Új hozzászólás Aktív témák
-
chopin42
addikt
válasz
inf3rno
#2598
üzenetére
Az alapján, amiket itt meg a garancia-fogyvéd topikban olvasok, könnyebb lenne azt leírni, hol NEM volt gond...
A szállítással kapcsolatos gondokkal,kamu árakkal, pocsék ügyfélszolgálattal, a garanciális kötelezettségek totális mellőzésével mindegyik boltnál lehet ma már találkozni, és ez szomorú
-
inf3rno
nagyúr
Bár nem szorosan ide tartozik, de közben ismerős belefutott olyanba, hogy USA-ból visszafele a telefonja automatikusan felment a repülőn egy adatroaming-os műholdas hálózatra, ahol 4500Ft/MB a tarifa, aztán csinált neki egy jó 70k-s számlát úgy, hogy elő sem vette a táskájából. Ez konkrétan Vodafone volt, de elvileg bármelyik telefontársaságnál megtörténhet alapbeállításokkal. Ment az ügy a fogyasztóvédelemhez, kíváncsi vagyok mi lesz belőle. Nektek is ajánlom, hogy vigyázzatok az ilyesmivel, főleg ha kontinensen kívülre utaztok. Vannak már olyan repülök, ahol nem wifi van, hanem adatroaming, és ott nem kell külön hozzájárulás...
Ideje lenne már csinálni egy összefoglalót arról, hogy melyik boltot hogyan értékeljük, és milyen problémák voltak velük. Bár ez elég nagy meló. Esetleg lehetne olyan formában is, hogy mostantól kezdve írjuk egy listára. Kellene hozzá egy topicgazda gondolom. Vállalja valaki?
-
inf3rno
nagyúr
válasz
#24845312
#2589
üzenetére
Hardverker-nél volt hasonlóm, hogy rendeltem egeret, aztán felhívtak, hogy nem tudják teljesíteni, és hogy nem e vinnék el másikat. Mondtam, hogy kösz nem, nekem csak az a márka kell. Náluk is kétséges, hogy nem sikerült beszerezni időben, vagy az a kiírt áron nem ment, mert két áron volt bent a rendszerükben, amikor utólag megnéztem, és 5k különbség volt az árak között. Ez ugyanaz, amit Alzától rendeltem, aztán gariztattam nemrég. Amit küldtek csere példányt, annak is bemondta az unalmast a görgője. Kíváncsi vagyok, hogy második körre mit szólnak. Majd ha már kifogytam a gariból, akkor megcsináltatom normális szenzorral.
Amúgy elvileg olyan a jogszabály, hogy cserénél újraindul az 1-2 év gari, de szerintem ezt már végképp senki nem tartja. -
#24845312
törölt tag
Számítógépalkatrészeket rendeltem csak tőlük, pl. RAM, egér, alaplap, stb., ezekhez biztosan nem adtak garanciapapírt, csak számlát. Azt még hozzáteszem, hogy csomagküldéssel rendeltem mindent, tehát lehet, hogy ha személyesen vásárol valaki, akkor kap garanciapapírt is. Így, csomagküldéssel én nem kaptam még soha semmihez sem tőlük. (Ha szóltam nekik, akkor utólag adtak.)
Ha a TV-t nem hozzájuk kell küldeni garanciáztatni, akkor gondolom alapból kapni fogsz egy garanciapapírt hozzá.Termékvisszaküldési ügyem egyszer volt náluk, de akkor valami miatt dupla akkora összegért vitték vissza a terméket, mint amennyiért kihozták.
-
8th
addikt
válasz
#24845312
#2492
üzenetére
garanciapapírt viszont soha egyetlen alkalommal sem adtak még semmihez.
Na most rendesen belém bacctad az ideget. Két hete rendeltem tőlük egy tévét amit 5év garanciával hirdetnek a weboldalukon (gyártói garancia). Ezt egy konkurens webshop írta azonos termékről: Az összesen 5 év időtartamra terjedő garancia feltétele a vásárlás dátumát igazoló számla és a kereskedő által kiállított Hungaroflotta Kft. garanciajegy együttes bemutatása. Ha nem lesz benne a garanciajegy eret vágok.
. Mondjuk a kiszállítást sem nagyon kapkodják el mert online számlát már rég átküldték de tévé sehol pedig árukészletnél "raktáron" megjelölés és raktáron lévő terméknél öt munkanapos kiszállítási idő szerepelt. Az egyébként elsőre is feltűnt, hogy mennyire leszarják a vevőket. Írtam az ügyfélszolgálatra egy másik rendelésem ügyében de napok óta semmi válasz. Az a lényeg, hogy nem találják az átutalásomat. Mindenféle adatot kértek, hogy be tudják azonosítani mert nincs meg. Jó, mi? A kellemetlen az egészben az, hogy míg ők szarakodtak és az utalásomat keresgélik azalatt az adott Lego termék több helyen is olcsóbban megvásárolható volt ami amúgy marhára nem érdekelne csak küldenék már végre mert születésnapra lesz és lassan kicsúszok az időből a bénázásuk miatt. Akárhogy is lesz legközelebb kétszer is meggondolom, hogy bármit is rendeljek onnan vagy sem. Elég amatőr ez a bénázás az ország elvileg legjobban menő és legnagyobb forgalmat bonyolító műszaki webshopjától. -
#2589
#24845312
törölt tag
Biznisz Elek
#2588
#24845312
törölt tag
válasz
Biznisz Elek
#2588
üzenetére
Kaptam visszajelzést tőlük a megrendelésről. A fiókomba belépve is látható volt, hogy él a megrendelés. Aztán mivel nem jelentkeztek már jó ideje, gondoltam itt valami nem stimmel. Mivel se telefonon, se e-mailben, se SMS-ben, se semmilyen módon nem kerestek, beléptem újra a fiókomba, és akkor láttam, hogy törölték a megrendelésem.
