Új hozzászólás Aktív témák

• #120 Sandor72 csendes tag

  Új Válasz 2012-08-07 09:42:14 #120

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Sandor72

  csendes tag

  Sziasztok!
  Változott a helyzet mert Miskolcon nyílt egy szerviz a Logitech mondta nekem tegnap. 2012. Júliustól már nem cserélnek egyből hanem Miskolcra viszik a terméket ingyen ha van garancia és vissza is viszik neked amint elkészült a javítása vagy ha nem javítható akkor cserélik neked.
  Egy weboldalon kell regisztrálni majd regisztrálni kell a terméket is + leírni a hibát és majd jelentkeznek érte. Ha javítható akkor javítják ha cserés akkor kapsz másikat. Azt hogy mennyi ideig tart a szervizes dolog nem tudni de biztos tovább mint az eddigi megoldás hogy 5 - 7 nap alatt kaptunk egy új terméket.

  A szerviz linkje amit a Logitech adott nekem: [link]

  Bemásolom a Szerviz feltételeket kicsit hosszú lesz.

  LOGITECH TERMÉKEK SZERVIZELÉSÉNEK FELTÉTELEI

  1. A FIXIT Hungary Kft. Szerviz központ kezeli a Magyarországon értékesített garanciális
  RMA Logitech termékeket. A Garanciális szervizelést viszonteladók és végfelhasználók
  egyaránt kérvényezhetik.
  2. Szállítás előtt, a termékekhez kötelező igényelni egy RMA számot az alábbi internetes
  oldalon: http://rma.fixit-service.com. A FixIT-HEZ BEKÜLDÖTT TERMÉKEKET RMA
  SZÁM NÉKÜL NEM ÁLL MÓDUNKBAN ELFOGADNI. Részletes leírás regisztráció
  után, az alábbi internetes oldalon található: http://rma.fixit-service.com
  3. Az RMA címkét a szállítandó csomag külsejére kell ragasztani, illetve a fenálló külső
  sérülések veszélye miatt, a csomag belsejében is szükséges elhelyezni egy példányt, a
  többi dokomentummal együtt (lásd alább). Amennyiben több csomag kerül szállításra,
  minden dobozt külön-külön kell fel címkézni. AZ RMA CÍMKÉK NÉLKÜLI
  CSOMAGOKAT NEM ÁLL MÓDUNKBAN ELFOGADNI!
  4. A szállítás költségviselője a FIXIT Hungary Kft., amennyiben a csomag beküldése a
  szerződött partneren keresztül realizálódik. A szállítás, a GLS Hungary Kft. megbízásával
  zajlik.
  FIGYELEM: Egyéb szállítmányozási cég által, valamint az RMA szám nélkül beküldött
  Logitech terméket nem áll módunkban elfogadni.
  A szervizbe küldött csomagokat az esetleges sérülések elkerülése érdekében, kérjük,
  gondosan csomagolja be. Ajánlott, a terméket az eredeti dobozában beküldeni.
  (Töltőanyag használata erősen ajánlott)
  Nem megfelelő csomagolás esetén, illetve a szállítás során bekövetkezett sérülésekért, a
  szerviz nem vállal felelősséget!
  5. A szerviz, csak a teljes felszereltséggel beküldött termék garanciális ügyintézését tudja
  vállalni. Pl. hangrendszer esetében mellékelni az összes hangszórót, a távirányítót; egérbillentyűzet
  páros esetében mellékelni az usb vevőegységet, egeret és billentyűzetet stb.
  Szükséges, hogy a megvásárolt Logitech termékhez mellékelt összes elem el legyen
  küldve a szervizbe.
  Amennyiben, az RMA terméket nem a teljes felszereltséggel küldi be, a szerviznek
  jogában áll az RMA termék szervizelésének megtagadása.
  6. A csomagnak tartalmaznia kell a következőket:
  6.1. az RMA számot
  6.2. a termék tulajdonosának adait (név, cím, tel.szám, e-mail)
  6.3. a hiba pontos leírását
  6.4. a nagykereskedelmi számla másolatát a termék hivatalos magyarországi
  forgalmazójától és az eladást igazoló számlát (abban az esetben, ha a viszonteladó
  küldi be a szervizbe a hibás terméket), végfelhasználó esetében szükséges a
  vásárlást igazló számlát mellékelni.
  7. A FIXIT Hungary Kft. bevizsgálja a készüléket és miután detektálta a jelzett hibát, úgy
  lehetőségéhez mérten a lehető legrövidebb időn belül megjavítja vagy kicseréli azt, majd
  díjmentesen visszaszállítja az ügyfélnek.
  8. Minden csomag, amit a Fixit Hungary Kft. szállíttat, biztosítva van a szállítás során
  fellépő esetleges eltűnésért illetve sérülésért. A csomag átvételekor az átvevő köteles
  ellenőrizni a csomag állapotát és annak tartalmát a futárszolgálat képviselőjének
  jelenlétében. Bármilyen rendellenesség esetén (a csomag hiányos vagy sérült
  stb.) az átvevő köteles jegyzőkönyvet felvenni a futárszolgálat képviselőjével.
  Bárminemű kártérítési követelést a futárszolgálattal szemben csak ezzel a
  jegyzőkönyvvel lehet érvényesíteni.
  A Logitech termékek magyarországi márkaszervizének pontos elérhetősége:
  FIXIT Hungary Kft.
  Szentpéteri Kapu 80.
  3526 Miskolc
  Hungary
  E-mail: logitech@hu.fixit-service.com

Új hozzászólás Aktív témák