Új hozzászólás Aktív témák

• #75859 theenigneeer csendes tag

  Új Válasz 2024-11-11 13:01:10 #75859

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  theenigneeer

  csendes tag

  Sziasztok,
  
  Dell "warranty and ownership transfer"-rel kapcsolatban van valakinek tapasztalta? Adott egy Precision laptop, amit 2 éve vettem számlával egy magyar kiskereskedőtől. Probléma jelentkezett az alaplappal, garanciában cserélték, viszont hibás cseredarab, illetve technikusi hibák miatt, összesen 4x volt nálam technikus. Amikor kiderült, hogy a legújabb csere lap is hibás, a technikus srác ott nálam felhívta a Dell-t, akik az ilyenkor szokásos protokolljuk szerint pénzvisszafizetést ajánlottak fel. Én ezt elfogadtam, itt kezdődik a bejegyzés tárgya.
  A pénzvisszafizetési eljárás elindításához először is a tulajdonjogot kell átruházni a Dell rendszerében. Kaptam ehhez egy linket, a folyamat azzal indul, hogy adjam meg az eredeti, UK-beli vásárló adatait. Felhívtam a Dell-t hogy ezt nekem nem kell, és a GDPR értelmében nem is szabad tudnom, de számlám van a gépről, segítsenek ezen túllépni. Elhajtottak, hogy keressem a viszonteladót, ezeket neki kell tudnia, töltse ki ő. Ez nyilván teljesen életszerűtlen, ezek a gépek több kézen átmennek, nem a magyar kisker veszi közvetlenül az eredeti brit vásárlótól.
  Az lenne a kérdésem, sikerült-e már az első tulajra vonatkozó adatok hiányában ownership transfert intézni? Esetleg bármilyen más ötlet a dolog megoldására?
  Mivel papírom van róla hogy enyém a gép, ez jogilag is minimum aggályosnak tűnik a Dell részéről.
  
  Előre is köszi

Új hozzászólás Aktív témák