Nem vártam csodát, tudtam én ezt előre, hogy törölni fogják, hiszen a legolcsóbb helyen is 49ezer Ft volt az a processzor, ami akkor náluk 46ezer, és ez aztán végképp nem jellemző az ő árképzésükre, ha valóban megvásárolható termékekről van szó. Én csak azt sérelmezem, hogy a megrendelés törléséről még csak egy e-mailt vagy SMS-t sem küldtek.
A telefon itt van folyamatosan nálam, nem hívtak azon sem, én meg nem fogom a boltokat hívogatni egyenként, mert nem 1-2 megrendelésről van itt szó. Érdekes módon a nem kamu árakkal operáló boltokat sem kellett sohasem hívogatnom, hanem ők tájékoztattak ha valamit ők nem tudtak teljesíteni. Ez alap lenne szerintem mindenhol, de semmi gond, majd elköltöm a pénzem máshol, nálam és az ismerősi körömben a laptopszalon.hu mostantól tiltólistán van. -
#2588
Biznisz Elek
senior tag
#24845312
#2587
Biznisz Elek
senior tag
válasz
#24845312
#2587
üzenetére
Automata mail ment? Az nem visszaigazolás. Vagy kaptál az automata mail is után bármit? Azt igaz én sem értem miért törölnének maguktól. Biztos volt rá okuk...lehet nem értek el. De minegy is. Viszont ha nekem szükségem lenne valamire akkor biztos utána kérdeznek az elérhetőségére ha nem kapok semmi visszajelzést.
-
#2587
#24845312
törölt tag
Biznisz Elek
#2586
#24845312
törölt tag
válasz
Biznisz Elek
#2586
üzenetére
Nem érdeklődtem, hanem megrendeltem, amit vissza is igazoltak. Egyébként sem valamelyik üzletükben akartam átvenni, hanem csomagszállítással, tehát nincs is annak jelentősége, hogy van-e nekik készleten bármelyik boltjukban is, vagy sem. Szerezzék be, ahogy teszi azt a többi bolt/webshop is nap mint nap. Folyamatosan rendelgetek egy csomó helyről, ami nincs nekik készleten, azt beszerzik, ez így megy manapság, mivel szinte sehol sem tartanak nagy árukészletet (van, ahol kicsit sem). Ha esetleg nem tudják beszerezni, akkor az a minimum lenne, hogy tájékoztatják a megrendelés törléséről a vásárlót. Eddig egyedül a kander művelte ezt, hogy se szó, se beszéd törölték a teljesíthetetlen megrendeléseket. Soha sehol semelyik bolt nem csinált még ilyent, mindenhol megadták a kellő tiszteletet az embernek.
(Amúgy nem ezt a terméket rendeltem meg tőlük, hanem egy másikat, ezt csak példának hoztam fel, hogy tutira nem fogják tudni ezt sem beszerezni, és csak arra jók az ilyen kamu árak, hogy az árösszehasonlító oldalakon az első helyre kerüljenek, ha már más egyéb téren úgysem tudnak "domborítani".) -
#24845312
törölt tag
Ingyenreklám. Enélkül soha nem találkoztam volna a laptopszalon.hu-val, mert az áraik nem indokolnák azt, hogy valaha is az életben bármit is vegyek tőlük. Ezzel a módszerrel viszont egyből a lista elejére kerültek, és egyből rendeltem is tőlük.
Lenne egyébként még olyan termék amit kinéztem, és érdekes módon náluk a legolcsóbb, de természetesen nincs nekik készleten egyetlen boltjukban sem az országban, sőt, 100%-ig biztos vagyok benne, hogy beszerezni sem fogják tudni ugyanúgy, mint ahogy az a mostani esetben is történt. Ez csak arra jó nekik, hogy egy - rengeteg ember által használt - árösszehasonlító oldalon az előkelő első helyen tündököljön a nevük. Nem más ez, mint ingyenreklám.Egyébként lehet, hogy próbaképpen újra rendelek tőlük, de hogy nem fogják tudni teljesíteni ezt a megrendelést sem, az is biztos: Link
67900 Ft náluk az a processzor, ami mindenhol máshol 90ezer Ft fölött van. (Emagnak van 1 db 75ezerért, de még az is jóval fölötte van árban a 67900 Ft-nak.) Készleten persze nincs a laptopszalon.hu-nál, és a megrendelést követően majd szépen törölni fogják ugyanúgy ezt a megrendelést is, mint a múltkorit. -
#24845312
törölt tag
Kb ugyanaz az értelme, mint amikor akciós áron hirdetnek a boltok valamit, amiből nincs nekik egyetlen darab sem, sőt, nem is volt. Sajnos ez is bevett szokás a kereskedelemben.
Arukereso.hu-t meg sok cég használja ingyenreklám céljából, aztán amikor megrendeled az adott terméket, akkor meg lemondják a megrendelést. Nem egy, és nem két cég művelte/műveli ezt, csak eddig legalább mindig értesítettek a megrendelés törléséről. A laptopszalon.hu már erre sem vette a fáradtságot. -
#24845312
törölt tag
Bármi is volt a lemondás oka, az a minimum lett volna, hogy a vásárlót valamilyen módon (akár e-mailben, akár SMS-ben, akár telefonon) értesítik. De nem csak a lemondás okát nem közölték, hanem magát a lemondás tényét sem!
(Azt már csak zárójelben jegyzem meg, hogy kamu árakkal operálnak csak amiatt, hogy az árösszehasonlító oldalakon előre kerüljenek ingyenreklám céljából. Aztán amikor valaki mégis megrendeli tőlük az adott terméket, akkor a megrendelést szó nélkül törlik, mint ahogy történt ez az én esetemben is. Nem a levegőbe beszélek, jelenleg is látok náluk olyan termékeket, ami nincsen egyetlen üzletükben sem, és jóval alatta van bármelyik másik bolt árának, de annyival, hogy lehetetlen lenne teljesíteni ezen az áron a megrendelést. Mivel folyamatosan csinálják ezt már jó ideje, így a szándékosság sem kérdőjelezhető meg részükről.)
