-
Fototrend
Yettel topic
▼ Kérdés előtt olvasd el az összefoglalót, légy szíves! ▼
Aktuális:
Yepp - korlátlan belföldi net kötöttségek nélkül
Yettel Full - kombináld rugalmasan a kedvezményekért
Új hozzászólás Aktív témák
-
#45299
#35104512
törölt tag
Viktor0610
#45298
#35104512
törölt tag
válasz
Viktor0610
#45298
üzenetére
az nekem elég ha az üzletben megy a véglegesítés, végül is ez a lényeg, mert csak holnap tudok eljutni telenorba, viszont még nincs aktiválva sem a kártya és olvastam valami olyat, hogy ha aktiválom akkor 3 munkanapon belül még levelet is küldenek.. na ezt szeretném meggyorsítani.. és köszönöm!
-
-
#35104512
törölt tag
-
#35104512
törölt tag
az a gond, hogy ugyanazt mondod mint a telenor a telefonos ügyfélszolgálaton, de ott is elmondtam, hogy értsék már meg amit mondani akarok
szóval még egyszer, debrecentől 14km -re lakom, és az elmúlt 10 évben!!!!! hibátlan volt a szolgáltatás!!! vagyis nem azon az 1-2% -on élek ahol szar, hanem valami történt november elején amitől elromlott és használhatatlan lett, a reklamációm csak ezért van! ha t-mobil -os lennék akkor nem reklamálnék mert mióta az eszemet tudom az soha nem volt jó nálunk, de a telenor jól működött..
és ugye amikor aláírja az ember a szerződést egy olyan szolgáltatásra amit elégedetten használ évek óta, eszébe nem jut, hogy visszafelé fogunk fejlődni és nem fogja tudni használni.. -
#35104512
törölt tag
sziasztok,
valaki hátha járt már hasonló cipőben és van ötlete
november eleje óta használhatatlan a telenor hálózata a lakóhelyemen. évek óta azért vagyok telenoros mert ez volt az egyetlen ami működött.
sok-sok hibabejelentésen túl vagyok, 1,5 hónapon keresztül ők nem láttak hibát, aztán kb 2 hete mégis van hiba, mégpedig az, hogy valami külföldi rádióhullám zavarja a hálózatot
ezzel ők nem tudnak mit kezdeni, jelezték az nmhh -nak tavaly februárban 
és várják a csodát.
az ászf -ben ugye az van, hogy akkor sem mondhatom le az előfizetést ha mondjuk lebontanak egy tornyot és azon az adott helyen nincs szolgáltatás.
mivel ez sok-sok évig hibátlanul működött, és most 3 hónapja használhatatlan, én mint laikus azt gondolom, hogy hiba van a mátrixban, amit nem tudnak megoldani (az én szempontomból szerintem mindegy, hogy a hibát mi okozza).
a lényeg, hogy szeretném felmondani a szolgáltatást, de van még ugye 1 év hűség, kötbért pedig nem szeretnék fizetni. elköltözni emiatt nem fogok, itt nem lehet telefonálni, ezért pedig nem szeretnék fizetni...
van erre bármi esély, hogy elengednek?
írtam már a telenor oldalán, várom a választ... (mert ugye azzal is megvárják a 30 napot, de telefonon ilyet nem lehet elintézni csak írásban).üdv
-
#35104512
törölt tag
valaki próbált már előfizetést felmondani olyan indokkal, hogy nincs térerő? 1,5-2 hónapja kezdett szarakodni a hálózat úgy, hogy térerő van a telefonon csak éppen nem lehet elérni, és hívást sem tudok indítani, aztán egyszer csak megjavul. 3 hibabejelentésen vagyok túl, majd közölték, hogy ez ilyen, ennyit tud a hálózat és felmondani akkor sem lehetne, ha lebontanának egy tornyot és soha többet nem működne a szolgáltatás.
de kérdem én, akkor sok-sok évig miért volt jó?? 1,5 hónappal ezelőttig nem ennyit tudott a hálózat? szóval ilyenre hivatkozva fel tudom e vajon mondani? nem szeretnék azért fizetni, hogy a fiókban legyenek a sim -ek (4db is van), mert nyilván váltanom kell.köszi
szerk.: boldog karácsonyt mindenkinek
-
#35104512
törölt tag
-
#35104512
törölt tag
Sziasztok,
Valakinek van esetleg információja, történt mostanában valami műszaki változás telenoréknál? Adott helyen (Debrecen mellett) pár hete alig lehet telefonálni, nagyon sokszor nincs térerő, vagy ha van akkor sem elérhető a telefonszám. Ilyen gond nem volt eddig, 2 telefon van, mindkettőn ez a helyzet. Holnap felhívom őket, csak érdeklődöm hátha más is tapasztalt ilyesmit. Köszi
-
#24390
#35104512
törölt tag
Viktor0610
#24389
#35104512
törölt tag
válasz
Viktor0610
#24389
üzenetére
akkor nem tudom, 2. -án vettem, biztos szerencsém volt
-
#24388
#35104512
törölt tag
Viktor0610
#24373
#35104512
törölt tag
válasz
Viktor0610
#24373
üzenetére
ez mikor történt? én a múlt héten vettem készüléket 19 hónap után
-
#35104512
törölt tag
Csak, hogy legyen ismét egy kis pozitívum, nekem ma is jó tapasztalatom volt a telenornál. Bementem, hogy kicseréltessek 2 sim kártyát (4 előfizetésem van, mindhez vettem ismét telefont - amik még a kezemben sincsenek, majd jövő héten hozza a futár - de ebből 2 micro sim -et használ, az én kártyáim pedig normál sim -ek voltak), kb 5 perc alatt a kezemben volt a 2 új kártya bármiféle kérdés nélkül és díjmentesen.
-
#22256
#35104512
törölt tag
Prodidzsáj
#22254
#35104512
törölt tag
válasz
Prodidzsáj
#22254
üzenetére
köszi
-
#35104512
törölt tag
válasz
LEGIOX
#16906
üzenetére
Nem ezt mondtam, de nem értem miért kell azonnal az ember szavait kiforgatva válaszolni.
Azonban felfoghatta volna azt amit mondtak neki (én is aláírom, hogy hülyeség, de ha ez van, akkor ez van, máshol is vannak idióta, logikátlan dolgok, magyarország így szeretlek) és fele ennyi idegeskedéssel és fele ennyi idő alatt elintézhette volna.
Nem mellesleg 2 hónapja én is bementem, hogy felmondjak 4 előfizetést, én is meglepődtem azon amit mondtak, hogy csak 1220, ott helyben felhívtam és 5 perc alatt!!! megszüntették mindet... de emberünknek ez így most biztos jobb. -
#35104512
törölt tag
válasz
LEGIOX
#16904
üzenetére
Ő is a tipikus hőzöngős fajta lehet, ezt írja: "Egy a lényeg: került másfél órámba, + 2x 50 perc utazásba, hogy felvették a mellékletben csatolt jegyzőkönyvet, a telefonszámok továbbra is élnek, és fizetem őket ugye...." Ahelyett, hogy felhívta volna a 1220 -at és fél óra alatt lerendezte volna.. az ő kis lelkivilágának ez gondolom jobban esett
![;]](//cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
-
#35104512
törölt tag
Nekem konkrétan semmi bajom velük (és ha figyelmesen követed a topikot, akkor láthatod, hogy itt is csak pár ember van aki problémázik, de ők nem győzik ismételni magukat), ismeretségi körömben nagyon sok telenoros van, nekik sincs bajuk, csak éppen nem jönnek ide éljenezni
Nálam is csak ez az egyetlen használható szolgáltató van, a másik két banda még térerőt sem képes idevarázsolni, de a hiper-szuper gyors internetre tudják verni a nyálukat. -
#35104512
törölt tag
válasz
lugosi
#16107
üzenetére
Nem a 16ezer hsz -ra gondoltam, hanem az utóbbi hetekre, hónapokra.
Azt próbáljátok már meg elfogadni, hogy sok embernek nincs baja a szolgáltatóval és azt, hogy a másik kettőnél sincs kolbászból a kerítés, illetve mindenkinek mások a preferenciái.
Nálam pl a piros szolgáltató a mai napig nem volt képes lefedettséget biztosítani (a számlákkal is többször volt probléma, megjelentek rajta rejtélyes összegek), csak az udvaron tudtam telefonálni egy nagyvárostól pár km -re, de a rohadt internetre verik a nyálukat minden reklámban. A magenta dettó. De nem hordtam le őket napi 5 hsz -ban, hanem megkerestem azt amit tudok használni, és ami számomra megfelelő.
Azon is érdemes elgondolkodni kicsit, hogy milyen az, aki idézem, "2 év alatt több mint 160 kérelmet nyújtott be a hatósághoz"... ügyfélszolgálatos koromban nálunk is volt egy ilyen illető, név szerint ismerte mindenki, de szerencsére a végén mindig ő húzta a rövidebbet, a legvégül még a szolgáltatást is sikerült neki felmondani azzal együtt, hogy fekete listára került mint már előtte a többi szolgáltatónál. -
#35104512
törölt tag
Mivel mindig csak a panasz megy, gondoltam leírom a múlt heti tapasztalatomat a telenorral.
4 előfizetés volt a nevemen több éve, de nemrég flottára váltottam (szintén telenornál) új számokkal, így a 4 eredeti előfizetésből hármat szerettem volna megszüntetni, egyet pedig praktikumra váltani.
Bementem a számlazárás napján, kb 10 perc alatt sorra kerültem, mondtam az ügyintézőnek mit szeretnék, azt mondja ezt már csak telefonon lehet (a felmondást), de csak 5 óráig lehet (16:30 volt ekkor), hívjam őket nyugodtan addig ő intézi a praktikumra váltást. A 1220 -at újabb 5 perc várakozás alatt elértem, ismét elmondtam mit szeretnék, adatokat egyeztettünk és közölte az ügyintéző, hogy éjféltől megszűnnek az előfizetések.
Mindeközben a praktikumra váltás is készen lett, amiről 30 perccel később megérkezett az sms is, reggelre pedig a többi sim -en megszűnt a térerő.
Az egész nem tartott fél óráig, és minden úgy ment ahogy le van írva, illetve ahogy mennie kell. Lehet, hogy a szolgáltatóknál megszűrik az ügyfeleket és valakit nem kedvelnek de mivel nekem a sok-sok év alatt csak hasonló tapasztalataim vannak velük (ellenben pl a pirosakkal, ott valószínűleg nem szeretnek), teljesen elégedett vagyok. -
#35104512
törölt tag
válasz
Landsmann
#14774
üzenetére
" Hosszabb távon látjuk és sajnos azt látjuk, hogy nemhogy javulna, folyamatosan romliki az ügyfélközpontúsága. Egyre inkább az az érzése az embernek, hogy az előfizetőket fejőstehénnek tekintik. Fizess és kussolj, ha reklamálsz, akkor várjál, majd szólunk valamikor."
Ezt látom már többször írtad, és csak annyit kérdeznék, hogy van neked bármilyen más szolgáltatónál bármilyen szolgáltatásod? Feltételezem van, de akkor vagy nem volt még velük problémád, vagy szerencséd volt. Évekig voltam pl vodás, többször kellett számlát reklamálnom mért mindig véletlenül kiszámláztak olyan dolgokat is amiket nem is használtam (ügyintézés telefonon átlagosan 1 óra..), otthoni t-home tévével már többször volt gond, fél órán belül ügyintézőhöz kerülni esélytelen és még utána jön a lényegi beszélgetés. Aztán UPC ügyfélszolgálaton (konkrétan hibabejelentésen) dolgoztam és pontosan tudom milyen az, amikor 15!!!! fő veszi a hívásokat egy műszakban és egyszerre telefonál több mint 100 ember (ami elenyésző az előfizetők számához képest), na akkor próbálj meg hamar ügyintézőhöz kerülni, és gondolom a mobilszolgáltatóknál sem fényesebb a helyzet... Szóval csak azt akarom mondani, hogy ha már mindenképp szeretnéd kinyilvánítani, hogy mennyire utálod a telenort és mennyire mennék lefelé a lejtőn, azt ne erre fogd, mert ebből a szempontból egy nagy rakás f@s az összes.
-
#35104512
törölt tag
válasz
Landsmann
#14724
üzenetére
Biztos, hogy nem. Az a baj, hogy egy ilyen fórum nem reprezentatív példa, de sokan mégis ebből indulnak ki, itt csak az gyűlik össze akinek baja van (általában), a többi minek írná be, hogy nekik minden rendben van?
Amikor a voda bontási láz volt, akkor is ment a nagy duma, hogy na most aztán biztos több tízezren bontottak (ott is ez volt az ügyfélszolgálat magyarázata, hogy sok a bontás, nem győzik), aztán kijött a statisztika, és plusszal zártak.. -
#35104512
törölt tag
válasz
egykori
#14119
üzenetére
Én értem, a kolléga kérdezte, hogy 7000?? Erre volt a válaszom, hogy azt írtad 7Ft, nem 7000.
(#14118) Vangelis a pirosaknál is ez volt a duma, hogy rengeteg a felmondás, és lehet nem fogják tudni bontani a szerződésem 8 napon belül, kérdezem az az én bajom? Hol érdekel engem mennyien mondják fel a szerződésüket, én biztos nem fogok még egy számlát kifizetni azért, mert ők 8 napon belül nem képesek kikapcsolni, aztán valahogy csak összehozták a 8. nap végére
(#14121) Melack nem csak Te vagy, rengetegen vannak még, ugyanúgy mint a másik kettőnél is, csak egy ilyen fórumon koncentráltan vannak jelen az elégedetlenkedők
-
#35104512
törölt tag
válasz
Vangelis
#14085
üzenetére
Holott a szabály az, hogy a levél átvételétől számítva 8 nap a kikapcsolási idő, ha nem pontos dátumot adsz meg.
Ez nem csak akkor van, ha minden feltétel adott ahhoz, hogy felbontsd a szerződésed? Tehát ha pl hűséged van, akkor hiába küldöd a levelet, nem bonthatsz, vagyis bonthatsz de kötbérrel. Ha jól értelmezem akkor neked magától megújuló szerződésed van, akkor van jelenleg is hűséged, nem? Így hogyan tudod felmondani?
Értem, akkor biztos úgy van, csak türelem
-
#13662
#35104512
törölt tag
alba-regia
#13661
#35104512
törölt tag
válasz
alba-regia
#13661
üzenetére
Akkor ezen nem veszünk össze
én soha nem tartottam egyiket sem jobbnak a többinél, nekem csak egy szükséges rossz ez az egész mobiltelefon mizériát, sokkal jobb volt nélkülük, így nekem nagy igényeim sincsenek, csak tudjak telefonálni amikor akarok, a többivel meg (áremelésekkel pl) sajnos úgy szivatnak ahogy akarnak. -
#13660
#35104512
törölt tag
alba-regia
#13659
#35104512
törölt tag
válasz
alba-regia
#13659
üzenetére
Nem a védelmükben, mert szerintem is kritikán aluliak mostanában, de a többi sem jobb egy hangyaf@sznyival sem, voda előfizetésem is volt éveken keresztül, de többször is sikerült velük összetűzésbe kerülnöm különböző okok miatt, az ügyfélszolgálatuk minősége nekik is közelít a nullához, a szolgáltatásról nem beszélve. A magenta T -ről nem tudok nyilatkozni, mert ott ahol lakom nekik még térerő sincs
-
#35104512
törölt tag
válasz
bopeti98
#13456
üzenetére
Köszi, azt gondolom, hogy ha micro -t kérek akkor azt adnak, de arra gondoltam, hogy olyat adnak e esetleg ami normál sim méretű, de egyszerűen "kitörhető" belőle a micro (mint pl a vodánál)?
Ha Te is normál sim -et kaptál, akkor gondolom nincs törős változat, csak normál és micro
-
#13405
#35104512
törölt tag
atillaahun
#13404
#35104512
törölt tag
válasz
atillaahun
#13404
üzenetére
Írország mindegy melyik szolgáltató, mindegyiknél így megy (voda, meteor, o2).
-
#13403
#35104512
törölt tag
atillaahun
#13402
#35104512
törölt tag
válasz
atillaahun
#13402
üzenetére
Nyilván nem minden országban van így, amiről én tudok ott pl kapsz egy középkategóriás telefont (ami itthon olyan 30.000Ft) 100euróért, amiből 80 azonnal lebeszélhető. Ezt ha havonta feltöltöd minimum 15euróval, akkor hálón belül ingyenduma.
-
#13396
#35104512
törölt tag
atillaahun
#13395
#35104512
törölt tag
válasz
atillaahun
#13395
üzenetére
Az lehet, de külföldön egy szaros feltöltőkártyás csomaggal is ingyen hívsz mindenkit
-
#35104512
törölt tag
válasz
darvinya
#12793
üzenetére
Ettől azért okosabbak
szolgáltatója válogatja mit hogy emel - de adóról nincsen szó sehol sem - a vodánál azt hiszem havi fix összeggel emelték meg az előfizetési díjakat, a telenornál meg lesz kapcsolási díj, a lebeszélhető perceket pedig felosztják úgy, hogy egy részük csak hálón belül használható fel a maradék pedig hálón kívül. A lényeg az, mindegyik úgy találta ki, hogy a végén ő járjon jól (milyen meglepő).(#12795) nggabi én nem a DPI -ről beszéltem, hanem általánosságban, ezeket már lehet tudni, a DPI -ről még nem hallottam hogyan változik (a napokban elvileg megtudom)
-
#35104512
törölt tag
válasz
darvinya
#12791
üzenetére
Másodperc alapú, ahogy az összes többi flottás előfizetés, és azokra is ráhúzták a többletet minden gond nélkül.. az meg, hogy nem lehet több? A szolgáltató valóban nem fog több adót fizetni az államnak a maximumtól, de tőled simán lehúzhat többet, mivel nem te vagy az adófizető.
-
#35104512
törölt tag
válasz
Vangelis
#12540
üzenetére
Megnéztem most a szerződésemet, sehol nincs benne olyan, hogy automatikusan meghosszabbodna, remélem valóban így is van. Pont ma járt le a 2 évem 4 előfizetésre, jövő héten akarok kettőt felmondani, másik kettőt pedig flottába bevinni, de akkor előtte lehet jobb lesz felhívni őket.
-
#7315
#35104512
törölt tag
Davidoff91
#7314
#35104512
törölt tag
válasz
Davidoff91
#7314
üzenetére
Én 1 éve vettem 4db előfizetéses sim -et telenor -nál, kértem ezt a családi csomagot, és kártyánként 990Ft -ba kerül azóta is minden hónapban. Át lettem ezzel verve, vagy, hogy volt ez az ingyenes dolog?
, illetve, hogy környezetemben 15-20 ember van akinek ugyanez a problémája, nem tudom segíthet e esetleg valamit, együtt esetleg tudunk e tenni bármit is
ezzel ők nem tudnak mit kezdeni, jelezték az nmhh -nak tavaly februárban 
és várják a csodát.
![;]](http://cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
Új hozzászólás Aktív témák
- Kávé kezdőknek - amatőr koffeinisták anonim klubja
- Revolut
- Hivatalos a Poco X8 Pro Max gigantikus akkukapacitása
- Ha az alaplapi hangchipnél jobbra váltanál, itt az új Sound Blaster hangkártya
- Diablo IV
- One otthoni szolgáltatások (TV, internet, telefon)
- Autós kamerák
- Audi, Cupra, Seat, Skoda, Volkswagen topik
- Google Pixel topik
- Békéscsaba és környéke adok-veszek-beszélgetek
- További aktív témák...
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest