Új hozzászólás Aktív témák

  • Piftuka

    veterán

    válasz Sinesol #85728 üzenetére

    Köszönöm, hogy válaszoltál! :R

    Beszéltem azóta a MIELE ügyfélszolgálattal, és kiderült, hogy ez a csőr nem mindig/nem minden modellben volt, szóval - ahogyan a vásárlást követően én is gondoltam - ez egy tervezési hiányosság. (Amit - ezek szerint - ők is észrevettek, és korrigáltak.)

    Az ügyfélszolgálatos hölgy egyébként rendkívül kedves és segítőkész volt (ez az egyetlen olyan dolog a MIELE kapcsán, amit mindig is abszolút pozitívumként tudok értékelni), de a helyzet megoldása nem annyira egyszerű.

    Sajnos online nem rendelhetek alkatrészt, egyelőre az árát sem tudni, ahhoz email-t kell írni az annak dedikált email címre. Ők kalkulálnak egy árajánlatot, és amennyiben azt elfogadom, díjbekérővel tudok fizetni, és közvetlenül ők postázzák ki az alkatrészt.

    A másik, hogy ha jól gondolom, a fenti képeken is látható speciális, 6 ágú, tompa imbusz (?) csavarral rögzül a csőrt is tartalmazó "ezüst gyűrű"... Nekem ennek leszereléséhez, cseréjéhez szerszámom sincsen.

    - Van közöttetek valaki esetleg, aki már szedett szét ilyet, és tud tanácsot adni a biztos, saját kezüleg történő cseréjéhez?

    Ellenkező esetben a porszívót fel kell vinnem, vagy el kell juttatnom a MIELE budapesti szervizébe. Sajnos ugyanis csak ott van szervizük!
    (Pozitívum, hogy díjmentes szállítással, GLS futárt küldenek a termékért, ha kérem.)

    És 12.400 forintos óradíj a javítás ára. Saccra a művelet 1 óra, de persze ki tudja...

    Ha figyelembe veszem az alkatrész árát is, és a tényt, hogy sürgős megoldásra van szükségem, hiszen takarítógép nélkül nem maradhatok...

    Ott tartok, hogy muszáj lesz vennem egy új porszívót. :(

    És akkor ebből mindjárt következik is a kérdés, hogy "Melyiket?" :F ...

Új hozzászólás Aktív témák