-
#24845312
törölt tag
laptopszalon.hu-t nem ajánlom senkinek.
Kb 3 héttel ezelőtt rendeltem tőlük egy processzort, amit mind a mai napig nem kaptam meg, de még csak nem is értesítettek se e-mailben, se telefonon, hogy mi a helyzet. Ma az oldalukon lévő fiókomba belépve meglepődve tapasztaltam, hogy a rendelésem állapota mellett a "lemondva" szöveg szerepel. Ez elég érdekes, mert én garantáltan nem mondtam le a megrendelést, és ők sem értesítettek ez ügyben se telefonon, se e-mailben.
Ez csak egy sima rendelés volt, de ha ilyen a hozzáállásuk, el tudom képzelni mit művelhetnek egy garanciális ügyintézés során is... Számomra mostantól tiltólistán vannak, az biztos, hogy sem én, sem egyik ismerősöm sem fog tőlük rendelni, mert akik ennyire totál semmibe veszik a vásárlót, ők nem érdemlik meg, hogy akár csak egyetlen fillért is náluk hagyjon bárki is! -
#77646080
törölt tag
Feltéve, hogy jól emlékszem rá (
), minden egyes elállási esetnél ez LENNE a kötelező eljárás. A vevőt nem terhelheti a visszaszállítás költsége. Vagy itt, vagy a Jogász topikban volt korábban, hogy valaki linkelte a pontos, vonatkozó jogszabályt, abban így olvasható, emlékeim szerint. -
Seirei
tag
válasz
#77646080
#2571
üzenetére
Vissza kellene, csak az ilyen történetek miatt már vannak fenntartásaim. Mondjuk az tény, hogy az elszenvedő alany nem tisztázta a blog felé intézett írásában, hogy pontosan milyen csomagban is adta át a futárnak a dolgot, így nem tűnik annyira fekete-fehérnek a történet.
Elállással kapcsolatban így utólag teljesen egyetértek.
Enyhén drága lecke volt/lesz ez számomra bármi is legyen a kimenetele a dolognak. -
#77646080
törölt tag
Bár nem ismerlek téged, magamban azért csendesen bíztam benne(d), hogy csak túlzol a "súrolással". Ha ugyanazt értjük alatta, akkor a súrolás egy kifejezetten erőteljes hatású manőver, ami nem való a TV tisztításhoz. De most megnyugtattál, hogy nem súroltad.
ON: neked az ég adta világon semmi közöd ahhoz, hogy a leadott eszköz (ami eleve sérülékeny tárgy) a futárnál (vagy bárkinél) megsérült - miután átadtad nekik. Simán vissza kellene kapnod a pénzedet.
Utólagos
"okoskodásom", merengésem a témán: a bevilágítás észlelésekor nem a beállításokat kellett volna módosítanod, hanem szép csendben indoklás nélkül elállni a szerződéstől (tényleg nem rosszindulatúan mondom, de ez lett volna a legsimább). -
Seirei
tag
Súrolni szó használattal lehet túloztam, de azt bevallom hogy nem is "épp hogy hozzáért a mikroszálas ruha a képernyőhöz" mód töröltem le onnan foltot/ujjlenyomatot. Tisztában vagyok vele hogyan kell ezekkel bánni, nem egy ilyen tv-vel volt már dolgom valamint a napokban adtam el itt egy több éves lg-t is amit hasonló mód, odafigyeléssel tisztítottam folyton. Érdekes mód azokkal nem történt ilyen
Bevilágításnál pedig külön említettem hogy elég erősen volt jelen azon a ponton. Tudom hogy lcd probléma (konkrétan edge led-es probléma). Többi sarkaiban is jelen volt, de a jobb alsónál volt a legerősebb, olyannyira hogy halványan sötét jeleneteknél is szemet szúrt.
-
-
Seirei
tag
Nincs betörve, hanem elpattant belül a panel a jobb sarkán mikor lesúroltam a képernyőt.
Így néz ki kikapcsolt állapotban. Ahogy látható, sértetlen.Azóta találtam hasonló esetről írást, ahol az lett tisztázva hogy összeszereléskor a csavar túl szorosan lett meghúzva adott ponton (ennek jele az erős bevilágítás) ami miatt elég volt egy kicsit is erősebb nyomás hogy belül megrepedjen a panel.
Természetesen a post írója nem kelet balkáni régióban él, a készüléke nem egy alig két éves, új kínai márka hanem lg volt így neki cserélték a készüléket.Update: azóta emag válaszolt a levelemre amiben tisztáztam a helyzetet, képekkel alátámasztva, most már tényleg küldenek egy futárt hogy bevizsgálják a készüléket. Viszont készülök rá, hogy ott már be lesz törve.
-
Seirei
tag
Egy újabb emag károsult jelentkezik o/
Vettem egy TCL 50DP660-ostv-t melyet csak az emag értékesített, korábban kisebb termékeket vettem tőlük azokkal nem volt gond, így 0 félelemmel rendeltem meg tőlük. Nem kellett volna.
A készülék bevilágítási hibával jött meg melyet úgy ahogy tudtam korrigálni beállításokkal, így kezdetben nem zavar viszont egyre jobban előjött későbbi használat során, múlt hétvégén pedig miután leporoltam illetve lesikáltam a képernyőt (mikroszálas ruha + lcd törlő folyadékkal) akkor bekapcsolt állapotban a következőfogadott.
Az elmúlt héten eddig az emag válaszára vártam amit ma délelőtt kaptam meg végül.
(Online kitöltött termék garancia lapra nem reagáltak semmit, telefonon keresztül kellett rögzíttetnem velük harmadjára).
Ahogy az várható volt tőlük, hűen a rengeteg helyen olvasott hírnevükhöz, természetesen elutasították a garanciális javítás kérvényem mert a kijelző "törött így a készülék nem képes a megfelelő, üzemszerű hibátlan műkésre". De természetesen szívesen adnak árajánlatot a javításra. Mindezt úgy hogy el se vitték, szervízben nem lett bevizsgálva, wtf.Az "+5 év gyártói garanciával" kapcsolatban jövő héten kezdem futni a kört a forgalmazóval ami itt van Bp-n mert a jótállási jegyen feltüntetett szervíz székesfehérvári ahová már nem tudom megoldani a szállítást.
Nem tudom mit gondolnak amúgy, ha pénzt akartam volna viszontlátni, akkor visszaküldöm ezt a selejtes szart hisz még bőven 30 napon belül volt/van továbbra is a tv.
-
Timyyy
őstag
Laptopvásárlás ügyben képbe került az emag, 25K-val olcsóbb a 300K-s gép, mint pl laptopszalon.hu-n, vagy bárhol máshol. Az adatlapon észrevettem, hogy nem az emag, hanem a digiprime forgalmazza.
Utána megnéztem a digiprime saját weboldalát, ott még 15K-val olcsóbban jönnék ki, viszont ez a bolt teljesen ismeretlen számomra.
Ha esetleges garanciális ügyintézésre kerül sor, lenne bármi szerepe az emagnak, ha rajtuk keresztül veszem?
Vagy menjek rá a legolcsóbb opcióra, közvetlenül a digiprime-ra? Egyáltalán van velük bármiféle tapasztalata itt valakinek? -
TIT
veterán
Végülis csak 2 sebezhetőség van amdnél az intel 8-ával szemben és nem lassúbb,valamikor gyorsabb is,a win frissítéskor beszaró rendszerről nem is beszélve intelnél.Jól lehúzták a srácot a hűtő lebugázásával.
Fogyvéd vagy békéltető,de egy szaki nézzen rá mielőtt bekapcsolja és karácsonyfa+tüzijáték lesz a gagyi táp miatt és a ház is vacak lehet.
Ilyen a lusta ember. -
chopin42
addikt
válasz
deadelon
#2558
üzenetére
Majd ha ez is fagyni fog a fos táp miatt, lassú lesz a túlmelegedés miatt, illetve leég az egész, szintén a fos táp miatt, ja...és nem cserélhet semmit, mert bukja a garanciát, na AKKOR mit fog venni?
Az alapprobléma egyébként a Computer imperium és egyéb összerakott fosokat áruló cégek engedélye...
A felhasználó végtelen ostobaságán túl. -
deadelon
aktív tag
Sziasztok.Sajnos degenerált kollégám minden lebeszélés és próbálkozás ellenére ,úgy döntött,hogy vesz egy inteles gépet,"amd-s nem jó neki mert az lassú,legalábbis kretén barátai ezt sugallták " a computer imperium -nál az, hogy milyet lényegtelen, jóval drágábban mintha összeraktuk volna neki . Ára 350000-aranypénz volt.Mikor fizetett megkérdezték tőle ,hogy processzor hűtővel vagy anélkül kéri mert az nincs az árban(a gyári se).Nonszensz,mintha autót vásárolnék és nem lenne az árban a kerék.A lényeg proci hűtőt kellett bele vásárolnia kb +17000-ért.
-
Gazs
tag
Sziasztok!
Az a kérdésem, hogy a g.skill ramokra mért csak 1 év garancia van az ipon-nál, és ha tőlük veszek, van-e gyártói élettartam garancia rájuk? Elkövettem azt a hibát , hogy rendeltem tőlük és utána néztem , hogy csak 1 év garanciát írnak az oldalukon, ez miért lehet? Többi boltban 2-3-5 év garanciát adnak.
Ti tudtok adni erről valamit? Vagy mondjam emiatt vissza a rendelést , vagy g.skill jó memória és úgyse lesz sok év használat után se problémám vele? https://ipon.hu/shop/termek/gskill-8gb-aegis-ddr4-3000mhz-cl16-f43000c16s8gisb/1561149, erről van szó, ebből rendeltem 2-őt.
Előre is köszönöm a válaszotokat.
-
-
zsoltip
őstag
Sziasztok Fórumtársak!
Egy 2016 évben, az XXL GSM Budapest, Oktogonnál található üzletében vásároltam egy laptopot. 2019 évig garis (gyártói).
Sok szervizeltetés után a készülék cseréjét szerettem volna kérni (5 alaplap csere, és szinte teljesen gép csere, 4 billentyűzet csere...
). Az XXL elhajtott. Ők beza' nem tudnak segíteni. A gyártó beazonosította a készüléket, kiderült, hogy valami UK import. Gyártó UK részlege nem tud segíteni, mert másik országban vagyok. 
Végül 1 hónapig küzdöttem a gyártóval, akik, üzleti lapos révén, visszavették tőlem, az XXL-es számlámon szereplő áron.
Az XXL GSM részéről, az üzemeletető (Adaptech Mobil Kft.) olyan hangnemben beszélt velem, amit még a legalja kocsmában sem hallani szinte.
A nevezett személy:
Slukk Péter
Üzletvezető/ Shop Manager
Mobile: -
Mail: slukkpeter@xxlgsm.hu
Web: www.xxlgsm.huNos, próbáltam megkérdezni, higgadtan, és türelmesen, hogy mi ez a hangnem, mivel érdemli ezt egy vásárló, majd vélhetően le is tiltotta a számomat.
A Fogyasztóvédelem ott akadt el jelenleg, hogy 3-szori levélküldésre siekrült megnyitnia, az általam továbbított, Slukk Pétertől származó PDF anyagot (mikor már csak szöveg nélkül továbbítottam nekik, és telefonon diktáltam, mit csináljon, mikor, hogy meg tudja nyitni a félkegyelmű
) Tehát velük nincs kisegítve az ember...
A békéltető testületre még várok.De egyértelműen nem ajánlom a boltot ezek után, amiképpen kommunikál a vezetője.
[ Módosította: Parci ]
-
Spirit
őstag
Igen, az irodaházi dolgozóval tudtam beszélni tegnap is, a pénzügy még mindig nem találja a tranzakciómat annak ellenére, hogy Ő is megerősítette, hogy látja a kivonatomon a tételt és legszívesebben kiküldené személyesen, de a pénzügy rábólintása nélkül semmit sem tehet. Megbeszéltük, hogy törlöm a rendelést, elállok a vásárlási szándéktól, úgy tekintem, hogy a "kifizetett termék nem érkezett meg" és chargeback-el fogom visszakérni a pénzem. Próbált jönni szegény a hivatalos dumával,hogy ha elállok, akkor 14 napjuk van visszautalni az összeget, de arra a felvetésemre, hogy "mit akarnak visszaküldeni, ha épp az a probléma, hogy nem találják a pénzt?" nagyon nagy lett a csend. Szóval abban maradtunk, hogy mindent sztornózunk, a bankomnál el is indítottam az ügyletet. A pénz 100%, hogy vissza fog jönni, más kérdés, hogy a cégnek 60 napja van ez ellen kifogást emelni utána. Mondjuk fogalmam sincs milyen indoklással tudnának védekezni.
Megkoronázva a napot az ügyintézés után bementem a városba és megvettem az órákat, mert ugye már mindenhol van raktáron.
És mint minden rendes filmsorozat végén:
"folytatjuk..." -
#2540
MasterDeeJay
veterán
inf3rno
#2539
-
#2539
inf3rno
nagyúr
MasterDeeJay
#2537
inf3rno
nagyúr
válasz
MasterDeeJay
#2537
üzenetére
Azért ez kemény, hogy bepróbálkoztak másik méretűvel.
-
#2537
MasterDeeJay
veterán
MasterDeeJay
#2536
válasz
MasterDeeJay
#2536
üzenetére
Hát írtak hogy nincs raktáron több...
-
#2536
MasterDeeJay
veterán
Emag:
Rendeltem 4db 4 évszakos gumit a kocsira, jó áron volt (szept 12-én). Egy helyi mol kútra kértem a kiszállítást mert asszony van csak otthon és nem cipeltetnék vele gumikat az emeletre. Egy hétre rá írnak emailt hogy nem fér be a mol kútnál lévő tárolóba...Jó semmi gond kérem akkor munkahelyre majd elpakolgatom. 5 napra rá jön a futár. Hát még jó hogy nem volt becsomagolva mert valami igen észlény a 4db-ből kettő egyel kisebb méretű volt azaz 14"-os nem 15". Még jó hogy megnéztem és nem munkatárs vette át. Nem vettem át a futártól és kértem hogy vigye vissza. Meg írtam egy emailt hogy továbbra is szeretném a 4 gumit de a kért egyforma méretben.
Most várom mit írnak. -
#24845312
törölt tag
Az mennyire lehet szabályos, hogy az Edigital 4-szer annyiért szállít vissza egy terméket a 14 napos elállás keretében, mint amennyiért kiszállították?
Kb 3ezer Ft-ért szállították ki, majd a visszaszállításért 12700 Ft-ot kértek, mely a termék vételárából kerül(t) levonásra. -
Spirit
őstag
-
Spirit
őstag
Folytathatom?
Igen, tényleg felhívott aki ígérte és mai, külön kézbesítést ígért a termékekre. Délután 4-kor kaptam egy levelet, mely szerint még sem adták ma fel, mert a pénzügy nem találja a banki tranzakciómat. Elküldtem a bizonyítékot.
Amennyiben holnap nem a futár csengetésére kelek, már megyek is a bankomhoz. -
merqree
őstag
Szia,
Az ÁSZF szerint jó helyen jártál pedig:
Szolgáltató Adatai:• Név: Bravotel Üzletházak Kft.
• Székhely és levelezési cím: 1204 Budapest, Szent Erzsébet tér 1-2.
• Ügyfélszolgálataink:
o Allee Samsung Experience Store (1113 Budapest, Október 23. utca 6-10.)o Pólus Samsung Experience Store (1152 Budapest, Szentmihályi út 131.)
o EUROPARK Samsung Experience Store (1191 Budapest, Üllői út 201.)
• Telefonszáma: +36 (1) 599 9787
• Email cím: info@sestore.hu
• Cégjegyzékszám: Cg. 01 09 197786
• Bejegyző bíróság megnevezése: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
• Adószám: 25066887-2-43Szóval üsd a vasat.
Amit még megtehetsz, hogy jelzed a bankodnak, hogy nem kaptad meg a megrendelt terméket. Ekkor ugyan egy hosszabb hizavona kezdődik, de visszakaphatod a pénzedet. (igaz, rajtad van a bizonyítási teher, hogy nem vetted át)
-
Spirit
őstag
Sziasztok!
Nem hiszem, hogy összeszedett lesz a hozzászólás, mert mindjárt felrobbanok.
Szeptember 14-én előrendeltem az sestore.hu-ról 2 galaxy watch-ot abban a hitben, hogy a Samsung Experience talán nem bontott terméket fog küldeni és az elsők között kaphatom meg őket. Elkövettem azt a hibát, hogy online, bankkártyával fizettem ki az előrendeléskor. A rendelés után kaptam egy e-mail-t, amiben tisztán látszott minden, várható kézbesítés 24-e.A dátumhoz közeledve ellenőrizni akartam a rendelés állapotát, de a honlapon ha bejelentkezek, még adatlapom sincs, nem látni semmit. Mivel gyakorlatilag már a sarki zöldségesnél is kapható raktárról, gondoltam dobok egy telefont vagy e-mail-t, hogy mégis hol tart a dolog. Második döbbenet: a honlapon kapcsolattartás alatt csak a 4 mintabolt telefonszáma található.
Felhívtam találomra egyet, ahol azt mondták, hogy a boltok más leányvállalat alá tartoznak, nincs rálátásuk a webshopos rendelésekre. Mondom csodás, akkor kit kell ezügyben keresni? Mély kuss. a következő boltban már kedvesebbek voltak, kérték, hogy írjak nekik e-mailt és továbbítják az illetékeseknek. Meg is jött a válasz...a bolttól, hogy ez nem rájuk tartozik, írjak az info@sestore.hu-ra. Ez is megtörtént, válasz 4 napja nem jött. De most jön a lényeg:Ma reggel beállított a futár azzal, hogy utánvétes csomagot hozott. Természetesen nem vettem át, ő meg ingyen nem adta ide nyilván és megkért, hogy hívjam fel(f*sza, kit?) a webshopot, akik telefonáljanak a futárszolgálatnak, hogy átadható és ő szívesen visszajön délután vele.
Hosszú keresgélés után rátaláltam egy telefonszámra egy másik honlapon, ami a Bravotel cég elérhetősége(webshop üzemeltetője). Egy segítőkésznek tűnő hölgy (nem ügyfélszolgálatos) elment megtudakolni mit lehet tenni ezügyben, kiderült ki intézte a rendelést, de ő ma nincs bennt, csak holnap, fel fog engem hívni.Aha, persze.
Egyelőre még nem tudom mit csináljak, de úgy gondolom, hogy mindenképpen ebbe a topicba való a történet.
Az sestore.hu -t messziről kerüljétek el!
-
inf3rno
nagyúr
válasz
#24845312
#2526
üzenetére
Nekem úgy rémlik, hogy van valami időkorlát, talán 1 hét, passz. Abban igazad van, hogy jóval egyszerűbb, ha visszakéred a pénzed. Egyébként nekem már volt ilyen, hogy amikor bejelentettem, már aznap elküldték futárral, és néhány napon belül itt volt az új. Ez mondjuk valszeg kivételes eset. Sok mai bolt nem tart raktárkészletet, aztán újra meg kell rendelniük a nagykertől, amitől heti 1x vagy 2x hozzák csak el, szóval 1 hét simán benne van a pakliban.
-
#24845312
törölt tag
válasz
inf3rno
#2525
üzenetére
Nyilván mindenkinek más és más megoldás felel meg.
Én azért szoktam visszakérni a pénzt a fenti módon, mert az meg van néhány nap leforgása alatt, ezzel szemben egy csere garantáltan tovább tartana, mire becsomagolják, mire kiküldik, aztán lehet, hogy nincs is nekik, több hét mire beszerzik, stb. Az árak meg folyamatosan változnak, jártam már úgy, hogy egyik nap 85ezer Ft volt a legolcsóbb helyen egy videokártya, másnaptól másik helyen már csak 75ezer Ft volt ugyanaz (és azóta is annyi).
Ha a 3 napos cseregarancia, nem csak arra vonatkozna, hogy én 3 napon belül bejelenthetem ezen igényemet, hanem tartalmazná azt is, hogy 3 napon belül köteles cserélni is (postára adni) az eladó, az úgy már mindjárt másabb lenne, de mivel akár hetekig is eltarthat, mire a csereterméket beszerzik/kiküldik, stb., így én köszönöm, de ezt a hercehurcát ki szoktam inkább hagyni, és a gyorsabb, egyszerűbb megoldást szoktam választani (pénz vissza).Személyes vásárlásnál biztos jobb a helyzet, mert ott helyben kicserélik ha van nekik, de én semmit sem vásárolok személyesen, mert itt Győrben alap a másfélszeres ár a boltokban a webshopokhoz képest, tehát nálam csak a csomagküldéses vásárlás jöhet szóba.
Tavaly, amikor a memóriák brutálisan megindultak fölfele, volt rá példa, hogy megpróbáltam kivárni a cseretermék megérkezését (+beszerzését), de a vége úgyis az lett, hogy több hét várakozás után a pénzemet adták inkább vissza, mert már nem érte volna meg nekik a beszerzett terméket a régi, olcsóbb áron oda adni. Hozzáteszem előtte is kapásból a pénz visszafizetését ajánlották, de mivel jó áron volt a szóban forgó termék, én megpróbáltam kivárni a cserét, de persze feleslegesen.
-
inf3rno
nagyúr
válasz
#24845312
#2524
üzenetére
Miért kérném vissza a pénzt, ha egyébként jó az adott model, csak selejtet adott a cég? Sokan szórakoztak azzal, hogy forgatják a selejtet a vevők között, mindegyiknek kiküldik ugyanazt, aztán váratják őket hónapokat. Valszeg olyasmi lehetett a dologban, hogy nem volt raktáron az adott termék, esetleg bepróbálkoztak, hogy hátha benyeli a fogyasztó garanciálisan és kivárja az idejét, vagy talán észre sem veszi a hibát. Pár éve került be a köztudatba, mióta volt pár per belőle, hogy ezt így nem lehet, és kötelező a csere ebben az esetben, pedig már 15 éve benne van a törvényben. Nekem konkrétan hibás monitort küldtek, ami jóval meghaladja értékben a 10k-t, és általában ritka az, amikor olcsóbb dolgokat vásárolok újan, egy táp 30k, egy cpu 50k, egy alaplap 30k, memória 40k, ház 30k, még egy vinyó is 12k legalább...
-
#24845312
törölt tag
válasz
inf3rno
#2523
üzenetére
A 3 napos cseregarancia esetén csak a csere a kötelező, a pénzt nem kérheted vissza. Esetleg ha a bolt nem tudja cserélni, ez esetben ők felajánlhatják neked a pénz visszafizetését is. (Ráadásul ez a 3 napos cseregarancia csak 10ezer Ft fölötti tartós fogyasztási cikkek esetében él, ha hibás a termék.)
Ezzel szemben én mivel neten keresztül szoktam rendelni, ezért én a 14 napos elállási jogommal szoktam élni (Emagnál ráadásul ez 30 nap), mert ez esetben mindenképp a pénzem kapom vissza. (Ez amúgy alkalmazható hibás és hibátlan termék esetében is, értékhatártól függetlenül.)
-
inf3rno
nagyúr
válasz
#24845312
#2520
üzenetére
"Én csomagküldéssel szoktam vásárolni, de ha eleve hibás terméket kaptam valahonnan, akkor én mindig vissza szoktam inkább kérni az árát, nem szoktam garanciáztatni küldeni." - Eleve hibás terméknél ha 3 napon belül meghibásodik, akkor kötelező a csere vagy a pénz visszafizetés, nem garizhatnak meg várathatnak hónapokat. Most már lehet, hogy nem 3 nap van, még 5 éve annyi volt. Iponnal volt ilyen ügyem, aztán a végén elállás lett a dologból, és levonták a visszakapott pénzből a vissza futárt, ami 3-5k közötti összeg volt. Azóta is felcsesz.
Fel is jelentettem őket, hogy náluk nem működik a csere és hogy 2-3 hónap mire felszólítással fizetnek, de a fogyasztóvédelem le se sz*ta. Nagyjából ennyit érnek, jobb óvatosnak lenni, hogy honnan vásárolsz, mert ha bukta van, akkor szinte biztosan elúszik a pénzed, és senki nem véd meg... -
-
-
#24845312
törölt tag
Én csomagküldéssel szoktam vásárolni, de ha eleve hibás terméket kaptam valahonnan, akkor én mindig vissza szoktam inkább kérni az árát, nem szoktam garanciáztatni küldeni. Emag esetében ha ők megkapták a terméket, azaz visszajeleztek nekem, akkor onnantól kezdve pár napon belül már a számlámon is volt a pénz mindig. Ilyen gyorsasággal soha sehol nem találkoztam még, semelyik másik webshop esetében sem.
Ha viszont egy termék már nálam romlott el, azaz garanciáztatni küldtem, akkor e téren is nálam az Emag szokott a leggyorsabb lenni, mert amint megkapták a terméket, volt, hogy már aznap jelezték, de legkésőbb 1-2 nap múlva, hogy ki tudják-e cserélni vagy pedig visszaadják az árát. (Utalványt én nem szoktam kérni, nekem vagy cseréljék ki, vagy adják vissza az árát.)
A többi webshop esetében sajnos nem pár nap szokott eltelni, hanem hetek, de sokszor akár 1 egész hónap is, mire lett valami az egészből. -
Üdv!
Emagnál rendeltem egy terméket, mely nem működött.
Bejelentettem hogy hibás, és kértem a garanciális cserét.
Közölték, hogy kapok egy vásárlási kupont ugyanabban értékben mint amennyiért vettem a terméket és hogy vegyem meg a kuponból újra. (ha most több az ára mint amikor vettem, jelezzem.)
Múlt héten szerdán elvitték az eszközt, és ma kaptam értesítést, hogy megkezdődik a visszaküldés feltételeinek ellenőrzése.
Ez kb. meddig szokott tartani?
A hétvégén már szeretném használni az új terméket, de erre egyre kisebb az esély. -
#2518
Gaaabeeesz
senior tag
Gaaabeeesz
senior tag
Sziasztok!
SelectProducs webshop
[link]
Mond valakinek valamit? Vélemények? Értékelések alapján csak a késést láttam felróni. -
inf3rno
nagyúr
Alzával gariztattam most Logitech egeret. Típushiba a Logitech néhány gamer egerénél, hogy elromlik a görgő szenzora. Olyan 1 hét alatt meg is jött az új egér, működik, és nekem tiszta újnak, nem felújítottnak tűnik. Elemeket is kaptam hozzá. Gondolom azért ez a gördülékenység inkább a Logitech, mint az Alza érdeme, legalábbis sokaknak van negatív véleménye róluk.
-
vjacintka
tag
Sziasztok, ti melyik boltot ajánlanátok, ahol mondjuk ti is megvennétek egy konzolt. Alapvetően konzolvilág lenne a nyerő, de itt-ott egy bő 10-essel olcsóbb...
Amiket találtam és árban is jók:
digitszalon
konzolbirodalom
gamertech
ipon
supergamer -
tknof1871
őstag
Köszönöm! Kicsit parázok. Ezekben a kis webáruházakban, amiknek talán Budapesten sincs boltja, olcsóbbak a hardverek. Sose vettem drága hardvert így. ebankon keresztül előre utalva a vételárat a folyószámlámról a webáruház számlájára, a csomagot meg Pick Pack Ponton vagy Posta Ponton átvéve.
-
tknof1871
őstag
Üdv! Ha webáruházból, a sok közül, rendelek (pl. HDD-t) akkor PostaPont-ra vagy Pick Pack Pont-ra érkezik. Ezt ott ki kell bontani valaki előtt? Azért, hogy tényleg az van benne amit rendeltem. A PostaPont az benzinkúton is lehet, 0-24 lehet kivenni szekrényből. SMS-be jön a kód. Akkor ott lehet nincs is senki. Fel kell venni videóra ahogy otthon kibontom a csomagolásból és ha valami gond van akkor a videó bizonyíték amit elfogadnak?
-
Testa
csendes tag
Sziasztok!
Az alacsonyarak.hu-ról esetleg van valakinek tapasztalata? Használt műszaki cikkekkel foglalkoznak (csak samsungokkal ahogy látom) és egy ideje nézegetem a felkerülő termékeket, folyamatos rotáció van, de sehol semmilyen visszajelzést nem találtam róluk a neten, hátha itt valakinek már volt velük dolga. Köszönöm!
-
inf3rno
nagyúr
válasz
tknof1871
#2506
üzenetére
Elvileg árukeresőnél alapból kizárják a csalókat, vagy csak minimális ideig vannak fent. Olyat érdemes nézni, aminek jó az értékelése és sok értékelést kapott már. Igy is érdemes megnézni, hogy az értékelések közül a nagyon negatívaknál mit írnak, mert ha rendre ugyanazt, akkor valószínű, hogy a dolog az üzletpolitika része és nem csak egyedi eset.
-
pyxystyx
tag
Sziasztok!
A premium.xl nevű webshoppal volt már valakinek dolga?
Érdekes, hogy nem lehet utánvétes fizetést választani.
A Facebookjukon is csak 5*- os értékelések vannak (gondolom a többit törlik.![;]](//cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
). -
#24845312
törölt tag
válasz
inf3rno
#2500
üzenetére
A bolti garancián felül igen, van még pluszban gyártói élettartam garancia is. Viszont ha a bolt vállal rá 3 év garanciát a saját honlapjuk szerint, akkor abban a 3 évben én még nem fogom külföldre küldözgetni a gyártóhoz, hanem visszaviszem a boltba, és majd ők intézik a többit. Szerencsére ezzel eddig még nem is volt problémám sehol.
Olyan persze volt, hogy a korábban vett RAM-ot nem cserélték ki (mivel időközben a duplájára drágult), hanem csak visszaadták a vásárláskori árát, viszont ezt már 1-2 évtizede is így csinálta az összes számtech bolt. Az már más kérdés, hogy ez szabályos-e vagy sem, mindenesetre érthető. (Ilyen esetben mondjuk tényleg érdemesebb akkor már a gyártónál próbálkozni garanciaügyben.) -
#24845312
törölt tag
Valahogy így, igen. Nyíltan egy az egyben nem mondta ki (írta le), csak utalt rá, hogy a kollégája biztosan nem vette ki a csomagból, kihangsúlyozva, hogy ő benne maximálisan meg is bízik.
Hozzáteszem a csomag hozzám sértetlenül érkezett meg, tehát a postás sem vehette ki. Ráadásul mint kiderült, a videokártya dobozára kellett volna hogy felragasszák a kódot, amin még csak a nyoma sem volt meg!
De mint írtam, én mindenről video- és képfelvételt készítek (rákényszerültem), így miután többszöri sikertelen levélváltásunk volt, és a fentiek alapján még én voltam gyakorlatilag lopással vádolva, csak ezután küldtem el a képeket zárásképpen. A játék kódját is csak ezután kaptam meg mindenféle bocsánatkérés vagy szöveges válasz nélkül.
Hozzáteszem több topicban is olvastam, hogy az aqua szereti "elfelejteni" a videokártyák mellé járó ajándék játékkódok kiküldését.
Amúgy elvileg olyan a jogszabály, hogy cserénél újraindul az 1-2 év gari, de szerintem ezt már végképp senki nem tartja.
), minden egyes elállási esetnél ez LENNE a kötelező eljárás. A vevőt nem terhelheti a visszaszállítás költsége. Vagy itt, vagy a Jogász topikban volt korábban, hogy valaki linkelte a pontos, vonatkozó jogszabályt, abban így olvasható, emlékeim szerint.
). Az XXL elhajtott. Ők beza' nem tudnak segíteni. A gyártó beazonosította a készüléket, kiderült, hogy valami UK import. Gyártó UK részlege nem tud segíteni, mert másik országban vagyok. 
) Tehát velük nincs kisegítve az ember...
![;]](http://cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
).Új hozzászólás Aktív témák
● a hardveraprós fekete pontot NE ide írjátok!
- Itt a Galaxy S26 széria: az Ultra fejlődött, a másik kettő alig
- LEGO klub
- sziku69: Fűzzük össze a szavakat :)
- Kormányok / autós szimulátorok topikja
- Gitáros topic
- exHWSW - Értünk mindenhez IS
- Anglia - élmények, tapasztalatok
- Abarth, Alfa Romeo, Fiat, Lancia topik
- Luck Dragon: Asszociációs játék. :)
- Okos Otthon / Smart Home
- További aktív témák...
- Zalman CNPS7700 Al-Cu LGA 775 CPU hűtő
- RTX 2070 SUPER + Ryzen 5 3600 + 1TB SSD + 16GB RAM
- GARANCIÁLIS Acer Nitro 5 Gamer Laptop RTX 3060 144Hz 16GB 1TB SSD
- Xbox Series X, dobozában, kitisztítva+újrapasztázva, 6 hó teljeskörű gar., Bp-i üzletből eladó!
- Nintendo Switch OLED 64GB+256GB MicroSD + okositott, Atmosphere 3 hó garanciával
- 2000GB NVMe SSD, 1 év gar
- Dell Precision 3561,15.6" FHD,i7-11850H,16GB DDR4,512GB SSD,T600 4GB VGA,WIN11
- iPhone 13 Pro 256GB Sierra Blue -1 ÉV GARANCIA - Kártyafüggetlen, MS4598, 100% Akkumulátor
- LENOVO L13 Yoga 360 touch - 13,3" - i5 10210U, 8GB RAM, SSD, jó akku, - számla, 6 hó gar
- BESZÁMÍTÁS! 4TB Seagate Skyhawk ST4000 SATA HDD meghajtó garanciával hibátlan működéssel
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest