariban cserélt G500 egerem (postázta a logitech 3 éve volt novemberben) Januárban elkezdett szarakodni az egérgombja,mire felhívtam őket és azzal kezdtem hogy már nem garis (mivel Novemberben letelt) mit tudunk vele kezdeni.
Azt mondja no para adjam meg a számát megnézi,véletlenül rossz számot adtam meg(a webkameráét) egymás mellé volt dugva, és azt mondja tényleg nem garis de ad 50% kupont.
Erre észrevettem hogy rossz számot adtam meg, bediktáltam az újat, beírta és azt mondta ez még náluk garis, és kicseréli, küldi az újat !1 hét múlva jött a futár az új egérrel.LOGITECH TERMÉKEK SZERVIZELÉSÉNEK FELTÉTELEI
1. A FIXIT Hungary Kft. Szerviz központ kezeli a Magyarországon értékesített garanciális
RMA Logitech termékeketNem lehet hogy emiatt amit kiemeltem, mivel ezt már nem Magyarországon értékesítették, hanem a Logitech küldte Svájcból előzőleg is már?!
-
Mate
nagyúr
válasz
Fancy-boy
#390
üzenetére
Nem csodálom, hogy veszteségesek. Régen azért voltak komoly vásárlói köreik, mert mindig kitaláltak valami újat. Nem ismerem minden terméküket, de billentyűzetek, gamepadok és hangfalak terén nem igen találtak ki az elmúlt években semmi újat. Ha meg akarnak maradni a világ legnagyobb ilyen jellegű cégeként, akkor egyértelműen kell erősíteni a pc vonalat és azon belül is a középső mezőnyt. Az olcsó eszközök közt igazából mindegy mit vesz az ember, ott nem is várja el az újítást stb. A gamer vonal a pc hanyatlással és a magas árak miatt szintén csappan. Éppen ezért szerintem legjobban a 8-20.000 összeg közötti termékekkel lehet jelentős bevételt elérni.
Ilyen termék pl. az F710. Sokan használják pc-hez, de egyre több hibásodik meg és nem igen újítanak rajta.
Kiadhatnának már egy újabbat, amin akár a dinputot elhagyják, esetleg beépített akkus modelt hoznának ki.
Erősíthetnék az unifying vonalat is, hogy ne kelljen mindenhez külön vevőegység.
Előtérbe helyezhetnék például a wifis vonalat is.Egy billentyűzet-egér ami wifis szerintem nem lenne elvetemült ötlet. Sokaknak van úgy a tv összekötve a pc-vel, hogy más szobába van a két eszköz. Így pl. a nappaliba helyezett tv elől lehetne irányítani a dolgot.
De ez csak egy példa, rengeteg dolog van, ami újra húzónév lehetne.
Ezek az apple kiegészítők, meg hasonlók piaca nagyon zsúfolt, ráadásul messze nem hangzatos ezeken a területeken a logitech név.
Azért kíváncsi lennék mik a szoros stratégiai terveik...
-
#390
Fancy-boy
addikt
werszomjas
#375
Fancy-boy
addikt
válasz
werszomjas
#375
üzenetére
Talán ez is belejátszhat?
Összehúzza magát a Logitech
A PC-piac gyengélkedése hazavágta a Logitech eredményeit is, a vállalat elképesztő nagy veszteséget könyvelt el a legutóbbi negyedévben. Új vezérigazgatója bejelentette, év végéig megszabadul minden olyan részlegtől, amely nem illik szorosan a stratégiába.
Emellett tovább részlegek és termékvonalak is lapátra kerülnek, köztük például a konzolokhoz tervezett játékkiegészítők, valamint a hangszórót tartalmazó dokkolók, a cégvezető ígérete szerint 2013 végére ezeket is teljesen leépítik.
-
#388
Mate
nagyúr
werszomjas
#387
Mate
nagyúr
válasz
werszomjas
#387
üzenetére
Ahogy fentebb olvasom, bolt, egészen pontosan MM
-
Passatcc
csendes tag
A logitech z623al kapcsolatosan. Blokk nélkül bevették, mert visszatudták nézni a gépen keresztül, hogy tényleg ott vettem-e. 4 nap múlva felhívtak, hogy valamelyik nap menjek be hozzájuk. Bementem és mondták, hogy vagy levásárolom az árát vagy leveszek egy másik ilyet a polcról és azt vihetem is haza. Éltem az utóbbi lehetőséggel így most van egy teljesen új hangrendszerem és innentől megint 2 év garim rá. juhhé
(köszönöm a hozzászólásokat.) -
Mate
nagyúr
válasz
Fancy-boy
#381
üzenetére
Azért vannak, hogy gyorsan, zökkenőmentesen biztosítsák a logitech (és más) cégek garanciális problémáit. Ha nem végzik jól és ezért zaklatni kell őket, akkor az ő bajuk. De mai világban szerintem elvárható egy telefon fenntartása.
Ezt nem magam miatt jegyzem meg, mert nem szeretek telefonálni, könnyű elbeszélni egymás mellet, illetve email-re könnyebb hivatkozni. De lehetnek, akik igényelnék, hogy napközben is tudjanak ügyet intézni úgy, hogy nincsenek netközelben.
-
Mate
nagyúr
17 óra körül megérkezett a kód. Egész gyorsan dolgoznak, eddig ez pozitívum.
A válaszlevél viszont új ügyfélnek nem nyújt túl sok információt, főleg az 5. pont:
"5. Küldje a csomagot a szervízközpontba (minden szükséges információt a “HOGYAN” fül alatt találhat meg.)"
Először is a szervizközpont rövid i, másodszor HOGYAN fül sehol sincs a honlapjukon.
Ahogyan szintén zavarnak azok a cégek, amikkel nem lehet telefonon kapcsolatot létesíteni.
-
szimcsi
senior tag
-
#376
Mate
nagyúr
werszomjas
#375
Mate
nagyúr
válasz
werszomjas
#375
üzenetére
gamepadokból is az f310, f510 eltünt, már csak f710-et látni. Jó lenne, ha logitech hozna ki új dolgokat, régóta nem újított.
-
#375
werszomjas
addikt
werszomjas
addikt
Hmmm, logitech webshop-ból nem tudja valaki hová lettek a G27-ek?
Kifutott széria? Jön valami új? Vissza lettek hívva valami gyári hiba miatt? Vagy csak simán készlet hiány?
-
Mate
nagyúr
Üdv!
Pár szót szólnék csak, az új ügyintézésről, logitech-ről.
Világ életemben logitech termékeket vásároltam. Billentyűzet, egér, hangfal, gamepad stb. Mindig tökéletesen elégedett voltam.
Eddigi tapasztalataim(időrendben):Hangfalak: Mindig tökéletesen működtek
Billentyűzet:
1.Itt csak a drágább kategóriát boncolnám, az olcsó eszközök tökéletesen működnek a mai napig.
Drágábból eddig elsőnek egy S510 bill.+egér párost vettem. Amikor vettem 1 vagy két év gari volt rá, később ezt felvitték +1 évvel. Az enyém gari lejárta után pár héttel elhalálozott, pontosabban az egér. A billentyűzet a mai napig működik, kivéve, hogy magától kapcsolja be folyamatosan a capslock-ot.
2. Vettem 2db rumblepad 2-t. Első zabálta az egeret, hatótáv nulla volt, így csere pillanatok alatt vadi újra. Később másiknál is ugyan ez a probléma, zabálta az elemet, hatótáv teljesen lecsökkent.
Boltba vissza, másnap hívtak, hogy ott egy új, cserélték. Mikor kimentem Örömmel tapasztaltam, hogy F710-et kaptam. Ez annyira meg is tetszett, hogy vettem is még egyet belőle.3. Vettem egy s520-at 1 évig bírta, elhalálozott. Az elemet zabálta, a hatótávolság használhatatlanra esett vissza, ráadásul időnként egy klikkelésre kettőt érzékelt. Boltban logitechez irányítottak, mondván sajnos nem tuják intézni a dolgot.... Furán hangzott a dolog, de mondom okés, telefonszám hív, átirányítanak egy fixit nevű céghez. Google, cég honlapját nem igazán találta, de nagy nehezen meglett a dolog. Bejelentettem hibára, elfogadták, adtak egy RMA számot és egy linket. A linkre rámenve a gls honlapján találtam magam olyan helyek listájával, ahol le lehet adni csomagot... Gondoltam, el kell vinnem valahová a csomagot, ami nem volt megoldható. Így vissza a boltba ahol vettem, mivel régi vevő vagyok segítettek és megbeszéltük, hogy felveszik az rma számommal a kapcsolatot a fixit-el és intézik a szállítást. Másnap kaputelefonon csöngetnek, GLS-től jöttek egy csomagért. Mondom itt gondok lesznek, már nincs nálam. Okés, semmi baj, elment. A számtechboltban 1 hétig próbálták elintézni fixittel, majd felhívtak és hosszasan mormolták a bocsánatkérést, hogy sajnos nem engedi nekik a Fixit, hogy intézzék a dolgot és kibeszéltük, hogy mekkora baromság ez, hogy nem ők nagykeren keresztül, hanem felhasználó intézze a dolgot. Így csomag haza, fixitnek meg írtam, hogy kéne még egyszer a futár, mert bár velük is megbeszéltem, hogy számtech cég intézi és azt mondták oké, mégsem valósulhatott meg a dolog. Így másnapra küldik a futárt. Vártam másnap semmi, utána lévő nap semmi, majd hét vége felé írtam megint fixitnek, hogy futár sehol. Mint kiderült, a futár nem jött ki még egyszer, mert már egyszer elküldtem őket egy héttel korábban...Nagy nehezen elvitte a futár a csomagot (RMA címke kinyomtatva dobozra ragasztva, majd gls-es csávó lezser mozdulattal rányomta a saját matricájukat az enyémre....). Vártam egy hetet, másfelet semmi. Ráírtam fixitre, hogy mégis mi a helyzet, mikor is közölték, hogy ja persze a billentyűzetes csávó, hát ilyen már nincs, cserélnénk újabbra. Mondom oké, így már másnap ki is hozta a futár. (Felvetődött bennem, hogy ha nem írok akkor mégis mikor közlik, hogy csere és mikorra küldték volna (amire azért nem ártana engedélyt kérni, ragaszkodhatok én egy konkrét típushoz, de ez saját vélemény)).
A billentyűzetet megkaptam, hosszadalmas volt a korábbi beviszem a boltba és másnap egy újjal ballagok hazához képest, de jól jártam, probléma megoldva.4. Az egyik F710-es gamepad amit használok igen hihetetlen módon gyorsan zabálja az elemet, hatótávja a nullához közelít, így ma felvettem a kapcsolatot Fixit-tel. Kíváncsi leszek miként zárul most, már tapasztalattal a hátam mögött a dolog.
Tudom kicsit hosszú és nem túl összeszedett írás lett, de írás közben törtek elő a régi emlékek, hogy miként is zajlottak a dolgok.
Saját véleményem:
1. A logitech termékek kiválóak és nagyon szeretem őket. Nem értem, hogy mi a fenéért megy nálam tönkre szinte minden vezeték nélküli cuccuk, de eddig mindig újra vagy újabbra cserélték, így nem volt gond. Ráadásul általában már másnapra nálam volt +pozitívumként, hogy többnyire új garancialappal, vagyis újra indult a 2 év garancia. Így még örültem is a hibának.
2. FixIt: Szerintem legjobb példa arra, amikor egy kiváló cég, kiváló termékei kevésbé szerethetőek lesznek hála egy magyarországi szervizhálózatnak. Nem az első márka akivel ez történik. Nem tudom ki mennyire ismeri az Asus laptopokat, de szerintem kiválóak, de mint minden az is meg tud hibásodni, nincs is ezzel gond, legalábbis külföldön. Mert 3-4 éve (mára már nem tudom) egy borzalmas magyar cég intézte a szervizelést, ami többet ártott, mint használt, így a kiváló laptop, megbízható márkából egy nem ajánlott kategória lett MO-n.
-
PuffySite
tag
válasz
V.Stryker
#371
üzenetére
Na már eljutottunk odáig - így 3 hét után -, hogy elvileg megjavították az egeret és odaadták a GLS-nek.
A csomagkövető rendszerben megjelent egy csodálatos "Hibás cím" sor. Komolyan mondom, meg is lepődnék , ha valamit egyből jól csinálnának. Már előre félek mi lesz a csomagban, ha egyszer ideér.Ez a garanciális ügyintézés nagyon durván nyögvenyelős azt kell mondjam.. már komolyan bánom, hogy elküldtem nekik a cuccot, használtam volna úgy azt jól van..
-
Velocity
aktív tag
válasz
V.Stryker
#371
üzenetére
a gond ezzel is csak az, hogy eddig ez egy telefonba került, meg pár e-mailbe, mondjuk napon belül megoldható volt. Most meg hetegik kell szarakodni, hogy a végén történjen valami... Telefonálgatni, utánajárni, várni, idegeskedni stb... Szerintem az előző rendszerrel mindenki elégedett volt, nem értem miért kellett megszüntetni.
ui.:
egyébként én még sosem garanciáztattam a Logitechnél, de a korábbi leírások alapján már csak azért is ajánlottam mindenkinek, mert ilyen korrekt és rugalmas a garanciázás. Sajnos mire oda kerültem, hogy nekem is elromlott az egyik termékem, addigra ez az egész fel lett váltva egy - az olvasottakból ítélve - nem kifejezetten jó megoldással, ami kicsit azért bosszant -
V.Stryker
nagyúr
válasz
PuffySite
#370
üzenetére
Na, és most felhívod Botondot. Aki azt fogja mondani, hogy várd meg, míg a Fixit visszaküldi, mellette a javítási jegyzőkönyvvel...jelen esetben,hogy nem cserélik ki,mert náluk nem volt hiba...majd ha megkaptad, akkor hívd vissza és tesznek róla, hogy mindenképpen elégedett legyél.
-
PuffySite
tag
válasz
V.Stryker
#368
üzenetére
"Tisztelt Felhasználó!
A bejelentett terméken végrehajtott tesztelések után sem jelentkezett az Ön által leírt hiba."
Ezzel most nagyon felhúztak. 2 hete náluk van az egerem, egészen a mai napig kézbesítve volt a státusz ma meg felfüggesztik egy ilyen indok miatt.
Ha nem csinálják meg a héten és nem kapom vissza az egeremet, akkor nálam ennyi volt a Logitech. Nemhogy egeret nem fogok venni, de még a hangrendszert sem amit már kinéztem..
Szánalmas, hogy mit szaroznak komolyan, meg megy itt ez a cigánykodás is amit felettem linkelt a kolléga..
Csalódás csalódás hátán. -
Velocity
aktív tag
Hát sajnos én is szomorúan konstatáltam a garanciális ügymenet változását. Nekem egy 1év 9hónapos Performance MX-em van, amit egyrészt nagyon szeretek, másrészt újabban elkezdett meghülyülni a görgője. Felhívtam Logitechet mi a helyzet, Botond mondta hogy fixit... Most utánaolvastam mi is ez az egész, mert nem erre a metódusra emlékeztem, hanem a mindenki által nagyra tartott korábbi módszerre.
Szóval kissé gondban vagyok: egrészt én munkára használom az egeret, a görgőt leszámítva nincs is vele gond, nem szívesen mellőzném 3-4 hétre és azt sem szeretném, hogy az egeremet szétbarmolják, mint itt másoknak is... Kicsit aggódok mi lesz így, holnap még futok egy kört a Logitechnél.
Egyébként garanciával kapcsolatban: [link]
Pár érdekesség (ezek csak kiragadott részletek, a teljes anyag a fenti linken elérhető):
- A jelen jótállás nem ruházható át, és azt kizárólag a termék eredeti vásárlója érvényesítheti
- A szállítási és kezelési költségek esetlegesen felszámításra kerülnek
- A Logitech saját belátása szerint új, felújított vagy jó állapotban lévő használt alkatrészeket is felhasználhat bármilyen hardvertermék javításához vagy cseréjéhez.
Mondjuk nem biztos, hogy szeretném, hogy bontott alkatrészekkel berheljék meg az egyébként jó drága egeremet...
-
PuffySite
tag
Fixit-től jött tegnap egy levél, hogy nem küldtem el a papírokat így felfüggesztették a procedúrát.
Azt írták, hogy küldjem el e-mailben a hinyzó doksikat, viszont e-mail címet nem találok sehol.Szerintetek az jó ha elküldöm erre a címre: logitech@hu.fixit-service.com? (erről írtak levelet)
szerk.: hopp, közben már válaszoltak is. tárgytalan.
-
#357
Fancy-boy
addikt
werszomjas
#355
Fancy-boy
addikt
válasz
werszomjas
#355
üzenetére
werszomjas: Ez marha jóóó.
Passatcc: Nem hinném. De felhívod őket és megkérdezed, aztán elmondod nekünk, így más is tudni fogja.
De ha az egyszerűbb utat szeretnéd. akkor próbálkozz Botondnál. 
-
Passatcc
csendes tag
-
Fancy-boy
addikt
válasz
Passatcc
#353
üzenetére
Ha visszatudsz emlékezni, hogy körülbelül mikor vetted, akkor kikeresik neked a gépben.
Tehát nem annyira fontos a blokk, nekik a gépben benne kell lennie a vásárlásnak.
De akár fel is hívhatod őket.
A másik lehetőség, hogy a Logitechet hívod fel, mivel még garanciális, ezért segíteniük kell.MediaMarkt telefonszámok: [link]
Logitech száma: +36 177 74 853
Vagy íri nekik emailt. -
Passatcc
csendes tag
Sziasztok!
Van egy Logitech Z623 hangfal szettem, amit most karácsonyra vásároltam magamnak a Media Marktban. Csak a helyzet az, hogy közepes hangerő mellet, de tényleg semmi extra szétküldés stb... egyszerűen megszűnt szólni a mélynyomója! Néztem, minden kábel és csatlakozás rendben van vele tehát műszaki lehet a probléma.
A gondom a következő: sajnos valamiért elkeveredett a termék vásárlási blokkja így nem tudok vele visszamenni a MediaMarktba, ezért csak a Logi garanciában bízhatok. Van valakinek ötlete, hogy miként járjak el illetve, hogy van-e rá esély esetleges hibajavításra vagy akár cserére????
Válaszotokat előre is nagyon köszönöm!
-
PuffySite
tag
válasz
Fancy-boy
#351
üzenetére
Hát lényegében egész nap, pár óra megszakítással.
A szerviz idejére vissza kellett térnem a régi Logitech G7-emre, de már vagy 10x falhoz akartam vágni.
Többször kattint kettőt egy helyett mint normálisan, meg dobálja a jelet
Érett már a váltás.. jó lenne ha nem hetekig kellene szenvednem ezzel. -
Fancy-boy
addikt
válasz
PuffySite
#350
üzenetére
Köszönjük, hogy leírtad a tapasztalataidat! Ez nagy segítség nekünk is, mindig tanul valamit az ember.
Érdekes, hogy mostanában mindig Botond van szolgálatban, lehet Ő maradt az egyetlen magyar ügyfélszolgálatos?
Gondolom akkor még érdemes várnod pár napot.
Mennyit szoktad használni az egeret? -
PuffySite
tag
Sziasztok!
Gondoltam leírom én is a tapasztalataimat. Vettem egy Logitech Performance Mouse MX-et és elég szarul jártam vele. A jobbra görgetés nem ment, majdnem ki kellett törni a görgőt, hogy észleje a változást, azt visszavittem Aqua-ba, akkor cserélték. A cserélt egeremen pedig a jobb gomb érzékenysége sokkal nagyobb volt mint a balé. Néha attól lenyomódott, hogy rajta volt a kezem. (lol)
Ekkor felhívtam a Logitechet, Botond vette fel és tök segítőkész volt. Mondta, hogy van ez a fixit oldal, regeljem be és elviszik szervizbe. Ezután utánaolvastam ennek a fixit dolognak és láttam, hogy nagyon oltja mindenki. Megint telefon, mondtam Botondnak, hogy félek beküldeni az egeret, mert csak szét fogják barmolni, meg nekem nincs 1 hónapom arra, hogy várjak 1 full új egér javítására. Megnyugtatott, hogy 1-2 hét alatt kész a dolog és ha nem leszek elégedett találunk valami megoldást a dologra.
Most ott tartunk, hogy a futárt 1 hete elvitte az egeret, a fixit oldalán az állapot még mindig elfogadva és ennyit tudok.. tök frankó. :/
Közben néztem, a GLS oldaláon ez van: 2013-02-27 14:58:00 05-Kiszállítva 35 MISKOLC gal gabor
Remélem mostmár összekapják magukat.
Amúgy ez a töltés dolog is gyanús nekem. 2 hét használat alatt 3x töltöttem, akkor ezek szerint az sem normális?
-
#349
DjOrfeus 2
csendes tag
DjOrfeus 2
csendes tag
Sziasztok tegnap történt velem egy nagyon pozitív dolog megérkezett a Vadi ÚJ gari cserés G930 as fülesem.
másfél évesen eltört az egyik oldalán a fejhallgató tartó műanyag konzol.
valószínűleg Botond keze is benne van a dologban Utólag is Köszönöm neki !!!
tegnapelőtt megcsörgetem fixit et és mondták megérkezett a hibás füles posta fordultával küldik a újat : ))))
tegnap hívtak a vásárlás helyéről mehetek a fülesért megérkezett !
ez akkor +10
ha nem gond,, voltak problémák fixit el de ezt Nagyon Korrektül Csinálták !
THX ! -
maikee
csendes tag
sziasztok!
Nemrég meghibásodott a Logitech Z623-as hangfalrendszerem,recsegett a bekapcsoló gomb érintésre,és a hangerőszabályzó is.2 hete regisztráltam a Fixit oldalán,másnap már jött is a futár és elvitte.Tegnap kaptam vissza,apró karcolásokat fedeztem fel rajta,de jól működik.Kicsit már eljátszottam gondolatban azzal,mennyire jó lenne ha megtarthatnám,és küldenének még egyet,ahogy sok fórumozónál már olvastam,de sajna nem így lett.Mindenesetre korrekt a szerviz,jól megcsinálták bárkinek csak ajánlani tudom,a gls oldalán nyomon lehet a követni a csomagot,ha esetleg valaki nem tudná,mert a Fixit oldalán kicsit félrevezető a kiírás.
Üdv: Mike
-
V.Stryker
nagyúr
Az ám.
És ma meg is jött az új egér.
Az normális, hogy az eredeti garjegyemet, amit el kellett küldenem a rossz egérrel, azt nem küldték vissza? Csak egy hibajegyet kaptam, amit az oldalról én is ki tudtam volna nyomtatni.Remélem ez is nem sz.r. Amikor ma délután öt fele bekapcsoltam, kettesen volt a háromból. Most meg mikor ide ültem, akkor meg már egyesen.
-
#336
DjOrfeus 2
csendes tag
kleinguru
#335
DjOrfeus 2
csendes tag
válasz
kleinguru
#335
üzenetére
na ja 50 000 volt a fülesem 2 év garal másfél évessen ahogy tettem fel egyik este a fejemre eltöröt a müanyag csak ugy ropsz elötte kb 2 hétig halottam hogy amikor teszem fell nyikorog megnéztem de semmit nem láttam rajta se repedést se semmit most fixitben van ök nyírták ki az e book olvasómat is vissza küldték össze karcolva eltörve csavarok nélkül bár működött : ))) csak hát nem igy kapták meg erre azt mondták visza kell küldeni 3 hétig vártam rá hogy elküldjenek egy mailt hogy nem lehet javitani csere a fülesemet kinyirják
Azt hiszem beperelek mindenki : )
logi nem tudom miért járatja le magát igy ................... -
Ha szigorúbban vennék azt a részt, hogy törd szét ha gondja van, akkor részben nem kellene ilyen nehéz és gondot okozó legyen a dolog. Az ellenőrizhetőség végett pedig, ha beküldeted bevizsgálni, akkor másik rész is "megoldva" ha szerintük is rossz, akkor csere, különben nem.
Apple módra nem volna rossz, mert azért aki 20-50K-ért vesz logitech perifériákat, azok részéről indokolható is az elvárás
-
-
V.Stryker
nagyúr
Na, zajlanak a dolgok. Hívtam a Logitech-et is és Botond vette fel...baz ilyen nincs.
De erről majd később..Szóval ugye az a gond, hogy egy hét alatt kétszer ment le egyes töltöttségűre, tehát zabálta az energiát, miközben "akár 30 napig" is bírnia kéne. Kipróbáltam egy saját, ugyanakkora NiMH akkuval...azt is ugyanúgy. Megjegyzem, hogy semmi extrára nincs használva, játékra se és egy ismerősnek ugyanilyen van, az övé több, mint három hetet bír több használattal. Szóval nem tiszta az egérrel vmi.
Elküldtem a fixitnek és írtam nekik tegnap, hogy mivel a hiba olyan, hogy három nap alatt nem derülhetett ki, ezért szeretném ha egy újra cserélnék majd. Erre ma visszaír a csaj, hogy ő 19-e óta használja az egeret és egy töltöttségjelző aludt el csak, így ha nem merül le hirtelen két nap alatt, akkor visszaküldik. Én meg visszaírtam neki, hogy bakker 2 nap alatt háromból egy elaludt, az azt jelenti,hogy 2 nap alatt 30%-ot merül, így a gyár által megadott elméleti érték felét sem húzza, miről beszélünk?Közben felhívtam most a Logitech-et hirtelen, Botond vette fel és kérem, tök normális volt. Elmondtam neki a sztorit, mondta, hogy hát igen, igazat ad nekem és azt kéri, hogy várjam meg a fixit hivatalos válaszát,hogy végül kicserélik-e vagy sem és ha nem akkor hívjam fel őket újra és akkor kitalálunk valamit, hogy mindenképp elégedett legyek.
Szóval itt tartunk most egy k.rva 20 rugós egérrel.
Ja, azt el se mondtam,hogy egy csütörtöki napon regisztráltam be az egeret, hétfőre vártam a futárt, de közben a páromnak közbe jött valami, így hétvégén átírtam a címet a munkahelyemre és emailen jeleztem a fixitnek, akik hétfő reggel írták,hogy oké rendben, de még adjam meg az rma számot. Megadtam. Délben hív a futár, hogy otthon van nálunk, jött az egérért. Kössz a k.rva rugalmasságot...
Szerencsére melóhelyre is gls jár, így megoldottuk. -
V.Stryker
nagyúr
Jó, mindjárt indulok!
Azért ezt az újra cserét szerintem meg fogom lovagolni, mivel habár a három napos cserébe nem fért bele, de a hiba jellege olyan, hogy pont 4-5 nap kellett hozzá, viszont a gyári hiba adott. Majd holnap felhívom még Logitech telefonos ügyfélszolgálatot.
-
V.Stryker
nagyúr
Sziasztok,
B.sszus, bár ne találtam volna meg ezt a topikot. K.rva pipa vagyok, mert vettem egy Performance MX egeret, ami valljuk be, egy rohadt drága cucc.
Egy hétig használtam, ez idő alatt kétszer merült le, pedig nem is játszottam és 30 napig is elvileg ki kéne bírnia. Szóval megállapíthatjuk, hogy gyárihibás. Ugye?Ha szállítást is beleveszem, akkor 2hete nincs nalam és 3 hete vettem. Tegnap érdeklődtem, még el se kezdték tesztelni. Ha ezek után egy összebarmoltat kapok, tuti ideg leszek. Már így is az az érzésem, hogy vettem egy javított egeret teljes áron. Javaslat?
Mivel nem használatból ment tönkre hanem gyári hibás, ragaszkodhatok egy újhoz, nem elfogadva a javítást? -
Sziasztok!
Ha van egy garanciális billentyűzetem, 1 éves és az Usából van, akkor mi a menete a gariztatásnak?
Az a baja, hogy a "G" betű leesik, kiesik a helyéről, de vissza lehet tenni.
Nem tudom pontosabban leírni, mert ilyen hibával szeretném megvenni, ha tényleg cserélik a billentyűzetet.
Szerintetek
? -
ledgeri
nagyúr
Szerintem nincs neki topikja, ezért írom ide, és inkább csak zavaró hardver szoftver általi meg nem értéséből adódik, de leírom, hátha:
Logitech M500 + Adobe reader, úgy hogy a görgő nagysebességő görgetés módban van=
Görgetek, majg megállítom, de a képen megy tovább a gördülés... töb oldalon keresztül akár a végéig... Akármit csinálok a csúszka megy tovább, ha visszagörgetek, akkor meg először le megy, majd vissza ugyanúgy csak felfele megállíthatatlanul....
Most így leírva, lehet, hogy kéne írnom az adobe-nak... -
Vasinger!
nagyúr
Ma sikerült megtudnom, hogy minek is számla az adott termékhez:
Számla nélkül csak és kizárólag akkor cseréltünk mindig is termékeket, ha a termékkódokból egyértelműen bizonyítható volt, hogy a termék még garanciás. Mivel a termékkódokból értelemszerűen a termék gyártási időpontját tudjuk csak kiolvasni, előfordulhat, hogy a vásárlás időpontja lényegesen később, akár 1 év múlva történt meg. Ezt ugyanakkor már csak egy számla tudja igazolni
-
hhx
tag
Gyerekek... van egy Logitech M505-ös egerem, aminek a jobb egérgombja szarakodott, elküldtem a Fixitnek, aztán állítólag meg is csinálták... igen, ültek rajta majdnem 1 hónapot, aztán visszaküldték. Most ott tartok, hogy a bal egérgomb szarakodik.
Remélem az értelmi fogyatékos szerelő csak kicserélte a két mikrokapcsolót, és reménykedett abban, hogy nem veszem észre. Mielőtt elküldtem, a bal gombnak semmi baja nem volt. Most ott vagyok ahol a part szakad, a jobb tökéletes, a bal meg alig alig érzékel. Le a kalapommal ezelőtt a balf@sz szerviz előtt. Remélem észhez tér a Logitech, mert ez így nem állapot. Megint vissza fogom küldeni az egeret ennek a tetves cégnek, had örüljenek, és ezt addig csinál amíg meg nem javítják rendesen. -
#313
Fancy-boy
addikt
DjOrfeus 2
#312
Fancy-boy
addikt
válasz
DjOrfeus 2
#312
üzenetére
Na igen, a Logitech nem engedhetné meg magának, hogy ilyen céggel dolgoztasson.
-
#312
DjOrfeus 2
csendes tag
Fancy-boy
#311
DjOrfeus 2
csendes tag
válasz
Fancy-boy
#311
üzenetére
hát elmondom vissza küldtem a fixitnek egy e book olvasót mert be eset a bekapcsoló gombja meg is javították kicserélték az alaplapot működött is tökéletesen csak elfelejtettek csavart rakni bele és eltörték a burkolat össze pata no kis pöckeit a hab a tortán a kijelzön meg keletkezett egy 1 cm es bazi mély karc is -felhívtam őket azt mondták küldjem vissza 4 ik hete szarakodok a fixitel és most örömömre tönkre ment a g930 az fülesem persze hogy hozzájuk küldi a kereskedő felhívtam őket és közöltem ha hozzá nyúl a fixit a fülesemhez beperelem őket felhívtam a logi Magyarországot is elpanaszoltam a problémámat azt mondták nyugodjak meg ha valami probléma adódik hívjam fel őket és megoldást találunk a probléma orvoslására mondtam nekik hogy sajnos nagyon kiszúrtak magukkal hogy a fixitel szóba által egyáltalán erre azt mondta a telefon másik felén a fiatalember hogy sajnos rájöttek ök is rengeteg a panaszuk a fixitre !
na de a remény hal meg utoljára : )))
ennyi azt Hiszem lassan ott tartok beperelem a Fixit kft t ezek kontárok -
#311
Fancy-boy
addikt
stickermajom
#310
Fancy-boy
addikt
válasz
stickermajom
#310
üzenetére
Persze, de ha sokan ezt csinálják...szóval kicsit sajnálom őket, mert valószínűleg nincs elég ember.
Telefonokat felkapkodni, aztán még írogatni az interneten.
Én a helyükben kicsit átalakítanám ezt az egészet.
Például egy problémával kapcsolatban, ne lehessen halomra nyitni az ügyeket. -
#309
Fancy-boy
addikt
stickermajom
#305
Fancy-boy
addikt
válasz
stickermajom
#305
üzenetére
Ez azt jelenti, hogy egyszerre több ügyet is nyitottál, ugyanarra a problémára? Egyet itt-egyet ott?
Akkor ne csodálkozz, hogy le vannak terhelve.
Ők is emberek, egy ügyben, nyiss egyet, ha nem válaszolnak, telefon. -
#308
stickermajom
addikt
L1ZRRR
#307
stickermajom
addikt
Igen, ez lesz belőle.. Mondjuk elég elszomorító, hogy egy ilyen jó hírnevű cég, mint a Logitech még csak válaszra sem méltatja a vásárlóit. Ha a Kispiricsizmai Kovács Computer Kft. nem válaszolna, akkor azt mondom oké, de pont a Logitech..
Kirúgták az összes szakembert, akinek leesne, hogy ezzel csökkentik a vásárlóik számát? -
#307
L1ZRRR
senior tag
stickermajom
#305
L1ZRRR
senior tag
válasz
stickermajom
#305
üzenetére
Tellon kell hívni őket, különb b@sznak vissza írni.
Egyébként határozottan kell beszélni, mert máshogy nem nagyon értik a dolgokat.
-
#306
Vasinger!
nagyúr
stickermajom
#305
Vasinger!
nagyúr
válasz
stickermajom
#305
üzenetére
Ugyanez van nálam is. Lassan 1 hete. Azt hittem, hogy csak nálam.
Lehet, hogy sztrájkolnak
-
#305
stickermajom
addikt
stickermajom
addikt
Az normális, hogy se az angol, se a magyar email support nem hajlandó válaszolni?
-
#303
Vasinger!
nagyúr
werszomjas
#302
Vasinger!
nagyúr
válasz
werszomjas
#302
üzenetére
G27-et valóban még küldik és nem javítják. Kérdés, hogy miért csak azt.
-
#302
werszomjas
addikt
werszomjas
addikt
Ránéztem picit az apróra, tele van vadi új, 2év gyári garanciás, bontatlan G27-el, biztos vagyok benne, hogy majdnem mind kuponos, vagy csere termék
-
#301
werszomjas
addikt
L1ZRRR
#300
werszomjas
addikt
Szinte minden logitech terméknél van szervizelés.
Egyébként bárhogy szidják a logitechet, azért én mégis csak azt olvasom, hogy sokaknak még manapság is küldenek vadi új csere terméket, a régi meg természetesen maradhat, és az 50%-os logitech kuponokat is szórják kifele, azért az is elég korrekt sztem
Ehhez kepest a futar azt mondta nekem hogy a kornyeken o hozza-viszi garibol a logi cuccokat. Csutortokon vitte el, kerdeztem tole mennyi kb az atfutasi ido, erre ravagta hogy szerdan lehet mar hozza is!
Sok-sok email, egyeztetés, scannelés, telefonálás után 3 hét után nagy nehezen visszaküldték a cuccomat.
![;]](http://cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
Új hozzászólás Aktív témák
- OH! Dell Latitude 7340 Üzleti Profi Fémházas Ultrabook Laptop 13,3" -65% i7-1365U 16/512 FHD IRIS Xe
- Azta Dell Latitude 7440 -65% Üzleti Profi Fémházas Érintős Ultrabook Laptop 14" i7-1365U 32/512 FHD+
- DJI Osmo Action 4 Adventure Combo + sok tartozékkal búvárkodáshoz
- Samsung 32GB DDR4-2666V 2 x 16 GB (M393A2K43BB1-CTD6Q) Szerver memória
- Felújított (Refurbished) DELL Latitude 5430 Tartós Üzleti Laptop 14" -70% i5-1235U 10Mag 16/512 FHD
- NVME, M2 NGFF, 2,5" SATA SSD-k vegyes OEM márkák és prémium típusok, sok újszerű. 128GB-1TB
- AKCIÓ! AsRock H510M i5 11400 16GB DDR4 512GB SSD RTX 2070 Super 8GB ZALMAN S2 TG Adata 600W
- Gainward RTX 5060 Ti Python III 16GB GDDR7 128bit (NE7506T019T1-GB2061T) Videokártya
- Samsung Galaxy S25 / 12/256GB / Kártyafüggetlen / 12Hó Garancia / Akku: 100%
- 165 - Lenovo Legion Pro 7 (16IRX9H) - Intel Core i9-14900HX, RTX 4080 (ELKELT)
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest