-
Fototrend
Az eBay használatával kapcsolatos információk.
Új hozzászólás Aktív témák
-
RAZR_v3
tag
Üdv!
Rendeltem Japánból egy A4-es méretű csomagot 40 euró érték alatt, ingyen szállítással, áfát is felszámolt rá az eBay, majd megérkezett Magyarországra rendes működő nyomkövetési számmal.
Nyomkövetésben ez a legutóbb bejegyzés: Események: A vámkezeléshez szükséges információk bekérése (ügyfélre vár) - Helyszínek: NPKK Vam
SMS-t is kaptam a hozzáférési kóddal.Kitöltöttem a szükséges nyilatkozatot aláírva (Nyilatkozat automatikus postai vámkezelésű küldeményhez), az eBay felületén készült screenshotot és a számlát beküldtem, a beküldésről egy automatikus e-mail is érkezett, hogy fogadták a megkeresésem. Azóta ülnek rajta, eltelt 2 munkanap, semmi nem történt. Nyomkövetés sem frissült.
Azt se értem, hogy mi szükség volt az én közbeavatkozásomra, elvileg az eladó rontott el valamit feladáskor? Sose történt velem még hasonló, így érdeklődnék, hogy hány nap várakozás a normális mostanában szerintetek a nyilatkozat beküldésétől számítva az online fizetés lehetőségééig?
-
RAZR_v3
tag
Rendeltem egy dobozos PC játékot Angliából, az eladó nagyon jó állapotúként hirdette, megérkezett és kaptam egy ragasztó maradványos, sérült tokos játékot, amiből a lemezt a helyén tartó műanyag rész is kitört, emiatt kiesik a lemez a helyéről. A szükséges jó minőségű fotókat elkészítettem, a return requestet megnyitottam (not as described), az eladó nem válaszolt rá semmit.
Továbbítottam az Ebay felé az ügyet, most ez a case státusza: "eBay Customer Support has placed the case on hold until Nov. 21 to allow time to provide additional documentation. We have sent you an email requesting further information to allow us to investigate your claim. Please provide this information before to assist with the process."Nem kaptam az Ebaytől semmilyen e-mailt, a spam mappát is megnéztem. Várjak November 21-ig, vagy kell még valamit tennem?
-
RAZR_v3
tag
Van egy szeptember elejei rendelésem Kínából, aminek a várható érkezési határideje október 30-a volt. Ma megpróbáltam nyitni egy requestet, mert nem érkezett meg a termék, és sajnos csak három lehetőség közül választhatok a purchase history menüben: megnézhetem az eladó többi termékét, elmenthetem az eladót és üzenhetek neki. Hiányzik az I didn't receive it gomb.
Mi történt? Én úgy emlékszem, hogy a várható érkezési határidő utolsó napjától számítva még 1 hónapig van vásárlói védelme az Ebay-nek.
-
RAZR_v3
tag
Üdv! Megpróbálok rövid lenni és a lényegre térni:
Vásároltam egy konzolhoz eredetiként árult kontrollert Ebay-en keresztül, és sajnos egy kinézetre jól sikerült hamisítványt kaptam. Zörögnek a gombok az illesztések pontatlansága miatt, más érzés megnyomni őket mint az eredetin, és néhány apró részletben is különbözik az eredetitől.Először küldtem üzenetet az eladónak, hogy visszaküldeném a terméket a minősége miatt, mert az eredetinél rosszabb a minősége és szerintem hamisítvány. Rögtön azzal kezdte, hogy a termék eredeti és ő a Media Marktban vette azt. Próbálta azt elmagyarázni, hogy mivel más a kontroller színe, ezért annak más a minősége, mint a fekete színűeknek, de tökéletesen működik minden rajta. És ezt saját állítása szerint neki a Media Marktban is elmondták személyesen, mert visszavitte amikor észlelte a különbséget.
Mivel a hirdetésnél letiltotta a visszaküldés lehetőségét, ezért azt ajánlotta fel, hogy visszaküldhetem a terméket, de az eredeti szállítási költséget nem fogja nekem visszafizetni. Az üzenete végén felajánlotta, hogy megtarthatom a terméket és küld nekem négy eurót (ami a szállítási költség felét se éri el!)
Utána egy másik üzenetben azt mondta, hogy szerinte a Paypal nekem minden szállítási költséget ki fog fizetni, a visszaküldés és az eredeti szállítási költség díját is. Ezután nyitottam Ebayen egy requestet, nem eredeti termékre hivatkozva, fényképes bizonyítékokkal, arra azt válaszolta, hogy a termék eredeti és a Media Markt nem árul hamisítványokat (mert saját elmondása szerint ő ott vásárolta). Majd arra kért engem, hogy a Paypalon keresztül forduljak refundért, mert ő az Ebay refunddal anyagilag nagyon rosszul jár.
Nekem az egész gyanús, jól teszem, ha hagyom, hogy az Ebay döntse el az ügyet? Nem tudom sajnálni az eladót még akkor se, ha igaz, amit a Paypal refundról ír. És csak saját magát sajnáltatja, miközben nekem ebben a hamisítványban benne áll a pénzem és feleslegesen vártam rá rendelés után, mert nem azt kaptam, amire számítottam. -
RAZR_v3
tag
Vannak fejlemények. A postán megkeresték a küldeményt, de nem találták, úgyhogy indítottam egy caset, mert nem érkezett meg a termék, már lassan két hónapja várok rá.
De nem emiatt írok, hanem azért, mert a kedves angol eladó a case indítása óta válaszra sem méltat. Arra viszont volt ideje, hogy tegnap új termékeket hirdessen meg. Nemrég küldött az Ebay egy e-mailt, amiben azt írják, hogy már kérhetem a segítségüket és kaptam egy nagy kék respond now gombot is. Jövő hét hétfőig még adok neki időt, aztán ha addig se reagál semmit, bevonom az Ebayt a casebe, döntsenek ők.
Nem értem ezt az eladót, ilyen még nem volt, hogy a case nyitásától számított 4-5 napon belül ne válaszoltak volna nekem. -
RAZR_v3
tag
Köszönöm a választ! Akkor szólok az eladónak, hogy küldje el nekem a feladóvevény képét. Esetleg azt nem tudod, hogy hívják angolul a postai feladóvevényt? Ha ezzel a birtokomban mennék a postára talán komolyan vennének. Attól félek, hogy ha még ez sincs a kezemben, akkor leráznak azzal a kérdéssel, hogy "van nyomkövetési száma?".
A negatív rekordom a vásárlás napjától számítva 31 nap szállítási idő Angliából, tavalyi adat december elejéről, de ugyanabban az évben és hónapban voltak 8 napos csomagok is. A csomagok többsége viszont tényleg kevesebb, mint 20 napon belül megérkezik Angliából. -
RAZR_v3
tag
Rendeltem Angliából egy terméket októberben és még mindig nem érkezett meg. Az estimated delivery utolsó dátumától számítva már több, mint két hét telt el. Meddig várhatok még a termék felbukkanására? Mikor jár le az ebayes vásárlói védelmem? Egyáltalán nem fontos hogy Karácsonyra megérkezzen, várok ameddig lehet inkább, a vásárlói védelem lejárata előtt 1 nappal majd nyitok egy caset.
Még egy apróság: ugyanennél a terméknél azt írta az eladó a leírásba a saját szavaival, hogy sajnálja de ő nem felelős azért ha a postán eltűnik a csomag, amennyiben nem fizet a vásárló pluszban azért, hogy értékbiztosított legyen a csomag. De az Ebay Money Back Guarantee érvényes a termékre az adatlap alapján. Szóval ennek nem sok értelme van.
-
RAZR_v3
tag
-
RAZR_v3
tag
Rendeltem egy konzolos játékot, 800 forint volt + 1700 forint postaköltség. Condition résznél azt állította be az eladó, hogy good. Ennek a részletezésében pedig szerepelt, hogy jár kézikönyv is hozzá. Megkaptam a csomagot, a kézikönyv hiányzik. Az eladó a termék leírásában nem írta egy szóval se, hogy hiányzik a kézikönyv.
Először felvettem vele a kapcsolatot sima üzenetben, leírtam neki normálisan, hogy mi történt és szeretném ha megoldanánk a problémát, mert abban a tudatban vettem meg a terméket, hogy nem hiányos. Erre elkezdett hazudni, hogy ő sehol se írt olyat, hogy lenne hozzá kézikönyv, ha megnézem a többi hirdetését akkor ott látom, hogy amelyik játéknál készült fotó a kézikönyvről is, csak ahhoz jár kézikönyv. Szerinte a kézikönyv hiányát a termék ára tükrözi.
Én ezt a választ természetesen nem fogadtam el. Nyitottam egy return requestet, indoknak beírtam azt, hogy "doesnt match description or photos". Nemrég kaptam egy üzenetet az Ebay-től: "The seller accepted your return of --- and refunded you ---. It should be available in your PayPal account. "Amikor legutóbb visszaküldtem egy terméket (nemzetközi ajánlott levélként), csak azután kaptam meg a pénzt, hogy az eladó átvette. Én most még postára se adtam a cuccot, és előre visszakaptam a vételárat. Azt írja az Ebay rendszere, hogy "This return is now completed".
Most mit csináljak? Nem kell az eladónak a termék?
Attól félek, hogy ha úgy küldöm vissza, hogy az Ebay rendszerébe már nem kerül bele a nyomkövetési szám, akkor a visszapostázás árát elbukom és mínuszban jövök ki. -
RAZR_v3
tag
Aki Royal Mail International Tracked szállítási móddal vásárolt Angliából, annak a GLS küldött e-mailt, vagy sms-t arról, hogy melyik nap és milyen időablakban érkezhet a futár? A vásárlás napjától körülbelül hány napot kellett várnia, hogy kézhez kapja a küldeményt?
Válaszotokat előre is köszönöm!
-
RAZR_v3
tag
Angliából rendeltem és az Ebay információ szerint a csomagot a Global Shipping Program keretében kapom meg, kaptam nyomkövetési számot is, ami UPAAA betűkkel kezdődik és rengeteg számmal végződik.
Melyik futárszolgálat fogja Magyarországon kézbesíteni? Kapok majd e-mailben információt a csomag pontos kézbesítési időintervallumáról, mint például a GLS futárszolgálatnál?
-
RAZR_v3
tag
Rendeltem egy kínai eladótól egy terméket, pár dolláros értékben, Paypallal fizettem. Megkaptam a szokásos pozitív értékelést, aztán egy napon belül jött egy üzenetet, amiben azt írja, hogy nincs neki raktáron a termékből, és szeretné törölni a rendelést és visszaadni a pénzem. Majd megkérdezi, hogy ez így oké-e és várja a válaszomat.
Megnéztem kíváncsiságból a termék adatlapját, ez a piros kiírás fogadott: "Unfortunately, access to this particular item has been blocked due to legal restrictions in some countries. We are blocking your viewing in an effort to prevent restricted items from being displayed. Regrettably, in some cases, we may prevent users from accessing items that are not within the scope of said restrictions because of limitations of existing technology. Please accept our apologies for any inconvenience this may cause, and we hope you may find other items of interest on eBay."Arra gondoltam, hogy írok az eladónak és utána rögtön törlöm a megrendelést, de a rendszer már nem engedi, gondolom azért, mert már kaptam egy pozitív értékelést a termék kifizetése után. Szerintetek át akar verni? Még nem állította be azt, hogy feladta volna postán a terméket.
-
RAZR_v3
tag
Ilyen nekem továbbra sincs, ellenben elfogadta az eladó a requestet és kaptam tőle egy RMA-t is. A seller return information résznél csak egy RMA azonosító és a cím szerepel. Nem köt bele a Magyar Posta, ha a címzett neve helyére csak az RMA azonosítót írom?
Még üzenni se tudok az eladónak, annyi interakciót enged a rendszer, hogy feltölthetek még képeket, illetve a kék "mark as shipped" gombra kattinthatok, vagy lezárhatom a requestet. Az estimated refund értéke még mindig kevés amúgy, a szállítási költség árát nem kalkulálta bele a rendszer. Feladom majd postán neki, aztán ha csak egy részét küldi vissza a pénznek, akkor visszakövetelem tőle a maradékot a Paypal dispute rendszerén keresztül.
-
RAZR_v3
tag
Ott még semmi sincs. Ha bemegyek az Ebayen a messages menüpontba, ott látok egy return started témájú üzenetet, amiben van egy nagy kék "see request details" gomb, ha arra rákattintok akkor jutok el oda, hogy lássam az estimated refund részt.
Ez pedig a Paypal-tól kapott e-mail egy részlete, amit akkor kaptam, miután kifizettem a terméket. Semmit se néztem félre, egy és ugyanazon termékről van szó.
Részemről ennyi, ha reagált az eladó és sikerült megbeszélnem vele, mennyit is kéne visszafizetnie, írok majd.
-
RAZR_v3
tag
Úgy döntöttem, visszaküldöm az egyik Németországból vásárolt akkumat, mert amihez vettem, arról kiderült, hogy hibás.
Ezt választottam ki: reason for return: changed my mind.
Megírtam az eladónak a szöveget, elküldtem és az Ebay által automatikusan odaírt estimated refund kevesebb, mint a teljes vételár volt, mert nem tartalmazza a szállítási költséget. 3,90 eurós szállítási költségről van szó, ráadásul piszok lassan érkezett meg a levél méretű csomag. Ezek szerint mínuszban fogok kijönni?
Azt tudom, hogy a Paypal visszaadja a visszaküldés árát. -
RAZR_v3
tag
Rendeltem Németországból egy akkut május 17-én, aminek a vételárán felül fizettem még közel 1200 forint szállítási költséget is, fel is adták aznap délután.
Várható érkezési időnek az Ebay rendszere május 22-23-i napokat jelölte meg. Azóta sincs sehol a kis csomag. Mennyi idő után írjak az eladónak? Úgy terveztem, hogy jövő hét szerdáig még várok és ha akkor se jön meg, visszakérem a vételárat. -
RAZR_v3
tag
Először kaptam egy ilyen levelet:
/eladó neve/ accepted a return for /termék neve/. You should receive a return shipping label by Dec 08, 2016. Just print the label and send the item back to the seller.
Don't receive a label by then? You can ask us to step in and help.Aztán egy ilyet:
/eladó neve/ let us know that they can't buy a return shipping label for you to use for /termék neve/.
The seller is still responsible for return shipping costs, so contact them to arrange return shipping.Mit kellene most csinálnom, hogy végre feladhassam az eladónak postán a cuccost? Ez a return shipping label mi akarna lenni?
-
RAZR_v3
tag
Köszi!
Nem kell bizony, azzal, hogy a postaköltséget nem bukom el, a teljes vételár visszaszerzése a legjobb megoldás.
Kaptam egyébként egy papírfecnit a csomagba, amin tippeket kaptam a vásárlással kapcsolatban. A kedvenc részem ez: "PLEASE DO NOT (pirossal) open a case or leave us negative/neutral feedback, or 1-4 stars detail seller ratings before contact us."
Szerintem nem panaszkodhatnak, felvettem velük a kapcsolatot case nyitás előtt.
-
RAZR_v3
tag
Kaptam üzenetet az eladótól, de eléggé ködösít azzal kapcsolatban, mennyit fizetne vissza pontosan. Csak egy részét, de hogy mennyit, arról semmit nem mondott.
"I’m really sorry for what happened.
For this issue, what about we directly refund a part of money to you as compensation, okay?
Waiting for your reply. Please don’t worry, we will try our best to solve your problem.
Sorry again for the inconvenience caused.Best Regards,"
Mivel a Paypal a postázás költségét visszafizeti, inkább indítok egy case-t, ahol a "Return this item" opciót választom. Még sose csináltam ilyet, de nem lesz gond, ajánlott levélként adom majd fel, ha elfogadja az eladó a kérésemet és nem az Ebay-nek kell döntenie, kinek van igaza. Hány napja lesz reagálni az eladónak a case-re?
-
RAZR_v3
tag
Rendeltem egy 8 dolláros mobiltelefon-alkatrészt, jó lassan megjött és a minősége nagyon rossz.
A kérdésem a következő: nektek sikerült már elérni azt, hogy részben visszakapjátok a vételárat és ne kelljen Kínába visszaküldeni a csomagot? Ha igen, akkor mit írtatok az eladónak? Nem fogok pár dollár miatt éhen halni, inkább elvi kérdés nekem a dolog, mert mégse azt kaptam a pénzemért, amit elvártam.
Mivel a hirdetésnél letiltotta a visszaküldés lehetőségét, ezért azt ajánlotta fel, hogy visszaküldhetem a terméket, de az eredeti szállítási költséget nem fogja nekem visszafizetni. Az üzenete végén felajánlotta, hogy megtarthatom a terméket és küld nekem négy eurót (ami a szállítási költség felét se éri el!)
Attól félek, hogy ha úgy küldöm vissza, hogy az Ebay rendszerébe már nem kerül bele a nyomkövetési szám, akkor a visszapostázás árát elbukom és mínuszban jövök ki.
Új hozzászólás Aktív témák
● Nézd meg a téma Összefoglalót!
● Használd a gyorskeresőt (jobb felső sarokban van) a kérdés feltevése előtt, előfordulhat, hogy van már rá válasz.
● Ha mégsem találtad meg a választ, kérdezz!
● Ha konkrét termékkel kapcsolatos a kérdés, akkor add meg a linkjét is.
● Ha szállítással kapcsolatos a kérdés, akkor add meg a nyomkövetési azonosítót is.
● A topikban hirdetni nem engedélyezett.
Vám- vagy adócsalással, az eBay szabályainak kijátszásával kapcsolatban tilos tanácsot adni vagy kérni a fórumon!
- BESZÁMÍTÁS! Asrock 970 Pro3 970 chipset alaplap garanciával hibátlan működéssel
- Samsung Gear VR: Note5, S6 (EDGE), S7 (EDGE)
- Xiaomi 12T / 8/128GB / Kártyafüggetlen / 12HÓ Garancia
- Lenovo X1 Carbon 13,3" - i5 7300U, 8GB RAM, SSD, jó akku - számla, 6 hó gar
- iPhone 17 White 256 GB - Bontatlan !! www.stylebolt.hu - Apple eszközök és tartozékok - Számlás
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest